3 contoh merek berkelanjutan yang mencapai sasaran dengan konsumen AS

Siapa yang peduli dengan keberlanjutan? Konsumen, itu siapa. Menurut kumpulan data USA Plus kami, 46% orang Amerika menganggap keberlanjutan sangat penting, dan 33% lainnya menganggapnya agak penting.

Tapi inilah kickernya – konsumen berpikir itu pada Anda (alias merek) untuk mengeluarkan kami dari hutan. Ya, itu benar. 64% orang Amerika menganggap perusahaan memiliki tanggung jawab terbesar untuk bertindak secara berkelanjutan.

Jadi, untuk merek mana pun yang bertanya-tanya apakah layak untuk menjadi ramah lingkungan, kami dapat meyakinkan Anda.

Perlu tahu caranya? Dengarkan. Kami akan memandu Anda melalui 3 contoh merek berkelanjutan yang menyelamatkan planet ini selangkah demi selangkah – dan memenangkan hati konsumen AS dalam prosesnya.

Kita akan menjelajahi keberhasilan pemasaran ramah lingkungan, contoh strategi pemasaran otentik, merek fesyen berkelanjutan yang melakukannya dengan benar, lini produk berkelanjutan yang inovatif, dan bagaimana Anda dapat mengambil pelajaran dari buku merek ramah lingkungan ini.

Apa arti keberlanjutan bagi konsumen AS?

Sebelum memulai, kita perlu memperkecil.

Ucapkan kata keberlanjutan, dan seseorang mungkin membayangkan memisahkan plastik dari sisa makanannya. Orang lain mungkin memikirkan kemasan ramah lingkungan. Atau transportasi rendah emisi. Anda mengerti intinya.

Tapi apa artinya rata-rata konsumen Amerika? Nah, untuk 63%, keberlanjutan didefinisikan sebagai daur ulang, diikuti dengan pelestarian sumber daya alam dan satwa liar, sebesar 62%.

Kebanyakan orang Amerika mendefinisikan keberlanjutan sebagai daur ulang

Dan inilah satu hal yang perlu diperhatikan merek – 59% orang Amerika mendefinisikan keberlanjutan sebagai penggunaan bahan/zat/produk yang tidak terlalu berbahaya. Jadi bagi mereka yang tertarik untuk menyelaraskan dengan kata S konsumen, pengembangan produk memainkan peran penting. Dan itu didukung oleh 59% orang Amerika yang mengatakan merek harus berbuat lebih banyak untuk membuat produk mereka berkelanjutan.

Tentu, itu mungkin terkait dengan label harga yang lebih mahal, tetapi konsumen mendukung Anda – mereka bersedia membayar untuk melindungi planet ini. 49% orang Amerika mengatakan bahwa mereka merasa lebih baik membeli barang jika berkelanjutan, dan 28% mengatakan bahwa mereka bersedia membayar lebih untuk produk dan layanan berkelanjutan.

Walk the walk: apa yang diinginkan konsumen dari merek berkelanjutan?

Untuk konsumen AS, bahan dan produk yang berkelanjutan adalah yang utama dan utama, tetapi apa lagi yang ingin mereka lihat dari merek?

Intinya adalah 28% orang Amerika ingin merek berkelanjutan, dan audiens yang lebih muda menggandakan keyakinan ini – Gen Z 9% lebih cenderung mengatakan ini daripada rata-rata orang Amerika. Tapi bagaimana?

Ketika ditanya “Hal apa yang paling penting bagi industri untuk ditingkatkan?” – secara khusus mereferensikan industri seperti otomotif, kecantikan, mode, energi, keuangan, teknologi, F&B, perjalanan, dan produk rumah tangga, berikut adalah prioritas utama:

• Mengurangi emisi/dampak (61% orang Amerika mengatakan ini)
• Menawarkan produk/layanan yang berkelanjutan (60% orang Amerika mengatakan ini)
• Membuat perubahan agar lebih berkelanjutan (60% orang Amerika mengatakan ini)
• Membuang limbah secara bertanggung jawab (50% orang Amerika mengatakan ini)
• Perlakuan/upah yang adil untuk pekerja (34% orang Amerika mengatakan ini)

Faktor berkelanjutan apa yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen?

