Pemasaran 101: 8 Platform Media Sosial dalam Sorotan untuk 2022

Untuk mempromosikan merek Anda, ada beberapa saluran. Tetapi ketika berkomunikasi dengan pelanggan Anda, platform media sosial adalah pilihan terbaik Anda.

Mayoritas bisnis juga melihat pemasaran media sosial sebagai cara untuk meningkatkan eksposur merek mereka. Itu karena 9 dari 10 pengguna internet juga aktif di media sosial. Jadi, platform media sosial akan menjadi tempat yang tepat untuk berhubungan dengan pelanggan Anda.

Facebook saat ini adalah platform media sosial terkemuka sehubungan dengan jumlah total pengguna aktif bulanan. Tapi ada banyak pilihan lain di luar sana. Tetapi berapa banyak dari platform media sosial ini yang benar-benar layak dipertimbangkan untuk memasarkan merek Anda? Jawabannya tergantung pada industri milik bisnis Anda. Dan juga jenis audiens yang ingin Anda targetkan.

Jadi, jika Anda adalah pemilik bisnis atau pemasar yang ingin mengubah strategi pemasaran media sosial Anda untuk tahun ini, Anda harus tahu tentang platform media sosial populer untuk menjadi fokus. Namun sebelum itu, mari kita bahas alasan mengapa social media marketing menjadi tren yang tidak bisa Anda abaikan.

Relevansi Pemasaran Media Sosial pada tahun 2022

Sebagai seorang pemasar, Anda mungkin menemukan diri Anda berada di tempat yang sempit untuk memisahkan dana pemasaran Anda di berbagai saluran digital dan konvensional.

Merek B2B menghabiskan sekitar 14,7% hingga 18,3% dan merek B2C menghabiskan 18,7% hingga 21,8% dari total anggaran pemasaran mereka untuk pemasaran media sosial.

Ketika ada sebagian besar biaya pemasaran Anda yang masuk ke SMM, wajar saja jika Anda merenungkan efektivitas kampanye ini.

Bagi pemasar yang ragu tentang SMM, berikut adalah manfaat yang perlu diketahui –

• Halaman media sosial Anda dapat menjadi ekstensi dari situs web atau aplikasi Anda. Dari membangun desain merek yang jelas hingga memperkuat kesadaran merek, Anda dapat menggunakan media sosial dalam banyak cara untuk merek Anda.
• Sebelum media sosial, cukup sulit untuk memahami apa yang benar-benar diinginkan pelanggan di seluruh dunia. Orang-orang mengandalkan metode langsung seperti survei untuk mengenal pelanggan mereka dengan lebih baik. Tetapi hari ini, pelanggan membagikan sebagian besar kejadian hidup mereka dan suka dan tidak suka mereka di media sosial. Hal ini membuat mendengarkan sosial jauh lebih sederhana. Akibatnya, merek dapat memperoleh wawasan berharga tentang preferensi pelanggan. Menyesuaikan strategi pemasaran mereka berdasarkan wawasan ini juga membantu meningkatkan efektivitas strategi ini.
• Saluran media sosial memungkinkan Anda untuk langsung berhubungan dengan pelanggan Anda melalui layanan pesan yang ada di sebagian besar dari mereka. Jadi, Anda dapat memberikan respons yang lebih cepat dan dengan demikian pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan.
• Meskipun setiap platform media sosial memiliki ciri khasnya sendiri, mereka semua memiliki beberapa fitur serupa. Pemasar dapat menggunakan kesamaan ini dan membuat iklan atau postingan untuk digunakan kembali di berbagai saluran.
• Menjadi pengamat yang rajin dalam interaksi media sosial akan membuat merek lebih sadar akan tren khusus industri dan tren yang didorong oleh pelanggan.

Platform Media Sosial yang Perlu Dipertimbangkan untuk Bisnis Anda

Setelah memahami manfaat pemasaran media sosial, Anda juga harus tahu bahwa tidak semua saluran menawarkan jenis keterlibatan yang sama. Oleh karena itu, Anda mungkin perlu mengoptimalkan pendekatan konten Anda berdasarkan platform.

