StoreForce Lihat ROI dari Cognism dengan Tingkat Balasan Positif 41%.

StoreForce, alat manajemen tenaga kerja dengan misi menyederhanakan ritel, menggunakan data B2B Cognism untuk:

• Dapatkan tingkat balasan email positif sebesar 41%.
• Pesan sekitar 25% pertemuan pameran dagang dengan alamat email yang dibuat oleh Cognism.
• Memberikan data B2B Eropa & Amerika Utara yang akurat dan sesuai.
• Jalankan kampanye pemasaran email di HubSpot.

Gulir untuk melihat studi kasus.

Perusahaan

StoreForce adalah solusi manajemen Operasi Ritel yang dibangun oleh pengecer untuk pengecer. Dengan klien di lebih dari 60 negara, StoreForce bangga bermitra dengan pengecer terkenal dunia seperti Vans, Build-A-Bear Workshop, Fabletics, Kate Spade, LUSH, dan banyak lagi.

Tim ini menggunakan pengetahuan dan pengalaman mereka untuk membangun solusi yang sederhana namun canggih untuk membantu pengecer khusus menyederhanakan operasi mereka. Mulai dari meningkatkan kinerja karyawan dan bisnis hingga menjalankan strategi ritel secara akurat di seluruh toko dan mendukung sentrisitas karyawan, StoreForce mencakup semuanya.

Tantangan

Kami mewawancarai Harvey Jaggard-Hawkins, Manajer Pengembangan Bisnis di StoreForce, tentang pengalamannya dengan Cognism.

Pertama, Harvey menjelaskan kesulitan generasi pemimpin yang mereka alami sebelum Cognism.  

“Saya mulai di StoreForce pada tahun 2019 sebagai Eksekutif Pengembangan Bisnis. Peran tersebut mencerminkan pekerjaan kasar yang muncul saat mencari calon pelanggan. Seperti menemukan detail kontak secara manual dan menindaklanjutinya satu per satu."

“Ini adalah masalah mencari prospek yang relevan di Google dan mencari tahu alamat email mereka. Saya juga mengandalkan jaringan saya untuk memanfaatkan kontak yang ada. Itu adalah kerja keras dan upaya yang besar.”

“Saya juga melakukan pendekatan dua arah antara LinkedIn dan daftar data pihak ketiga. ICP kami adalah ritel, dan orang-orang sering berpindah pekerjaan di industri ini. Apalagi di masa pandemi. Jadi data dari saluran-saluran ini sering kali stagnan dan tidak berguna, yang berdampak domino pada kinerja dan moral tim secara keseluruhan.”

Bagaimana Harvey menemukan Kognisme?

“Vendor perangkat lunak lain merekomendasikan Cognism. Setelah demonstrasi awal, saya langsung melihat manfaat platform ini, dan saya terjual. Kami akhirnya menemukan alat yang dapat menyediakan database kontak B2B yang bersih, mematuhi GDPR, dan terkini.”

“Kami tidak perlu mencari di tempat lain karena Cognism sudah memenuhi kebutuhannya sejak hari pertama.”

Solusinya

StoreForce telah menjadi pelanggan sejak tahun 2020. Harvey kini menjadi Manajer Pengembangan Bisnis yang mengelola seluruh tim SDR EMEA.

Apa target pasar mereka?

“Alat StoreForce dirancang untuk mendukung operasi ritel sehari-hari dan mendapatkan nilai maksimal dari setiap toko dan staf. Para eksekutif, operasional, penggajian, dan pengambil keputusan TI di bisnis ritel di EMEA dan Amerika Utara adalah target audiens kami. Menyusul kesuksesan Cognism di EMEA, tim SDR di Amerika Utara mulai menggunakan alat ini untuk wilayah ini.”

Apa saja alur kerja berbeda yang digunakan tim penjualan dengan Cognism?

“Memperoleh data dari Cognism selalu menjadi titik kontak pertama dalam proses penjangkauan kami. Pertama, SDR menggunakan WebApp untuk membuat daftar prospek yang memenuhi syarat. Hal ini dimulai dengan meneliti perusahaan yang relevan dan memasukkan domain perusahaan yang dipilih ke dalam platform. Data dihasilkan dan diimpor ke Salesforce dan akhirnya Salesloft sehingga kami dapat melacak prospeknya.”