Meskipun tajuk utama yang mencolok tentu saja merupakan produk sampingan yang bagus dari misi hijau Anda (selain menjaga hati nurani Anda tetap bersih), sebenarnya juga bermanfaat untuk menjadi hijau. Kredensial berkelanjutan mendorong pembelian produk.

Mari kita lihat caranya. Berikut adalah faktor-faktor yang memengaruhi konsumen AS saat mereka membeli jenis produk apa pun.

Harga, kemampuan daur ulang, dan kemasan berkelanjutan mendapat nilai sangat penting saat konsumen membeli

Harga adalah faktor terpenting, yang diberikan - terutama di tengah krisis biaya hidup dan ekonomi "getaran buruk", dengan 68% orang Amerika mengatakan hal itu memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Tetapi kualitas berkelanjutan seperti daur ulang produk dan kemasan berkelanjutan juga memiliki bobot yang serius – jauh di atas pendapat CEO merek.

3 merek berkelanjutan mencapai sasaran dengan konsumen AS

Dan sekarang untuk hal-hal yang baik. Panggilan absen. Susunan. 3 merek hijau pergi ke ujung bumi untuk konsumen AS. Kita akan mendalami:

1. Maskapai Penerbangan Delta
2. Patagonia
3. Tesla

Mari kita mulai.

Maskapai Penerbangan Delta

Oke, oke, kami mengerti. Pesawat tidak meneriakkan keberlanjutan. Tetapi industri penerbangan adalah industri yang sulit untuk didekarbonisasi – Delta pertama yang mengakui hal itu – jadi seharusnya tidak dikesampingkan secara otomatis. Dan pembicaraan Delta yang terus terang dan tanpa basa-basi adalah sesuatu yang dapat dipelajari oleh merek lain.

Di hub keberlanjutannya, dikatakan bahwa "Bahan bakar jet adalah kontributor No. 1 untuk jejak karbon Delta." Tentu, tidak ada kejutan di sana. Tapi inilah yang dilakukan Delta tentang hal itu.

• Pada tahun 2020, lebih dari 200 pesawat dipensiunkan dan diganti dengan pesawat yang 25% lebih hemat bahan bakar.
• Delta berencana mengganti 10 persen bahan bakar jetnya yang disuling dari bahan bakar fosil dengan bahan bakar penerbangan berkelanjutan pada akhir tahun 2030.
• Ini merilis Laporan Lobi Iklim, yang menguraikan kegiatan utama dan keterlibatan kebijakan yang mendukung tujuan iklim yang selaras dengan Perjanjian Paris.
• Di dalam pesawat, Anda dapat menemukan tempat tidur yang terbuat dari 100% botol daur ulang, perlengkapan layanan yang dapat digunakan kembali dan dapat terurai secara hayati, serta kit perlengkapan dari merek B Corp, Someone Somewhere.

Ini semua adalah langkah besar ke arah yang benar – dan Delta benar dalam hal uang. 31% konsumen Amerika mengatakan industri perjalanan berhasil mengurangi emisi, dan 28% merasa sektor ini membuat perubahan agar lebih berkelanjutan.

Delta tidak hanya memiliki inisiatif hijaunya sendiri, tetapi juga membuat konten untuk membantu konsumennya menjadi lebih hijau juga. Ini berbicara tentang keberlanjutan dengan cara yang otentik, dengan penceritaan berbasis data – seperti kalkulator emisi karbonnya, dan konten buatan pengguna dari anggotanya. Lihatlah.

Sekali lagi, praktik berkelanjutan Delta terbang tinggi dengan konsumen di sini. Faktanya, menurut data kami, pelancong AS yang memilih Delta untuk perjalanan liburan 26% lebih mungkin daripada rata-rata pelancong AS untuk mengatakan bahwa mereka secara aktif ingin membatasi dampak lingkungan dari perjalanan mereka, dan mereka 32% lebih mungkin untuk melakukannya. pilih penyedia perjalanan dengan kebijakan keberlanjutan/lingkungan yang baik.

Secara lebih luas, hampir seperlima wisatawan Amerika mengatakan bahwa mereka cenderung memilih penyedia perjalanan dengan kebijakan keberlanjutan/lingkungan yang baik, sementara 39% wisatawan Amerika mengkhawatirkan jejak karbon dari perjalanan mereka.

