Media sosial
Episode #10: Apa Itu Saluran Modern? (dan Mengapa Anda Perlu Peduli)
Sepanjang sejarah saluran komunikasi kita telah berubah, tetapi keinginan untuk terhubung tetap kuat seperti sebelumnya.
Baca lebih lajutEpisode #9: Pemasaran Politik: Mengapa Polling Pemilu AS Terus Salah
Episode ini membahas pemasaran politik, polling, grup fokus, dan mengapa pemasaran B2B Anda benar-benar harus fokus pada nilai.
Baca lebih lajutEpisode #8: Bagaimana Pengalaman Pelanggan Mempengaruhi Kepercayaan Merek
Dalam episode hari ini, kita melakukan perjalanan darat dari New York ke Florida saat kita melihat bagaimana pengalaman pelanggan dapat memengaruhi persepsi kualitas suatu produk.
Baca lebih lajutEpisode #7: Kisah Rahasia Dibalik Sarapan Seharian McDonalds
Apa yang Anda lakukan untuk membalikkan penurunan pendapatan selama 17 kuartal berturut-turut? Anda mendengarkan pelanggan Anda, mempelajari apa yang mereka inginkan, dan memberikannya kepada mereka.
Baca lebih lajutEpisode #6: 3 Langkah Memulai Channel Modern
Tiga langkah ini dapat membantu Anda mempercepat transformasi digital dan menjinakkan Frankenstack pemasaran Anda.
Baca lebih lajutEpisode #5: Bagaimana Mengubah Perspektif Anda Dapat Mengubah Bisnis Anda
Platform Manajemen Pengalaman Pelanggan
Baca lebih lajutEpisode #4: Cintai Pelangganmu dan Mereka Akan Mencintaimu Kembali
Platform Manajemen Pengalaman Pelanggan
Baca lebih lajutEpisode #3: Cara Menggunakan AI untuk Mempelajari Pelanggan Anda
Bagian 2 dari trilogi Listen, Learn, Love kami. Hari ini kita berbicara tentang potensi Mendengarkan dengan AI.
Baca lebih lajutEpisode #2: Mengapa Mendengarkan Pelanggan Anda Lebih Penting Dari Sebelumnya
Platform Manajemen Pengalaman Pelanggan
Baca lebih lajutPodcast Baru: Selamat datang di Pengalaman CXM
Selamat datang di CXM Experience, seri podcast baru tempat saya akan menampilkan kiat, wawasan, dan strategi untuk membantu Anda menyenangkan pelanggan dan prospek Anda.
Baca lebih lajut