Bagaimana Memulai Bisnis E-niaga Berbasis Langganan?

Model berbasis langganan dalam E-niaga mengacu pada layanan yang menggunakan irama reguler dengan membayar biaya berulang untuk menerima produk. Perdagangan langganan telah menjadi bagian internal dari cara kami berbelanja hari ini. Tidak ada yang tertinggal, mulai dari layanan streaming hingga perlengkapan makan hingga keanggotaan gym.

Sebagai pedagang, kami yakin Anda mungkin bermimpi memiliki bisnis berlangganan E-commerce, tetapi jika Anda masih bingung dan tidak yakin bagaimana memulainya, Anda berada di tempat yang tepat. Posting ini akan membantu Anda menjelajahi apa sebenarnya arti model E-niaga langganan dan akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang langkah-langkah untuk mulai menawarkan langganan bisnis Anda. Model berbasis langganan mendapatkan pertumbuhan konstan di pasarnya dan diperkirakan akan mencapai sekitar $2,64 triliun pada tahun 2028 dan berada dalam posisi tidak akan melihat ke belakang lagi. Mari kita menggali pemahaman rinci.

Statistik Pasar E-niaga Berbasis Langganan

• Pasar E-niaga global berkembang dari hari ke hari dan mencapai US$ 9,09 triliun pada tahun 2019 dan diperkirakan akan tumbuh pada CAGR 14,7% dari tahun 2020-2027 .

• AS adalah pasar terbesar kedua untuk E-niaga, dengan pendapatan sebesar US $1010998,7 Juta pada tahun 2023 dan diproyeksikan meningkat pada CAGR sebesar 11,5%, menghasilkan volume pasar yang diproyeksikan sebesar US $1.562.917,7 juta pada tahun 2027 .

• Kemudian datanglah pasar berbasis langganan E-niaga global, yang juga bernilai US$96,61 miliar pada tahun 2022 . Pasar diperkirakan akan tumbuh menjadi US $2419,69 miliar pada tahun 2028

• Mengenai penjualan pendapatan untuk produk berbasis langganan, Amerika Utara memiliki pangsa pasar 65,5% .

Keuntungan Bisnis E-commerce Berbasis Langganan

Bisnis E-niaga berbasis langganan semakin populer dengan cepat dan memiliki banyak manfaat untuk dinantikan oleh setiap pemilik bisnis. Berikut beberapa di antaranya yang disebutkan di bawah ini yang dapat membuat Anda memahami bagaimana hal itu dapat membantu.

Jenis Model E-commerce Berbasis Langganan

Ada beberapa jenis model langganan E-niaga yang dapat digunakan bisnis untuk menjual produk atau layanan mereka. Berikut adalah beberapa jenis yang paling umum:

1) Model Pengisian Ulang

Ini adalah model di mana pelanggan mendaftar untuk mendapatkan pengiriman reguler dari serangkaian produk tertentu. Langganan diperpanjang secara otomatis hingga pelanggan memutuskan untuk membatalkan. Frekuensi pengiriman juga tergantung pada penggunaan produk oleh pelanggan. Penawaran ini sering kali digunakan untuk produk yang dibutuhkan atau digunakan secara rutin oleh pelanggan, seperti produk perawatan kulit, makanan hewan peliharaan, perlengkapan kebersihan, atau perlengkapan mandi.

2) Model Kurasi

Model kurasi mengacu pada model berbasis langganan yang memungkinkan pelanggan mendaftar untuk menerima pilihan produk kurasi oleh perusahaan atau pihak ketiga. Produk sering dipilih berdasarkan kategori dan preferensi yang berbeda. Produk tersebut antara lain kecantikan, makanan, fashion, dan masih banyak lagi. Dengan berlangganan jenis model ini, pelanggan dapat menemukan merek baru yang perlu mereka ketahui sekaligus memberikan kenyamanan dan pengalaman yang dipersonalisasi.

3) Model Akses

Model berbasis langganan ini memungkinkan pelanggan membayar biaya berulang untuk mengakses produk atau layanan tertentu. Model ini sering digunakan untuk produk dan layanan digital, seperti kursus online, layanan streaming, atau perangkat lunak. Dengan membayar biaya berlangganan, pelanggan dapat mengakses konten, fitur, atau manfaat eksklusif yang tidak tersedia untuk non-pelanggan. Langganan juga bervariasi sesuai dengan manfaat dan fitur yang disediakan.

4) Model Komunitas

Model berbasis langganan komunitas adalah di mana pelanggan membayar biaya untuk berpartisipasi dalam komunitas atau program keanggotaan. Komunitas terutama berpusat pada minat, hobi, atau industri tertentu, dan anggota mendapatkan akses ke sumber daya eksklusif, konten, acara, dan peluang jaringan. Model ini juga memungkinkan pelanggan untuk terhubung dengan individu yang berpikiran sama dan mendapatkan akses ke sumber daya dan keahlian yang berharga dalam komunitas mereka.

5) Model Kejutan

Ini adalah model E-commerce yang menarik di mana pelanggan memberikan biaya untuk menerima pilihan produk yang mengejutkan secara teratur. Perusahaan atau pihak ketiga sering kali memilih produk dari kategori seperti gaya hidup, makanan, atau kecantikan. Elemen penawaran adalah aspek sentral dari model, karena pelanggan akan mengetahui produk apa yang akan mereka dapatkan setelah dikirimkan kepada mereka. Mereka adalah model yang diperbarui secara independen sampai seseorang memutuskan untuk berhenti berlangganan dari layanan tersebut. Sering digunakan untuk kotak kado, kotak misteri, atau kotak langganan. Ini menggairahkan pelanggan untuk menerima paket kejutan dan juga membantu memperkenalkan merek dan produk baru yang paling perlu diketahui.

6) Model Keanggotaan

Model langganan keanggotaan adalah model bisnis berbasis langganan di mana pelanggan membayar biaya berulang untuk menjadi anggota organisasi atau program tertentu. Akses eksklusif ke konten, layanan, diskon, acara, dan manfaat lainnya sering disertakan dalam keanggotaan. Asosiasi, klub, dan organisasi yang melayani industri tertentu, kelompok kepentingan, atau penyebab sering menggunakan model ini. Keanggotaan dapat diperpanjang secara otomatis kecuali pelanggan membatalkan, dan perusahaan dapat menawarkan berbagai tingkatan keanggotaan dengan berbagai tingkat akses dan manfaat. Model ini mendorong rasa komunitas dan loyalitas anggota sambil memberikan sumber daya dan peluang yang berharga.

7) Model Hibrid

Model langganan hybrid adalah model bisnis berdasarkan langganan yang menggabungkan aspek dari berbagai model langganan. Model ini sering digunakan oleh perusahaan yang menyediakan berbagai produk atau layanan dan bertujuan untuk memberikan fleksibilitas dan pilihan kepada pelanggan. Misalnya, perusahaan dapat menawarkan langganan esensial dengan konten atau fitur terbatas dan langganan premium dengan konten atau fitur tambahan. Alternatifnya, perusahaan mungkin menawarkan langganan yang menggabungkan produk pilihan dan produk tambahan. Model ini dapat diadaptasi untuk memenuhi permintaan dan selera berbagai kelompok pelanggan, dan langganan biasanya diperpanjang secara otomatis kecuali pelanggan membatalkannya.

Memilih model langganan yang tepat untuk bisnis E-niaga Anda akan bergantung pada produk atau layanan Anda, audiens target, dan sasaran bisnis. Penting untuk mempertimbangkan kebutuhan dan preferensi pelanggan Anda dan merancang model langganan yang memberikan nilai dan memenuhi kebutuhan mereka.

Tips Memulai Bisnis E-commerce Berbasis Langganan

Memulai bisnis E-niaga berbasis langganan dapat menjadi cara yang bagus untuk menghasilkan pendapatan berulang dan membangun basis pelanggan setia. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda memulai:

1) Pilih Model Berlangganan yang Tepat

Saat memilih model langganan untuk produk atau layanan Anda, memilih salah satu yang selaras dengan penawaran Anda dan memberikan nilai bagi audiens target Anda sangatlah penting. Penetapan harga, frekuensi pengiriman, dan preferensi pelanggan harus dipertimbangkan untuk menentukan model yang paling sesuai.

2) Fokus pada Pengalaman Pelanggan

Bisnis E-commerce berbasis langganan harus memprioritaskan pengalaman pelanggan agar berhasil. Untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan, memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, opsi berlangganan yang fleksibel, dan kebijakan pembatalan yang mudah sangatlah penting.

3) Buat Proposisi Nilai yang Menarik

Untuk membedakan bisnis langganan Anda dari pesaing, penting untuk memiliki proposisi nilai unik yang membedakan Anda. Dengan memprioritaskan pengiriman produk berkualitas tinggi, konten eksklusif, atau layanan pelanggan yang luar biasa, Anda dapat menciptakan alasan kuat bagi pelanggan untuk terus berlangganan dan kembali lagi.

