5 Merek Teknologi yang Memimpin dalam Pemasaran Media Sosial
Diterbitkan: 2021-01-21Bagikan Artikel ini
Merek teknologi selalu menjadi pelopor pemasaran media sosial. HP adalah perusahaan pertama yang mencapai satu juta pengikut di LinkedIn. GE adalah salah satu merek pertama yang menggunakan Facebook Live untuk acara besar. AT&T memenangkan Shorty Award 2016 untuk Komunitas Online Terbaik untuk seri web multi-platformnya, @SummerBreak.
Bisnis ini menetapkan standar tinggi untuk menggunakan taktik inovatif dan format iklan kreatif. Mereka terus menghasilkan kampanye sukses yang menginspirasi pemasar untuk menguji batasan mereka dan mengoptimalkan strategi mereka.
Berikut adalah lima perusahaan teknologi terkemuka yang menggunakan pemasaran media sosial.
Lihat bagaimana perusahaan teknologi mendorong inovasi CX dengan laporan benchmark kami
1. GE di Pinterest
Pinterest memunculkan gambar resep cupcake dan dekorasi rumah—bukan mesin dan fakta sains. Namun, GE telah membuat nama untuk dirinya sendiri di platform, dengan lebih dari 27.000 pengikut dan hampir 40 papan kustom.
Salah satu papan Pinterest merek yang paling populer adalah "Hey Girl," yang menampilkan meme terkenal yang menampilkan Ryan Gosling. Alih-alih menampilkan gambar aktor dengan garis pickup feminis, GE membuat grafik Thomas Edison dengan garis pickup bertema sains. Yang ini, misalnya, menghasilkan lebih dari 3.2K Pin.
Sumber gambar
Dua papan penting lainnya termasuk "Mesin Badass," yang menampilkan "teknologi terbesar dan terburuk yang diproduksi oleh GE," dan "DIY Science." Yang terakhir digunakan untuk mempromosikan GE's multi-platform #6SecondScience Fair, yang dibuat untuk Vine. Postingan ini, misalnya, mengajarkan orang-orang cara mengembang balon menggunakan cuka, soda kue, dan botol plastik. Ini menghasilkan lebih dari 5.8K Pin.
Sumber gambar
Pendekatan unik GE terhadap pemasaran Pinterest membuat merek tersebut mendapat tempat sebagai finalis di Digiday Content Marketing Awards dan Shorty Awards.
Kesimpulan: Ambil risiko di platform baru. Bahkan jika menurut Anda jaringan tertentu tidak tepat untuk merek Anda, cobalah bertukar pikiran tentang cara-cara unik untuk menyampaikan pesan Anda. Anda mungkin menemukan strategi tak terduga yang dapat membedakan Anda dari pesaing.
2. Cisco di Twitter
Di dunia yang penuh dengan perdebatan politik dan berita tragis, Cisco mengkatalisasi perubahan positif. Kampanye perusahaan baru-baru ini, "Tidak Pernah Ada Waktu yang Lebih Baik," mempromosikan gagasan bahwa teknologi dapat membantu memecahkan beberapa tantangan terbesar dunia.
Seperti yang ditulis Cisco CMO Karen Walker, “Prediksi mengatakan disrupsi digital akan menggantikan hampir empat dari 10 pemimpin industri teratas dalam lima tahun. Sementara ini adalah masa perubahan yang luar biasa, ini juga merupakan masa dengan peluang yang luar biasa.”
Cisco menyebarkan pesannya melalui TV spot, pusat konten khusus, dan penjangkauan sosial—khususnya di Twitter. Perusahaan menggunakan tagar #NeverBetter untuk berbagi kisah nyata tentang bagaimana hal itu membuat perbedaan dalam kehidupan orang-orang. Misalnya, Cisco bekerja dengan mitra utama untuk menyediakan teknologi dalam krisis kemanusiaan dan menyelamatkan hewan yang terancam punah di Afrika.
Sumber gambar
Kampanye ini menarik kembali tirai dan membantu orang melihat bagaimana Cisco benar-benar membuat perbedaan di seluruh dunia. Merek bahkan memobilisasi mitra untuk membantu menyebarkan berita, memberi mereka akses yang belum pernah terjadi sebelumnya ke aset kampanye seperti kursus pelatihan pemasaran dan buku pedoman digital.
Kesimpulan: Bangun komunitas di sekitar tujuan bersama. Jika perusahaan Anda peduli tentang sesuatu, dan Anda pikir orang lain juga demikian, maka bagikan dengan mereka. Beri tahu audiens Anda bagaimana Anda berkontribusi untuk dunia yang lebih baik, beri mereka alat yang mereka butuhkan untuk melakukan hal yang sama, dan minta mereka untuk berbagi cerita mereka sendiri. Ini akan membantu memanusiakan merek Anda dan menciptakan dialog penting dengan pelanggan Anda.
3. IBM di LinkedIn
Dengan lebih dari tiga juta pengikut, IBM dinobatkan sebagai salah satu merek teknologi paling berpengaruh di LinkedIn. Perusahaan IT menggunakan halamannya untuk berbagi perkembangan perusahaan, mengintip produk baru, dan cerita dari karyawannya.
