Keindahan pelacakan email

Orang adalah makhluk sosial - tidak ada percakapan yang baik dan menarik. Memang, kita semua suka berbicara dan didengar. Itulah mengapa sangat menyebalkan jika email Anda ditayangkan.

Tapi Anda tahu apa yang lebih buruk? Tidak mengetahui apakah Anda secara terang-terangan telah di-ghosting oleh penerima email atau tidak.

Sebagai pemasar email, Anda tidak mungkin meningkatkan strategi pemasaran email Anda jika Anda tidak tahu bagaimana kinerja Anda saat ini. Harus ada semacam data untuk mendasari perubahan Anda. Tidak masalah apakah Anda bersaing dengan diri sendiri, pesaing Anda atau standar industri, Anda harus memiliki sistem pelacakan email yang kuat untuk memulai proses dan membuatnya berdasarkan data.

Apa itu Pelacakan Email? Bagaimana cara kerjanya?

Pelacakan email adalah proses melacak dan menganalisis email yang Anda kirim ke milis Anda. Anda dapat menggunakan data yang diperoleh dari pelacakan email untuk membuat keputusan bisnis berdasarkan informasi dan berdasarkan data.

Ada banyak hal yang bisa dilacak dalam email, baik secara langsung maupun tidak langsung. Misalnya, pemasar yang menggunakan perangkat lunak pelacakan email dapat mengetahui informasi berikut:

• Apakah email dibuka.
• Apakah penerima mengklik salah satu tautan dalam email (ini sangat membantu ketika lampiran diubah menjadi tautan).
• Apakah email terpental.
• Apakah penerima berhenti berlangganan email.
• Apakah penerima menandai email sebagai spam.
• Apakah penerima membalas email Anda.

Kedengarannya cukup menarik, bukan? Pertanyaannya adalah… Bisakah sesuatu yang baik ini legal? Tentunya, dengan begitu banyak pemasar yang memanfaatkan kekuatan pemasaran email, itu pasti. Namun, banyak profesional masih agak waspada terhadap teknologi ini. Ada penjelasan yang cukup masuk akal untuk ketakutan ini - pada akhirnya, dengan undang-undang privasi yang semakin ketat dari hari ke hari, pelacakan email dapat dianggap sebagai sedikit gangguan privasi.

Namun pada kenyataannya, segera setelah Anda memahami cara kerja mekanismenya, Anda menyadari bahwa itu benar-benar aman dan legal. Jadi… Bagaimana cara kerjanya?

Saat ini, pemasaran email dan, oleh karena itu, pelacakan email, semakin populer. Ini berarti bahwa pasar perangkat lunak email menanggapi peningkatan permintaan dengan peningkatan pasokan masing-masing dan menawarkan teknologi yang lebih dan lebih maju. Namun, terlepas dari mekanisme yang digunakan, prinsip keseluruhan yang digunakan dalam proses pelacakan email tetap sama.

Pelacakan terbuka: Untuk melacak jumlah 'tampilan' email, perangkat lunak pelacakan email menggunakan 'piksel pelacakan'. Sistem menambahkan gambar kecil yang sama sekali tidak terlihat oleh mata manusia dengan lebar 1 piksel kali tinggi 1 piksel di bagian bawah email Anda. Segera setelah penerima membuka pesan, penyedia mereka membuat permintaan ke server untuk mengambil gambar ini. Informasi mengenai permintaan ini dianggap sebagai 'tampilan'.

Pelacakan klik: Untuk mendaftarkan peristiwa tautan tertentu di dalam badan email Anda yang diklik, sistem email mengonversi setiap tautan dalam email menjadi tautan yang masuk ke sistem mereka terlebih dahulu dan kemudian mengarahkan ulang ke tautan yang sebenarnya. Fakta ping tautan memungkinkan untuk melacak klik.

Pelacakan berhenti berlangganan : Pelacakan berhenti berlangganan hampir identik dengan pelacakan klik karena menggunakan teknologi yang sama. Satu-satunya perbedaan antara keduanya adalah bahwa sistem mengetahui bahwa itu adalah tautan berhenti berlangganan.

Pelacakan balasan: Pelacakan balasan adalah jenis pelacakan email yang paling beragam karena dapat diterapkan secara berbeda di berbagai sistem email. Metode yang paling populer termasuk menggunakan piksel pelacakan terbuka dan membandingkan subjek email.

Dua jenis pelacakan lainnya, yang ditandai sebagai spam dan pelacakan pentalan, biasanya terjadi di bagian belakang, di balik tirai.

Banyak Manfaat Pelacakan Email

Ini adalah fakta yang diketahui bahwa pemasar suka mengendalikan situasi, jadi Anda sudah dapat melihat daya tarik pelacakan email untuk profesional pemasaran email - ini memungkinkan mereka untuk tetap di atas permainan mereka dan tahu persis bagaimana upaya mereka membuahkan hasil.

