Cara Meningkatkan Pemenuhan Pesanan dan Pengiriman dengan Perangkat Lunak Manajemen Stok

Rangkuman: Ada beberapa langkah pemenuhan pesanan dan pengiriman seperti pemrosesan pesanan dan pengiriman produk. Sebagian besar bisnis menggunakan perangkat lunak manajemen stok untuk mengotomatiskan prosedur pemenuhan pesanan mereka. Tapi bagaimana ini bisa membantu? Ayo cari tahu!

Pengiriman produk yang akurat dan tepat waktu penting untuk memenuhi permintaan pelanggan dan meningkatkan keuntungan bisnis. Perangkat lunak manajemen stok tidak hanya membantu mengoptimalkan tingkat stok tetapi juga dalam mengelola seluruh proses pemenuhan pesanan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan.

Dari menerima pesanan hingga waktu pengirimannya ke pelanggan, perangkat lunak manajemen stok dapat membantu Anda mengelola setiap aspek prosedur pemenuhan pesanan. Oleh karena itu, dengan perangkat lunak ini, bisnis dapat mempercepat pemenuhan pesanan dan prosedur pengiriman agar tetap kompetitif dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Apa yang Dimaksud dengan Pemenuhan Pesanan?

Pemenuhan pesanan dapat didefinisikan sebagai prosedur penerimaan, pengepakan, dan pengiriman pesanan pelanggan. Prosedur dimulai saat pelanggan melakukan pemesanan dan berakhir saat pelanggan menerimanya.

Tujuan utama pemenuhan pesanan adalah untuk mengirimkan pesanan pelanggan sesegera mungkin dan tanpa kerumitan. Prosedur lengkap mencakup elemen-elemen seperti manajemen inventaris produk, manajemen rantai pasokan, jaminan kualitas, pemrosesan pesanan, dan layanan pelanggan.

Menggunakan sistem manajemen stok dapat membantu Anda dalam mengelola semua aspek pemenuhan pesanan beserta pengirimannya.

Bagaimana Prosedur Pemenuhan Pesanan Bekerja?

Prosedur pemenuhan pesanan tidak terjadi di satu tempat, melainkan di beberapa lokasi. Umumnya dimulai dari gudang tempat barang disimpan dan dikemas, kemudian pesanan dikirim ke lokasi pengiriman untuk diberi label.

Setelah selesai itu ditransfer ke pusat pengiriman dan akhirnya dikirim ke pelanggan. Berikut adalah ikhtisar proses pemenuhan pesanan lengkap.

• Menerima Inventaris: Barang inventaris yang dibeli oleh bisnis Anda harus dihitung dan diperiksa dengan benar untuk memastikan Anda telah menerima stok barang yang tepat. Setelah diterima, semua barang dapat disimpan atau diambil dengan memberi label dengan pemindaian barcode.
• Menyimpan dan Mengatur Inventaris: Setelah stok diterima, semuanya disimpan dan dikategorikan seperti jenis produk, tanggal kedaluwarsa, produk paling laris, produk dengan penjualan terendah, dll.
• Penerimaan Pesanan: Ketika pelanggan melakukan pemesanan, hal yang sama diperbarui dalam solusi manajemen inventaris dan pemrosesan pesanan mulai dilakukan.
• Pemrosesan Pesanan: Pemrosesan pesanan adalah salah satu komponen kunci dari proses pemenuhan pesanan yang akan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan. Prosedur ini termasuk mengambil produk, memindahkannya ke tim pengepakan, melakukan pemeriksaan kerusakan dan memilih bahan pengemas.
• Barang Pengepakan: Setelah bahan pengepakan dipilih, barang yang dikemas kemudian dipindahkan ke pusat pengiriman untuk prosedur lebih lanjut setelah membuat label.
• Pembuatan Label: Label dibuat yang mencakup detail seperti berat paket, ukuran, nama, harga, dll. Setelah diberi label, label tersebut dipindahkan ke pusat pengiriman.
• Pengiriman Produk: Produk dipindahkan ke lokasi pengiriman untuk dikirim ke pelanggan. Layanan pengiriman akan memutuskan metode pengangkutan yang paling optimal tergantung pada berat dan dimensi pengiriman. Setelah metode yang tepat diputuskan, kiriman dikirim ke alamat pelanggan dalam waktu yang ditentukan.
• Mengirim Data Pelacakan ke Pelanggan: Setelah barang dikirim, Anda dapat mengirim detail pelacakan seperti ID pesanan dan informasi agen pengiriman ke pelanggan Anda. Ini akan memudahkan pelanggan untuk melacak kiriman mereka secara real time.
• Pengiriman Pesanan: Ketika pelanggan Anda menerima pesanan, hal yang sama akan diperbarui secara otomatis dalam perangkat lunak manajemen stok bersama dengan detail pengiriman.
• Pemrosesan Pengembalian Pesanan: Pemrosesan pengembalian dimulai saat pelanggan mengembalikan produk untuk alasan tertentu dan organisasi melakukan jaminan kualitas dan bersiap untuk menyeto ulangnya. Namun, jika rusak, maka barang tersebut akan dibuang. Jika item diisi ulang, item tersebut ditransfer ke produsen untuk mendapatkan kredit atau pengembalian dana atau ke fasilitas daur ulang.

