Analisis SWOT Untuk Toko Pakaian Online: Uji

Pengalaman.

Sudah berapa lama merek Anda berada di pasar pakaian & mode? Lebih lama dari pesaing?

S W HAI T

Tim.

Berapa ukuran tim Anda? Apakah turnover karyawan Anda tinggi atau rendah? Apakah Anda memiliki budaya perusahaan yang berpengaruh? Apakah setiap anggota staf memahami tujuan merek dan mengikutinya? Apakah manajer Anda taktis?

Pembuatan.

Apakah merek fashion Anda memiliki produksinya? Apakah itu terletak di Inggris atau di tempat lain?

Pemasok.

Berapa banyak pemasok yang Anda miliki? Apakah mereka dapat diandalkan? Apakah rantai pasokan Anda panjang atau dikonfigurasi dengan benar?

pembeli mode.

Apakah Anda memiliki pembeli yang memilih item yang akan tersedia di toko fashion Anda? Apakah mereka memiliki selera yang baik? Bisakah mereka bernegosiasi dengan pemasok pakaian?

Solusi Ritel Multisaluran.

Apakah Anda memiliki situs web dan toko fisik? Apakah Anda menjual di pasar (Amazon, eBay, Gumtree, Etsy, dll.)? Berapa banyak toko yang berlokasi di Inggris?

Saham.

Apa yang Anda lakukan dengan barang-barang dari koleksi tahun lalu? Apakah Anda mendaur ulang mereka?

Nama merek dan moto.

Apakah nama dan motto toko pakaian Anda mudah diingat? Apakah Anda mengikuti konsep kesadaran top-of-mind?

Desain identitas merek.

Apakah Anda memiliki identitas merek? Apakah Anda mengikuti prinsip inti di setiap tahap presentasi dan promosi toko (dari interior kantor dan toko offline, desain label, seragam staf hingga desain situs web, email pemasaran, dan materi iklan)?

Strategi Komunikasi yang Kuat.

Sudahkah Anda membangun strategi komunikasi dengan pelanggan Anda? Apakah Anda mengikutinya? Apakah Anda memiliki nada suara secara keseluruhan?

Harga.

Apakah harga Anda kompetitif? Apa yang membuat mereka lebih rendah atau lebih tinggi dari pesaing? Apa strategi harga Anda ?

Saingan.

Siapa pesaing utama Anda? Apa kekuatan mereka?

Desain yang unik.

Apakah Anda memiliki perancang busana internal atau berkolaborasi dengan pekerja lepas? Apakah desain pakaian Anda berdasarkan tren mode atau sebaliknya, Anda mengikuti gaya Anda yang unik dan mudah dikenali? Bagaimana Anda bisa menggambarkannya?

Kain berkualitas.

Apakah Anda memproduksi pakaian Anda dari kain dan bahan alami? Atau mungkin Anda menawarkan bahan tahan air, tahan angin atau teknologi lainnya?

Proposisi penjualan yang unik.

Berapa USP toko pakaian online Anda?

Berbagai macam produk.

Berapa rata-rata jumlah SKU Anda? Berapa banyak kategori yang ada di website toko online Anda? Apakah Anda menawarkan pakaian saja, atau sepatu dan aksesori juga? Berapa kali per tahun pembaruan rentang pakaian Anda?

Penonton yang luas.

Apa target audiens Anda? Apakah Anda mengikuti prinsip pasar massal dan menguraikan koleksi wanita, pria, dan anak-anak?

Penonton sempit.

Apakah Anda bekerja dengan audiens yang sangat spesifik? Kelompok pelanggan apa yang mendominasi?

Kehadiran lokal yang kuat.

Apakah Anda fokus pada pelanggan lokal (dalam satu wilayah)? Apakah pelanggan lokal mengambil bagian terbesar dari total pengunjung situs web mode Anda? Berapa banyak ulasan tentang GMB yang Anda miliki?

Kemampuan Ekspor.

Apakah Anda mengekspor produk fashion Anda ke luar negeri? Apa saja negara-negara ini? Dimana permintaan tertinggi?

Situs web yang ramah pengguna.

Apakah Anda memiliki situs web yang dikembangkan dengan baik dengan struktur yang diuraikan dengan benar? Apakah ini mudah dibeli di situs web Anda? Berapa banyak langkah yang harus dilalui pengguna untuk melakukan pembelian? Loadingnya berapa lama?

Metode pembayaran di situs web.

Sistem pembayaran apa yang digunakan toko fashion Anda? Apakah situs web Anda menerima beberapa metode pembayaran? Bisakah pembeli membayar dengan uang tunai?

Aplikasi Seluler.

Sudahkah Anda mengembangkan aplikasi seluler Anda? Apakah itu menghasilkan pendapatan yang cukup untuk toko pakaian online Anda?

Tim pemasaran.

Apakah toko pakaian Anda memiliki tim pemasaran di tempat (spesialis SEM, BPK, Pemasaran Email, SMM, PR)? Berapa banyak spesialis pemasaran digital yang bekerja di perusahaan Anda? Apakah Anda bekerja sama dengan agensi pemasaran digital? Apa pro dan kontra mereka?

Strategi multisaluran.

Apakah Anda mengikuti strategi pemasaran omnichannel (baik pemasaran offline maupun online)?

kinerja pemasaran digital.

