Temui alternatif Streak CRM yang lebih fleksibel dan memiliki layanan pelanggan lebih baik

Beberapa pengguna tidak menemukan apa yang mereka cari di Streak — inilah alternatif yang layak

Streak adalah salah satu sistem CRM paling populer untuk pengguna Gmail. Namun, menjadi terkenal belum tentu menjadi yang terbaik. Beberapa pengguna tidak menemukan apa yang mereka cari di Streak dan harus berpindah ke sistem CRM lain. Salah satu CRM tersebut adalah NetHunt CRM, yang menawarkan penyesuaian lebih tinggi, layanan pelanggan lebih baik, dan banyak lagi!

Jadi, apakah Streak adalah yang terbaik? Atau apakah NetHunt CRM lebih layak untuk Anda gunakan?

Itulah yang ingin kami ketahui di sini. Mari kita bandingkan.

Apa itu Streak CRM?

Streak CRM membuat langkah besar dalam menjembatani kesenjangan antara perangkat lunak CRM dan Gmail. Sistem ini membantu usaha kecil mengelola penjualan, mengelola proyek, dan mengembangkan bisnis dari kotak masuk mereka. Opsi penyesuaian Streak membuatnya dapat beradaptasi dengan berbagai kebutuhan.

Platform ini memiliki basis pengguna yang besar. Lebih dari 750.000 pengguna menggunakan CRM berbasis Gmail ini. Streak menjadi populer karena terintegrasi dengan mudah dengan Gmail. Hal ini meningkatkan produktivitas dan kepuasan pengguna saat bekerja dengan antarmuka yang familier.

Berikut ikhtisar harga Streak:

• Paket Gratis : $0 per pengguna/bulan.Ideal untuk individu yang menguji air dengan Streak.
• Paket Solo : $15 per pengguna/bulan.Untuk pengguna tunggal yang membutuhkan CRM yang komprehensif.
• Paket Pro : $49 per pengguna/bulan.Paket lengkap untuk bisnis dalam skala apa pun.
• Paket Pro+ : $69 per pengguna/bulan.Fitur-fitur canggih untuk bisnis yang memerlukan alat CRM canggih.
• Paket Perusahaan : $129 per pengguna/bulan.Untuk bisnis yang mencari penyesuaian dan validasi data tingkat tinggi.

Selain itu, paket Pro dan Perusahaan memiliki fitur berikut:

• Dukungan multi-tim memungkinkan banyak tim untuk berbagi ruang kerja yang sama dengan cara yang terkendali dan diamanatkan.
• Izin yang dapat disesuaikan memberi tim keamanan data yang lebih baik, memungkinkan Anda menyesuaikan karyawan mana yang dapat melihat data mana.
• Validasi data memungkinkan pembuatan aturan kompleks untuk bidang wajib di kartu pelanggan Anda.

Streak juga memiliki alat email seperti:

• Baca tanda terima untuk melacak apakah prospek Anda telah membuka email Anda, mengklik link, dan berinteraksi dengan email tersebut.
• Gabungan surat untuk mempersonalisasi pesan dalam skala besar menggunakan data dari CRM Anda
• Pengiriman terjadwal
• Pemisah thread memungkinkan Anda menyebarkan thread email dengan lancar berdasarkan topik.

Streak juga menawarkan aplikasi seluler yang memastikan pengguna tetap terhubung dan produktif saat bepergian.

Dengan integrasi dengan Zapier, Anda dapat mengimplementasikan Steak sebagai bagian dari proses lainnya. Selain itu, integrasi Zapier mengotomatiskan proses penjualan Anda dan mengurangi kesalahan manusia.

Apa itu NetHunt CRM?

NetHunt CRM telah ada di pasaran selama delapan tahun. Ini telah mendapatkan kepercayaan dari banyak pengguna. Bisnis di lebih dari 75 negara mengandalkan CRM ini dalam operasional sehari-hari mereka.

Pelanggan sangat menghargai integrasi Gmail NetHunt CRM yang lancar. CRM ini menawarkan kepada bisnis keuntungan penuh dari sistem CRM dan alat keterlibatan penjualan sekaligus menyesuaikan dengan lingkungan yang sudah digunakan tim mereka. Hal ini membuat NetHunt CRM lebih mudah dipelajari dan diterapkan.

