Pengaruh Transformasi Digital pada Bisnis yang Berkembang

Transformasi digital dulunya adalah sesuatu yang dipikirkan bisnis. Mereka mempertimbangkannya, tetapi hanya perusahaan besar yang menempatkannya pada daftar prioritas mereka. Namun, banyak hal telah berubah dalam beberapa tahun terakhir, dan harapan telah berkembang di dunia bisnis.

Saat ini, bisnis dengan ukuran berbeda mencari cara untuk mengubah merek mereka dan mengubahnya menjadi digital. Mereka melakukan ini untuk memperluas jangkauan mereka, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Jika Anda ingin mendorong transformasi merek Anda dan memenuhi tuntutan dunia saat ini, artikel ini akan memberi tahu Anda apa pengaruh transformasi tersebut terhadap bisnis yang sedang berkembang.

Tapi pertama-tama, mari kita telusuri transformasi digital dan apa artinya.

Hal-hal yang harus Anda ketahui tentang transformasi digital

Penekanan pada digital tidak pernah lebih kuat daripada selama pandemi. Banyak bisnis harus beralih ke digital untuk bertahan hidup, tidak hanya berkembang di pasar.

Berdasarkan apa yang telah kami saksikan dalam beberapa tahun terakhir ini, Statista memperkirakan bahwa pengeluaran untuk layanan dan teknologi transformasi digital akan tumbuh dari $1,8 triliun menjadi $2,8 triliun antara tahun 2022 dan 2025.

Tapi, apa itu transformasi digital ?

Ada banyak definisi yang berbeda dari istilah ini karena mencakup banyak teknik, alat, metode, dan area. Secara umum, transformasi digital adalah perubahan fondasi bisnis.

Ketika orang mengubah bisnis mereka menjadi digital, mereka mengubah cara beroperasi, terlibat dengan pelanggan, dan berkomunikasi.

Ini menangkap segalanya mulai dari tempat Anda memasarkan bisnis hingga cara tim Anda berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan kata lain, Anda akan mencari cara baru untuk mempromosikan merek Anda, bukan hanya memasarkan bisnis secara offline melalui papan reklame atau iklan TV.

Dengan kata lain, transformasi digital adalah pemasukan teknologi dan alat digital ke dalam proses bisnis. Ini adalah transformasi bisnis yang ditujukan untuk jangkauan yang lebih luas dan kesuksesan yang lebih besar, yang dimungkinkan oleh teknologi.

Contoh cerdas transformasi digital dan efeknya

Organisasi yang telah memahami transformasi digital menikmati hasil yang luar biasa hari ini. Mari kita lihat beberapa contoh dan dampaknya terhadap merek yang bersangkutan.

Nike dan akun bisnis media sosial mereka

Kita semua tahu Nike sebagai salah satu merek terbesar di dunia. Tidak banyak orang yang tidak dapat mengenali logo Nike secara instan. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, Nike mengalami transformasi digital yang luar biasa untuk menawarkan produk mereka di mana pelanggan berada – di Internet.

Nike mengubah segalanya dari inti perusahaan. Mereka fokus pada analisis data dan bekerja sangat keras pada akun bisnis media sosial mereka. Dengan memanfaatkan platform seperti Instagram, Twitter, dan bahkan TikTok, mereka merancang beberapa strategi paling kuat untuk jangkauan dan pertumbuhan.

Pada awalnya, ada beberapa platform sosial yang sedang tren untuk menjadi fokus. Sekarang ada banyak, dan beberapa semakin populer lebih cepat daripada yang lain. Ambil contoh, TikTok. Jika Anda ingin berkembang di platform sosial, Anda harus melalui panduan UNUM untuk menyiapkan akun bisnis TikTok dan mengubahnya menjadi sukses.

TikTok, Instagram, Twitter, dan Facebook adalah platform yang paling banyak digunakan untuk pemasaran digital akhir-akhir ini, dan titik awal yang bagus untuk transformasi digital Anda. Lihat saja statistik pertumbuhan bisnis TikTok ini:

Sumber

Sebagai hasil dari transformasi digital cakupan penuhnya, Nike Digital kini menyumbang 26% dari total pendapatan mereka. Pendapatan terus tumbuh sebagai hasil dari keputusan cerdas yang didorong oleh analitik, serta investasi yang mereka lakukan di ranah digital.

Domino dan aplikasinya di tahun 2011

Tidak banyak orang yang mengetahui hal ini, tetapi lebih dari satu dekade yang lalu, Domino's sedang mengalami kebangkrutan. Sulit membayangkan hari ini melihat bagaimana Domino's adalah salah satu merek makanan berperingkat teratas di dunia, tersedia di banyak negara di seluruh dunia.

Apa yang berubah saat itu?

CEO menugaskan tim TI untuk memilih transformasi digital dan menciptakan cara bagi pelanggan untuk membeli pizza secara online dalam beberapa detik. Ini adalah saat aplikasi dibuat dan seluruh industri restoran terganggu. Maju cepat ke tahun 2021, dan 91% penjualan Domino dilakukan melalui saluran digital!

Ya, investasi Domino bernilai jutaan untuk sampai ke titik transformasi digital ini, tetapi hasilnya luar biasa. Bisnis tidak hanya bertahan di masa-masa sulit berkat Internet, tetapi juga menjadi lebih kuat selama bertahun-tahun.

