Sepuluh Alasan Merek D2C Anda Akan Gagal
Diterbitkan: 2021-12-26Selama mempercepat dan berinvestasi di banyak merek, kami sering membahas apa yang harus dilakukan untuk menskalakan Merek D2C kami
Dari rencana penskalaan hingga diversifikasi, artikel ini mengeksplorasi 10 dari n-jumlah kesalahan yang akan dilakukan oleh sebuah startup
Ini mungkin 1/10 kesalahan yang akan dilakukan merek D2C selama tahun-tahun pertumbuhannya, tetapi triknya adalah membuatnya cepat & belajar
Mari saya mulai dengan menyatakan yang jelas dan memberi tahu Anda bahwa ada lebih dari 10 alasan kegagalan merek D2C. Bahkan, pada saat Anda membaca artikel ini, beberapa lagi akan ditambahkan ke daftar.
Lihatlah ke sekeliling Anda, atau sebenarnya dan jika Anda belum melakukannya sekarang, telusuri ponsel Anda dan lihat berbagai aplikasi yang Anda miliki untuk memesan kopi favorit, sikat gigi, obat-obatan, dan seperti yang Anda lihat daftar dan langsung aksesibilitas terhadap merek terus berlanjut!
Jika Anda adalah pendiri merek, anggota tim, atau investor di dalamnya, Anda pasti melakukan kesalahan. Selama mempercepat dan berinvestasi di banyak merek, kami sering membahas apa yang harus dilakukan untuk menskalakan Merek D2C Anda. Dalam artikel ini, mari kita memakai topi sinis dan melanjutkan dengan perspektif mengapa merek Anda akan gagal.
1. Penskalaan Terlalu Cepat
Bagi para pendiri, terkadang tidak ada yang menandingi aliran adrenalin dari pertumbuhan eksplosif. Meskipun pertumbuhannya bagus, penskalaan terlalu cepat TIDAK selalu merupakan cara untuk bertahan hidup. Sebaliknya, untuk dapat mengidentifikasi profitabilitas dan menjadi efisien modal adalah cara yang lebih selaras untuk memastikan Anda tahu kapan dan seberapa cepat untuk skala.
Berikut adalah tiga cara untuk mengidentifikasi apakah Anda melakukan penskalaan terlalu cepat:
- Arus keluar Anda dan margin keuntungan Anda tidak berkorelasi dan tidak seimbang
- Pertumbuhan Anda tidak ditentukan oleh penggunaan berulang tetapi oleh pengadopsi pertama kali
- Anda tidak dapat berkonsentrasi untuk menstabilkan biaya Anda
2. Membangun Produk Anda Untuk Semua Orang
Tolong, tolong, jangan mencoba menjadi relevan untuk semua orang. Tugas merek adalah menciptakan ketakutan akan kehilangan (FOMO) bagi konsumen atau menciptakan kebutuhan yang mendesak. Merek tertentu akhirnya membalikkan ini dan mendapatkan "FOMO" sebagai gantinya ketika mereka tidak dapat menjangkau semua audiens.
Itu mudah. Semakin banyak audiens target unik yang ingin Anda layani, semakin tinggi biaya Anda untuk melayani pengguna. Sekarang, sementara ini bisa berhubungan dengan penjualan satu kali, melayani semua orang tidak membantu fokus pada inti merek apa pun, yang merupakan pengguna tetap mereka.
Sebuah latihan, saya merasa selalu berhasil dalam mempersempit pelanggan inti Anda, dengan mendobrak dan memetakan hari dalam hidup mereka. Penting untuk mengetahui kebiasaan lain apa yang dimiliki konsumen Anda, di mana mereka menghabiskan waktu dan uang mereka selain dari sektor Anda.
Kedua, mengidentifikasi proposisi inti yang dibutuhkan konsumen ini. Sederhananya, jangan jual produk Anda, jual hasil produk Anda . Cara terbaik yang dapat Anda lakukan adalah dengan secara konsisten mensurvei set pelanggan Anda.
Ciptakan kebiasaan sering mendengar dari mereka dan teruslah menerima umpan balik.
3. Menetapkan Dasar Standar Anda Tingkat Konversi Anda
Mari kita lihat contoh ini. Berikut adalah statistik selama 2 hari aktivitas di situs e-niaga-
- Hari 1: tingkat konversi 5%
- Hari 2: Tingkat konversi 10%.
Hari mana yang berkinerja lebih baik? Jika Anda hanya melihat tingkat konversi, sepertinya ini adalah Hari 2. Sekarang mari kita lihat lebih banyak statistik seperti jumlah pengunjung unik dan penjualan untuk kedua hari tersebut:
- Hari 1: Tingkat konversi 4% di mana kami memiliki 5.000 kunjungan unik dan 200 penjualan
- Hari 2: Tingkat konversi 10% di mana kami memiliki 1.000 kunjungan unik dan 100 penjualan.
Sekarang, sepertinya Hari 1 tampil lebih baik.
