Metrik Analisis Pemirsa Yang Penting: Apa Yang Perlu Diketahui Situs Streaming

Ketika Anda bertemu seseorang untuk pertama kalinya, ada alasan mengapa topik percakapan biasanya adalah film atau acara TV favorit Anda. Jawaban Anda bisa memberi tahu banyak tentang siapa Anda.

Pemahaman tentang siapa Anda dan bagaimana Anda berperilaku memberi situs streaming dan penerbit kunci untuk meningkatkan keterlibatan dan memperluas audiens mereka. Entah penonton itu memperdebatkan pembunuh sebenarnya di Tiger King atau menghidupkan kembali hari-hari kejayaan Michael Jordan di The Last Dance.

Teruslah membaca untuk mencari tahu tentang metrik, alat, dan wawasan teratas yang Anda perlukan untuk memahami perilaku pemirsa dan memenangkan perang streaming .

Nikmati cuplikan Panduan Penerbit dan Media kami untuk Analisis Pemirsa dan Perilaku Konsumen . Untuk menyatukannya, kami menggunakan alat dari suite digital Similarweb untuk media dan penerbit.

Langkah pertama analisis audiens

Popularitas situs streaming meroket selama setahun terakhir, sebagian besar karena COVID-19. Tetapi transformasi digital telah berlangsung bahkan sebelumnya.

Untuk menarik sebanyak mungkin pemirsa yang relevan, layanan streaming dapat menggunakan wawasan pemirsa untuk mempelajari informasi penting tentang preferensi pemirsa, termasuk acara mana yang ditonton orang, kebiasaan menonton pemirsa (misalnya, menonton di web seluler atau desktop), dan kelompok usia paling aktif di situs mereka.

Analisis audiens yang berhasil mengikuti tiga langkah:

1. Identifikasi audiens Anda berdasarkan demografi dan perilaku
2. Ukur dan lacak metrik kunci untuk keterlibatan pengguna
3. Manfaatkan pengukuran audiens setia untuk meningkatkan jangkauan Anda

Anda harus mengincar pemantauan dan peningkatan berkelanjutan karena preferensi pemirsa atau audiens target Anda dapat berubah seiring waktu.

Metrik dan tolok ukur untuk layanan streaming

Demografi audiens

Usia, jenis kelamin, atau negara asal dapat memengaruhi jenis konten yang dicari pemirsa. Analisis audiens demografis memainkan peran sentral dalam membantu menentukan audiens Anda dalam istilah yang paling dasar.

Mengetahui bagaimana audiens Anda berbeda (atau menyerupai) pesaing Anda memberikan keuntungan yang sangat dibutuhkan di pasar yang jenuh saat ini. Dengan informasi yang tepat, Anda dapat memperluas jangkauan pengguna dan tumbuh menjadi geo baru di mana mungkin ada permintaan untuk layanan yang Anda tawarkan.

Melihat populasi global, pria lebih cenderung melakukan streaming hiburan daripada wanita, dan lebih dari 50% pengguna berusia di bawah 35 tahun. Di AS, 70% pengunjung TV, film, dan situs web streaming berusia antara 18-44 tahun.

Distribusi gender, di seluruh dunia, semua lalu lintas, Juni – Agustus 2021

• 58% adalah laki-laki
• 42% adalah perempuan

Distribusi usia, di seluruh dunia, semua lalu lintas, Juni – Agustus 2021

• 26% berusia 18-24 tahun
• 31% berusia 25-34 tahun
• 19% berusia 35-44 tahun
• 12% berusia 45-54 tahun
• 8% usia 45-55
• 5% usia 65+

Langkah penting dalam mensegmentasi audiens Anda adalah dengan menganalisis geografi audiens Anda . Setiap daerah memiliki preferensi budaya, aktor bintang, dan pertunjukan yang sedang tren.

Secara keseluruhan, orang Amerika adalah pengguna terberat layanan streaming online. Pangsa lalu lintas mereka secara signifikan lebih besar daripada wilayah mana pun yang mengikutinya.

Analisis lintas negara, seluruh dunia, desktop, Juni – Agustus 2021

• AS, pangsa lalu lintas – 20,2%
• Rusia, pangsa lalu lintas – 5,1%
• Jepang, pangsa lalu lintas – 4,3%
• Brasil, pangsa lalu lintas – 4,1%
• Inggris, pangsa lalu lintas – 3,7%

Minat audiens

Untuk mencari tahu apa yang populer untuk pemirsa tertentu, periksa tren penelusuran . Orang suka berbicara tentang film dan membagikan pendapat mereka tentang serial yang mereka sukai. Ini menciptakan desas-desus dari mulut ke mulut yang membuat orang lain menonton sehingga mereka juga dapat menjadi bagian dari percakapan.

Dengan demikian, situs web streaming harus tetap mengikuti istilah yang sedang tren untuk mengidentifikasi acara mana yang sedang naik daun untuk pemirsa tertentu. Anda juga dapat menemukan aplikasi streaming yang mendapatkan atau kehilangan popularitas.

