Tren konsumen AS terbesar untuk tahun 2023: Panduan pemasar

Jika Anda mencari jawaban tentang masa depan Amerika, Anda berada di tempat yang tepat.

Tahun ini kami memperkenalkan lima tren AS yang kami yakini akan membentuk kehidupan konsumen Amerika di tahun 2023.

Setiap topik memiliki data dari kumpulan data unik kami, termasuk studi khusus Amerika kami GWI USA, dan penelitian Zeitgeist bulanan kami. Tim analis ahli kami telah mengidentifikasi dengan tepat apa yang perlu Anda ketahui, mengubah data kami menjadi tren yang akan membuat perusahaan mana pun sepuluh langkah lebih maju di negara yang cepat berubah ini.

Lihat setiap tren secara lengkap sebagai bagian dari laporan Connecting the dots kami, dan teruskan membaca untuk mengetahui ikhtisar tentang apa yang diharapkan merek tahun depan.

Orang Amerika berjuang untuk kesederhanaan

Prospek ekonomi masa depan Amerika tidak baik. 51% konsumen AS percaya bahwa ekonomi AS akan semakin memburuk dalam enam bulan ke depan dan kepercayaan pada keuangan pribadi tampaknya juga akan menurun. Konsumen menjadi lebih sadar harga tentang pengeluaran sehari-hari dan, sejak Q2 2021, penggunaan aplikasi untuk melacak pengeluaran telah meningkat 9%. Penganggaran kembali ke menu.

Ini telah memanifestasikan dirinya dalam beberapa cara, tetapi satu, khususnya, adalah bagaimana kita melihat orang Amerika membuat perubahan besar dalam kehidupan kerja mereka. Waktu jauh dari tradisional 9 sampai 5 telah memungkinkan pekerja untuk mengeksplorasi pilihan lain, dengan jumlah yang bekerja sambil jalan atau bepergian meningkat sebesar 38% sejak Q3 2021.

Pencarian untuk hidup sederhana adalah tren budaya sekaligus tren ekonomi. Beberapa memulai #vanlife karena terpaksa, yang lain karena ingin.

Sementara konsumen masih menghargai tempat kerja di mana mereka dapat menantang diri mereka sendiri dan maju, gaji, tunjangan, dan waktu istirahat tetap diutamakan. Batasan sedang ditetapkan, dan tujuan karir telah didefinisikan ulang agar sesuai dengan narasi "Saya bekerja untuk hidup, bukan hidup untuk bekerja". Dan dengan alasan yang bagus, karena pekerja AS menghadapi beberapa tingkat kelelahan tertinggi dan terlalu banyak bekerja.

Orang Amerika juga jauh lebih rendah hati tentang diri mereka sendiri.

Mereka melihat diri mereka kurang canggih, kurang fokus pada tren, dan kurang peduli untuk pamer.

Ini adalah kunci untuk dipahami oleh merek di tahun 2023 – terutama di sektor mewah dan premium. Saat masa sulit, simbol status berubah. Terkadang kesederhanaan adalah kemewahan terbesar, dan orang akan membayar mahal untuk itu.

Sejak Q2 2021, ada penurunan 8% dalam jumlah yang menginginkan merek menjadi "eksklusif", yang berarti merek kelas atas tidak akan dapat mengandalkan logo mereka seperti dulu.

Jumlah Gen Z yang mengatakan bahwa mengikuti influencer adalah alasan utama untuk menggunakan media sosial telah turun 22% sejak Q2 2021, sementara orang Amerika dari segala usia cenderung tidak setuju bahwa media sosial itu baik untuk masyarakat. Namun minat terhadap influencer masih ada dan terus tumbuh, meningkat 16% dari tahun ke tahun, dan mungkin akan terus tumbuh selama konten yang dibagikan berubah dari aspiratif menjadi inspiratif.

Media menjadi saluran yang lebih penting untuk emosi

Banyak orang Amerika yang harus berurusan dengan akibat Covid, dan sekarang biaya hidup dengan cepat mengambil korban. Tidak heran jika semakin banyak orang yang fokus untuk menemukan katarsis – cara untuk melepaskan atau mengelola rasa frustrasi yang mereka hadapi – di tahun 2023.

Bagi banyak orang, ini datang melalui media yang mereka konsumsi. Dan dengan penelitian kami terhadap genre yang sedang tren, kami dapat memperkirakan jenis media apa yang paling disukai pemirsa dan pendengar di tahun mendatang.

Sebagian besar situasi yang dihadapi orang Amerika berada di luar kendali mereka, tetapi mereka dapat memilih apa yang mereka tonton atau dengarkan.

Lebih dari setengah orang Amerika mengatakan bahwa mereka mendengarkan audio – apakah itu musik, podcast, atau buku audio – untuk membantu mereka rileks, dan lebih dari 1 dari 3 mengatakan itu membantu melepaskan stres dan kecemasan. Dengan semakin pentingnya kesehatan mental, konsumen beralih ke media untuk membantu mereka sepanjang hari.

Di layar kecil, pemirsa terus kehilangan minat pada berita. Orang Amerika berusaha menghindari urusan saat ini, dan kecemasan apa pun yang mungkin ditimbulkannya – perasaan yang mereka kenal dengan baik.

20% orang Amerika mengatakan bahwa mereka sering atau sering mengalami kecemasan, naik 32% dari dua tahun lalu.

Persentase yang merasa cemas saat menonton konten? Hanya 3%.

Namun, hampir setengahnya menunjukkan bahwa mereka menonton konten sebagai pelarian/pengalihan. Orang Amerika menonton TV/film untuk mengalihkan perhatian mereka dari apa yang terjadi di luar layar.

Kelelahan menggantikan semangat juang

Karena kerja emosional selama dua tahun terakhir telah memakan korban, minat pada kesetaraan, masalah sosial, dan kesukarelaan menurun.

Data kami dari Q2 2020 mencerminkan suasana bangsa selama puncak protes Black Lives Matter – bertanggung jawab secara sosial adalah prioritas merek nomor satu bagi orang Amerika. Dua tahun kemudian, ini bergeser ke peringkat ketiga di Q2 2022. Faktanya, ini adalah inisiatif merek yang turun paling cepat sejak 2020.

Pergeseran ini terutama disebabkan oleh penurunan sentimen dari konsumen kulit putih yang lebih tua. Kami telah melihat penurunan 8% pada merek yang setuju harus bertanggung jawab secara sosial di antara konsumen kulit putih, diikuti oleh baby boomer (-9%) dan Gen X (-11%).

Tetapi untuk Orang Amerika Asia dan Kepulauan Pasifik (AAPI) dan Orang Amerika Hitam/Afrika, prioritas ini tetap tidak berubah. Bagi Orang Berwarna (POC) di Amerika, ini sama pentingnya dengan dua tahun lalu.

Meskipun tanggung jawab sosial telah menurun dalam prioritas konsumen, bukan berarti merek tidak memiliki tanggung jawab. Mendukung keragaman dan kesetaraan di tempat kerja adalah inisiatif merek yang tumbuh paling cepat.

Terutama dipimpin oleh generasi muda, kami telah melihat peningkatan di semua demografi ras dan etnis, dan ini adalah contoh area di mana merek dapat mulai melakukan perubahan nyata. Pesan dukungan yang kuat bisa menjadi awal yang baik, tetapi berjalan terus adalah masalah yang lebih mendesak menurut konsumen.

Merek perlu berpikir jangka panjang. Hasil dan kesuksesan membutuhkan waktu untuk membangun dan menghilangkan kebisingan. Lebih sedikit bicara, lebih banyak bertindak. Ini adalah pernyataan yang jelas, tetapi terus menjadi perhatian utama konsumen. Setiap kali keadilan sosial menjadi agenda dalam beberapa tahun terakhir, sentimen konsumen terhadap merek menjadi konsisten.

Mereka menginginkan tindakan, dampak, dan hasil – bukan dorongan PR yang tidak berarti.

Mengeluarkan pernyataan untuk alasan mementingkan diri sendiri, atau karena orang lain, bisa berbahaya secara aktif – 46% konsumen AS bosan mendengar tentang penyebab keadilan sosial sepanjang waktu.