Saluran pemasaran mana yang menghasilkan pendapatan paling banyak dan mana yang mengembalikan lalu lintas terbanyak ke estore mode Anda?

posisi SEO.

Apa status peringkat lokal Anda? Apakah posisi peringkat Anda terus meningkat? Apakah situs web Anda dioptimalkan dengan benar (termasuk pengoptimalan kategori dan filter)?

Kesetiaan pelanggan.

Apakah toko pakaian online Anda memiliki tingkat loyalitas pelanggan yang tinggi? Berapa skor NPS Anda? Apakah Anda memiliki program loyalitas (bonus, gamification, kode diskon)? Melalui saluran apa Anda mendorong mereka? Apakah pengunjung yang kembali mendominasi dalam jumlah total pengunjung situs web?

Pemasaran media sosial.

Apakah profil media sosial Anda memiliki banyak pelanggan? Apakah jangkauan dan keterlibatan pengguna tinggi? Sasaran apa yang diikuti saluran SMM? Apakah Anda menjual pakaian Anda melalui Facebook marketplace atau Instagram Shopping? Jejaring sosial mana yang paling banyak meningkatkan pendapatan/trafik? Apa tujuan yang telah Anda tetapkan? Apakah Anda memiliki saluran YouTube sendiri? Apakah ini populer?

Iklan kontekstual.

Apakah iklan BPK Anda menurut kata kunci target Anda tinggi? Apakah Anda menggunakan iklan belanja Google? Seberapa sering Anda mengubah desain materi iklan CPC? Kampanye apa yang paling efektif? Apakah Anda?

Email Pemasaran.

Apakah Anda menggunakan pemasaran email? Apakah basis pelanggan Anda tersegmentasi? Apakah Anda memiliki formulir pengumpulan kontak di situs web Anda? Sudahkah Anda mengonfigurasi rangkaian email yang berbeda seperti sambutan, transaksi dan berbasis pemicu, email promosi, dan sebagainya?

PR.

Apakah Anda menjalankan kampanye PR? Apa saluran utama distribusi konten PR?

Program afiliasi.

Apakah Anda menggunakan pemasaran afiliasi? Apakah Anda berkolaborasi dengan blogger? Apakah program pemasaran afiliasi Anda sangat sukses?

Duta Merek.

Apakah toko pakaian Anda memiliki duta merek? Siapa mereka?

Kampanye pemasaran yang menarik.

Apakah Anda membuat kampanye iklan yang emosional dan mudah diingat?

Pelayanan pelanggan.

Seberapa cepat manajer Anda menanggapi permintaan pelanggan? Apakah ini mungkin untuk mengobrol dengan manajer Anda di Facebook/Instagram atau melalui WhatsApp? Apakah manajer di pusat panggilan Anda menggunakan skrip?

Kebijakan pengembalian.

Apakah ini mudah untuk mengembalikan produk Anda? Apakah ini gratis? Apakah ini masalah besar bagi bisnis fashion Anda?

Kebijakan Pengiriman & Pengiriman.

Apakah Anda memiliki minimum pengiriman gratis? Bisakah pelanggan Anda melacak pesanan mereka? Berapa waktu pengiriman rata-rata di toko pakaian online Anda?

Reputasi.

Apakah toko fashion online Anda memiliki ulasan yang cukup? Secara keseluruhan, apakah reputasi Anda ternoda atau baik? Apa korelasi antara ulasan positif dan negatif? Bagaimana Anda membalas komentar?

ROM positif.

Berapa ROI pemasaran Anda? Jika laba atas investasi adalah 5:1 — ini berarti upaya pemasaran Anda mendapat kompensasi.

Perencanaan dan peramalan permintaan untuk saluran ritel.

Apakah perusahaan Anda berlangganan agensi peramalan tren seperti WGSN? Apakah Anda memiliki perencana permintaan internal, atau apakah Anda melakukan outsourcing tugas ini? Apakah Anda memeriksa wawasan konsumen?

Pendekatan Resmi.

Apakah bisnis Anda terdaftar secara resmi? Apakah semua yang Anda patuhi secara hukum benar?

Pajak dan biaya.

Apakah mudah untuk membayar semua pajak dan biaya? Apakah Anda memiliki masalah dengan hutang? Apakah Anda takut dengan kemungkinan perubahan tarif pajak? Bagaimana hal ini dapat memengaruhi bisnis Anda?

Bantuan stylist.

Apakah Anda memiliki stylist yang membantu Anda menggabungkan penampilan untuk sesi foto dan manekin? Apakah manajer Anda memiliki keterampilan stylist?

Fotografer.

Siapa yang membuat foto diposting di halaman produk Anda? Apakah Anda menganggapnya berkualitas tinggi dan menarik?

Pembuat konten.

Apakah Anda memiliki copywriter di tempat yang menjelaskan produk Anda? Apakah mereka membuat konten blog untuk tujuan SEO?

Pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Sudahkah Anda menganalisis pengalaman pelanggan di semua tahap corong pembelian Anda? Apa kelebihannya (produk komplementer, free fitting dll)?

Gedung kantor/toko.

Apakah Anda menyewa gedung kantor, gudang atau/dan toko offline? Atau Anda memiliki properti pribadi?

Properti intelektual.

Apakah Anda memiliki hak cipta, paten, dll.?

Palsu dan salinan.

Pernahkah Anda menghadapi salinan ilegal dari produk Anda? Bagaimana Anda menangani masalah ini?