Di masa lalu, media sosial adalah tempat bagi orang-orang untuk terhubung dengan orang-orang yang berpikiran sama, seperti penghobi di bidang teknologi misalnya. Dengan diluncurkannya Friendster pada tahun 2002, dunia jejaring sosial berubah menjadi liar dan dari sana semuanya menanjak.

Karena semakin banyak saluran media sosial, pemasar selalu kehabisan akal untuk mencari tahu mana yang harus dipilih dan mana yang harus ditinggalkan untuk bisnis mereka. Audiens target Anda mungkin tidak berada di semua saluran media sosial ini, jadi berfokus pada terlalu banyak dari mereka akan berarti upaya yang sia-sia.

Jadi, mari kita bicara tentang platform media sosial terbaik untuk bekerja sama dengan pemasar. Daftar ini memiliki yang terbaik yang telah ada selama beberapa tahun terakhir dan juga yang baru muncul yang patut Anda perhatikan pada tahun 2022 dan seterusnya.

1. Facebook

Pada akhir tahun 2021, ada hampir 1,93 miliar pengguna aktif harian di Facebook. Jadi ini adalah salah satu tempat terbaik untuk menargetkan pertama jika Anda perlu meningkatkan visibilitas merek Anda.

Selain itu, membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda gratis. Dan itu hanya membutuhkan beberapa langkah sederhana. Bersamaan dengan ini, Pengelola Bisnis Facebook mempermudah mengelola halaman bisnis Anda dan memantau iklan.

Kelebihan

• Segmentasi audiens cukup sederhana dengan Facebook. Anda dapat menetapkan pemirsa khusus, pemirsa serupa, atau bahkan pemirsa iklan khusus untuk posting dan iklan Anda.
• Anda akan menemukan semua jenis pengguna di Facebook termasuk konsumen, pengusaha, dan juga orang-orang dari berbagai kelompok usia.
• Bercakap-cakap dengan pelanggan menjadi lebih mudah terutama untuk bisnis online dengan titik kontak yang sangat sedikit untuk membuktikan kekuatan layanan pelanggan mereka.
• Anda dapat dengan mulus mengintegrasikan posting dan iklan reguler Anda untuk membawa pelanggan bolak-balik ke halaman Anda dan dengan demikian terus meningkatkan konversi.

Keterbatasan

• Sebagai ruang yang terus berkembang, yang satu ini bisa sangat kompetitif. Jadi, dibutuhkan banyak upaya dan pemahaman yang jelas tentang audiens Anda untuk benar-benar membuat dampak.
• Meninggalkan komentar tentang merek itu mudah di Facebook. Hal ini membuat bagian Ulasan di halaman merek Anda menjadi pedang bermata dua. Bersiaplah untuk menerima ulasan negatif. Di sisi lain, jika Anda menanggapi ulasan negatif ini dengan sopan dan memberikan penyelesaian tepat waktu, Anda dapat menggunakan bagian ini untuk keuntungan Anda.

2. Instagram

Instagram adalah platform yang sangat mengandalkan kekuatan visual. Ya, Anda dapat menambahkan teks dalam keterangan gambar Anda, tetapi berapa kali Anda benar-benar berhenti untuk melihat kedua keterangan dari posting Instagram?

Kelebihan

• Jika Anda memiliki bakat untuk mendongeng melalui visual, ini adalah tempat Anda.
• Instagram Stories hadir sebagai alat penuh fitur untuk terlibat dalam percakapan waktu nyata, melakukan jajak pendapat, mengumpulkan umpan balik, atau bahkan memungkinkan pelanggan mengajukan pertanyaan kepada Anda.
• Dengan analitik Instagram, Anda dapat dengan mudah memahami jangkauan posting Anda dan menemukan strategi untuk mengisi celah apa pun.
• Instagram adalah tempat yang tepat bagi merek untuk terhubung dengan pelanggan mereka. Hampir 130 juta pengguna berinteraksi dengan postingan belanja di Instagram, setiap bulan.

Keterbatasan

• Jika Anda tidak memiliki strategi desain grafis yang baik, akan cukup sulit untuk bertahan dari medan pertempuran yang ada di sini.
• Mengingat bahwa pengalaman Instagram terbaik hanya tersedia di perangkat seluler, Anda kehilangan audiens yang hanya menjelajahi komputer mereka secara dominan.

