Keuntungan Pemasaran Referensi vs Pencarian Berbayar dan Iklan Media Sosial
Diterbitkan: 2022-05-10Dalam hal pemasaran, memilih bagaimana mengalokasikan waktu dan uang Anda bukanlah keputusan yang mudah. Sering kali Anda merasa seperti membuang uang dengan harapan akan menarik pelanggan baru.
Jika Anda mencari strategi yang lebih baik, pemasaran rujukan adalah metode yang terbukti benar untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda tanpa risiko pencarian berbayar dan iklan media sosial. Rujukan adalah cara yang sangat diperlukan (dan berbiaya rendah) untuk memperluas jangkauan Anda dan terhubung lebih baik dengan audiens Anda.
Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi apa itu pemasaran rujukan dan membahas banyak keuntungannya. Kami kemudian akan membandingkan pemasaran rujukan vs pencarian berbayar, dan mendiskusikan manfaat memiliki rujukan sebagai inti dari strategi pemasaran Anda. Mari kita mulai!
Pengantar Pemasaran Rujukan
Pemasaran rujukan adalah strategi klasik untuk menjangkau pelanggan baru dan hampir pasti Anda temui. Singkatnya, pemasaran rujukan adalah ketika bisnis meyakinkan pelanggan yang sudah ada untuk merekomendasikan mereka kepada pelanggan potensial lainnya.
Pemasaran afiliasi adalah konsep yang serupa, tetapi pemasaran rujukan lebih fokus pada pelanggan Anda yang merujuk teman dan keluarga mereka, daripada orang asing.
Komponen kunci dari pemasaran rujukan adalah memberikan motivasi yang tepat. Jika konten Anda luar biasa, mungkin itu saja motivasi yang dibutuhkan untuk mendorong rujukan organik.
Namun, dalam banyak kasus, dorongan lembut atau pengingat dapat berarti perbedaan antara satu klien yang bahagia atau aliran pelanggan baru yang stabil.
Insentif umum untuk rujukan meliputi:
- harga diskon
- Kredit untuk transaksi di masa mendatang
- Hadiah atau hadiah gratis
Berikut adalah contoh dari Capital One:
Dalam banyak kasus, baik perujuk maupun yang dirujuk diberi imbalan ketika tindakan tertentu diambil, seperti membuka akun baru. Untuk pemasaran rujukan yang efektif, penting untuk memiliki insentif yang seimbang yang memotivasi baik perujuk maupun yang dirujuk dengan biaya perolehan pelanggan yang berharga bagi perusahaan.
3 Keuntungan Utama Pemasaran Rujukan
Pada titik ini, Anda mungkin bertanya-tanya apakah pemasaran rujukan tepat untuk bisnis Anda. Untuk membantu Anda membuat keputusan itu, mari kita lihat tiga keuntungan utama yang ditawarkan strategi ini.
1. Kontrol
Salah satu keuntungan terbesar dari pemasaran rujukan adalah ia menawarkan lebih banyak kontrol dan fleksibilitas daripada pencarian berbayar dan iklan media sosial. Misalnya, saat Anda membeli iklan penelusuran dan sosial, Anda sering kali membayar per klik. Meskipun ini dapat menghasilkan lalu lintas, itu tidak menjamin (atau selalu meningkatkan peluang) konversi.
Dengan pemasaran rujukan, Anda mengontrol insentif dan tindakan yang diperlukan untuk mendapatkannya. Misalnya, T-Mobile menawarkan MasterCard prabayar $50 ketika pelanggan saat ini merujuk teman atau keluarga untuk membuka akun baru:
Tidak seperti membayar per klik, laba atas investasi (ROI) untuk program rujukan seperti ini jauh lebih dapat diprediksi dan dapat disesuaikan sesuai kebutuhan.
Jika biayanya menjadi terlalu tinggi, misalnya, hadiahnya bisa dikurangi menjadi $25. Di sisi lain, jika insentif tidak cukup untuk menarik banyak pembukaan rekening baru, jumlah dolar dapat dinaikkan, atau pemegang rekening baru juga dapat diberi insentif.
2. Momentum
Kekuatan lain dari pemasaran rujukan adalah bahwa hal itu dapat tumbuh secara eksponensial dari waktu ke waktu. Misalnya, jika seorang pelanggan merujuk dua teman, yang masing-masing merujuk dua rekan kerja, yang semuanya merujuk dua anggota keluarga, pelanggan pertama itu telah menghasilkan 14 prospek baru!
Meskipun Anda tidak dapat mengandalkan setiap pelanggan untuk rujukan, program pemasaran rujukan yang baik membutuhkan sedikit kerja setelah diterapkan. Plus, itu dapat memiliki efek multiplikasi dari waktu ke waktu.
Setelah Anda memiliki program rujukan yang seimbang, satu-satunya biaya nyata dari pelanggan baru tersebut adalah insentif yang Anda pilih. Ini berarti bahwa setiap pelanggan dari sumber organik, iklan berbayar, atau rujukan lainnya dapat merujuk lebih banyak pelanggan baru, meningkatkan jalur pemasaran tersebut secara gratis.
