Kehadiran Media Sosial: Faktor Penting dalam Kesadaran Merek

Terakhir Diperbarui pada 26 Maret 2021

Ini adalah fakta yang terkenal bahwa di zaman dan tren saat ini, media sosial adalah hal yang populer. Mundur satu dekade yang lalu, media sosial adalah konsep yang relatif baru dengan aplikasi, antarmuka, dan opsi yang terbatas. Maju cepat ke masa sekarang dan terbukti bahwa media sosial telah berkembang dan muncul dengan sangat pesat. Ini bukan hanya sebuah platform bagi orang-orang untuk berinteraksi, mengakui, dan tetap up to date; alih-alih, ini adalah konsep yang relatif luas yang digunakan untuk alasan profesional, memengaruhi massa, meningkatkan kesadaran, mendidik individu, dan terakhir, kesadaran merek (untuk lebih banyak alasan juga jujur).

Lewatlah sudah waktu di mana merek berinteraksi dengan pelanggan mereka dan pasar potensial hanya melalui iklan di surat kabar dan di televisi. Sebaliknya, media ini telah menjadi agak usang dan ketinggalan jaman. Anda dapat menilai sendiri berapa kali dalam sehari Anda menonton televisi dengan penuh perhatian versus berapa kali Anda berfokus pada ponsel cerdas Anda menelusuri bidang media sosial Anda. Ya, smartphone menang dengan margin besar. Apa yang membuat media sosial menjadi media dan saluran yang sangat kuat bagi merek untuk berinteraksi dengan audiens dan pelanggan adalah sangat mudah, cepat, dan dapat diakses. Diperkirakan bahwa internet memiliki lebih dari 4 miliar pengguna dan hampir semuanya adalah anggota dari salah satu aplikasi media sosial yang mereka instal di ponsel mereka, memberi merek kesempatan untuk diperhatikan hanya dengan satu klik.

Konsep “Brand Awareness” telah memunculkan perubahan serius dalam metodologi dan teknik yang diadopsi oleh merek. Mengingat seberapa dekat dan terhubungnya aplikasi media sosial dengan pelanggan potensial dan seberapa mengintimidasi, menarik, dan memengaruhi mereka, merek memastikan untuk meningkatkan kesadaran tentang diri mereka sendiri dengan terlihat, dengan terlibat dan berinteraksi dengan audiens di setiap level, dan dengan menempatkan sendiri di luar sana untuk dilihat, didengar, dan didiskusikan.

Studi ekstensif telah dilakukan pada hubungan antara kehadiran media sosial dan kesadaran merek. Studi-studi ini secara komprehensif menyimpulkan bahwa kesadaran merek dapat ditingkatkan secara signifikan jika merek tertentu membuat tanda di benak pelanggan di mana pelanggan tersebut mengingat merek tersebut selama diskusi dengan kelompok sebaya mereka, pada akhirnya mengenali merek tersebut, dan menjadi tertarik pada apa yang harus dimiliki merek tersebut. menawarkan. Untungnya, media sosial menyediakan hal itu.

Banyak pengguna media sosial (termasuk Anda dan saya) menelusuri feed kami berkali-kali dalam sehari sambil menguntit selebritas, influencer, pengulas, dan tentu saja teman favorit kami. Setiap kali kita melihat sesuatu yang menarik di setiap postingan, pertanyaan pertama yang muncul di benak kita adalah, “Merek apa itu?” Itulah tepatnya bagaimana kesadaran merek ditingkatkan melalui media sosial. Media sosial adalah komponen radikal dari kehidupan kita sehari-hari sekarang. Kami melihatnya, kami menyukainya, kami mempercayainya, dan kami terpengaruh olehnya. Ketika kami melihat influencer favorit kami menggunakan merek, ketika merek terlihat di feed kami lagi dan lagi, mengajukan pertanyaan, membuat keterlibatan, meminta umpan balik, kami secara tidak langsung menjadi bagian dari perjalanan merek itu. Kami merasakan asosiasi dengan merek dan prosesnya dan merasa terinspirasi untuk membeli produk akhir juga. Media sosial untuk MENANG.