Sumber

Investasi IKEA di Geomagical Labs

Kita semua tahu Ikea sebagai salah satu merek paling sukses di dunia, tidak pernah takut untuk berinovasi. Sejak awal, transformasi IKEA ke digital lebih ganas daripada banyak lainnya, tetapi keputusan mereka untuk mulai menyebarkan katalog cetak sebagai cara utama untuk mempromosikan produk mereka adalah salah satu keputusan terbaik yang dibuat perusahaan.

Ya, kita berbicara tentang representasi 3D produk dan layanan mereka, dan opsi bagi pelanggan untuk menyesuaikan rumah mereka dengan menggunakan produk virtual yang dijual perusahaan. Ini terjadi setelah IKEA membeli Geomagical Labs.

Di aplikasi mereka, pelanggan kini dapat mengambil foto ruangan, menghapus perabotan secara virtual, dan menempatkan barang-barang IKEA untuk melihat seperti apa tampilannya!

Ini menunjukkan seberapa banyak teknologi telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir, dan IKEA mendapatkan hasil yang luar biasa karenanya! Orang-orang menyukai pilihan untuk dapat memvisualisasikan rumah baru mereka, yang sangat meningkatkan penjualan perusahaan, belum lagi jangkauan mereka.

Sumber

Jenis transformasi digital

Transformasi digital lebih dari sekadar perubahan organisasi. Ada banyak variannya, tetapi dalam pengertian yang paling umum, ada empat jenis utama yang harus Anda ketahui. Ini adalah:

Bahkan jika bisnis belum sepenuhnya terjun ke transformasi digital karena kompleksitas yang menyertainya, serta biaya, hampir setengah dari mereka sudah mulai mengerjakan ini.

Survei terkait COVID-19 menunjukkan bahwa 49% pemimpin perusahaan di seluruh dunia berada dalam fase eksekusi, sementara 15% berada pada fase pengembangan transformasi digital.

Memilih transformasi digital: Manfaat yang ditawarkannya

Jika Anda telah memutuskan untuk melakukan transformasi digital untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya, berikut adalah beberapa manfaat yang dapat Anda harapkan sebagai hasilnya.

Peningkatan produktivitas dan efisiensi bisnis

Berkat teknologi, kini kami dapat mempercepat proses, mengotomatiskannya, dan merampingkan berbagai operasi sekaligus. Otomasi dapat mengungguli manusia secara luar biasa dan beberapa bot melakukan tugas manusia setidaknya 20 kali lebih cepat.

Tak ketinggalan, bisnis juga menggunakan teknologi untuk mengefektifkan dan mengatur operasionalnya. Dengan manajemen proyek atau perangkat lunak CRM yang tepat, mereka melacak semua yang ada di kantor mereka, mulai dari jam kerja karyawan hingga komunikasi dengan pelanggan hingga pendapatan dan jumlah produk yang tersedia.

Teknologi canggih meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk beban kerja, serta kesalahan. Ini mengarah pada peningkatan produktivitas dan efisiensi.

Manajemen Sumber Daya Cerdas

Katakanlah Anda berinvestasi dalam teknologi yang membantu Anda melacak dan menjual produk Anda. Program ini akan melacak di mana barang-barang Anda disimpan, siapa yang membelinya dan kapan, apa yang diminati dan apa yang tidak, dan apa yang perlu Anda investasikan.

Ada alat yang dapat Anda gunakan untuk menemukan item di salah satu dari beberapa toko Anda, memberi Anda laporan tentang apa yang perlu Anda beli dan apa yang harus Anda hentikan, dll.

Ketahanan Bisnis Anda

Ketika Anda menjual online, Anda memenuhi kebutuhan dan tuntutan audiens potensial yang sangat besar. Apakah Anda memutuskan untuk beralih ke sepenuhnya digital atau menjual di dalam toko juga, itu terserah Anda. Sebenarnya, transformasi digital membuat bisnis Anda lebih tangguh karena membuatnya tersedia bagi banyak orang untuk ditemukan dan digunakan.

Pertimbangkan saja waktu ketika bisnis harus menutup toko mereka karena COVID-19. Waktu berubah dan hal-hal seperti ini terjadi. Akibatnya, kekuatan pasar bergeser.

Pada saat itu, orang-orang membeli sebagian besar secara online untuk menghindari keluar, atau karena mereka dikarantina. Bisnis yang menjual barang-barang mereka secara digital bertahan di pasar.

Pendapatan Lebih Tinggi

Penelitian menunjukkan bahwa 80% organisasi dengan transformasi digital yang matang melaporkan profitabilitas dan pangsa pasar yang sangat meningkat. Karena Anda akan mendapatkan akses ke audiens yang lebih luas dan menggunakan media yang populer untuk dibeli, ini akan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi.

Siap untuk menuai manfaat ini?

Efek transformasi digital bisa sangat baik untuk bisnis Anda. Meskipun transformasi cakupan penuh membutuhkan banyak biaya dan memakan banyak waktu, Anda tidak perlu melakukan ini dengan gegabah atau agresif.

Sebenarnya, di dunia yang didorong oleh teknologi saat ini, sulit bagi bisnis untuk berhasil tanpa mengubah setidaknya sebagian kecil dan menjadikannya digital.