Integrasi E-niaga Terbaik: Perangkat untuk toko elektronik Anda

Menjalankan bisnis e-commerce sedang menjadi tren saat ini. Tapi apakah itu mudah? Terlepas dari apa yang mungkin dikatakan oleh setiap pakar online kepada Anda, menjalankan bisnis elektronik bisa jadi sangat menantang. Jadi, mengoptimalkan proses dan alur kerja harus menjadi prioritas utama bagi siapa pun yang memulai (atau melanjutkan toko online.

Otomatisasi dan optimalisasi e-commerce tidak mungkin dilakukan tanpa integrasi dengan pemasaran, pengiriman, pemenuhan, dan solusi lainnya.

Oleh karena itu, kami mendedikasikan panduan integrasi ini kepada Anda, pemilik toko e-com, untuk membantu Anda mengatasi tugas rutin sehari-hari dan mengotomatiskan bisnis Anda sejak dini. Panduan ini berfokus pada otomatisasi pemasaran karena misi kami di RedTrack adalah membuat upaya periklanan Anda lebih efisien, menghemat waktu, dan meningkatkan pendapatan Anda.

Apa itu Integrasi E-niaga?

Integrasi e-commerce adalah penghubung, atau katakanlah jembatan , yang menghubungkan berbagai aspek toko online Anda untuk menyederhanakan operasional dan meningkatkan fungsionalitas.

Mereka memungkinkan Anda untuk menyinkronkan berbagai alat dan layanan yang Anda gunakan dalam bisnis e-commerce Anda, menjadikannya bekerja secara harmonis bersama-sama. Baik Anda mengelola situs web, inventaris, hubungan pelanggan, atau upaya pemasaran, integrasi dapat membuat seluruh proses menjadi lebih lancar dan efisien.

Bergantung pada alat yang Anda gunakan, Anda dapat mengintegrasikannya dengan platform e-com pilihan Anda (seperti Shopify, WooCommerce, Magento, dll.) untuk menyelaraskan berbagai aktivitas di satu tempat.

Mengapa toko elektronik memerlukan integrasi e-niaga

Kebutuhan akan integrasi e-commerce tidak bisa dilebih-lebihkan. Inilah mengapa mereka penting untuk bisnis online:

• Peningkatan Efisiensi: Integrasi mengotomatiskan tugas-tugas yang biasanya memakan waktu dan rawan kesalahan, memungkinkan Anda untuk fokus pada aspek yang lebih penting dari bisnis Anda.
• Akurasi Data: Integrasi mengurangi risiko perbedaan data dan kesalahan manual dengan menyinkronkan data antar platform.
• Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan: Integrasi yang lancar antara toko Anda dan alat manajemen hubungan pelanggan membantu Anda memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Wawasan Waktu Nyata: Integrasi sering kali menyediakan data dan analisis waktu nyata, memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat dan beradaptasi dengan perubahan tren pasar.
• Keunggulan Kompetitif: Dalam pasar online yang sangat kompetitif, integrasi yang efisien dapat memberi Anda keunggulan, memungkinkan Anda menawarkan layanan yang unggul, mengoptimalkan harga, dan mengelola inventaris secara efektif.

Tantangan dan Kendala Penerapan Bagi Pemilik Ecommerce

Meskipun integrasi e-niaga menawarkan banyak manfaat, penerapannya bukannya tanpa tantangan:

1. Akses API: Mengintegrasikan berbagai alat dan sistem bisa menjadi hal yang rumit, terutama jika keduanya pada awalnya tidak dirancang untuk bekerja sama. Masalah kompatibilitas dapat menyebabkan kesulitan teknis yang tidak terduga. Agar integrasi dapat berhasil, Anda harus memiliki tim pengembangan yang kuat yang dapat memahami akses API dan menghubungkan platform pada back-end tersebut.
2. Pertimbangan Biaya: Terkadang, menyiapkan integrasi bisa sangat mahal. Oleh karena itu, sebagai pemilik usaha kecil atau menengah, Anda harus mempertimbangkan untuk mencari solusi yang menyediakan integrasi templat yang mudah dengan platform e-com Anda (memilih Shopify atau WooCommerce selalu merupakan cara terbaik untuk memastikan Anda memiliki banyak solusi untuk diintegrasikan).
3. Masalah Keamanan: Pastikan seberapa tepercaya alat yang Anda integrasikan, untuk menghindari risiko membahayakan keamanan bisnis Anda.
4. Pelatihan dan Adaptasi: Tim Anda mungkin memerlukan waktu untuk beradaptasi dengan proses kerja baru. Saat memilih integrasi e-niaga, sebaiknya pilih alat yang memiliki pedoman, artikel, dan video bermanfaat yang dapat membantu melawan kurva pembelajaran.

Perangkat integrasi e-niaga teratas

Bagi pemilik e-niaga yang memulai perjalanan integrasinya, berikut adalah perangkat integrasi dasar yang perlu dipertimbangkan:

1. Gerbang pembayaran yang andal untuk toko elektronik

Pilih gateway pembayaran yang andal seperti PayPal , Stripe , atau Square untuk memastikan transaksi lancar dan aman. Keuangan adalah salah satu ceruk di mana Anda harus memperhatikan keamanan tertinggi karena pelanggan Anda akan menggunakan rincian bank mereka untuk menyelesaikan pesanan. Jika jendela pembayaran Anda terlihat tidak jelas — hal ini dapat memengaruhi keberhasilan bisnis Anda.