Bagaimana Perangkat Lunak Manajemen Stok Membantu Pemenuhan Pesanan dan Pengiriman?

Perangkat lunak manajemen stok dapat banyak membantu dalam meningkatkan pemenuhan pesanan dan prosedur pengiriman termasuk cara-cara seperti:

• Pahami waktu siklus pemenuhan pesanan Anda
• Lakukan klasifikasi persediaan
• Simpan persediaan yang cukup di tangan
• Menggabungkan manajemen multi-lokasi
• Merampingkan proses inventaris
• Tingkatkan transparansi di berbagai saluran penjualan
• Memberikan opsi untuk melihat dan memperbarui daftar pesanan
• Tingkatkan akurasi pengambilan
• Tentukan metode terbaik untuk mengirimkan pesanan

• Pahami Waktu Siklus Pemenuhan Pesanan Anda

Waktu siklus pemenuhan pesanan dimulai saat pesanan ditempatkan dan berlanjut hingga barang dikirim ke pelanggan. Semakin sedikit waktu siklus, semakin puas pelanggan Anda.

Perangkat lunak inventaris yang efektif memungkinkan Anda mengelola dan menjadwalkan tenaga kerja untuk menangani pesanan dan melacak tingkat inventaris. Ini memastikan bahwa Anda memiliki persediaan barang yang cukup yang dapat dikirimkan dengan cepat tepat waktu kepada pelanggan dan mencegah keterlambatan pemenuhan pesanan.

Bacaan yang Disarankan: Bagaimana Manajemen Inventaris Membantu Kontrol Stok?

• Lakukan Klasifikasi Inventaris

Mengklasifikasikan semua item inventaris berdasarkan grup atau kategorinya dapat membantu Anda menyortir item dan memenuhi pesanan yang diterima untuk kategori produk paling populer dengan lebih cepat. Dengan sistem manajemen inventaris, Anda dapat mengkategorikan stok barang untuk menyimpan kategori stok terlaris dalam jumlah yang tepat untuk memenuhi pesanan dengan cepat. Selanjutnya, Anda dapat mengidentifikasi item yang menghasilkan lebih banyak pendapatan, kedaluwarsa, dan usang.

Selain itu, bisnis dapat menyimpan barang-barang paling populer di pusat pengiriman terdekat untuk mengurangi waktu pengambilan, pengepakan, dan pengiriman serta keberhasilan pemenuhan pesanan pelanggan.

• Pertahankan Inventaris yang Cukup

Kehabisan stok mungkin menjadi alasan utama hilangnya penjualan dan pelanggan yang tidak bahagia. Oleh karena itu, menyimpan inventaris yang cukup merupakan langkah penting dalam meningkatkan penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan terus memeriksa tingkat inventaris Anda, Anda dapat memastikan bahwa Anda memiliki stok yang cukup untuk memenuhi permintaan pelanggan.

Selain itu, dengan perangkat lunak inventaris, Anda dapat berkoordinasi dengan pemasok produk untuk memastikan Anda memiliki stok yang cukup untuk memenuhi semua pesanan pelanggan.

• Menggabungkan Manajemen Multi-Lokasi

Mengelola beberapa gudang melalui sistem manajemen inventaris akan memberi Anda visibilitas lengkap ke dalam inventaris Anda. Dengan demikian, memudahkan untuk melacak semua tingkat inventaris secara real time dan memastikan Anda memiliki item inventaris yang cukup untuk memenuhi pesanan pelanggan. Dengan menggunakan perangkat lunak inventaris, Anda dapat melacak inventaris secara real time secara akurat, meningkatkan pemenuhan pesanan, dan menghilangkan semua biaya overstocking dan understocking.