Namun, pelacakan email lebih dari sekadar manfaat nyata. Mari kita lihat keuntungan lain dari menerapkan pelacakan email ke dalam strategi pemasaran email Anda:

• Hal ini memungkinkan Anda untuk tetap di jalur dengan email Anda. Untuk beberapa alasan, manfaat pelacakan email ini sering diabaikan oleh pemasar email. Meskipun demikian, ini adalah salah satu yang sangat penting. Pelacakan email memungkinkan Anda untuk melihat berapa banyak email yang sebenarnya Anda kirim, yang mencegah Anda berhenti terlalu dini dan akibatnya kinerjanya buruk.
• Ini memberi Anda wawasan tak ternilai yang memungkinkan pengoptimalan email Anda lebih baik. Setelah mengetahui kinerja email, Anda dapat memperkirakan jenis konten, baris subjek, dan lampiran mana yang paling menarik bagi audiens target Anda. Kemudian, Anda dapat mulai membuat kampanye email yang menandai semua kotak itu dan menikmati peningkatan metrik yang diinginkan.
• Ini memberi Anda konteks. Sistem pelacakan email yang lebih canggih memungkinkan Anda untuk tidak hanya melihat apakah email Anda telah dibuka oleh penerima atau tidak, tetapi juga untuk melihat kapan dan berapa kali dibuka. Dengan begitu, setiap kali Anda melihat bahwa seseorang kembali ke pesan Anda, lagi dan lagi, Anda dapat menganggap Anda berada di atas pikiran mereka, yang merupakan waktu yang tepat untuk menjangkau mereka lagi. Demikian pula, jika Anda telah menyertakan lampiran di email Anda, Anda dapat memeriksa apakah penerima telah melihatnya atau belum.
• Ini membantu mengirimkan tindak lanjut yang lebih berdampak kepada prospek, prospek, dan pelanggan Anda. Terakhir, dengan lebih banyak konteks yang tersedia untuk Anda, Anda mendapat kesempatan untuk membuat tindak lanjut yang lebih spesifik, sesuai, dan sangat dipersonalisasi yang akan menghasilkan konversi yang lebih baik!

Cara Menulis Tindak Lanjut Setelah Kutipan [Dengan Template]

Secara keseluruhan, pelacakan email menghemat banyak waktu Anda ! Alih-alih memotret dalam kegelapan, Anda mendasarkan keputusan bisnis Anda pada fakta nyata.

Cara Melacak Email [Edisi NetHunt CRM]

Jika banyak manfaat dari manfaat pelacakan email telah menggelitik keinginan Anda dan Anda siap untuk menindaklanjutinya, inilah saatnya untuk memikirkan semua cara di mana Anda dapat mengaktifkan pelacakan email untuk diri sendiri dan bisnis Anda.

Keberhasilan upaya pelacakan email Anda sangat bergantung pada perangkat lunak yang Anda gunakan. Anda perlu memastikan bahwa alat yang Anda investasikan sesuai untuk alur kerja bisnis Anda dan memberikan kemampuan yang tepat yang Anda butuhkan untuk melacak kampanye email Anda.

Ahem, kurasa aku tahu yang bagus! Meskipun NetHunt CRM pada awalnya adalah alat untuk manajemen hubungan khusus, ia selalu menawarkan setumpuk fitur pemasaran email yang cukup luas, termasuk pelacakan email.

Semua pengguna NetHunt CRM bisa mendapatkan keuntungan dari fungsi ini dan membawa pemasaran email mereka ke tingkat berikutnya. Anda dapat dengan mudah mengonfigurasi pelacakan email dalam sistem CRM hampir dalam waktu singkat:

Mulailah dengan membuka Pengaturan> Preferensi> Pelacakan Buka/Klik Email dan periksa apakah diaktifkan dan dilacak secara default:

Setelah Anda selesai melakukannya, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya, yaitu menulis email. Di jendela penulisan, Anda akan melihat dua ikon: pelacakan terbuka (mata) dan tautan (jari menunjuk).

Saat mengklik ikon jari telunjuk Anda akan melihat berapa banyak tautan dari email Anda yang terlacak. Anda juga dapat menonaktifkan beberapa dari mereka dari pelacakan secara manual.

Selesai! Anda baru saja mengaktifkan pelacakan email dan sekarang dapat mengirimkan kampanye Anda ke milis. Segera setelah mereka mulai membuka email Anda, Anda akan melihat statistiknya langsung masuk. Anda dapat melihat statistiknya langsung di kotak terkirim Anda (misalnya jika Anda belum menerima balasan), dan ikon akan ditampilkan kapan email terakhir dibuka:

Jika Anda mengklik ikon hijau, Anda bisa mendapatkan info lebih detail tentang kinerja email tersebut:

• SEMUA - menampilkan statistik gabungan oleh EMAIL TERAKHIR dalam pelacakan buka/klik utas;
• BUKA - hanya statistik tarif terbuka;
• CLICKS - hanya statistik rasio klik.

Anda akan melihat waktu dan tanggal serta tautan persis yang diklik (jika ada beberapa) dan dari perangkat mana (desktop atau ponsel):

Ada banyak cara berbeda di mana Anda dapat menggunakan pelacakan email untuk meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis Anda. Mari kita lihat beberapa kasus penggunaan yang paling umum dan populer:

• Mitra Bisnis. Jika Anda berkomunikasi dengan seseorang dari luar bisnis, Anda dapat membuat percakapan Anda lebih teratur dan tepat waktu menggunakan pelacakan email. Ini memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang posisi Anda saat ini dalam korespondensi dan dapat memberi Anda gambaran tentang bagaimana bertindak selanjutnya.
• Pelanggan. Anda dapat dengan mudah membandingkan dan membedakan kinerja kampanye email Anda untuk melihat konten mana yang bekerja paling baik dan membangun strategi pemasaran email Anda selanjutnya di sekitar itu.
• Kolega. Anda dapat menggunakan pelacakan email untuk pengawasan tugas harian yang lebih baik dan komunikasi yang lebih saling berhubungan di dalam perusahaan Anda. Dengan mengaktifkan pelacakan email.

Dengan sikap yang tepat dan alat yang tepat, pelacakan email dapat menjadi mudah dan sangat efektif. Raih hari ini sekarang juga!