“Kami juga menggunakan Ekstensi Chrome Cognism . SDR menemukan kontak yang diinginkan di LinkedIn dan memasukkan profil kontak lengkap mereka yang diperkaya dengan data telepon dan email langsung ke Salesloft dan Salesforce. Kedua alur kerja ini didukung oleh integrasi sistem yang dimiliki Cognism.”

“Integrasi Ekstensi Chrome LinkedIn adalah sebuah terobosan. Ini sangat mudah digunakan dan sangat menghemat produktivitas.”

Saluran apa yang digunakan tim penjualan untuk memperoleh bisnis baru?

“SDR mengelola irama mereka di Salesloft. Mereka menggunakan LinkedIn, email, dan panggilan dingin sebagai metode penjangkauan inti mereka.”

“LinkedIn adalah alat yang ampuh, namun fungsi InMail-nya terbatas. Kami menemukan bahwa tingkat keberhasilan LinkedIn InMail bahkan tidak sebanding dengan balasan yang kami dapatkan dari email yang diambil dari Cognism.”

Harvey menguraikan seberapa besar pengaruh email Cognism terhadap kinerja SDR-nya.

“SDR menghabiskan waktu untuk meneliti dan menyusun email yang dipersonalisasi untuk dikirim ke prospek. Hasilnya, 50% target penjangkauan tim didorong oleh email, dan dari tanggapan yang kami terima dari email yang diambil dari Cognism, 41% positif. Siapa pun di posisi saya akan setuju bahwa ini adalah statistik yang fantastis."

Basis data Cognism digunakan untuk memesan pertemuan di pameran dagang. Dia memberi tahu kami lebih banyak:

“Sebelum menggunakan database kontak B2B Cognism, kami akan meneliti secara ekstensif perusahaan dan kontak mana yang akan menghadiri pameran dagang. Itu adalah prosedur yang sangat rumit.”

“Sejak menggunakan platform ini, kami dapat menemukan detail kontak peserta acara hanya dengan mengklik tombol.”

“Ini contohnya: kami baru saja menyelesaikan NRF dan kami telah mengadakan pertemuan pra-pemesanan dengan jumlah terbaik yang pernah ada. Sekitar 25% dari pertemuan ini berasal dari alamat email yang diambil dari Cognism!”

Harvey juga menjelaskan bagaimana platform tersebut digunakan oleh tim pemasaran:

“Departemen pemasaran kami berada di Kanada dan mereka kadang-kadang menggunakan Cognism untuk menarik daftar massal ke HubSpot. Tim membuat persona di WebApp dan mengekspor data ke HubSpot untuk menjalankan kampanye."

“Secara keseluruhan, tingkat membaca jauh lebih tinggi dibandingkan sebelumnya. Kampanye ini sukses dan hal ini tidak akan mungkin terjadi tanpa data dari Cognism.”

Kami meminta Harvey untuk menyimpulkan perasaannya tentang Kognisme:

“Kognisme membuat pekerjaan yang biasanya sulit menjadi lebih mudah. Sungguh menakjubkan bagaimana saya bisa melakukan prospek tanpanya.”

“Alat ini telah membuahkan hasil karena kami telah menutup peluang yang dihasilkan dari data email Cognism."

"Banyak vendor menjanjikan ROI namun tidak memberikan hasil. Dengan Cognism, kami telah melihat ROI dan tidak semua orang dapat mengatakan hal tersebut. Cognism melakukan apa yang dijanjikannya, itulah sebabnya saya sangat mendukungnya. Ini benar-benar berhasil.”

Coba solusi intelijen penjualan Cognism

Lebih dari 1.000 tim pendapatan di seluruh dunia mempercayai Cognism untuk:

Bangun database kontak B2B yang berkualitas.

Rencanakan dan luncurkan kampanye keluar mereka.

Tingkatkan penjualan sosial mereka.

Memenuhi dan melampaui target pendapatan mereka.

Mengapa tidak melihatnya sendiri? Pesan berbagi layar langsung Anda di sini.