Panduan Ruang Perang Media Sosial pada tahun 2022

Ketika media sosial bergandengan tangan dengan teknologi, dunia pemasaran mengalami inovasi hebat, dan itulah sebabnya merek telah mencoba peruntungan mereka dalam beragam taktik Pemasaran Media Sosial untuk mendapatkan perhatian audiens potensial mereka.

Baik itu mengawasi tren baru, kampanye politik, melakukan analisis pesaing, analisis sentimen, dan banyak lagi; merek melakukan semua aktivitas pemasaran media sosial ini dengan mencoba satu taktik dan itu adalah 'Ruang Perang Media Sosial' yang juga dikenal sebagai ' Pusat Komando Media Sosial' .

Jika Anda sudah memanfaatkan Ruang Perang Media Sosial untuk bisnis Anda, maka itu bagus, tetapi jika belum maka blog ini akan menghapus keraguan Anda tentang bagaimana Anda dapat menggunakan kartu truf ini.

Tapi hal pertama yang pertama,

Ruang Perang Media Sosial- Apa itu?

Digambarkan sebagai- “Area tertentu yang dirancang khusus untuk mengekstrak wawasan bisnis dengan memantau tindakan pelanggan secara visual- Ruang Perang Media Sosial terdiri dari beberapa layar yang menampilkan data mendalam dari berbagai sumber media sosial.”

Tidak ada ilmu roket di balik pembuatan ruang perang media sosial untuk bisnis Anda. Hanya pengaturan terencana yang terdiri dari sekelompok orang penting dari organisasi Anda untuk membantu Anda menyebarkan pesan atau kampanye dari pegangan media sosial Anda (baik pribadi & bisnis).

Di masa lalu, ruang perang media sosial cukup sering muncul, tetapi tidak banyak pemasar yang memperhatikannya. Tapi sekarang lagi, merek mulai memanfaatkan ruang perang untuk membuat keputusan waktu nyata untuk bisnis mereka.

Katakanlah, misalnya, jika Anda melakukan sesuatu yang sangat besar seperti acara olahraga, maka Anda mungkin mencari bantuan untuk memutuskan secara real-time. Dalam hal ini, menggunakan ruang perang media sosial menjadi sah.

Jadi, penyelenggara acara dapat memantau layar yang telah ditampilkan di ruang perang untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang bagaimana perkembangannya dalam hal keterlibatan audiens, jangkauan & kesadaran, dan sebagainya.

Singkatnya, ruang perang media sosial membantu merek dengan cara berikut:

• Lakukan analisis pesaing
• Pantau kampanye politik
• Mendengarkan Sosial
• Analisis Sentimen
• Trend pasar
• Media berita

3 Layar Penting di Ruang Perang Media Sosial

Nah, ada tiga layar yang perlu Anda pertimbangkan dalam hal apa yang harus Anda tampilkan.

1. Data yang Dikumpulkan Harus Menonjol

Selalu pastikan bahwa layar yang menampilkan data statistik yang Anda kumpulkan terkait dengan pegangan media sosial Anda seperti Facebook, Instagram, Twitter, dll. harus menonjol di antara semua data.

2. Pilih Tren Pasar Terbaik

Layar kedua harus menampilkan tren pasar yang sedang berlangsung. Dan karena Anda ingin melihat semua tren ini dalam interval pendek, perangkat lunak yang Anda gunakan harus mengambil semua data statistik dan informasi lain dari saluran tertentu dalam interval waktu yang sering.

Sederhananya, untuk dapat melihat tren yang sedang berlangsung sangat membantu dalam membuat keputusan bisnis.

3. Perhatikan Dasbor

Ruang perang media sosial adalah 'Indikator Kinerja Utama' Anda, jadi Anda perlu memiliki semacam layar kartu skor atau dasbor untuk memantau semua yang telah kami lakukan dalam 2 langkah yang disebutkan di atas.

