Masa Depan Otomasi Pemasaran
Diterbitkan: 2022-10-07Otomatisasi pemasaran telah menjadi blok bangunan mendasar yang diperlukan untuk produktivitas dan efisiensi. Tapi apa masa depan otomatisasi pemasaran? Otomatisasi pemasaran telah banyak dibicarakan akhir-akhir ini, tetapi banyak orang masih tidak mengetahui detail tentang bagaimana otomatisasi akan menguntungkan pemasar sekarang dan di masa depan.
Merangkul teknologi adalah keharusan mutlak dalam lanskap digital saat ini. Ini bisa menjadi kunci yang memungkinkan startup kecil untuk bersaing dengan perusahaan besar. Saat kita memasuki dekade baru, pemasar dan pengusaha harus memahami dasar-dasar otomatisasi pemasaran – seiring dengan pembaruan strategi menuju realitas saat ini. Tetapi untuk melakukan ini dengan baik dan menerima manfaat penuh dari strategi ini, Anda harus mengetahui media sosial Anda luar dalam. Tetap bersama saya, dan saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda melakukannya.
Apa Tepatnya Otomasi Pemasaran?
Otomatisasi pemasaran mengacu pada otomatisasi tugas yang memakan waktu dan berulang yang harus dilakukan pemasar. Ini mengacu pada perangkat lunak dan teknologi yang dirancang untuk mengotomatisasi proses ini untuk departemen pemasaran dan agen pemasaran.
Ini bisa berupa pengumpulan data otomatis, buletin email otomatis, obrolan dukungan pelanggan otomatis, dan banyak lagi.
Otomasi Pemasaran Telah Menjadi Topik Populer Akhir-akhir ini
Dengan semakin banyaknya alat yang paham teknologi, perusahaan menemukan diri mereka kewalahan dengan lusinan alat dengan integrasi API. Ini rumit dan tidak mudah bergerak saat pasar matang. Dan karena itu, lebih banyak perusahaan akan beralih ke solusi yang memiliki fungsionalitas inti lengkap yang tersedia di bawah satu atap.
Karena kotak masuk kami sekarang dipenuhi dengan lusinan buletin, penawaran, dan penawaran yang berasal dari otomatisasi pemasaran – mereka akan segera kehilangan keefektifannya. Misalnya, buletin generik massal yang masih umum di antara perusahaan besar akan segera tidak ada lagi.
Dengan itu, perusahaan menyadari itu. Jadi, untuk memasuki masa depan otomatisasi pemasaran, peningkatan fokus pada segmentasi adalah salah satu jalan menuju kemenangan.
Perusahaan Besar Sudah Menerapkan Analisis dan Algoritma Perilaku Tingkat Lanjut
Masa depan otomatisasi pemasaran jelas dalam komunikasi online. Data interaksi di email Anda, pemetaan panas di situs web Anda, dan aktivitas perilaku pencarian web untuk membuat profil konsumen tertentu.
Otomasi Pemasaran Dengan Berfokus Pada Segmentasi
Mengapa Anda harus fokus pada segmentasi?
Meskipun dibutuhkan usaha, waktu, dan uang tambahan untuk membentuk strategi pemasaran Anda menjadi penerapan otomatisasi pemasaran, ini adalah elemen utama untuk laba atas investasi Anda. Otomatisasi akan menciptakan perjalanan yang jauh lebih memuaskan bagi pelanggan atau pengunjung situs web Anda. Ini seperti titik sentuh digital, dengan email yang disesuaikan dan formulir yang telah diisi sebelumnya.
Jadi apa itu segmentasi? Ini pada dasarnya berarti bahwa Anda membuat untuk memahami dan menangani segmen yang berbeda dalam daftar kontak dan pengunjung Anda. Dengan melakukan itu, Anda membuat percakapan yang menyesuaikan pidato yang dipersonalisasi dengan pelanggan Anda secara otomatis.
Pemasar mengatakan bahwa manfaat terbesar dari otomatisasi adalah menghemat waktu. Klik Untuk TweetBerfokus pada segmentasi Anda berarti, Anda menyegmentasikan sekelompok orang atau profil dengan karakteristik yang sama. Jadi, ketika Anda membuat profil pelanggan yang berbeda – Anda mengetahui apa yang mereka minati dalam produk Anda dan apa harapan mereka dari Anda.
Dengan mengatakan itu, tentu saja, ini terutama untuk pelanggan potensial Anda. Namun , setelah Anda menentukan profil pelanggan Anda (atau terkadang disebut "persona pembeli"), Anda juga harus menyesuaikannya dari waktu ke waktu, seiring dengan perkembangan strategi Anda. Tetapi seiring dengan berkembangnya strategi Anda – persona pelanggan Anda juga ikut berkembang.
