Kiat Sukses di Instagram sebagai Merek E-niaga

Penjualan e-niaga terus meningkat sejak tahun 2014 dan diperkirakan akan melampaui $7 miliar pada tahun 2025. Hal ini tidak mengejutkan, mengingat merek online selalu mencari lebih banyak cara untuk menjangkau konsumen dan teknologi terus menyederhanakan proses pembayaran.

Dengan semua tanda yang menunjukkan penjualan eCommerce yang lebih besar, tidak ada salahnya untuk mulai menjual secara online. Tapi di mana merek harus menempatkan upaya pemasaran mereka? Kami melihatmu, Instagram.

Artikel ini akan mengeksplorasi mengapa Instagram adalah platform yang baik untuk bisnis eCommerce dan berbagi tips teratas untuk menghasilkan penjualan dalam aplikasi.

Apakah Instagram bagus untuk eCommerce?

Pada tahun 2019, Instagram mulai menguji beta fitur checkout dalam aplikasinya. Sekarang setelah tersedia untuk semua merek, merek eCommerce secara signifikan lebih mudah untuk menjual produk di platform.

Tidak hanya checkout dalam aplikasi yang menawarkan pengalaman pembelian tanpa gesekan, tetapi feed Instagram yang tak ada habisnya berarti pengguna dapat menggulir banyak konten dan iklan terkait produk. Bahkan lebih baik lagi, Statista memperkirakan sebanyak 1,2 miliar pengguna akan berada di Instagram pada tahun 2023, kumpulan besar pelanggan potensial.

Jadi, bagaimana Anda bisa menang di Instagram sebagai merek eCommerce? Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan segera untuk melihat kesuksesan di platform.

Kiat untuk memulai dengan Instagram eCommerce

Menjadi sukses di Instagram membutuhkan lebih banyak usaha daripada sekadar berbagi gambar yang menarik. Berikut adalah beberapa taktik yang akan membantu Anda berkembang di aplikasi media sosial:

1. Publikasikan konten berkualitas

Seberapa sering Anda memublikasikan konten dan pada waktu yang berbeda untuk setiap merek (tergantung pada audiens dan sumber daya Anda). Tetapi Anda harus secara konsisten memposting konten berkualitas di Instagram yang unik dan menarik.

Pada April 2022, pembaruan algoritme Instagram mengungkapkan bahwa platform akan memberikan prioritas peringkat pada konten asli (bukan apa pun yang diposting ulang dari akun atau platform lain). Memposting konten yang menonjol akan membantu menarik pengguna, tetapi juga akan dihargai dengan lebih banyak visibilitas.

Baca selengkapnya tentang membuat konten Instagram yang mengonversi.

2. Campurkan foto Anda

Jika satu-satunya hal yang berubah dari foto Anda adalah produk yang ditampilkan (misalnya, jika Anda hanya menggunakan foto halaman produk dari situs web Anda di setiap posting), akun Instagram Anda akan mulai terlihat terlalu menjual.

Berkreasilah dengan foto Anda. Pertimbangkan untuk menunjukkan bagaimana pelanggan Anda menggunakan produk (lebih lanjut tentang ini nanti) atau memperbesar fitur tertentu. Bahkan memposting gambar terkait tangensial (misalnya, menunjukkan foto makanan jika Anda memiliki toko peralatan restoran) akan membantu mengguncang segalanya.

3. Pertimbangkan hashtag

Data menunjukkan bahwa posting Instagram dengan hashtag mengumpulkan 12,6% lebih banyak keterlibatan daripada yang tidak. Jika Anda menggunakan tagar di postingan bermerek, Anda berpotensi menjangkau ribuan — jika bukan jutaan — orang yang mengikuti tagar tetapi bukan akun Instagram bisnis Anda. Ini adalah kesempatan emas yang tidak boleh Anda lewatkan!

Baca lebih lanjut tentang menemukan tagar yang tepat untuk merek Anda dan membuat strategi.

4. Optimalkan akun Anda

Meskipun mereka adalah platform yang sama sekali berbeda, Instagram dan Google memiliki tujuan yang sama: untuk menunjukkan kepada pengguna konten berkualitas yang akan mereka nikmati. Salah satu cara Instagram mencapai ini adalah dengan menyajikan hasil pencarian dari pencarian non-merek seperti "tips fotografi" atau "kutipan inspirasional."

Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk muncul di hasil pencarian dengan mengoptimalkan bio Instagram Anda untuk istilah tersebut. Nama akun dan bio Anda adalah apa yang ditarik oleh algoritme saat memberikan akun yang disarankan kepada pengguna, jadi taburkan kata kunci yang dicari audiens target Anda.

Baca selengkapnya tentang mengoptimalkan bio Instagram Anda.

5. Bagikan konten buatan pengguna

Individu yang mereferensikan merek atau produk Anda di pos mereka membuat konten buatan pengguna (UGC), yang dapat menjadi alat yang ampuh untuk membangun hubungan pemirsa Instagram Anda.

Buat audiens Anda memposting tentang Anda dengan memberi mereka insentif dengan entri ke giveaway, diskon untuk produk mendatang, atau poin program loyalitas bonus saat mereka mempublikasikan foto produk yang mereka beli.

6. Bekerja dengan influencer Instagram

Influencer adalah orang-orang yang pendapatnya mempengaruhi orang lain. Tujuannya adalah untuk bekerja dengan influencer dengan audiens yang akan senang mendengar tentang Anda dan apa yang Anda tawarkan.

Anda memperluas audiens Anda dengan bekerja sama dengan influencer. Karena mereka yang sudah mengikuti influencer itu ingin melihat apa yang mereka katakan tentang merek Anda, mereka mungkin akhirnya mengikuti merek Anda sebagai hasilnya.

Baca lebih lanjut tentang pemasaran influencer.

7. Ukur upaya pemasaran Instagram Anda

Bahkan jika Anda mematikannya di Instagram, Anda tidak akan pernah bisa meningkat jika Anda tidak mengukur hasil Anda. Anda akan memiliki akses ke Instagram Analytics dengan akun bisnis Instagram, yang dapat Anda gunakan untuk melihat bagaimana kinerja postingan dan Stories Instagram Anda. Gunakan Analytics untuk mempelajari kapan audiens Anda aktif di aplikasi dan konten mana yang menghasilkan interaksi terbaik.

8. Bekerja lebih cerdas

Berbagai alat dapat membantu Anda bekerja secara efisien di Instagram. Dengan bangga kami menawarkan Instagram DM Automation oleh ManyChat, yang mengotomatiskan banyak aktivitas komunikasi Anda yang paling menghabiskan waktu.

Otomatisasi DM memungkinkan percakapan otomatis dengan pengguna melalui pesan langsung. Anda bahkan dapat menggunakannya untuk secara otomatis memasukkan pengguna ke DM melalui komentar pos, penyebutan Cerita, atau IG Live. Beberapa fitur lainnya termasuk:

• Menjalankan dan mengelola kontes dan hadiah
• Mengumpulkan data pihak pertama untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda
• Menggunakan Kata Kunci sebagai pemicu untuk memicu percakapan dan menjawab pertanyaan
• Mengirim percakapan ke agen langsung saat dibutuhkan

Jika pelanggan Anda sudah menghabiskan waktu di Instagram, Anda harus hadir di sana untuk memudahkan mereka menemukan dan membeli produk Anda. Ikuti tips kami untuk memulai Instagram, dan pertimbangkan untuk menggunakan Otomatisasi untuk efisiensi dan hasil yang lebih baik.

Siap untuk memulai Otomatisasi DM Instagram oleh ManyChat?