Tip Kimp: Instagram telah berencana untuk memperkuat fokusnya pada konten video. Segera, gambar yang menarik mungkin tidak cukup untuk menonjol di Instagram. Merek Anda membutuhkan konten video yang menyegarkan dan itu juga secara teratur.

Apakah pemikiran untuk membuat video untuk Instagram secara konsisten mengintimidasi Anda? Pilih langganan Video Kimp untuk desain video tak terbatas untuk merek Anda.

3. Twitter

Berbicara tentang kekuatan secara singkat, Twitter mungkin adalah media sosial pertama yang terlintas dalam pikiran. Jika Anda adalah penggemar one-liner yang menarik dan tagar yang sedang tren, maka Twitter adalah tempat untuk Anda. Dengan membuat tagar untuk merek Anda atau kampanye tertentu, Anda dapat memperkaya keterlibatan pelanggan Anda. Dan untuk percakapan waktu nyata, Anda juga memiliki Obrolan Twitter!

Kelebihan

• Melalui Tweet dan Retweet, Anda dapat membangun identitas merek yang kuat. Interaksi reguler seperti itu juga memperkuat keterlibatan pelanggan untuk merek.
• Ini bukan hanya tempat yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan tetapi juga untuk berkolaborasi dengan bisnis lain.
• Ini adalah tempat yang tepat bagi merek untuk menunjukkan daya tanggap mereka dalam layanan pelanggan.

Keterbatasan

• Tahukah Anda bahwa ada sekitar 6000 Tweet yang diposting per detik? Jadi, bisa sangat sibuk di sini. Jika Anda tidak mengatur waktu Tweet Anda dengan benar, mereka akan tersesat di keramaian.
• Anda harus menyampaikan pesan dalam batas 280 karakter untuk Tweet. Jadi, ketika Anda merasa sulit untuk menyampaikan pesan dengan Tweet sederhana, sebuah gambar dapat berbicara seribu kata untuk merek Anda. Dan video juga bisa. Itulah alasan lain untuk mempertimbangkan layanan desain grafis tanpa batas. Jadi, Anda akan secara teratur memiliki grafik yang masuk untuk halaman Twitter Anda.

Kiat Kimp: Twitter Spaces perlahan-lahan menyusul. Di sinilah Anda dapat melakukan percakapan audio yang menarik dengan pelanggan Anda. Twitter Spaces adalah platform lain yang harus diperhatikan sebagai pemasar atau pengusaha. Dan sekarang dengan Twitter meluncurkan alat analitik ke host, ini adalah saat yang tepat untuk berinvestasi di platform ini.

4. LinkedIn

LinkedIn adalah platform yang sempurna untuk merek apa pun yang mencari ruang profesional untuk menjangkau audiens bisnis mereka. Dari jajak pendapat hingga koneksi merek yang bermakna, platform ini memiliki banyak hal untuk ditawarkan.

Kelebihan

• Untuk pemasaran B2B, ini adalah salah satu platform media sosial terbaik sejauh ini.
• LinkedIn adalah tempat yang bagus untuk jaringan. Jadi, jika Anda semua ingin berkolaborasi dengan pesaing, inilah tempatnya.
• Platform ini memungkinkan Anda membangun citra merek Anda dan menarik calon investor.
• Merek besar dan kecil menggunakan LinkedIn untuk menunjukkan kepemimpinan pemikiran mereka.

Keterbatasan

• Meskipun ini adalah platform yang berkembang pesat, keragaman demografi pengguna saat ini terbatas.

Empat di atas adalah platform media sosial yang mapan. Seiring dengan ini, beberapa nama lagi perlahan-lahan mendapatkan daya tarik dalam beberapa tahun terakhir. Mari kita lihat situs jejaring sosial yang tidak mendapatkan perhatian yang layak atau masih dalam tahap awal popularitas.

5. Clubhouse

Clubhouse menawarkan pengalaman seperti podcast tetapi dalam bentuk komunikasi dua arah. Itu membuat percakapan lebih sederhana untuk merek dan meningkatkan keterlibatan pengguna mereka.