Personalisasi Informasi Menurut Penawaran
Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana sebuah perusahaan atau merek tahu begitu banyak tentang apa yang Anda inginkan? Anda secara ajaib menerima email dengan informasi persis seperti yang Anda pikirkan… Nah – itu adalah segmentasi otomatisasi pemasaran yang bagus. Ini berarti personalisasi informasi dan penawaran sesuai dengan karakteristik dan harapan pelanggan Anda.
Perlu diingat, pada tahun 2020, Anda harus menemukan cara untuk memanfaatkan alat yang didukung kecerdasan buatan. Lakukan komunikasi dua arah dengan mendengarkan kebutuhan pelanggan dan terlibat dengan pelanggan Anda – ini adalah pemrosesan bahasa alami untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini adalah salah satu metode paling populer untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.
Mencapai Konsistensi yang Lebih Besar
Sebagai pemasar, Anda selalu mencari cara untuk mengotomatisasi, mengoptimalkan, dan membuat segalanya lebih sederhana. Ini memungkinkan Anda menghasilkan lebih banyak konten untuk mencapai laba atas investasi yang lebih tinggi.
Untuk bertahan dan berkembang di masa depan otomatisasi pemasaran pada tahun 2020 – perusahaan harus berevolusi dalam strategi pemasaran mereka. Klik Untuk TweetSalah satu tantangan terbesar yang dihadapi perusahaan dengan pemasaran adalah menghasilkan lalu lintas dan prospek. Menurut laporan HubSpot , 46% pemasar dengan strategi manajemen prospek yang terencana dengan baik memiliki tim penjualan yang menindaklanjuti lebih dari 75% prospek.
Dengan konsistensi yang lebih besar, Anda mungkin dapat meningkatkan pendapatan dalam waktu 6 hingga 9 bulan. Ini adalah kabar baik bagi Anda karena bisnis yang memelihara prospek menghasilkan penjualan 50% lebih banyak dengan biaya 33% lebih rendah daripada yang tidak. Dan hampir 90% agensi mengatakan strategi otomatisasi pemasaran mereka berhasil.
86% pembeli bersedia membayar lebih untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik Klik Untuk TweetMasalah dengan otomatisasi pemasaran saat ini adalah ke mana pun Anda berpaling, orang-orang membicarakan pengalaman pelanggan ( CX ). Faktanya, 86% pembeli bersedia membayar lebih untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik, menurut penelitian dari PWC . Penelitian juga menunjukkan bahwa dengan konsistensi yang lebih besar, 49% konsumen melakukan pembelian impulsif, setelah menerima rekomendasi yang dipersonalisasi.
Peningkatan Harapan Pengalaman Berbelanja
Masalahnya, konsumen mengharapkan pengalaman belanja yang sangat personal dari pengecer online atau perusahaan. Mereka bersedia mengeluarkan lebih banyak uang jika merek memberikan rekomendasi yang ditargetkan yang sesuai dengan preferensi pembelian mereka.
Penjualan ritel diproyeksikan mencapai lebih dari $5,68 triliun pada tahun 2021 . Tapi, bagaimana jika Anda tidak dalam bisnis ritel? Industri lain apa yang dapat dilihat untuk menghasilkan uang dengan otomatisasi pemasaran?
Memaksimalkan Pengembalian Investasi Anda
Ketika Anda telah sepenuhnya menggunakan alat canggih yang menggabungkan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) dengan otomatisasi pemasaran – aktivitas terkait penjualan dan pemasaran Anda akan tersedia di satu tempat terpusat. Tetapi banyak profesional pemasaran tidak memiliki keterampilan tingkat lanjut yang dapat mereka gunakan untuk meningkatkan laba atas investasi (ROI) mereka – meskipun menyadari bahwa otomatisasi pemasaran adalah jalan ke depan.
Jadi, jika Anda sedang membaca artikel ini sekarang dan Anda adalah pemilik bisnis, Anda harus tahu bahwa hubungan pelanggan adalah kunci untuk mempertahankan. Oleh karena itu, dengan mengotomatiskan aktivitas Anda, Anda dapat mengembangkan dan membina hubungan tersebut untuk mencapai laba atas investasi yang lebih tinggi.
Memahami kampanye laba atas investasi Anda adalah kunci keberhasilan karena semakin sulit untuk menonjol di keramaian saat ini. Klik Untuk TweetNamun, untuk meningkatkan tingkat respons dan penjualan – Anda harus menerapkan tampilan pelanggan tunggal (SCV).