Sederhananya, Anda tidak bisa hanya mengambil tingkat konversi dengan sendirinya ketika Anda menetapkan standar dan prediktabilitas untuk masa depan. Nilailah bersama parameter yang membantu membedah apakah konversi itu tidak langsung atau memiliki formula yang dapat direplikasi.
Untuk memecahkan kode ini, saat Anda menetapkan biaya, dapatkan dengan biaya konversi rata-rata daripada estimasi yang dibuat pada kinerja terbaik Anda. Terakhir, segmentasikan konversi Anda dengan memecah kumpulan pelanggan yang berbeda, membedakan antara SKU, dan bahkan inisiatif komunikasi dan pemasaran yang menonjol.
Manfaatkan keuntungan Anda sebagai tahap awal dengan penilaian terperinci yang selanjutnya akan membantu Anda menggandakan produk utama yang menjadi pemenang dan membantu menghapus upaya yang menyebabkan lebih banyak kerugian daripada keuntungan bagi merek Anda.
4. Berfokus Pada Produk, Bukan Komunikasi
Terlalu sering merek D2C fokus pada membangun produk, yang tidak salah. Tetapi produk tanpa pendidikan dan kesadaran adalah resep untuk kegagalan. Mengetahui konsumen Anda melalui metode yang dibahas di atas, membantu Anda mengalokasikan nada suara dan pesan yang tepat yang sesuai untuk kumpulan konsumen Anda.
Lebih penting lagi, menjadi konsisten dan relevan adalah kuncinya .
Contoh yang saya sukai adalah bagaimana Perfora, merek perawatan mulut, tanpa gagal mengomunikasikan kerja internal perusahaan mereka dan apa yang diperjuangkan merek mereka, setiap hari Minggu melalui buletin. Sekali lagi, di sini, menciptakan kebiasaan bagi konsumen mereka membantu mereka lebih jauh membangun cinta merek mereka.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Terakhir, komunikasi bukan hanya alat antara merek dan konsumen, ini adalah sumber daya utama yang harus Anda gunakan untuk menyampaikan kinerja dan rencana Anda dengan investor Anda juga. Jadi, jangan menahan kualitas dalam hal komunikasi.
5. Membuat Pengemasan & Pemosisian Tunggu
Kesalahan yang sering dilakukan adalah ketika kita tidak memprioritaskan packaging dan positioning.
Berbeda dengan ungkapan, jangan menilai buku dari sampulnya, merek D2C dinilai dari kemasannya, hanya karena kesan pertama yang dibuat dari merek D2C karena Anda tidak dapat menyentuh, merasakan, atau mengalaminya, dan oleh karena itu, sebagian besar tekanan itu mengarah pada kebutuhan kemasan Anda untuk melakukan pekerjaan dalam memperoleh pemirsa menjadi calon konsumen.
Mulai saja dari penamaan perusahaan atau produk Anda.
Intinya di sini terletak bahwa menjaga nama merek Anda mudah diingat, sebenarnya memungkinkan orang lain untuk dapat membicarakannya lebih banyak jika nama Anda dapat dikaitkan dengan apa yang Anda perjuangkan.
Dalam kasus kami, menyebut diri kami Huddle membantu kami tetap setia pada nilai kami sebagai akselerator dan investor tahap awal. Tujuannya adalah untuk menyampaikan bahwa kami membawa para pendiri lebih dekat dengan semua yang mereka butuhkan untuk tumbuh dalam ekosistem. Oleh karena itu, Ngerumpi menjadi nama dan cara hidup bagi semua orang di dalamnya, yah Ngerumpi.
Poin yang saya bagikan dengan mengulangi diri saya di sini adalah bahwa Anda harus terus memulihkan posisi Anda melalui berbagai bentuk pengemasan.
6. Diversifikasi Terlalu Cepat (Atau Terlalu Lambat)
Mereka yang berinvestasi di pasar saham mungkin sering mendengar nasihat ini – Bahwa portofolio yang baik terdiri dari 10-12 saham, bukan hanya beberapa. Diversifikasi adalah strategi de-risiko yang baik. Ini juga berlaku untuk startup.
Seiring berkembangnya bisnis Anda, diversifikasi portofolio produk Anda adalah perkembangan alami dan dilakukan dengan memasuki pasar baru atau mengembangkan produk baru.
Mari kita ambil contoh Wellversed, merek yang menyediakan makanan kemasan bagi mereka yang menderita penyakit kronis dan membantu gaya hidup yang lebih bersih dan sehat dengan produk mereka. Mereka memulai murni dengan fokus pada produk berbasis Keto untuk menargetkan penderita diabetes dan segera setelah mereka menciptakan kepemimpinan, saat itulah mereka bercabang menjadi produk baru yang melayani konsumen lain dengan masalah kronis.
Strategi seperti ini membantu mereka berlipat ganda. Ini memungkinkan mereka untuk mengembalikan visi mereka membantu orang-orang dengan penyakit dan membantu memperkuat keahlian mereka dalam segmen yang ada untuk diambil. Saat mereka berkembang, mereka akhirnya memperoleh merek dan mempekerjakan anggota tim yang membawa kemampuan tambahan, yang secara alami menghasilkan diversifikasi.
