Strategi Periklanan: Pendekatan Seorang Pakar

“ Sepotong nasihat untuk klien? “

Jangan takut untuk berani. Melepaskan kebebasan kreatif dapat membuka potensi besar. Temukan agensi yang benar-benar peduli dengan kesuksesan bisnis Anda dan ingin melampaui batas untuk mencapainya.

“ Manajemen akun strategis tidak terjadi secara kebetulan – ini terdiri dari proses formal, berulang, dan terukur . “

Manajer Akun Strategis fokus pada penciptaan nilai untuk akun di atas dan di atas peluang spesifik, seringkali termasuk penciptaan nilai bersama, peningkatan kepuasan pelanggan, penerapan sumber daya perusahaan yang ketat, dan penyelarasan operasional dan struktural dengan arah dan kebutuhan akun.

Untuk mengetahui lebih banyak tentangnya, kami memiliki Manajer Akun Senior dari Agensi Mangos.-Temui Tracy Spinelli

Tracy Spinelli selalu menjadi "manusia" dengan bakat kreatif. Di perguruan tinggi, Tracy belajar Pemasaran, Komunikasi dan Periklanan, yang memberinya berbagai peluang setelah lulus.

Selama 11 tahun, Tracy telah bekerja untuk tiga agensi – semuanya telah memberinya kesempatan unik dan kebebasan untuk menentukan perannya dalam perusahaan. Tracy telah menghabiskan lima tahun terakhir dengan Mangos , yang telah memberinya pengalaman yang paling menggembirakan dan memuaskan sampai saat ini.

Berada di manajemen akun memungkinkan Tracy memanfaatkan keterampilan komunikasinya yang luar biasa, pemikiran strategis, serta otak kreatifnya. Tidak ada dua hari yang sama, yang membuat karier menjadi sangat menarik.

Berbagi beberapa pengalamannya, sungguh suatu kehormatan untuk menjadi tuan rumah Tracy Spinelli dalam seri wawancara pakar Agensi kami.

1. Saat memulai klien, apa tugas pertama yang Anda berikan kepada mereka? Mengapa?

Hubungan klien terbaik dimulai dengan percakapan. Namun, jika saya memberi klien "tugas", favorit saya adalah latihan analogi merek. Misalnya, "Jika merek Anda adalah mobil, apa itu dan mengapa?". Apakah itu merek mewah? Apakah ini merek lama yang andal dan terjangkau? Apakah ini merek inovatif yang sadar lingkungan? Ini memfasilitasi pemikiran out-of-the-box, dan sering kali mengungkap wawasan yang sangat membantu dalam memposisikan merek dan mengidentifikasi audiens target.

2. Elemen apa yang dapat menciptakan pengalaman media sosial yang luar biasa yang akan membantu mengubah prospek?

Konten relevan yang terhubung dengan audiens Anda pada tingkat pribadi membuat kampanye media sosial paling sukses. Anda tidak bisa hanya mendorong pesan Anda di luar sana. Percakapan, pengalaman dan, yang paling penting, keterlibatan sangat penting.

3. Apa satu hal yang paling membedakan Anda dari pesaing?

Saya sangat terorganisir dan di atas segalanya, tetapi saya memiliki cara yang sangat santai untuk bekerja dengan klien saya. Menurut pendapat saya, ini memupuk hubungan kerja terbaik dan membantu menanamkan kepercayaan di kedua belah pihak. Orang adalah orang, dan jika Anda dapat terhubung dengan klien Anda pada tingkat pribadi, Anda dapat mendobrak hambatan dan mencapai hasil yang luar biasa.

4. Apa yang Anda yakini sebagai tugas terpenting yang Anda lakukan setiap hari? Mengapa?

Seringkali klien berjuang untuk melihat "hutan melalui pepohonan", jadi saya suka membawa perspektif orang luar, pemikiran strategis, dan ide-ide segar ke meja. Tidak selalu mudah untuk menantang klien Anda, tetapi ini penting. Manajer akun yang hebat membuat klien mereka terlihat bagus. Dan itu berarti tidak selalu memberi mereka apa yang mereka inginkan, melainkan membantu mereka mewujudkan apa yang mereka butuhkan, dan menghasilkan karya yang tak terduga dan berkesan, relevan dengan target audiens, dan yang terpenting, berorientasi pada hasil.

5. Proyek mana yang menurut Anda paling rumit atau menantang yang pernah Anda kerjakan?

Saya memiliki kesempatan untuk membantu meluncurkan salah satu Rumah Sakit Anak baru dari jaringan kesehatan Pennsylvania. Agensi saya ditugaskan untuk mengembangkan kampanye multi-media (dengan anggaran terbatas) yang menciptakan kesadaran akan rumah sakit baru dan meyakinkan pasar bahwa mereka tidak perlu lagi “meninggalkan rumah” jika anak mereka membutuhkan perhatian medis yang serius.

Kelihatannya cukup menarik…tapi tantangannya banyak. Untuk memulai, salah satu rumah sakit anak terbaik di negara ini hanya berjarak satu jam. Rumah sakit baru klien saya bukanlah fasilitas yang berdiri sendiri, melainkan bagian dari fasilitas jaringan kesehatan yang sudah ada sebelumnya. Juga, pengumuman rumah sakit baru ini datang sebelum semua spesialisasi yang direncanakan, teknologi, dll.

Untuk mengatasi kendala anggaran dan fakta bahwa teknologi yang diharapkan belum ada, kami mengembangkan serangkaian sembilan stasiun televisi yang menampilkan video yang bersumber dari YouTube. Ini hanyalah salah satu elemen kampanye, tetapi tentu saja salah satu yang paling rumit dan menantang yang pernah saya taklukkan hingga saat ini. Saya senang mengatakan itu berhasil dan bahkan menyediakan landasan peluncuran untuk salah satu kontes media sosial paling keren yang pernah saya kerjakan.

6. Pernahkah Anda harus putus dengan klien? Bagaimana, khususnya, Anda menangani situasi (mengakhiri hal-hal)?

Saya cukup beruntung memiliki hubungan klien yang hebat dan bertahan lama. Namun, seperti kebanyakan pemasar, saya telah mengalami beberapa kerugian klien, tetapi mereka "putus" secara damai. Bahkan, saya sudah cukup istimewa bahkan untuk bekerja dengan klien masa lalu di agensi lain.

7. Apa yang Anda yakini sebagai pencapaian karir terbesar Anda? Mengapa?

Ini adalah hal yang sulit. Saya telah mengerjakan banyak kampanye yang telah memenangkan banyak penghargaan – dari internasional hingga nasional hingga regional. Itu selalu merupakan perasaan yang luar biasa untuk memiliki pekerjaan Anda diakui oleh rekan-rekan industri di pasar di luar mana kampanye telah ditayangkan. Namun, pada akhirnya, melihat klien saya bahagia dan bisnis mereka berhasil adalah perasaan yang paling berharga. Jika saya dapat melanjutkan lintasan yang saya jalani, saya akan selalu merasakan pencapaian.

Hari ini kita mengetahui beberapa tips menarik yang dapat membantu bisnis maupun individu berkembang di bidang pemasaran dan periklanan dari Tracy Spinelli. Ke depan, ada lebih banyak spesialis yang ingin kami ajak ngobrol. Kami akan melanjutkan diskusi kami dengan ahli lain di posting kami berikutnya.

Sampai saat itu, Selamat Pemasaran!!