Perjalanan duduk di 5 teratas memperlakukan konsumen dengan anggaran terbatas, jadi bahkan dalam menghadapi ekonomi "getaran buruk", itu bukanlah sesuatu yang ingin dikompromikan orang. Dan ketika mereka melakukannya, mereka suka melakukannya dengan hati nurani yang baik. Delta membantu mereka mencapai hal itu.

Patagonia

“Pada umumnya, orang tidak tahu dari mana pakaian mereka berasal, terbuat dari apa, [atau] dampak yang ditimbulkannya. Pertama-tama, yang paling penting, planet freakin membutuhkan ini… Dan kita tidak punya waktu untuk bersenang-senang. ”

Begitulah cara film pendek merek fesyen berkelanjutan Patagonia, The Monster in Our Closet dimulai. Diceritakan melalui sudut pandang seorang pengacara, reporter iklim, dan seorang desainer dari Patagonia, kisah ini mengungkap hubungan antara industri pakaian jadi dan industri minyak dan gas.

Patagonia memiliki sejarah panjang aktivisme iklim dan pemasaran hijau, dan tampaknya menjadi mentalitas top-down, dipelopori oleh kecintaan pendirinya terhadap dunia. Terkenal, dia memancing selama setengah tahun dan selalu mendorong karyawannya untuk pergi berselancar saat ombak terlalu bagus untuk dilewatkan. Dengan serius. Pekerjaan bisa menunggu.

Dan dia tahu betapa pentingnya untuk berjalan-jalan. Dia mengatakan "Anda adalah apa yang Anda lakukan, bukan apa yang Anda katakan," yang merupakan mantra merek berkelanjutan yang harus dijalani. Kampanye keberlanjutan kosong tidak akan berhasil. Anda harus hidup dan bernafas dengan praktik berkelanjutan. Untuk Patagonia, itu mengalir ke dalam pendidikan, jurnalisme investigatif, dan meningkatkan kesadaran.

Misalnya, divisi penerbitan baru Patagonia baru-baru ini merilis sebuah buku tentang bahaya penangkapan ikan salmon dengan jaring.

Ini adalah mentalitas yang dimiliki oleh pembelinya. Menurut data GWI, 41% pembeli Patagonia mengkhawatirkan perubahan iklim – menjadikannya perhatian utama audiens ini. Dan di atas semua itu, pembeli Patagonia benar-benar pecinta alam. Tentu, ini adalah merek pakaian luar ruangan, tetapi ada sentimen bersama yang lebih besar di sini.

Plus, pembelanja Patagonia 30% lebih mungkin mengatakan bahwa menjelajahi dunia itu penting bagi mereka daripada rata-rata orang Amerika, dan mereka 36% lebih mungkin mengatakan bahwa membuat perbedaan di dunia adalah 3 harapan/aspirasi teratas mereka.

Begini caranya mendorong itu:

• Situs webnya adalah tambang emas bagi siapa saja yang ingin menjadi lebih berkelanjutan. Dengan direktori aktivismenya, Anda dapat menemukan alasan untuk mendukung, menandatangani petisi, menyumbangkan waktu Anda, dan menyumbangkan uang.
• 85% pakaian berakhir di tempat pembuangan sampah atau dibakar. Menyimpan barang lebih lama adalah cara yang bagus untuk mengurangi konsumsi secara keseluruhan, dan acara Worn Wear Patagonia membantu konsumen melakukan hal itu. Ini adalah program untuk berdagang dan membeli perlengkapan Patagonia bekas. Saat ini sedang menjelajahi Pantai Barat dan memperbaiki pakaian saat berada di jalan.
• Patagonia telah mengembangkan program tanggung jawab lingkungan dan kesejahteraan hewan yang ketat untuk memandu cara pembuatan bahan dan produknya (seperti 100% kapas organik) dan memastikan garmen diproduksi di bawah kondisi kerja yang aman, adil, sah, dan manusiawi (dengan 86% produknya adalah Jahitan Bersertifikat Perdagangan yang Adil). Plus, transparansi rantai pasokan Patagonia patut diperhatikan.

Sebagai merek fesyen, Patagonia adalah sebuah anomali. Dengan munculnya fast fashion, tidak mengherankan jika hanya 29% konsumen yang menganggap industri fashion berhasil melakukan perubahan agar lebih berkelanjutan.