Kesadaran merek dalam istilah yang paling dasar dan awam membuat semakin banyak orang sadar akan merek Anda. Semakin banyak orang tahu tentang merek Anda, semakin banyak cakupan yang diperoleh merek Anda, semakin banyak pelanggan yang Anda peroleh, dan pada akhirnya, semakin banyak ulasan dan publisitas yang Anda dapatkan dari mulut ke mulut. Bagaimana membuat orang tahu bahwa Anda ada, Anda memproduksi, dan Anda menghasilkan produk yang luar biasa? Mungkin melalui sesuatu yang paling umum di antara massa dan secara langsung memengaruhi pilihan dan keputusan mereka. Itulah mengapa media sosial berdiri begitu kuat dan penting bagi merek untuk digunakan dalam menciptakan kesadaran merek. Media sosial menjangkau banyak orang di tingkat yang sangat dekat, bukan di papan reklame pinggir jalan. Tapi apa sebenarnya yang bisa membuat merek menonjol dan apa yang seharusnya dilakukan merek untuk diperhatikan, didiskusikan, mendapat ulasan, dan sukses? Berikut adalah ringkasan dari apa yang dapat dilakukan oleh merek:

• Jadilah terlihat. Ini hanya menyiratkan untuk berada di luar sana, menjadi pembicaraan di kota, dan menjadi tautan yang dibagikan. Tidak peduli apa yang diperlukan untuk menarik perhatian orang biasa, lakukanlah. Jika mempekerjakan influencer dan selebritas media sosial dengan MENGIKUTI MASSIVE, rekrut mereka dan minta mereka mendukung produk Anda. Jika itu menempel wajah Anda di setiap situs media sosial, muncul di antara video dan meme, pastikan Anda melakukannya. Pastikan Anda terlihat.
• Jadilah unik dan berbeda. Merek Anda mungkin bukan satu-satunya merek yang berusaha untuk dilihat dan didengar. Pasar penuh dengan persaingan. Anda harus menonjol. Jadikan konten digital Anda unik dan berbeda. Buat itu menarik dan menarik. Buatlah menarik dan menyenangkan. Jadikan itu berkesan dan menghibur. Media sosial mungkin sangat berpengaruh dan eksplosif, tetapi jangan lupa bahwa itu juga memberi kesempatan untuk menggulir. Jika Anda membosankan dan sama seperti orang lain, Anda hanya akan menjadi kepala lain di keramaian. Jadilah berbeda agar didengar dan diperhatikan.
• Jadilah adaptif. Jika Anda ingin mengiklankan merek Anda di berbagai platform media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek, Anda TIDAK BISA dalam keadaan apa pun menggunakan nada dan konteks yang sama di semua aplikasi media sosial. Facebook semuanya menyenangkan dan menarik (tidak ada yang akan membuka dan membaca survei pasar yang membuktikan merek Anda adalah yang terbaik), Instagram adalah semua warna dan permainan (tidak ada yang akan berhenti dan membaca keterangan Anda untuk gambar lama yang membosankan), dan Twitter adalah semua kecerdasan dan serius (tidak ada yang akan mengikuti #tidak tertarik). Anda harus adaptif, cerdas, dan fleksibel. Ubah sikap Anda sesuai platform; setiap platform memiliki kumpulan audiens yang berbeda dengan suka dan tidak suka yang berbeda. Pastikan Anda dilatih dan diteliti dengan benar sebelum Anda melangkah ke dunia media sosial.
• Jangan pergi MIA (hilang dalam aksi). Selalu ingat, jauh dari pikiran. Pastikan Anda memiliki kehadiran yang konsisten. Jangan pergi air dingin dan kembali dan mengharapkan tingkat minat yang sama pada pengikut Anda. Jaga agar pertunangan tetap stabil dan teratur.
• Jadilah cerdas. Mempekerjakan influencer, blogger, dan pengulas. Jadilah cerdas tentang strategi dan teknik Anda. Lakukan apa yang sedang tren, gunakan siapa yang penting. Bahkan pertimbangkan untuk menggunakan perusahaan manajemen media sosial label putih jika Anda kewalahan.

Kesadaran merek tidak diragukan lagi dapat ditingkatkan dengan menggunakan berbagai platform dan menggunakan berbagai strategi, tetapi menurut tren dan preferensi saat ini, penggunaan media sosial untuk meningkatkan dan meningkatkan kesadaran merek sejauh ini merupakan solusi yang paling tepat dan efektif. Media sosial menjangkau orang-orang dan terhubung dengan mereka pada tingkat yang sangat pribadi. Ketika merek mengasosiasikan diri dengan aplikasi media sosial, influencer media sosial, selebriti (orang yang dihargai dan pendapatnya dipercaya), dan tren media sosial mereka menjadi terlihat, penting, dan dihargai. Kesadaran merek pasti dapat mencapai ketinggian baru melalui keterlibatan dan hubungan dengan audiens melalui media sosial, karena media sosial terhubung dengan hati dan emosi.

Ditulis oleh Jasmine Youngman