Dengan sebagian besar platform media sosial, sesi langsung adalah satu-satunya pilihan bagi merek untuk melakukan percakapan waktu nyata dengan pelanggan. Clubhouse memperluas ini dan menyediakan fasilitas untuk membuat ruang obrolan audio.

Kelebihan

• Clubhouse adalah tempat yang tepat bagi pemasar dan pengusaha untuk terhubung dengan orang-orang yang berpikiran sama.
• Ini mempromosikan lingkungan yang sehat untuk sesi brainstorming virtual. Merek dapat memperoleh wawasan berharga dari sesi ini.
• Bisnis dapat mempresentasikan ide mereka kepada pelanggan atau bahkan memperkenalkan mereka pada produk dan layanan baru.

Keterbatasan

• Belum banyak orang yang berada di platform tersebut.
• Obrolan audio adalah satu-satunya konten yang didukung sampai sekarang. Merek harus bekerja lebih keras untuk menghasilkan topik yang kreatif dan menarik untuk didiskusikan.

6. Perselisihan

Orang sering mengasosiasikan Discord dengan komunitas game. Tapi waktu telah berubah. Meskipun kurang dari satu dekade sejak platform ini muncul, banyak yang telah terjadi baru-baru ini. Pemasar menganggap ini sebagai platform unik untuk memperkuat merek mereka.

Seperti Clubhouse, Discord memungkinkan ruang obrolan suara bersama dengan dukungan obrolan teks. Merek dapat membuka server Discord untuk terhubung dengan vendor, investor, atau bahkan pelanggan mereka. Ini perlahan-lahan menjadi salah satu forum internet paling interaktif bagi merek dan pelanggan untuk bertemu.

Kelebihan

• Discord menjadi tempat yang tepat bagi merek untuk mengumpulkan pertanyaan pelanggan.
• Ini memberikan wawasan terperinci tentang sumber lalu lintas dan aktivitas anggota.

Keterbatasan

• Merek harus mempersiapkan diri untuk menangani komentar negatif dan ujaran kebencian. Munculkan strategi untuk menyelesaikan perselisihan tersebut dengan lancar sebelum Anda mulai memasarkan di Discord.
• Tidak semua merek akan menganggap fitur terbatas di sini relevan dengan upaya pemasaran mereka, sampai sekarang.

7. Pinterest

Mengingat Pinterest memiliki lebih dari 459 juta pengguna aktif bulanan, cukup mengejutkan melihat merek meremehkan kekuatan platform ini. Tetapi Pinterest mungkin adalah tempat pertama yang dipikirkan orang ketika mereka mencari ide-ide baru. Ini adalah tempat bagi merek untuk terhubung dengan pelanggan yang mencari inspirasi atau bahkan produk untuk dibeli.

Kelebihan

• Pinterest adalah tempat yang tepat bagi merek untuk mempelajari tren mendatang di industri mereka. Prediksi tren berbasis audiens juga dimungkinkan dengan Pinterest.
• Di sini merek dapat membuat papan suasana hati untuk memperkuat upaya pemasaran mereka.
• Bisnis seperti perusahaan e-niaga mendapat manfaat dari carousel dan format konten lain yang didukung Pinterest.

Keterbatasan

• Merek harus memiliki ceruk audiens yang akurat untuk Pinterest untuk membuat perbedaan dalam pemasaran mereka.

Kiat Kimp: Memiliki rencana desain grafis yang kuat akan membantu merek Anda bersinar di Pinterest. Hamparan Teks juga bekerja dengan sangat baik di Pinterest. Hubungi Kimp dan dapatkan gambar dan hamparan teks terbaik yang dirancang untuk halaman Pinterest merek Anda.

8. Kedutan

Seperti Discord, Twitch juga merupakan platform terutama untuk para penghobi, khususnya gamer. Pemirsa yang berkembang pesat menjadikannya target yang layak bagi pemasar saat ini.