Sumber gambar
IBM juga memanfaatkan hampir setiap fitur yang ditawarkan LinkedIn. Misalnya, mereka menjalankan lebih dari 10 Halaman Showcase untuk berbagai produk dan layanan, seperti IBM Cloud, IBM Watson, dan IBM Internet of Things. Setiap halaman individual memiliki ribuan—dan beberapa hingga 80.000—pengikut. Mereka bahkan memiliki halaman terpisah yang menyoroti budaya perusahaan, termasuk foto dan video, wawasan budaya, dan posting blog dari karyawan.
Sumber gambar
IBM tidak sendirian dalam menggunakan strategi ini. Menurut LinkedIn, 100% dari merek teknologi teratas membagikan pembaruan perusahaan di jaringan dan mendorong karyawan untuk memposting juga.
Kesimpulan: Soroti budaya perusahaan Anda. Pencari kerja bukan satu-satunya yang ingin melihat bisnis Anda di balik layar; pelanggan juga melakukannya. Mereka ingin tahu bahwa karyawan Anda tidak hanya ingin menjual produk, tetapi juga bersemangat dengan apa yang mereka lakukan dan solusi yang mereka buat.
4. Microsoft di Instagram
Microsoft mungkin menjual program komputer, tetapi konten Instagram-nya adalah tentang orang sungguhan. Merek ini meluncurkan akun globalnya pada tahun 2014—empat tahun setelah peluncuran Instagram—dengan pendekatan yang diperhitungkan: Soroti kisah luar biasa dari orang-orang yang menggunakan teknologi Microsoft untuk mengeksplorasi hasrat mereka dan menciptakan perubahan.
Instagram membentuk tim untuk berkeliling dunia dan bertemu dengan pelanggan nyata Microsoft yang melakukan hal-hal hebat. Mereka kemudian mempublikasikan foto, video, dan cerita mereka di Instagram dengan tagar #DoMore. Kisah pertama mereka, misalnya, memperkenalkan Laila Ghambari, seorang barista yang menggunakan Skype untuk berbagi keahliannya dengan para pengusaha di seluruh dunia.
Dengan lebih dari 900 ribu pengikut Instagram hingga saat ini, Microsoft juga meminta audiensnya untuk berbagi cerita mereka sendiri tentang orang-orang yang melakukan hal-hal luar biasa. Hal ini memungkinkan mereka untuk menyebarkan pesan #DoMore, mengumpulkan konten buatan pengguna, dan memperkuat hubungan mereka dengan pelanggan.
Takeaway: Rayakan pelanggan Anda dan hasrat mereka. Ini adalah orang-orang yang Anda buatkan produk, dan merekalah yang akan didengarkan oleh calon pelanggan saat mereka melakukan penelitian. Temukan cara kreatif untuk menceritakan kisah mereka dan membaginya dengan audiens Anda.
5. HP di Facebook
Dengan lebih dari empat juta pengikut, HP menggunakan halaman Facebooknya sebagai pusat berita industri, promosi produk, video menarik, dan grafik yang dapat dibagikan.
Sumber gambar
Perusahaan telah meluncurkan beberapa kampanye yang sukses di platform juga. Untuk #BendTheRules, HP memanfaatkan video film selebriti dan influencer yang menginspirasi orang lain untuk mengeksplorasi batas kreativitas mereka. Terutama, merek tersebut bekerja dengan Ellie Goulding dan tim animator untuk menciptakan pertunjukan akustik interaktif dari lagu Goulding, “Burn.” Proyek ini dinominasikan untuk "Best Music and Brand Partnership" di Music Week Awards 2016.
HP juga bekerja sama dengan influencer untuk mempromosikan laptop layar sentuh konvertibel di antara konsumen Gen-Z. Hasilnya, merek tersebut mengalami peningkatan empat poin dalam penarikan dan tujuh poin dalam pertimbangan pembelian.
Kesimpulan: Bermitralah dengan influencer untuk menumbuhkan audiens Anda. Pelanggan ingin mendengar dari selebriti, bukan merek. Itu sebabnya pemasaran influencer bisa menjadi strategi yang sukses. Ini memberi Anda kesempatan untuk melibatkan konsumen baru dan memperluas jangkauan Anda di Internet.
Pemasaran Media Sosial Seperti Pro
Mungkin tampak sulit untuk membangun komunitas di sekitar perangkat lunak dan perangkat keras multinasional. Tetapi seperti yang dibuktikan oleh merek teknologi ini, Anda hanya perlu menemukan cara kreatif untuk membagikan pesan Anda dan melibatkan audiens Anda. Keluar dari zona nyaman Anda dan coba platform baru. Berikan pelanggan alasan umum untuk berkumpul. Rayakan orang-orang yang menggunakan produk Anda untuk mendorong gairah mereka. Dengan taktik utama ini, Anda dapat meluncurkan kampanye yang sukses dan bahkan merintis strategi baru yang membuat orang lain mencari inspirasi merek Anda.