4) Berinvestasi dalam Pemasaran dan Periklanan

Untuk mempromosikan bisnis E-niaga berbasis langganan Anda dan menarik pelanggan baru, berinvestasi dalam strategi pemasaran dan periklanan yang efektif sangatlah penting. Beberapa strategi potensial termasuk pemasaran media sosial, pemasaran email, dan kemitraan influencer. Taktik ini dapat membantu Anda menjangkau audiens target dan memperluas basis pelanggan Anda.

5) Optimalkan Harga dan Pendapatan

Bisnis E-commerce berbasis langganan harus mempertimbangkan harga dengan hati-hati, karena ini merupakan faktor penting dalam kesuksesan. Untuk memaksimalkan pendapatan dan meningkatkan retensi pelanggan, bisnis harus bereksperimen dengan strategi penetapan harga seperti penetapan harga berjenjang atau langganan tahunan. Ini dapat membantu mengidentifikasi model penetapan harga yang paling efektif untuk audiens target.

6) Merampingkan Operasi dan Logistik

Mengoptimalkan operasi dan logistik Anda sangat penting untuk pengalaman pelanggan yang lancar dan mulus. Hal ini dapat dicapai dengan berinvestasi dalam manajemen inventaris, pengiriman, dan solusi pemenuhan yang andal yang memastikan pesanan akurat dan pengiriman tepat waktu.

7) Pantau dan Analisis Metrik Utama

Pemantauan dan analisis metrik utama sangat penting untuk melacak kinerja bisnis E-niaga berbasis langganan. Metrik utama untuk dilacak termasuk MRR, CAC, tingkat churn, dan kepuasan pelanggan. Bisnis dapat mengoptimalkan strategi mereka dengan menganalisis data ini dan membuat keputusan berbasis data yang terinformasi untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan.

Memulai bisnis E-niaga berbasis langganan memerlukan perencanaan yang cermat, pelaksanaan, dan pengoptimalan yang berkelanjutan. Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat membuat bisnis E-niaga berbasis langganan yang sukses dan menguntungkan yang memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan Anda.

Metrik Utama untuk Mengukur ROI Bisnis E-niaga Berbasis Langganan

Mengukur laba atas investasi (ROI) bisnis E-niaga berbasis langganan sangat penting untuk memahami kinerja keuangannya dan membuat keputusan berdasarkan data. Berikut adalah beberapa metrik utama untuk mengukur ROI bisnis E-niaga berbasis langganan:

1) Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)

Ini mengukur biaya untuk mendapatkan pelanggan baru, yang mencakup biaya pemasaran, iklan, dan penjualan. Untuk menghitung CAC, bagi total biaya perolehan dengan jumlah pelanggan baru yang diperoleh dalam jangka waktu tertentu.

2) Pendapatan Berulang Bulanan (MRR)

MRR adalah metrik penting untuk mengevaluasi kesejahteraan finansial bisnis berbasis langganan Anda. Ini mengukur total pendapatan bulanan dari biaya berlangganan bisnis Anda dan biaya berulang.

3) Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV)

CLV adalah metrik yang menentukan nilai total pelanggan untuk bisnis Anda selama masa hidup mereka. Nilai ini dihitung dengan mengalikan pendapatan rata-rata per pelanggan dengan umur rata-rata pelanggan. CLV memberikan wawasan tentang profitabilitas masa depan bisnis Anda dengan menganalisis dampak keuangan jangka panjangnya.

4) Tingkat Churn

Tingkat churn adalah metrik yang menunjukkan persentase pelanggan yang menghentikan langganan mereka dalam periode tertentu. Tingkat churn yang tinggi menyiratkan bahwa pelanggan Anda tidak puas dengan produk atau layanan Anda, dan Anda mungkin perlu menerapkan perubahan untuk mengurangi tingkat churn dan mempertahankan lebih banyak pelanggan.

5) Margin Kotor

Metrik ini mengukur keuntungan Anda setelah dikurangi harga pokok penjualan (COGS). Margin kotor membantu Anda memahami berapa banyak keuntungan yang Anda hasilkan pada setiap langganan, dan ini merupakan metrik penting untuk menentukan harga dan profitabilitas.

6) Kepuasan Pelanggan

Margin kotor adalah metrik yang mengukur laba yang diperoleh dari setiap langganan setelah dikurangi harga pokok penjualan (HPP). Ini adalah metrik penting untuk menilai harga dan profitabilitas, memberikan wawasan tentang keuntungan setiap langganan.

Dengan memantau metrik utama ini, Anda dapat memahami kesehatan keuangan bisnis E-niaga berbasis langganan Anda, mengidentifikasi area peningkatan, dan membuat keputusan berdasarkan data untuk mengoptimalkan kinerja dan memaksimalkan ROI.

