5 cara merek olahraga dapat menjangkau pemirsa baru

Dalam sebulan terakhir, 15% konsumen online telah membeli pakaian atau peralatan olahraga, tetapi kurang dari setengah dari kelompok ini adalah pengunjung gym biasa (47%). Sekarang streetwear, athleisure, dan sportswear telah menjadi fashion kelas atas, merek-merek olahraga yang memperlakukan semua pembeli dengan sama kehilangan sebuah trik.

Ada banyak pelanggan yang menunggu untuk dihubungi, tetapi Anda tidak dapat melakukannya kecuali Anda memahami nuansa bagaimana mereka ingin dijangkau, apa yang akan mereka tanggapi, dan apa yang mereka hargai. Siapa konsumen ini? Dan apa yang mereka pedulikan?

Tidak ada dua pembeli pakaian olahraga yang sama. Dan untuk membuktikannya, kami telah membuat dua profil audiens menggunakan data GWI yang akan kami bandingkan: penggemar aktivitas luar ruangan dan fashionista kelas atas.

• Penggemar luar ruangan adalah pembeli olahraga yang tertarik dengan kegiatan di luar ruangan seperti hiking dan berkemah, dan mengatakan bahwa mereka suka menjelajahi dunia
• Fashionista kelas atas adalah pembeli olahraga yang tertarik dengan mode dan mengatakan bahwa mereka cenderung membeli produk versi premium

Mari kita lihat perbedaan kedua pembeli ini dan apa yang dapat dilakukan merek olahraga untuk menjangkau pemirsa baru dengan menyegmentasikan pelanggan mereka.

Inilah yang mereka cenderung

Menurut data kami, fashionista kelas atas lebih cenderung menjadi milenium dan keseimbangan gender cukup setara, sedangkan penggemar alam terbuka lebih cenderung menjadi Gen Z pria.

Gen Z dan pria paling kecil kemungkinannya untuk mengatakan bahwa mereka meneliti produk secara online sebelum membelinya, dan mereka paling mungkin mengatakan bahwa mereka mengambil risiko, yang menunjukkan bahwa mereka sering bertindak pada saat itu. Tapi kita tidak bisa hanya memecah setiap kelompok berdasarkan usia atau jenis kelamin dan selesai dengan itu.

Berdasarkan profil dasar ini, kami berasumsi bahwa penggemar aktivitas luar ruangan lebih rentan terhadap pembelian impulsif dan terlibat lebih banyak dengan merek di media sosial, tetapi bukan itu masalahnya. Inilah sebabnya mengapa memiliki pandangan 360 derajat dari setiap kelompok konsumen sasaran sangat penting, karena, tanpa itu, nuansa utama dapat terlewatkan.

Tip 1: Paku beberapa persona pembeli

Seperti yang dikatakan HubSpot dengan rapi, "Persona pembeli adalah representasi semi-fiksi dari pelanggan ideal Anda berdasarkan data dan penelitian." Seperti yang mulai kita lihat, Anda benar-benar tidak dapat menguasai aktivitas pemasaran Anda jika Anda memperlakukan semua pelanggan Anda dengan cara yang sama. Anda harus mengenal mereka – pada tingkat yang dalam. Anda akan terkejut melihat betapa uniknya mereka.

Inilah yang mereka pedulikan

Penggemar alam terbuka tertarik pada kebugaran dan olahraga, bermain/menonton olahraga, perjalanan, dan satwa liar/alam. Sebaliknya, fashionista kelas atas lebih tertarik pada kecantikan/kosmetik, berita/gosip selebriti, perbaikan rumah/DIY, dan perawatan kesehatan pribadi.

Jika Anda berpikir tentang kolaborasi merek atau kemitraan pemasaran influencer, Anda harus mempertimbangkan hasrat yang lebih luas dari persona pembeli pilihan Anda. Misalnya, kampanye pemasaran influencer dengan selebritas lebih mungkin untuk mendapatkan fashionista kelas atas, dan gagal dengan penggemar luar ruangan.

Jadi, bagaimana Anda bisa menyusup ke kedua audiens? Ini akan mengambil pendekatan bernuansa – dan Anda harus melihat apa yang memotivasi mereka sebagai konsumen.

Penggemar alam terbuka lebih cenderung mengatakan bahwa memiliki sikap positif, aman secara finansial, menghabiskan waktu bersama keluarga, dan mempelajari keterampilan baru adalah penting bagi mereka. Tujuan hidup mereka cenderung lebih sederhana, dan seperti yang akan kita lihat, mereka lebih fokus pada kepraktisan dalam hal merek/produk.

Di sisi lain, fashionista kelas atas paling menonjol karena mengatakan menonjol di tengah orang banyak, berkontribusi pada komunitas mereka, menjadi sukses, dan merasa diterima oleh orang lain adalah penting bagi mereka. Mereka lebih peduli dengan penampilan luar mereka, lebih dermawan, dan lebih cenderung mengadvokasi merek yang meningkatkan reputasi/status online mereka.

Tip 2: Jangan meremehkan poin gairah

Poin gairah memetakan seluruh karakter audiens target Anda, dengan fokus pada apa yang mereka sukai – Anda dapat menebaknya – bersemangat. Poin gairah berbeda dari metrik penelitian audiens lainnya karena tidak selalu ada hubungannya dengan Anda atau merek Anda. Mereka memberikan pandangan yang komprehensif tentang siapa konsumen Anda (terlepas dari siapa Anda ). Ini adalah cara yang fantastis untuk mengenal audiens Anda.

