Tingkatkan Tim Produk Anda dengan AI Generatif: Rekap

Sejak ChatGPT dirilis akhir tahun lalu, kami semua menghadapi pertanyaan yang sama: Apa arti AI bagi masa depan pekerjaan saya? Beberapa menit menelusuri LinkedIn memunculkan ratusan saran, seperti bagaimana Anda dapat mengintegrasikan AI ke dalam hari kerja Anda untuk mempercepat tugas-tugas kecil. Tapi kita semua tahu alat ini memiliki kekuatan lebih dari itu, dan bagi banyak dari kita, kita bisa melihat perubahan yang lebih monumental tentang bagaimana seharusnya kita berpikir tentang apa yang kita buat. Khusus untuk tim produk, AI memiliki potensi untuk merevolusi industri.

Pada konferensi baru-baru ini, The European Chief Product Officer Conference, didukung oleh Amplitudo, kami cukup beruntung mendengar dari Ofir Natan dalam ceramahnya: Tingkatkan tim produk Anda dengan AI generatif. Ofir adalah CPO Thrive DX Enterprise, sebuah perusahaan pendidikan perangkat lunak keamanan siber, yang berfokus pada keamanan faktor manusia. Berikut adalah beberapa poin kunci dan kesimpulan untuk dipikirkan saat menjawab pertanyaan yang ada di benak semua orang:

Bagaimana kita dapat memanfaatkan kekuatan AI generatif dan bekerja bersamanya untuk melengkapi produk dan tim desain kita serta mencapai lebih banyak dengan lebih sedikit?

Dimana kita sekarang?

Pembelajaran mesin, AI, dan pasar data berkembang pesat dan diperkirakan akan mencapai $200 miliar dalam beberapa tahun. Di dalam pasar ini, ada sub-cabang yang disebut AI generatif yang melibatkan pembuatan hal-hal baru berdasarkan data yang ada seperti teks, kode, gambar, audio, video, 3D, dan lainnya. Teknologi Gen AI meningkat dengan cepat dan menjadi lebih berguna dan mudah diakses, dengan semakin banyak vendor yang menawarkan solusi bertenaga AI. Yang paling terkenal adalah OpenAI, yang baru-baru ini merilis GPT-4, versi yang lebih canggih dari pendahulunya, yang tersedia untuk umum melalui ChatGPT. GPT-4 juga mampu "memahami" gambar seperti UI kompleks dan memanfaatkan plugin, menjadikannya alat yang ampuh. Berdasarkan teknologi OpenAI, Microsoft merilis Bing Chat dan 365 Copilot, asisten AI mereka untuk bekerja, memanfaatkan riwayat kerja pengguna, email, rapat, kalender, file, dan aplikasi untuk menjawab pertanyaan dan memberikan saran. Meskipun ada kontroversi seputar privasi, etika, dan tanggung jawab, Ofir mengatakan tidak dapat disangkal bahwa AI memiliki potensi besar untuk pemberdayaan ekonomi dan telah mengganggu pekerjaan dan pendidikan. Ini adalah perubahan terbesar sejak cloud dan seluler, dan dampaknya akan terus tumbuh.

AI tidak akan menggantikan Anda, orang yang menggunakan AI akan menggantikan Anda

Kami telah melihat beberapa perubahan yang dihasilkan oleh AI dalam cara pengembang menulis kode, menilai kode, menerjemahkan antar bahasa, menulis tes, dan banyak lagi. GitHub Copilot oleh Microsoft digunakan secara luas dan beberapa pengembang telah melaporkan bahwa mesin tersebut sekarang menulis banyak kode mereka. Kopilot AI untuk Office 365 dan Google Workspace juga tersedia dalam versi beta. Tapi itu tidak berakhir di sana. Banyak perusahaan, termasuk Salesforce, Miro, Adobe dan Hubspot, telah merilis produk mereka sendiri yang disematkan AI, dan tren ini diperkirakan akan berlanjut di tahun-tahun mendatang. Jika digunakan dengan benar, alat AI dapat meningkatkan produktivitas secara dramatis dan mereka yang gagal beradaptasi akan segera berjuang untuk bersaing mendapatkan pekerjaan.