Bagaimana Memasarkan Toko E-niaga Berbasis Langganan?

Memasarkan toko E-niaga berbasis langganan Anda sangat penting untuk menarik pelanggan baru, mempertahankan yang sudah ada, dan meningkatkan pendapatan. Berikut adalah beberapa strategi pemasaran yang efektif untuk mempromosikan toko E-niaga berbasis langganan Anda:

1. Iklan Media Sosial

Media sosial adalah platform yang luas untuk memasarkan bisnis E-niaga Anda. Anda dapat menjangkau jumlah audiens tertinggi dan mempromosikan toko E-niaga berbasis langganan E-niaga Anda. Anda dapat menjalankan iklan bertarget di platform seperti Facebook, Instagram, dan Twitter untuk menjangkau orang yang kemungkinan besar tertarik dengan produk atau layanan Anda.

2. Kampanye Pemasaran Email

Ini juga salah satu cara paling efektif untuk terhubung dengan beberapa audiens dan menunjukkan betapa berharganya masing-masing audiens untuk bisnis Anda. Ini membantu menjaga pelanggan Anda tetap terlibat. Anda dapat mengirim buletin tertarget, pembaruan produk, dan penawaran khusus untuk meningkatkan pendaftaran dan retensi.

3. Program Rujukan

Program rujukan mendorong pelanggan untuk menjadi bagian dari bisnis Anda untuk jangka waktu yang lebih lama. Anda dapat memberikan banyak bonus referensi, kupon, dan manfaat. Ini dapat membantu bisnis untuk tumbuh dengan bantuan pelanggan yang senang dan juga menyambut pelanggan baru.

4. Pemasaran Influencer

Pemasaran ini berfokus pada kemitraan dengan influencer media sosial untuk mempromosikan toko E-commerce Anda kepada pengikut mereka. Ini dapat membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan baru dengan bantuan influencer yang sering mereka ikuti.

Untuk memasarkan toko E-niaga Anda secara efektif yang beroperasi dengan model berbasis langganan, penting untuk menjalin hubungan dengan pelanggan Anda dan menawarkan konten yang berharga kepada mereka. Anda dapat mencapainya melalui berbagai teknik, seperti iklan media sosial, inisiatif pemasaran email, program rujukan, dan pemasaran influencer. Metode ini dapat membantu Anda menarik pelanggan baru, mempertahankan pelanggan yang sudah ada, dan pada akhirnya meningkatkan pertumbuhan bisnis E-niaga Anda.

Biaya untuk Mengembangkan Toko E-niaga Berbasis Langganan

Biaya pengembangan toko e-niaga berbasis langganan dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, seperti kerumitan situs web, jumlah fitur yang diperlukan, platform yang digunakan, lokasi dan pengalaman tim pengembangan, dan biaya terkait lainnya. Namun, perkiraan biaya dapat berkisar dari beberapa ribu hingga puluhan ribu dolar. Toko e-niaga berbasis langganan utama dengan fitur standar mungkin berharga sekitar $5.000 , sedangkan toko yang lebih kompleks dengan fitur lanjutan dapat berharga lebih dari $50.000 atau lebih.

Mulai Bisnis Langganan E-commerce Anda Dengan EmizenTech

Memulai bisnis langganan E-niaga dengan Emizentech melibatkan beberapa langkah yang dapat membantu Anda mendapatkan hasil terbaik. Berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:

Memulai bisnis langganan E-niaga bersama kami melibatkan kerja sama dengan tim pakar yang dapat memandu Anda melalui setiap langkah proses. Dengan bantuan mereka, Anda dapat membangun bisnis langganan yang sukses dengan pendapatan berulang dan peluang pertumbuhan jangka panjang.

Kesimpulan

Memulai bisnis E-commerce berbasis langganan bisa menjadi peluang yang menggiurkan bagi para pengusaha yang ingin memasuki dunia perdagangan online. Mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam panduan ini, termasuk melakukan riset pasar, memilih platform yang tepat, menciptakan proposisi nilai yang unik, menetapkan harga yang kompetitif, dan mempromosikan merek Anda melalui berbagai saluran, Anda dapat menyiapkan bisnis Anda untuk sukses. Ingatlah untuk tetap gesit, ulangi model bisnis Anda, dan terus tingkatkan pengalaman pelanggan Anda agar pelanggan tetap terlibat dan puas. Dengan dedikasi dan kerja keras, bisnis E-commerce berbasis langganan Anda dapat berkembang dan berkembang dalam lanskap digital saat ini.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami. Tim kami siap membantu Anda 24*7 dengan konsultasi gratis.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)