Paparan berulang terhadap perubahan iklim menyebabkan kelelahan

Bersamaan dengan penurunan masalah sosial, penelitian kami menunjukkan bahwa pada tahun 2023 kebanyakan orang Amerika memandang perubahan iklim sebagai ancaman nyata, mereka ingin berhenti mendengarnya. Mereka masih mengharapkan merek untuk mengambil tindakan, tetapi kemungkinan akan kurang mau mendengarnya di berita dan di media sosial.

Kekhawatiran tentang perubahan iklim tetap stabil selama dua tahun terakhir, tetapi jumlah yang berpikir bahwa perubahan iklim akan menjadi lebih buruk dalam enam bulan ke depan telah meningkat secara signifikan. Orang-orang merasa situasinya semakin buruk, tetapi tingkat kepedulian mereka tidak meningkat.

Sementara Gen Z adalah yang paling peduli tentang masa depan lingkungan, mereka juga cenderung bosan mendengarnya daripada generasi milenial. Mereka adalah contoh yang baik tentang bagaimana kekhawatiran dapat meluas ke "malapetaka" iklim.

Banyak orang Amerika merasa kewalahan saat ini, menyebabkan rasa lelah yang lebih besar, terutama saat kita dihadapkan pada tekanan terus-menerus.

Baik merek maupun penerbit berita memiliki peran dalam mengelola perasaan masyarakat terhadap lingkungan pada tahun 2023. Riset kami menunjukkan bahwa korporasi lebih dipercaya daripada pemerintah. Jika mereka mampu melakukan hal-hal positif ketika politisi tidak bisa, itu dapat membantu mendobrak pola pikir penghancur itu.

Menyelam ke dunia digital

Karena dunia nyata terus menimbulkan kekhawatiran, orang Amerika memanfaatkan semakin banyaknya pilihan untuk bereksperimen dengan identitas mereka secara online. Pada tahun 2023, kita akan melihat ini memasuki tahap baru, karena dunia virtual yang semakin populer seperti Fortnite dan Roblox menyediakan lebih banyak alat untuk permainan identitas.

Dibandingkan dengan rata-rata orang Amerika, mereka yang tertarik dengan metaverse lebih dari 3x lebih mungkin untuk membeli produk/layanan untuk mengakses komunitas yang dibangun di sekitar mereka, dan lebih dari 4x lebih mungkin untuk membeli produk teknologi segera setelah tersedia.

Mereka adalah kelompok yang percaya diri, kaya, dan berani mengambil risiko yang ingin menjadi yang pertama mencoba hal-hal baru.

Namun karena alasan inilah perhatian harus diberikan pada bagaimana metaverse mulai terbentuk. Konsumen Amerika yang tertarik ini mungkin yang pertama mengambil langkah virtual di metaverse, tetapi mereka tidak mewakili semua orang yang sebenarnya lebih suka menghabiskan waktu online, daripada di dunia nyata.

Konsumen dalam kelompok terakhir tersebut lebih cenderung berpenghasilan rendah, menjadi bagian dari komunitas LGBTQ+, dan memiliki disabilitas fisik. Sukses di tahun 2023, berarti memastikan kebutuhan mereka terpenuhi di ruang virtual.

Kustomisasi akan menjadi kunci bagi konsumen ini. Memahami avatar pengguna dapat mengungkapkan banyak hal tentang individu tersebut. Masing-masing mewakili bagian berbeda dari kepribadian dan gaya hidup seseorang, apakah itu suasana hati, minat, peran sosial, atau kepercayaan dan nilai mereka. Bagi orang Amerika, ini adalah salah satu motivasi utama pengguna untuk berpartisipasi dalam metaverse.

Faktanya, 62% pengguna metaverse potensial mengatakan bahwa menggunakan ruang untuk menelusuri atau berbelanja produk adalah hal yang menarik bagi mereka, dengan prioritas pakaian/pakaian, peringkat di atas karya seni/barang koleksi, real estat, dan kosmetik.

Pada akhirnya, komunitas adalah lingkungan yang rumit yang membutuhkan panduan untuk memberi mereka identitas dan tujuan. Pada tahun 2023, fokusnya harus pada keamanan ruang-ruang ini dan pada penciptaan dunia di mana semua orang merasa diterima, terlepas dari versi diri mereka yang mana yang mereka pilih untuk ditampilkan.