Pemeliharaan Perangkat Lunak: Mengapa Penting untuk Bisnis Anda

Membuat perangkat lunak baru dan merilisnya ke publik merupakan langkah menarik bagi bisnis apa pun. Selain pembangunan dan pengkodean, model lisensi, dan pemasaran, banyak hal yang dilakukan dalam pembuatan dan peluncuran perangkat lunak. Namun, software yang unggul harus mampu berkembang mengikuti perkembangan zaman.

Hal ini memerlukan pemantauan dan pemeliharaan yang tepat. Seiring berkembangnya teknologi dengan kecepatan cahaya, perangkat lunak harus beradaptasi dengan permintaan dan perubahan pasar.

Apa Itu Pemeliharaan Perangkat Lunak?

Siklus hidup pengembangan perangkat lunak (SDLC) tidak lengkap tanpa pemeliharaan perangkat lunak. Saat ini, proyek perangkat lunak tidak pernah benar-benar “selesai”. Solusi perangkat lunak mengalami banyak iterasi kecil dan cepat; kegagalan dalam memelihara solusi perangkat lunak Anda dapat mengakibatkan kesalahan, kerentanan, penurunan produktivitas, dan ketidakmampuan untuk bersaing dalam persaingan.

Pemeliharaan perangkat lunak adalah proses mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan sistem perangkat lunak. Tugas pemeliharaan dapat dilakukan pada perangkat keras dan perangkat lunak, dan biasanya dilakukan oleh tim insinyur atau teknisi dengan pelatihan khusus.

Pemeliharaan perangkat lunak mungkin juga melibatkan pembaruan sistem secara berkala (untuk patch), verifikasi konfigurasi (untuk mencegah creep), dan peningkatan keamanan.

Jenis Pemeliharaan Perangkat Lunak

1. Pemeliharaan Perangkat Lunak Korektif

Pemeliharaan perangkat lunak korektif adalah jenis pemeliharaan yang paling sering dikaitkan dengan perangkat lunak. Pemeliharaan perangkat lunak yang benar mengatasi kesalahan dan kesalahan dalam aplikasi perangkat lunak yang dapat berdampak pada berbagai bagian perangkat lunak Anda, termasuk desain, logika, dan kodenya. Koreksi ini biasanya berasal dari laporan masalah yang dibuat oleh pengguna atau pelanggan. Namun, pemeliharaan perangkat lunak korektif dapat membantu mengidentifikasi kesalahan pada perangkat lunak Anda sebelum pelanggan melakukannya, sehingga meningkatkan reputasi merek Anda.

2. Pemeliharaan Perangkat Lunak Adaptif

Pemeliharaan perangkat lunak adaptif menjadi penting ketika lingkungan perangkat lunak berubah. Hal ini mungkin disebabkan oleh perubahan pada sistem operasi, perangkat keras, ketergantungan perangkat lunak, atau penyimpanan cloud. Terkadang, pemeliharaan perangkat lunak adaptif juga mencerminkan kebijakan atau norma organisasi. Mengubah pemroses pembayaran, memodifikasi vendor, atau memperbarui layanan semuanya memerlukan pemeliharaan perangkat lunak adaptif.

3. Pemeliharaan Perangkat Lunak Sempurna

Pemeliharaan perangkat lunak yang sempurna berfokus pada evolusi persyaratan dan fitur sistem Anda. Saat pengguna berinteraksi dengan aplikasi Anda, mereka mungkin mengamati hal-hal yang tidak Anda amati atau menyarankan fitur baru yang mereka sukai sebagai bagian dari perangkat lunak, yang dapat menjadi proyek atau penyempurnaan di masa mendatang. Pemeliharaan perangkat lunak yang sempurna mengasumsikan sebagian pekerjaan, memperkenalkan fitur-fitur yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan menghapus fitur-fitur yang tidak efektif atau fungsional. Ini dapat mencakup fitur-fitur yang tidak digunakan atau tidak diperlukan.

4. Pemeliharaan Perangkat Lunak Pencegahan

Pemeliharaan perangkat lunak preventif membantu dalam memodifikasi dan mengadaptasi perangkat lunak sehingga dapat berfungsi untuk jangka waktu yang lama. Bentuk pemeliharaan ini berfokus pada pencegahan kerusakan perangkat lunak Anda seiring dengan perkembangan dan adaptasinya. Jika diperlukan, layanan ini dapat mencakup pengoptimalan kode dan revisi dokumentasi.

Pentingnya Pemeliharaan Perangkat Lunak

Pemeliharaan perangkat lunak sangat penting karena sejumlah besar faktor. Pemeliharaan perangkat lunak membantu perusahaan dengan:

• mengatasi kerentanan dalam keamanan
• menemukan dan memperbaiki kesalahan
• menghindari kehilangan data
• melakukan penyempurnaan dan optimalisasi perangkat lunak
• meningkatkan pengalaman pengguna
• menjaga kepatuhan peraturan industri
• memastikan kompatibilitas dengan versi perangkat keras atau perangkat lunak baru.

Gagal memelihara solusi perangkat lunak Anda dengan baik tidak hanya berkontribusi pada hilangnya efisiensi dan keunggulan kompetitif. Ini juga menyebabkan masalah keamanan.