Misalnya, awasi dasbor itu untuk melihat apa yang terjadi sehingga Anda dapat mengetahui hal-hal yang perlu Anda perhatikan.

Oleh karena itu, Anda memerlukan tiga layar untuk menampilkan data statistik, tren pasar, dan KPI yang luar biasa.

Bagaimana Anda Dapat Menggunakan Ruang Perang Ini untuk Memberi Nama Merek Anda

Sampai saat ini harus sangat jelas bagi Anda bahwa bisnis dari semua ukuran dan industri apa pun dapat memanfaatkan ruang perang media sosial. Di bagian ini, Anda akan tercerahkan dengan semua manfaat utama yang terkait dengan ruang perang ini.

#Biarkan Anda Menganalisis Reputasi Merek & Kinerja Pesaing Anda

Mengambil bantuan dari informasi yang ditampilkan di ruang perang media sosial, Anda dapat memantau reputasi merek Anda di bidang pemasaran.

Bersamaan dengan itu, peluang untuk melacak aktivitas pesaing utama merek Anda meningkat dengan pengaturan ini.

#Ledakan Pesan Peluncuran Produk/Kampanye Anda

Dengan setiap peluncuran produk atau kampanye, kemungkinan interaksi merek-pelanggan meningkat, begitu juga wawasan tentang pengalaman pengguna.

Semakin banyak umpan balik real-time yang Anda terima untuk produk Anda, pesan kampanye pemasaran yang dioptimalkan lebih baik yang dapat Anda bagikan.

Jadi dengan bantuan ruang perang media sosial, Anda dapat dengan mudah menyusun, merampingkan & menganalisis semua wawasan dan karenanya membiarkan tim pemasaran & PR Anda bereaksi sesuai dengan itu.

#Sorot & Berdayakan Kehadiran Sosial Merek Anda

Tujuan di balik pembuatan ruang perang adalah untuk membuat informasi yang ditampilkan di beberapa layar digital dapat dipahami dengan mudah oleh setiap pemirsa.

Biasanya, layar ini ditempatkan di ruangan tertutup, tetapi untuk membuatnya terlihat oleh audiens yang lebih besar, Anda juga dapat memasang layar di tempat umum dan atrium.

Dengan cara ini, Anda tidak hanya akan meningkatkan visibilitas kehadiran digital Anda, tetapi juga memberi tahu karyawan, sponsor, dan pengunjung Anda tentang tingkat diskusi yang terkait dengan merek Anda.

Cukup, manfaatkan ruang perang media sosial untuk merayu pengunjung Anda serta karyawan & memotivasi mereka untuk membagikan gambar layar tampilan ruang perang.

# Tingkatkan Acara Anda dengan Pemantauan Konstan

Merek yang menyelenggarakan acara streaming langsung dapat memilih taktik pemasaran digital ini dengan menyiapkan ruang perang media sosial untuk meningkatkan pengalaman acara mereka dengan memantau dan mengoptimalkannya.

#Manajemen Krisis Waktu Nyata

Bayangkan Anda termasuk dalam industri perjalanan dan pelancong yang telah memesan masa inap mereka melalui tweet merek Anda yang menyebut Anda secara negatif. Lalu apa yang akan kamu lakukan?

Di sinilah ruang perang media sosial yang memungkinkan merek mendeteksi tanda-tanda awal krisis & mengambil kendali atas situasi seperti itu untuk mengendalikan penyebarannya.

PENGGUNAAN KASUS RUANG PERANG MEDIA SOSIAL

1. Pusat Komando Media Sosial Dell

Menggabungkan percakapan dalam 11 bahasa, 24 jam sehari & 7 hari seminggu,

Manajer komunitas Dell bertujuan untuk melacak & mengumpulkan data.

Misalnya, data yang dikumpulkan mencakup percakapan merek Dell, situs tempat percakapan paling sering terjadi, jangkauan, sentimen, siklus pengembangan produk, dan banyak lagi.