Selama tahun 2023, NetHunt CRM memperoleh 39 lencana dari G2. Beberapa dari mereka adalah:

• Paling Dapat Diimplementasikan
• Adopsi Pengguna Tertinggi
• Lencana Berkinerja Tinggi
• Pemimpin Momentum

Sebagai Mitra Google Cloud, NetHunt menjalani Penilaian Keamanan Google tahunan. Hal ini memastikan bahwa perusahaan mematuhi standar keamanan data Google yang ketat dan mempertahankan perlindungan data klien tingkat tertinggi.

Fitur NetHunt CRM meliputi:

• Pembuatan prospek yang efisien dari berbagai sumber
• Umpan garis waktu komprehensif yang merinci semua komunikasi dan interaksi
• Manajemen basis data prospek yang terorganisir
• Manajemen duplikat untuk akurasi database
• Manajemen kampanye email
• Saluran penjualan yang divisualisasikan
• Pelaporan terperinci tentang penjualan, sasaran, dan aktivitas tim
• Otomatisasi penjualan dan pemasaran
• Manajemen tugas dan pemberitahuan otomatis
• Pemeliharaan pemimpin yang didukung otomatisasi

NetHunt CRM juga terkenal karena integrasinya yang kuat, seperti:

• Integrasi LinkedIn : Mengidentifikasi kontak LinkedIn di CRM dan memungkinkan penambahan profil pelanggan baru dengan detail penting.
• Integrasi Messenger : Termasuk Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram, dan Facebook Messenger.Kelola semua obrolan di satu tempat, buat profil pelanggan dari obrolan, dan tanggapi langsung melalui CRM.
• Integrasi Alat VoIP : Melakukan panggilan langsung dari kartu pelanggan di NetHunt, dengan detail dan rekaman panggilan mudah diakses.

NetHunt CRM menawarkan rangkaian fitur ekstensif dengan harga bersaing, dengan lima paket:

• Dasar : Fungsi CRM Inti seharga $24 per pengguna/bulan, ditagih setiap tahun.
• Basic Plus : Mencakup fitur Dasar dan kampanye email massal seharga $34 per pengguna/bulan, ditagih setiap tahun.
• Bisnis : Ideal untuk bisnis dengan beragam saluran penghasil prospek dengan harga $48 per pengguna/bulan, ditagih setiap tahun.
• Business Plus : Fitur lanjutan untuk perusahaan besar seharga $68 per pengguna/bulan, ditagih setiap tahun.
• Lanjutan : Fitur CRM komprehensif seharga $96 per pengguna/bulan, ditagih setiap tahun.

Uji coba gratis selama 14 hari memungkinkan Anda menjelajahi fitur dan antarmuka NetHunt CRM tanpa komitmen finansial.

Lima perbedaan utama antara NetHunt CRM dan Streak

Saat memilih CRM Gmail untuk bisnis Anda, Anda mungkin merasa tertekan untuk menggunakan Streak karena reputasinya sebagai Gmail CRM .

Jelas Anda harus menggunakan produk CRM yang dapat membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi, daripada menggunakan produk hanya karena populer. Mari kita lihat bagaimana NetHunt CRM membantu Anda melakukan hal tersebut.

NetHunt CRM memungkinkan Anda membuat otomatisasi yang lebih baik

Streak dan NetHunt CRM dapat membuat otomatisasi untuk proses tertentu. Namun, fungsi otomatisasinya sangat berbeda.

Misalnya, otomatisasi Streak terdiri dari alur kerja Tindakan → Pemicu yang sederhana. Pada dasarnya, setiap otomatisasi yang Anda buat akan terlihat seperti ini:

Pelanggan membuka email → Pelanggan menerima email tindak lanjut yang dikirimkan

NetHunt CRM, di sisi lain, menawarkan tingkat otomatisasi yang jauh lebih tinggi.

Misalnya, di NetHunt CRM, alur kerja dapat memiliki hasil berbeda berdasarkan cara pelanggan merespons pemicu Anda. NetHunt CRM mencapai hal ini dengan bantuan membagi alur kerja menjadi “jalur” berbeda yang dapat Anda gunakan untuk klien tergantung pada perilaku mereka.