Manajer Produk dan AI

Pemimpin produk dan tim harus bersiap menghadapi perubahan ini dengan memikirkan bagaimana mereka dapat mengintegrasikan AI ke dalam produk dan proses mereka. Mereka yang tidak mengadopsi AI akan segera menemukan diri mereka tertinggal dari pesaing mereka. Manajer dan perancang produk masa depan akan benar-benar penuh, lebih produktif, kreatif, informasi data, dan fokus pada rasa sakit pengguna. Untuk tetap menjadi yang terdepan, tim produk perlu belajar sambil melakukan. AI tidak bagus untuk segalanya, tetapi memiliki potensi untuk merevolusi peran. Pemimpin produk harus bereksperimen dengan teknologi AI dan memberdayakan tim mereka untuk melakukan hal yang sama. Membuat produk menggunakan alat AI mungkin sulit pada awalnya, tetapi ini adalah langkah penting untuk mempelajari apa yang bekerja dengan baik untuk setiap kasus penggunaan. Penting juga untuk tidak menutup-nutupi pengalaman dan merangkul kebenaran.

Ofir menggunakan contoh praktis dari timnya, menggunakan alat Gen AI sambil membuat tantangan coding yang aman untuk developer. Hal ini dipicu oleh akuisisi perusahaan pelatihan keamanan aplikasi yang memiliki platform untuk melatih pengembang tetapi tidak memiliki penilaian atau tantangan. Dengan demikian, idenya adalah untuk menciptakan tantangan yang berfungsi sebagai generasi pemimpin dan membutuhkan alat validasi. Mereka mulai dengan menggunakan AI untuk membentuk analisis SWOT dari pesaing mereka untuk menemukan area kekuatan dan peluang untuk dimanfaatkan. Mereka menemukan bahwa pesaing mereka gagal dalam pengalaman pengguna dan antarmuka, dan berkomitmen untuk menciptakan tantangan yang menonjol karena kemudahan penggunaan dan pengalaman yang ramah pengembang.

Untuk membuat tantangan, tim menggunakan AI saat membuat draf awal untuk penemuan produk; dokumen persyaratan produk dengan beberapa cerita pengguna dan beberapa pencapaian. Mereka menggunakan AI untuk membantu menghasilkan ide desain, saran mikrokopi, dan cuplikan kode untuk bagian kuis tantangan. Selain itu, tim menggunakan alat AI untuk membantu penamaan, brainstorming, memvisualisasikan, dan mengulangi salinan pemasaran. Sementara beberapa alat AI ini bekerja lebih baik daripada yang lain, tim menemukan bahwa keseluruhan proses menggunakan AI untuk membuat tantangan menghemat banyak waktu kerja.

“Jangan tersesat dalam hype”

Ada banyak cara AI dapat mengubah cara kita bekerja, dan sudah ada banyak alat AI untuk membantu tim produk melakukan lebih banyak hal dengan lebih sedikit. Namun, Ofir juga menyoroti pentingnya tidak tersesat dalam hype dan mengadopsi pola pikir AI. Dia merekomendasikan untuk bertanya pada diri sendiri apakah ada solusi AI untuk tugas tertentu, dan apakah mengintegrasikan AI dapat menciptakan nilai baru. Kemudian dengan cepat bereksperimen untuk mengevaluasi kegunaannya. AI tidak akan menggantikan kita, melainkan bertindak sebagai mitra yang kuat, kopilot, teman bertukar pikiran, dan pengganda kekuatan jika kita menggunakannya dengan benar.

Ofir juga menyebutkan bahwa perusahaan teknologi besar telah merilis visi AI mereka, yang menunjukkan bahwa ini bukanlah tren yang akan berlalu, melainkan sesuatu yang perlu kita adaptasi untuk tetap menjadi yang terdepan. Dia menyarankan para pemimpin produk untuk mengizinkan tim mereka berada di garis depan perubahan ini dan menguasai AI lebih awal, terutama dalam iklim ekonomi saat ini di mana terdapat kendala anggaran dan perekrutan. Pembicara menyarankan bahwa penggunaan AI dapat membantu mengatasi beberapa tantangan ini.

Pikiran Akhir

AI harus dipandang sebagai mitra yang kuat dan pengganda kekuatan daripada pengganti manusia. Dengan mengadopsi pola pikir AI dan bereksperimen dengan teknologi, tim produk dapat menjadi yang terdepan dalam persaingan dan menciptakan produk inovatif yang memenuhi kebutuhan pengguna di lingkungan yang dinamis ini. Tidak ada waktu untuk menunggu untuk merangkul AI, karena AI bergerak lebih cepat dari yang bisa kita bayangkan. AI akan tetap ada, dan kemampuan kita untuk beradaptasi akan menjadi kunci kesuksesan kita di masa depan.

Tonton pembicaraan lengkapnya di sini

Blog ini ditulis bersama oleh Lucy Harwood, Manajer Konten Amplitudo & Ofir Natan, CPO di ThriveDX Enterprise.