Membuat Strategi Media Sosial : Pendekatan Seorang Pakar

"Apa yang Anda lihat sebagai komponen paling penting dari strategi media sosial yang sukses?"

Strategi media sosial yang sukses harus memperhitungkan media yang dibayar, dimiliki, dan diperoleh. Itu harus bekerja seperti mesin.

“Di Media Sosial, “roda berderit” mendapat minyak. Anda harus menempatkan diri Anda di luar sana, untuk menemukan orang-orang yang akan berhubungan atau bahkan berdebat dengan Anda, tergantung pada apa yang Anda cari.”

Kita semua tahu betapa pentingnya dari mulut ke mulut, dan jejaring sosial seperti dari mulut ke mulut tentang steroid. Tentu saja menjadi spesialis dalam bidang yang terus berubah seperti Media Sosial dan bekerja dengan banyak merek di ruang pemasaran media sosial itu menantang.

Sebagian besar bisnis melihat media sosial sebagai cara untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web mereka secara langsung dan memaksa orang untuk membeli produk mereka. Manajer media sosial tahu bahwa ini salah. Mereka memahami bahwa orang sungguhan menggunakan media sosial. Oleh karena itu, mereka menjalankan strategi pemasaran yang berfokus pada membangun hubungan dengan orang-orang ini. Mereka menyoroti 'sosial' di media sosial dengan membuat & berbagi konten dan bertanya & menjawab pertanyaan. Ini membantu membangun basis penggemar kerajaan.

Wawancara kami hari ini dengan Spesialis Media Sosial yang berpengalaman – Temui Bianca Cadloni

Bianca Cadloni adalah lulusan 2010 dari University of Northern Colorado. Dia memiliki latar belakang pemasaran digital yang kuat, tetapi ceruk dalam keahlian media sosial. Dia telah bekerja di Fruition Marketing selama 3 tahun, di mana dia menangani banyak akun utama agensi. Dia saat ini memanggil rumah Denver, dan memiliki anjing kampung bernama Murphy.

Berbagi kiatnya tentang membangun strategi Media Sosial yang hebat , sungguh suatu kehormatan untuk menjadi tuan rumah Bianca Cadloni dalam seri wawancara pakar Agensi kami:

1. Dalam bidang yang terus berubah seperti media sosial, bagaimana Anda secara teratur belajar, memperbarui & meningkatkan keahlian Anda?

Dalam pemasaran digital, penting untuk selalu mengikuti pembaruan penting. Saya biasanya tahu tentang sesuatu begitu hal itu terjadi, dan segera mencerminkan perubahan itu kepada klien saya. Saya tetap di atas tren terbaru, dan melalui pelaporan telah menemukan cara untuk mengoptimalkan strategi mereka untuk dampak maksimal.

sebuah

2. Apa yang Anda lihat sebagai komponen paling penting dari strategi media sosial yang sukses?

Strategi media sosial yang sukses harus memperhitungkan media yang dibayar, dimiliki, dan diperoleh. Itu harus bekerja seperti mesin. Berbayar adalah media yang Anda bayar — yang mencakup iklan berbayar seperti iklan Facebook/Twitter atau LinkedIn. Konten yang dimiliki adalah situs web, basis data email, branding, dan properti web Anda. Earned dibuat melalui media berbayar dan milik yang bekerja sama untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. Sebuah dibayar, dimiliki dan diperoleh berhasil bekerja yang terbaik di lingkungan digital.

Sebelum mendapatkan konten yang diperoleh, konten Anda di media sosial harus selalu mengikuti aturan 60/40% untuk editorial (konten pihak ketiga) vs. konten yang dimiliki (konten yang masuk ke situs web).

Untuk klien saya, saya selalu menekankan pentingnya media berbayar. Anda harus membayar untuk bermain dengan calon penonton. Menurut saya, media berbayar dapat membantu merek Anda menemukan audiens target yang tepat, dan menyampaikan pesan Anda ke tangan orang yang tepat.

3. Apa hal terbaik tentang menjadi manajer media sosial, dan hal apa yang paling membuat frustrasi?

Bagian terbaik dari menjadi manajer media sosial adalah saya menjadi kreatif setiap hari. Tidak ada hari yang sama, dan saya dapat menikmati semua aspek pemasaran digital melalui lensa media sosial. Saya dapat menggunakan setiap aset keahlian saya. Saya seorang copywriter, desainer grafis, pembuat kode pemula, analis sosial untuk pelaporan, manajer PPC (iklan media sosial), moderator komunitas, ahli strategi sosial, penginjil merek, dan teknisi layanan pelanggan. Saya memakai banyak topi sebagai manajer media sosial . Setiap klien memiliki strategi yang berbeda, dan saya dapat mengubah apa yang saya lakukan beberapa kali sehari.

Saya pikir bagian yang paling membuat frustrasi menjadi manajer media sosial adalah membuktikan Return On Investment (ROI). Sering kali merek/klien yang bekerja dengan saya tidak melihat nilai dalam apa yang kami lakukan. Mungkin sulit untuk membuat klien dijual dengan gagasan membayar iklan di atas anggaran tambahan mereka. Saya pikir seiring waktu karena pemasar media sosial dapat membuktikan ROI mereka — ketika saya memulai pemasaran media sosial, jauh lebih sulit untuk membuktikan dampak dari apa yang kami lakukan. Kami merasa lebih mudah dan lebih mudah untuk menunjukkan kepada klien kami betapa pentingnya media sosial untuk pemasaran digital mereka.

4. Bagaimana Anda menggunakan media sosial untuk berdampak langsung pada tingkat konversi dan penjualan?

Ada peluang luar biasa untuk mengoptimalkan dan menyesuaikan media sosial Anda untuk tingkat konversi dan penjualan. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah memasang piksel Facebook, dan membuat pemirsa serupa dan khusus di Facebook dari basis data yang ada yang mungkin Anda miliki. Contoh yang baik adalah mengkloning basis data email Anda, dan membuat audiens yang dicerminkan – ini dapat membantu memaksimalkan jangkauan dan upaya Anda. Iklan pemasaran ulang juga sangat efektif. Saya juga penggemar berat iklan carousel, karena Anda bisa benar-benar kreatif dengannya.

5. Apa yang Anda yakini sebagai pencapaian karir terbesar Anda? Mengapa?

Saya pikir pencapaian karir terbesar saya adalah kegigihan dan kemauan saya untuk tumbuh dan berubah dengan berkembangnya dunia pemasaran digital dari waktu ke waktu. Saya memiliki banyak kemenangan luar biasa untuk klien saya selama 5 tahun terakhir, tetapi waktu saya dengan Fruition adalah yang paling berharga. Saya telah membantu membawa klien dan kehadiran digital mereka ke tingkat berikutnya, dan memiliki andil yang kuat dalam melaksanakan pemasaran digital klien dari awal hingga akhir. Kata 'tidak' tidak ada dalam kamus saya. Saya sering mengambil proyek di luar lingkup saya, dan menemukan serta mengasah keterampilan baru secara teratur.

Saran terbaik saya kepada siapa pun yang baru memulai pemasaran digital adalah mencari tahu apa yang mereka kuasai, dan melatih keterampilan khusus itu. Coba semuanya sekali!

Nah, sekarang kita tahu bagaimana Media Sosial memberikan dorongan yang diperlukan setiap bisnis.

Ini hanyalah awal dari seri wawancara Pakar kami, dan masih banyak lagi yang ingin kami ajak ngobrol. Kami akan melanjutkan diskusi kami dengan ahli lain minggu depan.

Sampai saat itu, Selamat Pemasaran!!