Mari kita lihat seperti apa otomatisasi yang dilakukan melalui sistem CRM ini untuk pemahaman yang lebih baik tentang perbedaan antara penawaran:

NetHunt CRM lebih fleksibel

Terkait sistem CRM, pilihan Anda harus cukup fleksibel untuk beradaptasi dengan proses Anda. Tim NetHunt CRM memahami hal ini, dan pengguna mendapatkan banyak opsi penyesuaian untuk menjadikan CRM mereka milik mereka.

Fitur penyesuaian yang ditawarkan oleh NetHunt CRM dimulai dari kartu pelanggan, memungkinkan pengguna untuk:

• Buat bidang khusus untuk entri data di CRM mereka, termasuk bidang wajib dan bidang statistik (rumus).
• Buat berbagai persyaratan entri data agar prospek dipindahkan ke tahapan yang berbeda
• Buat folder khusus untuk menyimpan kartu pelanggan
• Buat tag khusus untuk mengelompokkan prospek Anda dengan lebih baik
• Kontrol visibilitas bidang tertentu, pastikan karyawan hanya melihat data yang relevan

Garis, di sisi lain, berpusat di sekitar tahapan dan saluran pipa. Ini berarti rangkaian CRM mengharapkan semua proses yang Anda lakukan “mengalir” dengan cara tertentu — dari satu ujung saluran ke ujung lainnya.

NetHunt CRM memungkinkan Anda mengelola perjalanan prospek dengan bisnis Anda dengan cara apa pun yang diperlukan. Tidak suka saluran pipa? Singkirkan mereka dan ciptakan alur kerja yang menurut Anda nyaman untuk dioperasikan.

Selain itu, dengan Streak, Anda hanya dapat membuat bidang tertentu yang telah ditentukan sebelumnya. NetHunt CRM memungkinkan Anda membuat bidang khusus untuk data apa pun yang Anda perlukan, memungkinkan Anda menyusun database dengan cara yang unik dan personal.

NetHunt CRM terintegrasi secara asli dengan LinkedIn

Setiap penjual di bawah matahari akan setuju dengan hal berikut:

LinkedIn sangat penting bagi para profesional penjualan, dan kepentingannya terus berkembang. Dengan 43% pemasar mengatakan bahwa mereka mendapatkan setidaknya satu pelanggan dari LinkedIn, tidak heran situs media sosial ini mendapat perhatian terbesar.

Streak tidak menawarkan integrasi asli dengan LinkedIn dalam kapasitas apa pun.

Sementara itu NetHunt CRM terintegrasi dengan LinkedIn, memungkinkan tim penjualan Anda menghasilkan dan memperkaya prospek hanya dengan mengklik tombol. Dengan menekan logo NetHunt CRM di samping profil LinkedIn calon pelanggan, Anda dapat secara otomatis mengambil data dari profil LinkedIn mereka.

NetHunt CRM menggunakan data ini untuk memperkaya kartu pelanggan mereka yang sudah ada atau membuat yang baru.

Selain itu, pembaruan NetHunt CRM yang akan datang akan memperluas kemampuan integrasi LinkedIn secara signifikan. Ini menjadi pusat terpadu untuk semua aktivitas terkait penjualan LinkedIn.

NetHunt CRM memiliki dukungan pelanggan yang lebih baik

Waktu adalah uang. Waktu yang dihabiskan untuk melihat kesalahan teknis atau pop-up yang membingungkan adalah waktu yang dapat Anda habiskan untuk menghasilkan penjualan dan meningkatkan pendapatan Anda lebih jauh. Inilah sebabnya mengapa memiliki tim dukungan pelanggan yang responsif dan terlatih secara ahli sangat penting untuk sistem CRM.

Klien memuji tim dukungan pelanggan NetHunt CRM di situs ulasan seperti G2 dan Capterra atas waktu respons mereka yang sangat cepat. NetHunt menangani bisnis dengan cepat, bahkan ketika tim pengembangan perlu terlibat.

Tim kesuksesan pelanggan Streak berada di belakang, juga menawarkan respons secepat kilat.