Tapi inilah mengapa ini berhasil. Patagonia tidak hanya memastikannya sebagai merek fesyen yang berkelanjutan, tetapi juga mendorong aktivisme pada pembelinya, dan melalui kejujuran dan keasliannya yang santai, Patagonia menjadikan aktivisme sebagai gaya hidup yang aspiratif.

Tesla

Dalam hal pengurangan emisi, Tesla memiliki energi karakter utama. Di AS khususnya, mobil EV sedang populer, dengan 17% orang Amerika tertarik untuk membeli kendaraan listrik menurut data kami. Belum lagi, merek asal AS ini menjadi perusahaan pertama yang memproduksi lebih dari satu juta mobil listrik.

Menurut laporan keberlanjutan 2022, misi Tesla adalah mempercepat transisi dunia menuju energi berkelanjutan. Ia mengatakan:

“Untuk mencapai misi ini, kami perlu merancang produk yang jauh lebih unggul dari bahan bakar fosil dalam segala hal.”

Pada Hari Investor Tesla tahun 2023, CEO Elon Musk berbicara tentang rencana keberlanjutan perusahaan untuk masa depan energi listrik.

Keberlanjutan adalah bagian besar dari merek Tesla – dan pembelinya memiliki misi yang sama. Data kami menunjukkan bahwa perubahan iklim adalah perhatian nomor 1 di antara pemilik Tesla. Dan secara global, pemilik Tesla 10% lebih mungkin dibandingkan rata-rata konsumen untuk mengatakan bahwa membantu lingkungan itu penting bagi mereka.

Jadi apa yang dilakukan Tesla dengan benar?

• Satu hal yang menurut konsumen Amerika baik bagi industri otomotif dalam hal keberlanjutan adalah pengurangan emisi – dengan 52% mengatakan hal ini. Tesla tepat sasaran di sini. Dalam laporan keberlanjutannya, perusahaan menyoroti bahwa setiap produk yang dijualnya membantu pemilik menurunkan emisi.
• Pabriknya dirancang untuk membatasi limbah – dibangun dengan keberlanjutan dari bawah ke atas, seperti jendela dengan emisivitas rendah, panel surya, dan AI untuk mengontrol penggunaan energi.
• Tesla menantang status quo, mencatat bahwa metrik ESG (Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola) tradisional sering kali memungkinkan industri otomotif untuk "secara drastis melaporkan emisi". Itulah mengapa Tesla menggunakan data jarak tempuh dunia nyata untuk mendapatkan pandangan yang lebih baik tentang penghematan gas rumah kacanya.

Obrolan tentang perubahan iklim sering kali diselimuti malapetaka dan kesuraman – dan di dunia di mana konsumen kehabisan bandwidth mental, hal itu tidak mungkin menginspirasi advokasi merek.

Di sinilah Tesla benar-benar memimpin. Bagian penting dari pesannya bergantung pada harapan. “Masa depan yang berkelanjutan berada dalam jangkauan”, “Investasi yang dibutuhkan dapat dikelola dan dicapai”, dan “Hanya diperlukan 0,2% dari luas daratan bumi.” Cuplikan ini hanyalah segelintir contoh yang menginspirasi audiens Tesla untuk percaya lebih baik, dengan kenyamanan 'lebih baik' berada dalam jangkauan. Sepertinya kita bisa bernafas lega.

Mari kita tidak bertele-tele

Pada tahun 1986, seorang pecinta lingkungan New York menciptakan istilah 'greenwashing' sebagai tanggapan atas hotel yang mendorong para tamu untuk menggunakan kembali handuk mereka untuk menyelamatkan planet ini. Tapi itu bukan upaya baru dalam pemasaran hijau. Pada kenyataannya, itu adalah upaya untuk mengurangi biaya laundry.

Saat ini, ketakutan akan greenwashing sangat tergantung pada eter pemasaran berkelanjutan – dan memang demikian. Memang, 58% konsumen Amerika senang melihat keberlanjutan dibicarakan dalam iklan, tetapi 55% khawatir tentang greenwashing.

Intinya adalah, merek seharusnya tidak menjadi ramah lingkungan untuk menghasilkan lebih banyak uang atau memenangkan konsumen. Mereka harus melakukannya karena itu adalah hal yang benar untuk dilakukan. Dan jika mereka melakukannya secara autentik, mereka akan terhubung dengan konsumen, dan menginspirasi rasa kebersamaan yang selaras dengan sesuatu yang secara harfiah lebih besar dari kehidupan.