Tampilan Pelanggan Tunggal (SCV)
Untuk mengirim kampanye pemasaran yang paling efektif, tampilan pelanggan tunggal memungkinkan penggunaan waktu pengiriman yang optimal, perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi sepenuhnya otomatis, dan segmentasi terperinci audiens Anda.
Karena pembeli menuntut interaksi yang lebih dipersonalisasi – menerapkan insentif imbalan ke dalam otomatisasi pemasaran klien Anda akan meningkatkan tingkat konversi dan mendorong rujukan bisnis baru. Selain itu, juga menunjukkan apresiasi pelanggan dan meningkatkan retensi dan loyalitas merek.
Pemberian hadiah adalah salah satu strategi terpanas dan paling efektif yang membantu klien Anda mengatasi tantangan mereka. Tonton video ini tentang cara memanfaatkan kekuatan saluran pemasaran – Nathan adalah pengusaha yang melakukan animasi untuk industri lingkungan dan di sinilah ia memanfaatkan informasi dan membuat penawaran magnet utama – mencapai 200 kunjungan ke situs webnya hanya dalam sehari.
Perjalanan Pelanggan
Ketika berbicara tentang otomatisasi perjalanan pelanggan, dari perspektif pemasaran, mari kita bicara tentang tahapan yang paling penting – front-end dan back-end. Seperti yang sudah Anda ketahui sekarang, menciptakan perjalanan yang lebih memuaskan bagi pelanggan dan pengunjung Anda adalah elemen kunci dalam hal otomatisasi pemasaran. Alat otomatisasi ini dapat membantu meningkatkan laba atas investasi Anda dengan menghasilkan prospek baru dan mengubahnya menjadi pelanggan setia Anda.
Generasi Prospek – Front-End
Atur suasana hati Anda untuk menghasilkan permintaan – mengubah pengunjung anonim dari situs web Anda menjadi kontak Anda hanya dengan alamat email mereka.
Terkadang, Anda tidak perlu membuat halaman arahan untuk menangkap informasi prospek – pengalaman pengguna yang singkat dan sederhana sama pentingnya. Alat pemasaran gratis HubSpot akan dapat melakukan pekerjaan dengan ini. Saat prospek membagikan alamat emailnya, Anda akan tahu di mana mereka bekerja, siapa mereka, dan halaman apa yang mereka kunjungi.
Misalnya, Anda akan tahu apa yang mereka lihat dan aktivitas seperti apa yang terjadi antara pelanggan tertentu di situs web Anda. Dengan itu, Anda akan siap untuk segera menindaklanjuti. Jadi jika Anda bertanya-tanya – Bagaimana sebuah perusahaan atau merek tahu banyak tentang apa yang Anda inginkan? - sekarang kamu tahu.
Anda mungkin menemukan video ini bermanfaat saat Anda melanjutkan – Cara menarik lebih banyak bisnis dengan menggunakan iklan generasi prospek.
Memimpin Pemeliharaan – Back-End
Dalam hal memimpin pengasuhan, ini tentang terus-menerus melibatkan alat dan teknik baru. Terlepas dari kenyataan bahwa beberapa aspek tetap sama, seperti menggunakan email untuk memelihara kontak di saluran Anda.
Namun, konten dan pemosisian selalu berubah dan Anda harus terus-menerus mencari taktik pengasuhan pemimpin yang efektif . Meskipun ada seperangkat alat otomatisasi alur kerja standar, jika Anda mencari sesuatu yang lebih inovatif dalam membuat konten yang memelihara – ada alat baru yang dapat Anda coba.
Vidyard sangat bagus untuk membuat dan menghosting konten video untuk pemeliharaan prospek. Apa yang membuat Vidyard hebat? Berbagai alat videonya memungkinkan Anda membuat konten yang menakjubkan. Jadi, jika Anda seorang pemasar yang ingin ikut-ikutan video – Vidyard adalah alat yang brilian. Dari fitur langsung hingga produk pembuatan konten studio dan alat gratisnya – viewIt.
Otomasi Pemasaran Menghemat Waktu
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, meskipun membutuhkan usaha tambahan, Anda akan merasakan beberapa beban hanya di awal, selama periode setup. Namun, dalam jangka panjang, otomatisasi pemasaran menghemat waktu karena menghilangkan semua upaya manual. Hanya dengan “satu klik” – semua pesan Anda dikirim sesuai dengan seluruh database Anda atau kelompok yang dipilih.
Artinya, