6 Tren Teknologi Teratas yang Akan Mendominasi Diskusi Di 2018
Diterbitkan: 2017-12-18Teknologi Seperti Kecerdasan Buatan, Gunakan Blockchain Dalam Keamanan Perusahaan Dan Lainnya Untuk Mendominasi 2018
Tahun 2017 telah menyaksikan sejumlah teknologi disruptif yang menjadi topik diskusi seputar meja rapat di seluruh dunia. Teknologi seperti AI, cloud, solusi keamanan canggih, dan blockchain telah menjadi bagian integral dari rencana perusahaan untuk masa depan. Dalam artikel ini, saya menyoroti enam tren teknologi utama yang kemungkinan akan mendominasi diskusi di tahun 2018.
Tren Teknologi Untuk 2018
Kecerdasan buatan, pembelajaran mesin dengan analisis data dan kecerdasan bisnis
Aplikasi bisnis terus menghasilkan data dalam jumlah besar, dan pengguna mencoba menambang data tersebut untuk menentukan pola dan memprediksi perilaku pengguna. Dalam e-niaga, pengguna ingin mengetahui pola pembelian pelanggan, yang akan membantu memasarkan produk dengan lebih baik. Perancang situs web ingin memahami bagaimana pengunjung berpindah melalui situs mereka untuk meningkatkan tingkat konversi.
Dan perusahaan ingin menganalisis data penjualan mereka untuk menghubungkan dolar pemasaran yang dihabiskan dengan dolar penjualan yang dihasilkan. Kecerdasan bisnis dan aktivitas analisis data menjadi lebih mudah dilakukan, dan hal itu mendorong penerapannya dalam bisnis arus utama yang berusaha membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.
Munculnya chatbot bertenaga AI dalam layanan dan dukungan pelanggan
Selama beberapa tahun terakhir, chatbots — penjawab obrolan otomatis seperti manusia — lebih merupakan eksperimen, dengan adopsi terbatas. Sekarang, chatbots menjadi lebih umum karena orang-orang melihat manfaat dari eksperimen tersebut, terutama dalam layanan dan dukungan pelanggan. Tidak seperti layanan pelanggan dan perwakilan dukungan manusia, chatbot tidak memiliki inkonsistensi fisik dan mental yang dapat menurunkan tingkat layanan. Selain itu, chatbot yang diberdayakan AI sedang mempelajari cara merespons pelanggan dan memprediksi apa yang mereka inginkan.
Berdasarkan riwayat pelanggan atau pertanyaan yang diajukan pelanggan selama sesi obrolan, chatbot yang diberdayakan AI dapat menanyakan kepada pengguna apa yang mereka butuhkan dan bahkan mengajukan pertanyaan utama, semuanya untuk meningkatkan pengalaman dukungan.
Penggunaan pemrosesan bahasa alami sebagai bentuk baru antarmuka manusia-komputer
Penggemar Star Trek bukan satu-satunya yang telah menunggu prediksi ini terwujud. Pengguna bisnis juga sangat ingin komputer memahami bahasa alami. Ambil manajer penjualan yang ingin membuat laporan triwulanan. Jika manajer harus memintanya dari spesialis analitik, manajer harus menjelaskan apa yang dia cari dan berharap spesialis menerjemahkan permintaannya secara akurat ke dalam sesuatu yang dapat diproses komputer untuk menghasilkan informasi yang dia inginkan.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Pemrosesan bahasa alami melewati spesialis analitik dan memungkinkan manajer bekerja dengan komputer secara langsung melalui ucapan. Sebagai tanggapan, komputer dapat menghasilkan respons visual atau pendengaran, tergantung pada preferensi manajer.
Pengetatan undang-undang perlindungan data
Semuanya menuju digitalisasi. Setiap proses bisnis, setiap teknologi, semua yang dilakukan dengan informasi — mulai dari menyimpan, mentransmisikan, dan memprosesnya — semuanya dalam bentuk digital. Sekarang, banyak negara menyadari bahwa data pribadi warganya perlu dilindungi. Lebih dari itu, mereka menyadari bahwa pengguna harus ikut serta dalam hubungan digital ini; dan mereka harus mengetahui alasan data pribadi mereka diberikan kepada proses data atau konsumen data dan mengetahui apa yang akan dilakukan konsumen dengan data mereka.
Undang-undang perlindungan data yang lebih ketat dirancang untuk mengamankan privasi warganya serta mencegah penyalahgunaan data dan aktivitas kriminal langsung seperti penipuan atau pencurian. Contoh terbaru dari ini adalah Peraturan Perlindungan Data Umum Eropa (GDPR). Sementara beberapa negara seperti India juga datang dengan kerangka kerja perlindungan data, yang lain akan meningkatkan kerangka perlindungan data mereka saat ini.
Kelanjutan adopsi cloud di perusahaan menengah & besar
Awan adalah pola pikir. Dan pemerintah dan perusahaan besar lebih lambat mengadopsi pola pikir itu, lebih memilih strategi cloud/pusat data pribadi sebagai titik awal. Sekarang, hambatan terbesar untuk adopsi cloud mereka — risiko keamanan dan privasi data — dipahami dengan baik dan proses serta mekanisme telah diterapkan untuk menguranginya. Perusahaan kini juga menyadari bahwa sebagian besar perusahaan cloud berinvestasi besar-besaran dalam keamanan infrastruktur cloud, platform, dan aplikasi cloud mereka.
Dan mereka menyadari bahwa, dalam banyak kasus, tim keamanan perusahaan cloud jauh lebih besar dan lebih berpengalaman daripada tim mereka sendiri. Secara keseluruhan, perusahaan besar akhirnya menjadi nyaman dan percaya diri dengan keamanan cloud dan cloud itu sendiri. Pemerintah juga mengambil langkah-langkah untuk menempatkan data dan aplikasi non-sensitif yang dihadapi warga di cloud.
Penggunaan blockchain dalam keamanan perusahaan untuk manajemen identitas
Blockchain menyediakan sistem catatan yang terdistribusi, aman, dan unik, sehingga Anda dapat memiliki mekanisme otentikasi terenkripsi yang kuat yang mencegah pengguna jahat untuk masuk. Ini menjadikannya pilihan tepat dalam hal keamanan perusahaan, terutama untuk sistem manajemen akses identitas, yang mengelola login dan otentikasi pengguna.
Pada tahun 2018, kita kemungkinan akan mulai melihat adopsi blockchain di berbagai bidang seperti perbankan, layanan keuangan, dan perawatan kesehatan.
Kisah ini adalah bagian dari seri Prediksi kami di mana kami memberikan kepada Anda ramalan dan prediksi untuk tahun 2018, yang dikuratori oleh tim editorial Inc42 dan pakar industri. Anda dapat membaca semua cerita dari seri Prediksi 2018 di sini.