Perilaku pembelian mereka sangat berbeda

Ini mungkin mengejutkan Anda, tetapi penggemar alam luar sebenarnya membeli lebih banyak pakaian secara umum daripada fashionista kelas atas. Mereka lebih peduli dengan ketersediaan produk dalam ukuran/pas, ukuran yang akurat, dan proses pengembalian yang mudah. Jadi, jika Anda ingin memenangkan hati para penggemar alam luar, Anda harus fokus pada ketersediaan dan akurasi stok, yang sangat penting bagi mereka.

Sebaliknya, ketika membeli pakaian, para fashionista kelas atas relatif lebih peduli dengan gaya terkini/modis dan – dapatkan ini – kemasan yang menarik, yang berarti merek perlu memikirkan keseluruhan tampilan dan nuansa dari paket yang mereka kirimkan, bukan hanya isi di dalamnya. Trendi dan pengalaman berbelanja secara keseluruhan adalah kuncinya.

Jadi bagaimana mereka menemukan Anda?

Penggemar alam terbuka lebih cenderung mengunjungi situs web merek, dan mereka kemungkinan besar melakukan riset merek dan produk mereka di mesin telusur, jadi masuk dengan situs ulasan yang ramah SEO akan menguntungkan Anda di sini.

Di sisi lain, fashionista kelas atas lebih cenderung menggunakan aplikasi bermerek, menggunakan kode QR yang disediakan oleh merek, atau memberikan ide baru untuk suatu produk/desain.

Faktanya, dalam hal penelitian produk, jejaring sosial adalah saluran masuk untuk fashionista kelas atas – dengan situs video juga jauh lebih tinggi dalam daftar. Melibatkan mereka melalui tantangan hashtag atau streaming langsung adalah taktik yang bagus, mengingat 76% menggambarkan diri mereka sebagai orang yang kreatif.

Tip 3: Dapatkan personalisasi dengan personalisasi.

Pembuatan profil audiens adalah cara yang bagus untuk mengembangkan persona, dan persona adalah cara yang bagus untuk mengelompokkan pesan Anda berdasarkan apa yang dihargai oleh setiap kelompok konsumen.

Baik itu baris subjek, modul situs web dinamis yang berubah tergantung pada grup konsumen mana yang menjelajahi situs Anda, atau berbagi konten yang relevan dengan grup yang tepat, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan hit langsung saat Anda spesifik. Kampanye Anda harus dipetakan dengan siapa yang ingin Anda jangkau.

Begini cara mereka menggunakan media sosial

Tidak mengherankan, lebih banyak penggemar alam luar lebih suka menghabiskan waktu mereka di dunia nyata (43% mengatakan ini) dibandingkan dengan fashionista kelas atas (37%).

Tapi ada sesuatu yang mungkin mengejutkan Anda: ketika datang untuk menggambarkan kehidupan mereka secara online, penggemar alam terbuka lebih cenderung mengatakan bahwa mereka lebih suka memakai persona atau kepribadian yang berbeda di media sosial daripada fashionista kelas atas.

Mereka tidak merasa perlu terlalu menonjol di media sosial, dan kebanyakan menggunakannya untuk mengisi waktu luang atau mengikuti teman dan keluarga.

Fashionista kelas atas, di sisi lain, lebih peduli dengan reputasi online mereka. Mereka ingin melihat pemasaran influencer di ruang ini, dan cenderung mengatakan bahwa mereka menggunakan media sosial untuk melihat konten dari merek favorit mereka – jadi Anda tahu di mana harus menjangkau mereka.

Kiat 4: Temui audiens Anda di tempat hangout mereka, bukan di tempat Anda.

Daripada memperjuangkan perhatian audiens Anda di dunia Anda, mengapa tidak mampir ke dunia mereka? Persona pembeli Anda yang berbeda pasti akan nongkrong di platform sosial yang berbeda. Pahami cara mereka berbelanja dan di mana mereka menjelajah, lalu ambil dari sana.

Inilah yang mereka inginkan dari merek

Pertama dan yang terpenting, fashionista kelas atas menginginkan merek menjadi pintar, sedangkan penggemar alam luar sangat peduli dengan merek yang dapat diandalkan. Dalam hal kualitas lain, inovasi, keaslian, dan apa yang terjadi di balik pintu tertutup sangat penting bagi penggemar alam luar.

Inisiatif tingkat permukaan tidak akan memotongnya. Untuk kelompok konsumen ini, tindakan benar-benar berbicara lebih keras daripada kata-kata. Keramahan lingkungan, misalnya, adalah kuncinya, tetapi Anda harus memiliki rencana serius di balik pernyataan serius jika Anda ingin masuk dengan pembeli ini. Tidak ada ruang untuk greenwashing di sini.

Tip 5: Jangan menarik garis di pemasaran.

Anda dapat menggunakan persona pembeli untuk membantu memandu strategi bisnis Anda. Jika Anda ingin menargetkan konsumen yang lebih berkelanjutan, misalnya, Anda harus berjalan kaki. Hal yang sama berlaku untuk mempromosikan kesejahteraan – yang mungkin dilakukan oleh merek olahraga – tunjangan karyawan Anda sendiri harus sesuai.

Garis bawah

Jadi di sana Anda memilikinya. Dua pembeli, bersatu karena kecintaan mereka pada pakaian olahraga, tetapi sangat berbeda di hampir setiap kategori lainnya. Jika ada kasus yang lebih menarik untuk pembuatan profil audiens, kami menantang Anda untuk membagikannya. Kiat pamungkas: pastikan Anda memiliki data konsumen yang tepat. Semua wawasan ini dapat ditemukan di platform kami – bersama dengan 200 ribu+ poin pembuatan profil. Anda akan dapat mengetahui audiens Anda seperti seorang ahli dan menyelam lebih dalam untuk menganalisis minat, perilaku, dan nilai mereka hingga ke detail terakhir. Tanpa data audiens yang tepat, Anda tidak dapat menjangkau konsumen baru.