Kelebihan

• Twitch bekerja dengan baik untuk merek yang menguangkan strategi pemasaran influencer.
• Twitch memiliki segmen audiens yang sempit, kebanyakan pria dan wanita muda. Jadi, merek yang menargetkan ceruk khusus seperti itu bisa mendapat banyak manfaat dari platform ini.
• Merek dapat menggunakan ruang untuk menghibur dan melibatkan audiens mereka untuk retensi audiens yang lebih baik.
• Twitch memudahkan merek untuk berinteraksi dengan audiens mereka. Anda dapat membawa audiens Anda ke belakang panggung dan memberi tahu mereka bagaimana merek Anda menyiapkan segalanya untuk mereka. Merek juga dapat menggunakan ruang untuk melakukan streaming acara langsung agar pelanggan dari seluruh dunia dapat berpartisipasi secara virtual.

Keterbatasan

• Pemasaran influencer di Twitch mungkin mahal untuk merek kecil dengan anggaran pemasaran terbatas.

Sekarang setelah Anda mengetahui tentang beberapa platform jejaring sosial untuk menempatkan upaya Anda tahun ini, Anda juga harus mempertimbangkan tren SMM yang akan datang. Dengan informasi ini, Anda akan dapat menyempurnakan strategi pemasaran Anda agar selaras dengan tujuan bisnis Anda.

Tren Pemasaran Media Sosial yang Tidak Dapat Anda Abaikan

• E-niaga tidak lagi hanya tentang pembelian berbasis situs web dan aplikasi. Semakin banyak pembeli kini berbelanja melalui Instagram, Pinterest, dan Facebook. Semakin populernya perdagangan sosial menegaskan kembali perlunya strategi pemasaran media sosial yang kuat untuk merek Anda.
• Semakin banyak bisnis sekarang menunjukkan minat dalam pemasaran influencer. Bahkan usaha kecil dapat menemukan influencer skala kecil untuk berkolaborasi dengan anggaran rendah.
• Persaingan berkembang pesat di platform media sosial. Beberapa bisnis sekarang menemukan iklan berbayar menjadi kebutuhan untuk membuat perbedaan di SMM.
• Menurut sebuah studi oleh CISCO, pada tahun 2022, 82% lalu lintas internet kemungkinan besar adalah lalu lintas video. Dan ini memberi bisnis Anda satu alasan lagi untuk mulai mengerjakan strategi grafis video yang kuat. Biaya mendapatkan video yang dikuratori untuk bisnis Anda akan menjadi investasi jangka panjang untuk merek Anda.
• Konten audio juga tumbuh secara eksplosif. Jadi, inilah saatnya untuk mempertimbangkan untuk memperluas upaya pemasaran Anda ke jaringan seperti Clubhouse dan meluncurkan podcast bermerek. Tahukah Anda bahwa desain sampul Podcast juga dimungkinkan dengan layanan Grafis Kimp?
• Konten buatan pengguna sekarang memegang posisi penting dalam strategi pemasaran merek-merek besar. Bahkan pemain global seperti KFC, Adidas, dan lainnya mengandalkan ide ini. Media sosial adalah tempat yang tepat untuk mengumpulkan konten buatan pengguna dengan memungkinkan orang menandai merek Anda.

Dengan cukup banyak berbicara tentang platform media sosial untuk ditargetkan pemasar, Anda juga harus memahami bahwa ini adalah ruang yang sangat aktif. Selalu ada tren dan fitur baru yang diperkenalkan di semua platform media sosial ini.

Jadi, mendengarkan sosial terus menerus dan kehadiran media sosial yang aktif akan membuat perbedaan besar untuk merek Anda.

Tingkatkan Game Pemasaran Media Sosial Anda Dengan Grafik Terbaik Dari Kimp

Jika Anda belum menyadarinya, tren desain grafis yang bekerja hari ini di media sosial mungkin tidak akan berhasil besok. Posting beberapa kali seminggu penting untuk mengikuti langkah cepat platform media sosial ini. Untuk mendukung salinan teks Anda, Anda memerlukan gambar, video, dan campuran kreatif dari jenis konten lainnya. Untuk memastikan bahwa Anda dapat fokus pada keterlibatan dalam posting Anda, serahkan pekerjaan desain kepada tim desain grafis Kimp.

Mendaftar untuk uji coba gratis hari ini.