Tiga langkah adalah kunci -
- Seperti yang telah kita bahas sebelumnya, jangan terlalu cepat menskalakan dan untuk ini fokuslah pada bisnis inti Anda.
- Buat tim yang cukup kuat untuk membangun lintas bidang keahlian.
- Jangan melakukan diversifikasi hanya untuk kepentingan itu.
7. Membangun Platform D2C Mandiri
Poin ini saya percaya mungkin ditentang oleh beberapa orang tentang apa yang akan saya sarankan tetapi pada hari-hari awal, penting untuk membagi upaya penjualan Anda di seluruh platform. Meskipun ini mungkin terkait dengan kompromi margin pada waktu, ini membantu Anda membuat lebih banyak perhatian dan jika produk Anda benar-benar melekat pada pengguna, maka situs web Anda, dan penargetan ulang ke pelanggan serupa menjadi jalan untuk akuisisi melalui situs web Anda.
Selama beberapa bulan, Anda dapat merampingkan pembagian penjualan Anda menuju pangsa penjualan yang lebih besar di platform Anda daripada pasar.
Cara terbaik untuk menilai saluran mana yang akan dijual adalah dengan melihat bagaimana kinerja merek Anda yang sebanding di sana dan menganalisis apakah Anda mampu membayar margin dan pemasaran yang ditargetkan untuk platform tersebut untuk lebih menggandakan kinerjanya.
8. Menjual Produk Anda Apa Adanya
Tidak ada yang mengalahkan cerita menarik yang diceritakan dengan baik dalam memanfaatkan emosi intrinsik kita. Jika merek D2C Anda tidak memiliki cerita untuk diceritakan, maka Anda perlu berpikir ulang.
Saat ini, internet dan media sosial telah memberikan kesempatan untuk menyampaikan cerita asli dan mentah di balik produk atau bisnis kecil atau yang akan datang yang benar-benar sesuai dengan target audiens.
Saat Anda menilai bagaimana menyampaikan cerita dan pesan Anda, mulailah dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini tentang merek Anda –
- Apakah saya merupakan kebutuhan atau keinginan bagi pelanggan saya?
- Mengapa mereka kembali padaku?
- Jika produk saya tidak tersedia, mengapa mereka merindukan saya?
9. Mencoba Memiliki Segalanya!
Sangat sedikit perusahaan rintisan yang menemukan kesuksesan melalui upaya satu-satunya individu atau dengan mencoba memiliki segalanya. Ada dua sisi untuk ini:
- Baik membangun bakat terbaik sejak hari pertama, yang dapat menghabiskan waktu, dan modal ATAU
- Gunakan dukungan orang lain di luar sana, sambil memilih fungsi bisnis mana yang ingin Anda miliki secara internal vs agregat.
Bekerja dengan orang lain seperti menjadi gurita, Anda akan memiliki lebih banyak tangan untuk dibangun bersama, menuju tujuan yang sama.
Kekuatan kolaborasi ini dapat menyuntikkan ide-ide baru kepada startup Anda, meningkatkan efisiensi Anda, dan memberi Anda sumber daya dan koneksi baru untuk dimanfaatkan di masa depan.
Dan izinkan saya memberi tahu Anda sebuah rahasia yang sudah Anda ketahui – jaringan cerdas adalah latihan sehari-hari yang membantu membangun merek Anda .
10. Data? Apa itu?
Dengan D2C, hambatan masuk bagi perusahaan dapat menjadi sangat tipis. Pelanggan merupakan pusat bisnis dan pelanggan menyadari fakta ini dan itulah sebabnya mereka sekarang menuntut personalisasi. Personalisasi adalah kemewahan di masa lalu tetapi sekarang menjadi kebutuhan di tahun 2021.
Semakin banyak yang Anda ketahui tentang audiens Anda, semakin mudah untuk mempersonalisasi pendekatan Anda sebagai merek D2C dalam menciptakan produk untuk mereka, mengomunikasikan apa yang Anda perjuangkan dan mempertahankannya.
Memanfaatkan data untuk membuat konten yang sesuai dengan individu, mengirimkan rekomendasi, menawarkan promosi yang disesuaikan, menyesuaikan layanan, dan seterusnya. Sangat menarik bahwa 75% dari pemirsa Netflix berasal dari apa yang disarankan oleh mesin rekomendasinya seperti yang dilakukan untuk 35% pembelian di Amazon. Kedua kumpulan data ini merupakan bukti betapa pentingnya visualisasi dan pemanfaatan data.
Sebagai kesimpulan, ini mungkin 1/10 dari kesalahan yang akan kita buat. Triknya adalah membuatnya cepat dan mengetahui setelah Anda membuatnya.
Jadi, pertanyaannya adalah, dari 10 kesalahan ini, mana yang akan Anda hindari?