#StartupsVsCovid19: Siddharth Talwar dari Lightbox Tentang Bagaimana Covid-19 Akan Mengubah Merek, Pola Pikir Konsumen
Diterbitkan: 2020-04-11Salah satu pendiri dan mitra Lightbox Siddharth Talwar bergabung dengan Inc42 dalam sesi 'Ask Me Anything' terbaru
Coronavirus mempercepat perubahan perilaku di ruang konsumen untuk bahan makanan, kebutuhan pokok
Talwar memprediksi ledakan ekonomi sewa serta dapur awan
Setel Ulang
Saatnya menekan reset dan menerima normal baru. Serangkaian cerita dan analisis mendalam kami tentang dinamika perubahan lanskap teknologi India di dunia pasca-Covid19 — mulai dari bagaimana industri dan sektor berubah menjadi peluang baru, perilaku konsumen yang berkembang, aturan baru modal ventura, M&A, dan banyak lagi.
Di ruang teknologi konsumen, perubahan terbesar yang akan datang karena Covid-19 dan karantina virus corona adalah bahwa satu-satunya cara bagi merek untuk menjangkau konsumen adalah melalui penemuan online dan pengiriman di depan pintu. Tidak ada langkah kaki toko lagi. Namun, kerugian satu orang adalah keuntungan orang lain. Lockdown telah membuat semakin banyak konsumen menyadari bahwa mereka dapat memesan bahan makanan dengan kemudahan yang sama seperti memesan makanan, kata Siddharth Talwar, salah satu pendiri dan mitra, Lightbox.
Talwar berbicara kepada salah satu pendiri dan CEO Inc42 Vaibhav Vardhan dan pemirsa kami dalam edisi kelima seri 'Tanya Saya Apa Pun' di bawah platform #StartupsVsCovid19. Dia berbicara tentang perubahan pola pikir konsumen yang akan terlihat di pasar pasca Covid-19 di India, serta lingkungan penggalangan dana baru di merek, produk, dan layanan konsumen India.
Meskipun masih terlalu dini untuk mengatakan apakah kita akan mengubah perilaku konsumen atau tidak, belajar dari perkembangan di beberapa bagian China, kita pasti dapat melihat bahwa virus corona akan memaksa perubahan perilaku terjadi.
Konsumen Beradaptasi Dengan Efek Covid-19
“Dengan cara yang sama seperti Domino membawa kami keluar dari restoran, dan perusahaan pengiriman makanan membawa Anda keluar dari panggilan telepon, Coronavirus mempercepat perubahan pola perilaku tentang bagaimana orang membeli bahan makanan dan barang-barang penting untuk penggunaan sehari-hari,” – Siddharth Talwar
Dia menambahkan bahwa orang-orang sekarang menyadari bahwa setiap barang dasar yang mereka butuhkan dalam hidup untuk menopang diri mereka sendiri pada dasarnya tersedia dalam radius 3 Km dari rumah mereka dan dapat dikirimkan kepada mereka dengan sangat cepat. Saya pikir hal lain yang benar-benar muncul adalah kesadaran bahwa seseorang tidak perlu memiliki gudang untuk mengirimkan bahan makanan dengan cepat, sebaliknya, jaringan toko kirana yang ada di negara ini dapat dimanfaatkan untuk memenuhi permintaan lokal. Ini juga mengurangi kerugian yang mungkin dihadapi pemilik toko ritel.
Tren konsumen utama lainnya yang dicatat Talwar adalah akan ada peningkatan pesanan dapur awan, karena orang menjadi lebih nyaman memesan makanan. Saat ini, yang diinginkan orang adalah kepercayaan dan kualitas di gerai makanan. Mereka ingin dapat mempercayai sistem dan merasa aman bahwa perusahaan memiliki kapasitas untuk mempertahankan kualitas itu dalam operasi mereka. “Satu-satunya cara restoran benar-benar dapat melakukannya adalah dengan dapat memproses standar di tempat. Tapi tidak ada restoran yang bisa melakukannya secepat cloud kitchen,” tambah Talwar.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Mendengarkan Pelanggan Anda Secara Aktif Dapat Membantu Startup Anda Tumbuh
Bagaimana Kerangka Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Sebelumnya di sesi AMA pertama kami, CEO POSist Ashish Tulsian juga telah mencatat bahwa dapur pengiriman dan dapur awan akan segera dibuka kembali saat penguncian dibuka. “Kita dapat dengan jelas melihat bahwa restoran pengiriman masih berjalan dengan cara tertentu, mereka tidak masih menghasilkan uang, tetapi itu akan terjadi. Butuh waktu agar semuanya menjadi normal, tetapi bisnis pengiriman akan segera berkembang, ”
Akankah Model Multisaluran Memudar?
Bahkan ketika penguncian berakhir, pertanyaan terbesar adalah kapan konsumen akan merasa cukup aman untuk menjelajah ke ruang ritel seperti mal, pasar, dan restoran lagi. Resesi atau tidak ada resesi, ketakutan akan berlama-lama setelah Covid-19.
Talwar mengatakan semua merek besar dan merek menengah harus beralih ke pendekatan langsung ke konsumen. Hal ini dapat mengakibatkan ledakan platform digital. Mereka harus memikirkan kembali bagaimana rantai pasokan ke depan mereka bekerja dan mereka ingin kontrol dan pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan mereka.
“Sekarang ketika mereka berjuang untuk mendapatkan akses ke produk mereka, atau rantai distribusi mereka putus — mereka ingin mengendalikan rantai pasokan mereka sendiri. Akan ada lebih banyak persaingan di merek DTC. Ini tidak akan offline vs bermain online lagi. Sekarang semua orang online dan Anda dapat bersaing di lingkungan itu.” – Siddharth Talwar
Selanjutnya, dampak terbesar dari perlambatan ekonomi adalah pertumbuhan bisnis penyewaan furnitur. Itu jika perusahaan persewaan berhasil bertahan dari fase penguncian ini. “Dalam resesi, kekhawatiran terbesar orang adalah bahwa mereka tidak ingin mengeluarkan uang dalam jumlah besar. Dan selain rumah dan mobil, sebagian besar uang tunai di mana Anda meletakkan uang pada satu waktu adalah pada furnitur atau peralatan rumah tangga.”
Perubahan Pola Pendanaan
Menurut Talwar, investasi tahap pertumbuhan (putaran Seri B, Seri C) akan mengalami penurunan selama periode ini. “Saya kira alasannya karena ada ketakutan, bukan karena tidak ada modal. Ada modal hanya ada ketakutan akan hal yang tidak diketahui. Kita tidak tahu apa yang akan terjadi selanjutnya. Jadi bukan masalah uang lebih banyak berkaitan dengan faktor lain,” tambahnya.
Lebih lanjut, dalam hal pendanaan tahap awal, dia mengatakan tergantung pada jenis bisnisnya, bisnis tertentu mungkin mendapatkan pendanaan. Namun, dia juga menambahkan bahwa biasanya bisnis tahap awal didanai oleh individu dengan kekayaan bersih tinggi dan likuiditas mereka juga mungkin sedikit tertantang untuk jangka pendek, sehingga bisa menjadi masalah.