2. Manajemen Inventaris / Alat Pemenuhan untuk melacak stok ritel Anda

Terapkan integrasi manajemen inventaris untuk melacak stok Anda dan mencegah penjualan berlebihan. Beberapa alat terbaik di luar sana adalah:

• ShipBob — Dari pengalaman membuka kemasan yang mengesankan hingga pengiriman yang lebih cepat, ShipBob memberikan solusi rantai pasokan terbaik di kelasnya dan memenuhi pesanan global dari AS, Inggris, UE, Kanada, dan Australia.
• inFlow — lacak inventaris dan pesanan, pesan ulang terlebih dahulu untuk mencegah stok terbatas atau penjualan berlebihan, penuhi semuanya dari ponsel Anda!
• Linnworks — mulai dari manajemen inventaris dan gudang hingga pemenuhan pesanan dan pelaporan – dari satu platform terpusat.

3. CRM untuk bisnis e-commerce

Sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) sangat penting untuk pertumbuhan dan perkembangan bisnis e-commerce. CRM akan membantu Anda mengatur data pelanggan, membina hubungan dengan pelanggan, mempersonalisasi pesan untuk berbagai kelompok, dan banyak manfaat lainnya. CRM yang paling umum direkomendasikan untuk e-commerce adalah:

• Zoho — otomatisasi yang tangguh, analisis komprehensif, solusi yang dipersonalisasi, dan banyak lagi.
• Salesforce — ciptakan pengalaman pelanggan yang lancar dan terpersonalisasi di mana saja, mulai dari berbelanja, pemenuhan, hingga layanan pelanggan, dan seterusnya.
• Singkatnya — Berikan pengalaman pelanggan luar biasa yang membuat pelanggan setia dan baru senang dengan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang mudah digunakan seperti Singkatnya.

Integrasi pemasaran e-niaga

Salah satu kategori integrasi teratas adalah alat pemasaran dan periklanan. Karena bisnis e-niaga sangat bergantung pada keberhasilan strategi pemasaran dan periklanan, mengintegrasikan rangkaian pemasaran Anda adalah salah satu prioritas pertama saat mengoptimalkan kinerja bisnis Anda. Di sini kita akan membahas beberapa kategori alat pemasaran: dari manajemen media sosial hingga analitik & otomatisasi!

Analisis & Otomatisasi untuk e-niaga

Setiap toko e-com menjalankan iklan berbayar untuk mencapai tujuan bisnisnya. Setelah anggaran iklan Anda habis sebesar $10ka per bulan, Anda harus mempertimbangkan untuk mengintegrasikan solusi analitik & otomatisasi untuk iklan Anda. Ini akan membantu melacak kampanye Anda, mengidentifikasi kampanye yang paling menguntungkan, dan memotong biaya iklan yang tidak memberi Anda keuntungan besar!

RedTrack untuk e-niaga

RedTrack — adalah platform analitik & otomatisasi lengkap untuk pengiklan yang bekerja dengan e-niaga dan pemasaran afiliasi. Di sini Anda dapat menemukan solusi seperti:

• Pelacakan iklan waktu nyata & atribusi pendapatan yang 100% akurat ke iklan yang tepat;
• Laporan & Dasbor yang membantu Anda mendapatkan gambaran instan tentang keberhasilan kampanye Anda;
• Fitur otomatisasi yang membantu Anda mencegah pemborosan iklan, dan menskalakan iklan yang paling menguntungkan secara otomatis;
• Sebuah perangkat untuk memulai program afiliasi Anda sendiri dan meningkatkan keuntungan.

RedTrack memiliki integrasi bawaan dengan Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, dan solusi e-commerce lainnya. Mulai RedTrack dengan paket gratis untuk toko e-com mana pun.

Solusi pemasaran email & SMS:

Drip — dengan Drip Anda dapat mengotomatiskan dan mempersonalisasi pemasaran email Anda, membuat urutan khusus untuk berbagai pemicu.

Mailerlite memiliki berbagai alat untuk mengembangkan atau membina audiens Anda: email otomatis, pembuat halaman arahan, formulir pendaftaran, dll.

Omnisend — Kumpulkan, ubah, dan pertahankan pelanggan baru dengan email & SMS otomatis — semuanya dengan biaya lebih murah dibandingkan ESP terkemuka.

Sendlane — Email, SMS, dan ulasan terpadu untuk eCommerce. Habiskan lebih sedikit waktu untuk membuat email dan lebih banyak waktu untuk menciptakan pengalaman yang mendorong pertumbuhan toko Anda. Di samping itu

Alat manajemen media sosial:

Apakah media sosial merupakan bagian dari strategi pemasaran Anda? Berikut adalah pilihan terbaik Anda untuk diintegrasikan dalam bisnis e-com guna membangun aliran yang sebenarnya.

Buffer —solusi ini membantu menjadwalkan postingan media sosial Anda, mendistribusikannya ke seluruh platform, dan membangun hubungan dengan pelanggan Anda.

Hootsuit — platform ini menggabungkan penjadwalan media sosial, analitik, kotak masuk media sosial terpadu, dan alat pendengar sosial! Anda juga dapat mengotomatiskan pengalaman Anda dengan media sosial: Penulis media sosial AI Hootsuite menangani draf pertama untuk Anda.

Sprout Social — dengan alat ini Anda dapat mencakup pendengaran sosial, perencanaan & penjadwalan konten SMM, serta penggunaan kembali konten Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakannya untuk membuat podcast!

Kata penutup

Semoga panduan ini dapat membantu Anda, pemilik toko e-com, dan Anda siap mengoptimalkan dan mengotomatisasi semua proses dalam bisnis Anda sejak dini.