Proses Pemeliharaan Perangkat Lunak

Tergantung pada jenis pemeliharaan dan strategi pemeliharaan perangkat lunak yang diterapkan, prosedur pemeliharaan perangkat lunak dapat memerlukan berbagai teknik pemeliharaan perangkat lunak.

Kebanyakan model proses untuk pemeliharaan perangkat lunak mencakup langkah-langkah berikut:

1. Identifikasi dan Penelusuran

Menentukan bagian perangkat lunak mana yang memerlukan modifikasi (atau pemeliharaan). Hal ini dapat disebabkan oleh pengguna atau diidentifikasi oleh pengembang perangkat lunak itu sendiri, bergantung pada situasi dan kesalahan tertentu.

2. Analisis

Proses menganalisis perubahan yang diusulkan, termasuk menentukan potensi konsekuensinya. Fase ini biasanya memerlukan analisis biaya untuk menentukan apakah perubahan yang diusulkan layak secara finansial.

3. Desain

Fase ini memerlukan arsitektur dan desain komponen teknis yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemeliharaan.

4. Implementasi

Ini adalah fase pengembangan dan konfigurasi yang melibatkan sebagian besar sumber daya pengembang. Dengan menggunakan kode aplikasi yang ada, tim berkolaborasi untuk mengembangkan kemampuan perangkat lunak yang ada.

5. Pengujian Sistem

Perangkat lunak dan sistem harus diuji sebelum dirilis. Ini termasuk modul itu sendiri, sistem dan modul, dan keseluruhan sistem sekaligus.

6. Tahap Pengiriman

Fase ini berfokus pada pemeliharaan penerapan perangkat lunak dan mengaktifkan fitur dan patch pemeliharaan perangkat lunak. Yang penting adalah jendela kerja aktivitas penerapan, karena penyelesaian tugas ini mungkin memerlukan penutupan bisnis. Selain itu, mencakup pelatihan dan dokumentasi modifikasi untuk pengguna.

7. Tahap Manajemen Pemeliharaan

Fase ini memerlukan konfigurasi dan kontrol versi artefak perangkat lunak yang terkait dengan perangkat lunak yang diimplementasikan. Ini berlaku untuk rilis tetap dan frase berulang.

Biaya Pemeliharaan Perangkat Lunak

Pemeliharaan adalah tahap akhir dari SDLC, namun dapat memakan waktu dan uang paling banyak. Untuk menyempurnakan produk, pemeliharaan memerlukan kembali ke salah satu tahapan proses pengembangan.

Menurut beberapa perkiraan, biaya pemeliharaan suatu produk menyumbang lebih dari 90 persen dari seluruh biaya perangkat lunak. Beberapa dekade lalu, persentasenya adalah 50%. Peningkatan yang signifikan ini dapat dikaitkan dengan evolusi pasar yang terus-menerus, sehingga memerlukan modifikasi produk secara berkelanjutan.

Contoh 1

Misalkan tarif per jam pengembang Anda adalah $30. Mereka menemukan kelemahan dalam kode Anda dan memperkirakan bahwa perbaikannya akan memakan waktu dua jam. Jika ada sepuluh masalah per bulan, perbaikannya akan memakan biaya sekitar $600 per bulan. Dan itu hanya mencakup pemeliharaan korektif!

Contoh 2

Misalkan Anda memutuskan untuk mengubah antarmuka pengguna setelah rilis awal. Tarif per jam desainer UI/UX Anda adalah $20, dan akan memakan waktu sekitar satu minggu untuk membuat desain baru. Delapan jam per hari x $20 per hari x 7 hari = $1,120. Dan itu baru desainnya; Anda juga memerlukan personel untuk mengembangkan dan meningkatkan aplikasi. Ini adalah harga pemeliharaan korektif satu kali.

Contoh 3

Yang juga dapat diperkirakan adalah pemeliharaan preventif, setidaknya sebagian. Jika tarif per jam manajer proyek Anda adalah $50 dan mereka memerlukan waktu lima jam untuk merevisi dokumentasi, tindakan ini akan dikenakan biaya $250. Kemudian, Anda memperkirakan pembaruan perangkat lunak yang diperlukan berdasarkan tarif per jam pengembang.

Dan jika perangkat lunak Anda adalah aplikasi seluler, tambahkan biaya hosting ke biaya pemeliharaan, karena Google Play Market dan Apple App Store membebankan biaya kepada Anda agar aplikasi Anda tersedia untuk distribusi. Harapkan untuk membayar antara $70 dan $320 per bulan.

Pemeliharaan perangkat lunak biasanya memakan biaya sekitar $5.000 per bulan atau $60.000 per tahun. Namun, jumlahnya bisa lebih sedikit atau lebih, tergantung pada tim pengembangan tempat Anda bekerja dan faktor lain seperti persyaratan teknis, komposisi tim dan tingkat senioritas yang diperlukan, waktu, potensi risiko dan peningkatan, pajak dan biaya.

Menyimpulkan

Dibandingkan dengan fase SDLC lainnya, seperti pengembangan dan pengujian, fase ini adalah fase yang paling sedikit konsentrasinya. Namun, diperlukan lebih banyak waktu dan upaya untuk mengelola permintaan perubahan dan pembaruan rutin untuk perangkat lunak yang sudah dalam produksi. Oleh karena itu, pemeliharaan sangat penting untuk pengoperasian yang efektif.