Cara mendefinisikan persona target: Panduan langkah demi langkah

Targetkan persona. Ini adalah kata kunci yang sering dilontarkan ketika berbicara tentang penargetan audiens, tetapi apa artinya sebenarnya? Dan bagaimana Anda mendefinisikan milik Anda sehingga informatif, dan yang paling penting, berguna?

Inilah panduan langkah demi langkah kami yang mudah untuk menargetkan persona.

Hal pertama yang pertama, apa itu target persona?

Persona target adalah profil fiktif dari seseorang yang mewakili salah satu grup audiens target utama Anda, berdasarkan karakteristik pelanggan Anda. Ini juga kadang-kadang dikenal sebagai persona pembeli.

Profil audiens adalah tempat yang bagus untuk memulai ketika mencoba mendefinisikan persona target Anda. Dengan menggunakan alat segmentasi audiens yang tidak hanya mempertimbangkan hal-hal spesifik seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi, tetapi juga gaya hidup, sikap, persepsi diri, dan minat, Anda dapat membuat persona yang mendetail. Semakin detail persona, semakin jelas gambaran siapa target audiens Anda. Dan akan semakin mudah untuk melibatkan mereka.

Karena audiens Anda terdiri dari grup yang berbeda, Anda memerlukan banyak persona.

Katakanlah Anda adalah layanan streaming audio, melihat topik atau pembuat konten apa yang harus Anda masukkan ke dalam seri podcast baru. Pendengar Anda yang paling aktif, misalnya, bisa jadi Taylor, 27, seorang manajer milenial yang vegan, sadar lingkungan, dan secara teratur pergi ke teater. Tetapi Anda mungkin juga memiliki Alex, 22, seorang gamer Gen Z yang menyukai crypto, investasi, dan metaverse. Ini adalah dua orang yang sama sekali berbeda, dan mereka tidak akan menanggapi kampanye yang sama.

Yang membawa kita dengan rapi ke dalam mengapa persona ini sangat penting.

Mengapa penting untuk memiliki target persona?

Dengan menetapkan persona target, pemasar lebih dilengkapi dengan wawasan yang diperlukan untuk membangun pengalaman yang secara konsisten dan efisien berbicara kepada pelanggan mereka sebagai individu – dengan konten yang sangat relevan bagi mereka.

Bagi banyak tim pemasaran dan penelitian di luar sana, pembuatan target persona telah menjadi sedikit latihan centang kotak berdasarkan campuran data perilaku dan tebakan, menawarkan dukungan terbatas untuk keseluruhan strategi.

Dengan menggunakan GWI, Anda dapat menghilangkan dugaan seputar menentukan audiens target Anda, memberi Anda akses ke aspek psikografis yang lebih luas dari kehidupan mereka yang memainkan peran penting dalam bagaimana dan mengapa mereka bersandar pada merek dan produk tertentu.

Ini kemudian akan bertindak sebagai panduan untuk aktivitas bisnis Anda – mulai dari pengembangan produk, nada suara merek Anda, hingga saluran media sosial yang Anda gunakan.

Cara membangun persona target

Jadi, kita telah berbicara tentang apa itu persona target, dan mengapa itu penting, tetapi bagaimana Anda membangunnya?

Anda mungkin memiliki pemahaman yang baik tentang audiens Anda dari perspektif komersial, tetapi inilah saatnya untuk mengungkap apa yang penting bagi mereka sebagai manusia. Untuk melakukan ini, tempatkan audiens Anda di ribuan titik data untuk mengungkap lebih banyak tentang perilaku online mereka, kebiasaan konsumsi media, dan keterlibatan merek.

1. Pertimbangkan gaya hidup mereka: Apakah mereka memiliki banyak pendapatan yang dapat dibelanjakan? Apakah mereka pencari status? Apakah mereka pencari sensasi?

2. Pikirkan tentang ambisi mereka: Apakah mereka termotivasi oleh karir atau uang? Apakah mereka berfokus pada keluarga?

3. Teliti sikap mereka: Apa pendapat mereka tentang merek tertentu? Apa perspektif mereka tentang kesejahteraan lingkungan, hak asasi manusia atau masa depan ekonomi?