Pada Juli 2021, beberapa istilah yang paling banyak ditelusuri di AS menyertakan rilis baru seperti Black Widow dan The Tomorrow War . Orang-orang juga mencari cara untuk menonton Olimpiade atau rekaman terkait. Pada bulan Agustus, kami melihat bahwa pemirsa tertarik dengan konten yang lebih baru, dengan istilah penelusuran teratas termasuk kesatria hijau , spiderman no way home , dan teratai putih .

Unduh panduan analisis pemirsa kami untuk data dan wawasan lebih lanjut

Metrik keterlibatan

Dalam hal keterlibatan, Anda akan mengharapkan situs streaming sangat berbeda dari situs lain. Mengapa? Karena ketika orang datang untuk menonton seluruh film dan tidak hanya membaca artikel atau mencari sesuatu untuk dibeli, rata-rata durasi sesi harus lebih lama. Tampilan halaman , di sisi lain, harus lebih rendah.

Berikut adalah beberapa tolok ukur metrik keterlibatan untuk 100 situs web global teratas dalam kategori antara Juni – Agustus 2021. Bagaimana perbandingannya?

• Kunjungan bulanan – 44,3 miliar
• Durasi kunjungan rata-rata – 18 menit 39 detik
• Halaman rata-rata per kunjungan – 9,8
• Rasio pentalan rata-rata – 25,5%

Persentase ini sangat mirip ketika kami hanya melihat AS atau Inggris, menunjukkan bahwa keterlibatan pengguna tidak menyimpang jauh dari rata-rata global pada tingkat spesifik negara.

Anda dapat memeriksa perilaku penjelajahan lintas audiens Anda untuk melihat jenis layanan streaming apa yang sering mereka kunjungi.

Kami melihat persentase pengunjung netflix.com yang juga mengunjungi hulu.com pesaingnya pada hari yang sama

Di seluruh dunia, sebagian besar pengunjung netflix.com tidak sering melihat layanan streaming lainnya. Sebaliknya, 30% pengunjung hulu.com juga mengunjungi Netflix.

Ini menunjukkan bahwa pemirsa suka tetap menggunakan layanan yang sudah dikenal. Saat bersaing untuk mendapatkan pengguna baru dan loyalitas pemirsa, Anda harus memposisikan diri dengan benar dan mengklarifikasi masalah yang Anda selesaikan atau fitur khusus yang Anda tawarkan untuk mengamankan dan meningkatkan pangsa pasar . Beginilah cara Anda tumbuh menjadi nama rumah tangga.

Pengguna baru vs. kembali

Anda mungkin sudah memantau pengunjung unik . Tapi mari kita lebih spesifik. Idealnya, setiap situs ingin meningkatkan pengguna baru dan kembali . Situs yang sudah mapan perlu mencapai tingkat pertumbuhan yang sehat sekaligus mempertahankan prospek yang telah mereka raih.

Lihat performa layanan teratas pada Agustus 2021 di Amerika Serikat. Metrik menunjukkan jumlah total pengunjung unik yang dianggap sebagai pengguna baru pada bulan tersebut (khusus desktop):

• Netflix.com: 4,9 juta
• Hulu.com 3,4 juta

Pengguna yang kembali menunjukkan tingkat retensi yang kuat dari setiap situs web selama setahun terakhir. Layanan streaming ini membuat dan mempromosikan konten yang disukai pemirsanya, dan karena itu, tidak merasa perlu mencari opsi lain.

Penonton tumpang tindih

Kami telah menyentuh audiens yang dibagikan dan loyalitas audiens ketika kami melihat perilaku lintas-browsing.

Anda dapat – dan harus – menggali lebih dalam tentang perbandingan pesaing. Dengan alat pembandingan, Anda dapat menyelidiki bagaimana pemirsa dari berbagai situs tumpang tindih , berapa persentase pengunjung yang eksklusif untuk situs Anda, dan layanan apa yang disukai pengunjung non-eksklusif lainnya.

Beginilah tampilan dua situs web streaming teratas di AS . Persentase menunjukkan porsi penonton yang tidak mengunjungi situs streaming lain dalam kunjungan yang sama (desktop, Agustus 2021).

• netflix.com – 70,3% pengunjung eksklusif
• hulu.com – 35,9% pengunjung eksklusif

Netflix.com memiliki persentase pengunjung yang lebih rendah yang mengunjungi salah satu atau semua situs lainnya. Ini masuk akal mengingat posisi pasar Netflix, yang dilengkapi dengan loyalitas merek yang tinggi dan pengalaman pelanggan yang positif.

Tambahkan lebih banyak pelanggan ke antrean Anda

Untuk menjadi pemain serius dalam industri streaming, Anda perlu membangun merek Anda, menumbuhkan dan memelihara basis pemirsa yang berdedikasi, dan mengawasi persaingan yang terus berkembang.

Unduh panduan analisis audiens gratis kami yang dirancang khusus untuk penerbit dan media baru untuk mempelajari cara mengintegrasikan kecerdasan digital ke dalam analisis audiens Anda. Atau coba alat Similarweb untuk media dan penerbit sekarang secara gratis dan lihat fitur kami beraksi!