Namun, ketika memutuskan mana yang lebih baik — kita harus membiarkan pelanggan yang berbicara. NetHunt CRM diberi peringkat 4,7 bintang di G2, dengan Streak tidak jauh di belakangnya dengan 4,5 bintang. Angka-angka tersebut berbicara sendiri.

NetHunt CRM memiliki lebih banyak integrasi

Streak menawarkan empat integrasi asli, dan masih banyak lagi integrasi lainnya yang tersedia melalui Zapier. Namun mari kita pertimbangkan bahwa kita sedang berada di era keterhubungan digital; berapa banyak integrasi yang dianggap cukup?

Kami masih mencari jawaban atas pertanyaan ini di NetHunt CRM Sebanyak 14 integrasi asli mendalam, dan dengan hadirnya integrasi baru, menurut kami jawabannya adalah — tidak pernah cukup .

Saat kami mengatakan asli dalam konteks ini, yang kami maksud adalah integrasi yang tidak memerlukan pihak ketiga, seperti Zapier, agar dapat berfungsi.

Ini adalah integrasi asli yang ditawarkan NetHunt CRM saat ini:

• Gmail: Akses NetHunt CRM langsung dari kotak masuk Anda tanpa berpindah tab.
• Google Workspace: Terhubung dengan Google Chat, Kalender, dan aplikasi Google Workspace lainnya untuk lingkungan bersama.
• LinkedIn: Terintegrasi dengan sempurna untuk kemampuan CRM dalam menghasilkan prospek, dengan fungsi keterlibatan penjualan segera hadir.
• Looker (Google Data Studio): Buat laporan dan dasbor interaktif dengan data CRM yang diambil langsung dari NetHunt CRM secara real-time.
• Google Kontak: Tingkatkan kontak Google dengan fungsi CRM untuk proses penjualan Anda.
• Interkom: Membuat dan memperbarui kontak dari obrolan Interkom.
• WhatsApp: Berkomunikasi dengan pelanggan dan menciptakan prospek dari obrolan pribadi dari dalam NetHunt CRM.
• Instagram: Ubah pesan langsung, sebutan Stories, dan komentar menjadi kesepakatan tanpa harus keluar dari Gmail.
• Facebook Messenger: Simpan riwayat percakapan yang tertaut ke profil pelanggan di NetHunt CRM.
• Telegram: Menyimpan pesan dari chatbots dan obrolan pribadi dengan pelanggan.
• Viber: Buat transaksi dan catatan pelanggan langsung dari messenger.
• Stream Telecom: Terhubung dengan prospek melalui telepon dan sinkronkan data panggilan.
• Ringostat: Membuat/menerima panggilan dan mengikat log panggilan dengan catatan CRM.
• Slack: Menerima pemberitahuan terkait penawaran atau klien.

Jika ini belum cukup, NetHunt CRM juga terintegrasi dengan Zapier, menawarkan ribuan integrasi non-pribumi dengan berbagai alat. Terlebih lagi, tim NetHunt CRM secara aktif berupaya menerapkan integrasi yang diminta pelanggan kami, dan secara konsisten memperluas daftar integrasi asli yang ditawarkan.

Streak, di sisi lain, hanya terintegrasi secara asli dengan yang berikut ini:

• Calendly : Jadwalkan pertemuan dengan pelanggan dan buat pertemuan tersebut secara otomatis tercermin dalam CRM.
• Google Formulir dan Formulir Typeform : Ini memungkinkan Anda menghasilkan arahan dari pengiriman formulir.
• Webhook : Untuk mengirim notifikasi antar aplikasi dengan cepat,

Pengguna Streak juga dapat mengintegrasikannya secara non-native melalui Zapier, dengan prinsip yang sama seperti NetHunt CRM.

FAQ

Itu dia, teman-teman: pandangan mendalam tentang NetHunt CRM vs Streak.

Artikel ini seharusnya membantu Anda memutuskan CRM mana yang terbaik untuk kebutuhan dan proses bisnis Anda. Jika saat ini Anda adalah pengguna Streak dan merasa terganggu dengan keterbatasan perangkat lunak — hubungi tim penjualan kami.

Kami akan dengan senang hati membantu Anda beralih ke NetHunt CRM!