• Merampingkan Proses Inventaris

Salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan pemenuhan pesanan adalah merampingkan proses inventaris Anda melalui perangkat lunak inventaris. Solusi inventaris akan mengotomatiskan pelacakan inventaris, memesan pemasok stok, dan menyediakan data waktu nyata untuk membuat keputusan pembelian yang lebih baik.

Selain itu, Anda dapat membuat beberapa laporan inventaris dan mendapatkan wawasan tentang keseluruhan inventaris. Ini akan membantu dalam mempelajari tentang hambatan dalam pemenuhan pesanan dan prosedur pengiriman serta cara-cara yang diperlukan untuk menghilangkannya.

• Tingkatkan Transparansi di Berbagai Saluran Penjualan

Penting untuk menciptakan transparansi dalam organisasi, terutama saat Anda menjalankan beberapa saluran penjualan. Oleh karena itu, penting bagi setiap karyawan untuk memiliki informasi seperti tingkat stok, data pesanan pelanggan, detail pemasok.

Dengan perangkat lunak manajemen stok, organisasi, pemasok, atau pengirim, dapat melihat semua data terkait pesanan dan berkomunikasi satu sama lain secara real time. Ini membantu menjaga semua orang yang terlibat dalam pemenuhan pesanan dan pengiriman, sehingga memastikan pengiriman produk tepat waktu.

• Memberikan Pilihan untuk Melihat dan Memperbarui Daftar Pesanan

Dengan solusi manajemen stok, Anda dapat memberikan opsi kepada pelanggan Anda untuk memperbarui daftar pesanan mereka bahkan setelah check out. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menambahkan lebih banyak produk ke pesanan yang sama yang akan dikirim bersamaan.

Selanjutnya, ini juga memungkinkan agen pengiriman untuk mengecek ulang barang pengiriman untuk akurasi yang lebih baik. Barang yang dipesan selama proses pengepakan dapat dikirimkan bersama dengan produk yang ada untuk mengurangi biaya tenaga kerja dan pengiriman.

• Tingkatkan Akurasi Pengambilan

Akurasi pengambilan penting untuk memastikan bahwa barang yang tepat telah dipilih dan dikirim ke pelanggan. Untuk meningkatkan keakuratan pengambilan barang, Anda dapat menggunakan perangkat lunak manajemen stok untuk memberi label produk secara akurat dan memastikan bahwa semua barang yang benar telah dikirim dan dikirim ke pelanggan.

Selain itu, dengan pemindaian barcode, semua informasi yang terkait dengan produk seperti tingkat stok atau tanggal kedaluwarsa akan terisi secara otomatis di sistem untuk pembaruan stok secara real-time.

• Tentukan Metode Terbaik untuk Mengirim Pesanan

Saat berurusan dengan pemenuhan pesanan dan prosedur pengiriman, bisnis Anda mungkin perlu memutuskan metode terbaik untuk mengirimkan pesanan. Salah satu cara untuk melakukannya adalah berinvestasi dalam solusi manajemen stok untuk memilih metode pengiriman pesanan yang tepat.

Sistem akan menganalisis jenis data seperti lokasi pengiriman, perkiraan waktu pengiriman, biaya pengiriman, dll., untuk memilih metode pengiriman yang paling andal dengan biaya minimal dan memastikan pengiriman tepat waktu.

Selain itu, dengan pemindaian barcode produk, bisnis dapat melacak inventaris yang masuk dan mengisi semua data secara otomatis dalam perangkat lunak manajemen inventaris untuk manajemen stok yang lebih baik. Ini menghilangkan kebutuhan untuk memelihara catatan inventaris secara manual dan menghemat waktu berharga pekerja.

Bacaan yang Disarankan: 10 Perangkat Lunak Manajemen Inventaris Gratis Teratas untuk Bisnis Anda yang Berkembang

Kesimpulan

Merampingkan pemenuhan pesanan dan pengiriman mungkin tampak melelahkan sekaligus, tetapi menggunakan perangkat lunak manajemen stok dapat banyak membantu Anda. Dari mengoptimalkan inventaris hingga pengiriman pesanan tepat waktu hingga mengelola siklus pemenuhan pesanan lengkap, perangkat lunak inventaris dapat membantu bisnis untuk berhasil memenuhi dan mengirimkan pesanan pelanggan mereka tepat waktu.

Kategori Terkait: Perangkat Lunak Manajemen Langganan | Perangkat Lunak Dropshipping | Perangkat Lunak Keranjang Belanja | Gerbang pembayaran