4. Temukan apa yang membuatnya unik: Gunakan tab silang untuk membandingkan dan membedakan audiens Anda dengan audiens serupa lainnya.

5. Lihat bagaimana mereka dibandingkan dengan kelompok lain yang lebih besar, untuk mengungkap atribut yang menonjol: (misalnya Gen Z Wanita di London vs semua Gen Z) untuk mempelajari aspek kunci apa yang mereka indeks lebih.

6. Uji dan validasi asumsi Anda: tambahkan atribut tambahan ke audiens Anda dalam bagan. Cari contoh kehidupan nyata, bicarakan dengan tim penjualan Anda di lapangan.

7. Temukan titik nyeri mereka: Apa yang menyebabkan mereka sakit kepala? Masalah apa yang ingin mereka pecahkan?

Di sinilah audiens Anda benar-benar mengambil persona. Dengan audiens terperinci yang Anda buat, dikombinasikan dengan kumpulan data yang kuat, Anda dapat menguji berbagai strategi pemasaran dan pesan untuk menemukan apa yang paling sesuai.

Cara menggunakan persona target

Sekarang Anda telah membangun persona target Anda, bagaimana cara Anda menggunakannya dengan cara terbaik untuk memaku kampanye Anda?

Di hati, itu cukup sederhana. Persona ini memungkinkan Anda untuk benar-benar memahami audiens Anda, menempatkan diri Anda pada posisi mereka, dan dengan mengetahui siapa mereka, Anda tahu apa yang ingin mereka dengar. Persona target adalah alat yang berguna yang dapat membantu pemasar menghidupkan audiens mereka, dan mengingatnya selama perencanaan, pembuatan ide, dan amplifikasi.

Inilah cara Anda dapat menggunakan persona target untuk memaku kampanye Anda:

1. Uji kampanye Anda terhadap persona Anda: ingatlah mereka dalam segala hal, dan terus periksa kembali apakah konten Anda beresonansi.

2. Pisahkan kampanye Anda berdasarkan persona: mungkin tampak lebih banyak upaya untuk memiliki kampanye untuk setiap persona, tetapi itu akan jauh lebih efektif.

3. Referensi silang dengan vertikal target Anda: platform sosial apa yang paling sering mereka gunakan? Apa kebiasaan membeli mereka?

4. Pertimbangkan peluang kemitraan: cari merek lain untuk bekerja sama berdasarkan minat audiens Anda yang berdekatan.

Perlu melihatnya secara nyata? Lihat bagaimana YW Istanbul menerapkan persona target untuk klien mereka guna meningkatkan interaksi pos lebih dari 7.000%. Baca studi kasus selengkapnya di sini.

Mempraktikkannya

Membangun audiens yang terperinci dan realistis dari data yang Anda percayai membawa persona pembeli dari 'bagus untuk dimiliki', menjadi bagian utama dalam mengontekstualisasikan perilaku komersial audiens Anda. Semakin baik Anda mengenal mereka, semakin mudah untuk mempersonalisasi kampanye Anda, berbicara langsung kepada audiens Anda, memotong waktu dan upaya yang terbuang, dan meroketkan kesuksesan Anda.

Tapi lanskap komersial berubah. Membuat persona Anda dan membiarkannya mengumpulkan debu akan mengurangi nilainya. Sangat penting untuk menjaga mereka tetap segar dan memperbaruinya dengan wawasan terbaru sehingga mereka tetap benar-benar mewakili siapa yang Anda coba targetkan. Saat konsumen Anda berevolusi, demikian juga persona Anda.

Dengan kumpulan data GWI yang diperbarui setiap tiga bulan, pastikan persona pembeli Anda mendalami info yang terkini, relevan, dan disesuaikan dengan audiens Anda semaksimal mungkin.

Dengan pemahaman yang paling lengkap dan terkini tentang segmen audiens Anda, bagaimana mungkin penargetan Anda tidak tepat sasaran?