2.Pusat Komando Media Sosial Gatorade

Menampilkan 6 monitor besar dengan lima kursi di pusat komando media sosial, tim pemasaran Gatorade bertujuan untuk memantau visualisasi data statistik dan dasbor/papan skor.

Produsen minuman dan produk makanan bertema olahraga Amerika ini menjadikan beberapa atlet paling terkenal di dunia sebagai bagian dari iklan spektakuler mereka.

Oleh karena itu, tim pemasaran Gatarode berupaya memantau faktor-faktor berikut secara real-time di media sosial:

• Visualisasi tweet yang relevan dengan merek
• Analisis pesaing
• Data terkait nutrisi atlet dan olahraganya

Bagaimana Taggbox Dapat Membantu Membuat Ruang Dinding Media Sosial

Selama beberapa tahun terakhir, dunia pemasaran telah mengalami banyak perubahan dan penambahan dalam hal teknologi & taktik. Salah satu taktik pemasaran yang menciptakan buzz adalah Digital Signage.

Dan dari perawatan kesehatan, transportasi hingga perhotelan, semua industri besar tidak tersentuh oleh esensi dari teknologi tampilan ini.

Dan karena alat agregator media sosial yang tak terhitung banyaknya seperti Taggbox, merek dapat menggabungkan Digital Signage di Ruang Perang Media Sosial mereka.

Ada 3 cara Taggbox dapat membantu Anda:

1. Agregat Konten Media Sosial dari Berbagai Platform

Anda dapat mulai dengan mengumpulkan Konten yang terkait dengan merek Anda dari berbagai platform media sosial (seperti Facebook, Twitter, Instagram, dll.) secara real-time melalui tagar, pegangan, dan banyak lagi. Umpan sosial ini dikuratori menjadi satu umpan yang disebut Dinding Media Sosial.

Taggbox juga memungkinkan Anda untuk mengambil konten pesaing Anda melalui tagar mereka sehingga tim pemasaran Anda dapat menganalisisnya di ruang perang media sosial Anda.

2. Memahami Sentimen Pelanggan

Untuk merek & bisnis, sangat penting untuk memahami sentimen pelanggan potensial mereka secara lebih terbuka daripada sebelumnya. Ini karena pelanggan dapat membuat atau menghancurkan merek.

Jadi, Taggbox memungkinkan Anda melakukan analisis sentimen pelanggan Anda dengan memungkinkan Anda melacak kinerja umpan media sosial Anda.

Alat ini juga membantu merek dalam 'Mendengarkan Sosial' dari semua konten gabungan dengan fitur Analisis Wawasan.

Ada hal-hal tertentu yang dapat Anda dengarkan melalui Taggbox seperti Menangani dengan keterlibatan paling banyak, Menangani dengan sebagian besar posting yang terkait dengan merek Anda, Kontributor berpengaruh, Pengguna paling aktif, dan banyak lagi.

Tetapi juga memungkinkan Anda 'MENDENGARKAN' konten yang dibuat pengguna untuk merek Anda, yang Anda kumpulkan dari berbagai sumber media sosial melalui sebutan, pegangan, dll.).

3. Tampilkan UGC Gabungan pada Digital Signage di Ruang Perang Media Sosial Anda

Bagian terbaik tentang Taggbox adalah kompatibel dengan semua tanda digital yang mungkin Anda gunakan di ruang perang media sosial Anda.

Selain itu, Taggbox juga menawarkan fitur Content Play yang membantu membagi layar menjadi dua bagian, sehingga Anda dapat menampilkan dua dinding sosial di layar yang sama.

Fitur ini membantu Anda memantau strategi pemasaran pesaing meskipun Anda memiliki jumlah layar atau tanda digital yang terbatas di ruang perang media sosial Anda.

KATA AKHIR
Dengan kata sederhana, untuk ruang perang media sosial yang sukses, senjata utama yang harus dimiliki merek adalah strategi pemasaran media sosial yang dikembangkan dengan baik, tujuan yang kuat & tim pemasaran yang terlatih .