3. Koneksi
Program rujukan, pada dasarnya, mendorong hubungan pribadi dan rasa komunitas. Idealnya, proses rujukan akan mencakup percakapan antara Anda dan pelanggan, memungkinkan Anda untuk terhubung dengan mereka dan memberikan kesempatan untuk membangun kepercayaan dan loyalitas.
Selain itu, proses rujukan secara inheren membuat orang membicarakan bisnis Anda. Baik itu online atau belanja, membuat orang membicarakan perusahaan Anda bukanlah hal yang buruk.
Percakapan ini dapat mengubah pelanggan menjadi pendukung dan memotivasi mereka untuk meninggalkan ulasan positif, memberikan kesaksian yang bermakna, dan membagikan konten Anda di media sosial. Sekali lagi, ini dapat meningkatkan dampak keseluruhan dari kampanye pemasaran Anda.
Mengapa Pemasaran Referensi Mengalahkan Pencarian Berbayar dan Iklan Media Sosial
Sebelum Google, buku telepon, atau bahkan iklan surat kabar, bisnis menarik pelanggan baru dari mulut ke mulut. Sementara pencarian berbayar dan iklan media sosial adalah bagian dari strategi pemasaran yang komprehensif, mereka tidak dapat menggantikan efektivitas pemasaran rujukan dan banyak efek samping positif yang menyertainya.
Iklan penelusuran berbayar mungkin membuat situs web Anda muncul dalam penelusuran yang relevan, tetapi ini mungkin atau mungkin tidak sama dengan konversi atau klik yang sebenarnya. Hal yang sama berlaku untuk iklan media sosial, yang bersaing dengan banyak konten lain untuk mendapatkan perhatian.
Dengan pemasaran rujukan, Anda memberdayakan pelanggan Anda untuk mengadvokasi bisnis Anda, yang secara fundamental mengubah dinamika hubungan. Daripada perusahaan dan kliennya, Anda dapat membuat komunitas yang mendorong bisnis baru, untuk keuntungan semua orang yang terlibat.
Pelanggan adalah sumber kehidupan bisnis apa pun, jadi mengapa tidak melibatkan mereka dalam strategi pemasaran Anda sebagai pendukung, bukan hanya sebagai target? Sementara sebagian besar bentuk iklan terbatas dalam jangkauan atau pengiriman, pemasaran rujukan berjalan di jaringan orang, hanya dibatasi oleh motivasi mereka untuk merekomendasikan Anda, di mana setiap orang bisa menjadi pasangan yang menyebarkan pesan Anda seperti api.
Bagaimana Memulai dengan Pemasaran Rujukan
Pada titik ini, Anda mungkin ingin memulai kampanye pemasaran rujukan baru Anda. Jika ya, ada beberapa pendekatan yang bisa Anda lakukan.
Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah membuat rencana yang jelas. Ini berarti memutuskan untuk apa Anda ingin memberi penghargaan kepada pelanggan, bagaimana Anda akan memberi mereka penghargaan, dan bagaimana Anda akan menyebarkan berita tentang program baru Anda.
Anda juga perlu menemukan alat yang akan membantu Anda menerapkan strategi pemasaran rujukan Anda. Mungkin sulit (dan memakan waktu) untuk melacak referensi dan penghargaan secara manual, jadi Anda sebaiknya mengotomatiskan proses sebanyak mungkin.
Untuk itu, lihat plugin Afiliasi Mudah kami sendiri:
Meskipun dirancang terutama untuk membangun program afiliasi, plugin ini juga memudahkan untuk menerapkan kampanye pemasaran rujukan Anda sendiri. Menyiapkannya sederhana, dan Anda akan dapat melacak semua perujuk Anda dan mengetahui bagaimana kinerja kampanye Anda dari waktu ke waktu.
Kesimpulan
Meskipun pemasaran adalah permainan yang selalu berubah, rujukan adalah salah satu strategi tertua dan paling andal untuk memperluas audiens Anda. Yang terbaik dari semuanya, menerapkan program rujukan dengan mudah menggunakan alat seperti Afiliasi Mudah.
Dengan program rujukan yang dirancang dengan baik, Anda dapat memperoleh manfaat dari:
- Biaya akuisisi pelanggan yang dapat diprediksi
- Momentum pemasaran yang terbangun dari waktu ke waktu
- Koneksi pelanggan yang lebih kuat
Apakah Anda memiliki strategi rujukan efektif yang secara konsisten membawa bisnis baru ke depan pintu Anda? Bagikan tips Anda di bagian komentar di bawah!
Jika Anda menyukai artikel ini, ikuti kami di Twitter , Facebook , Pinterest , dan LinkedIn . Dan jangan lupa untuk berlangganan buletin kami
Pengungkapan Tautan Afiliasi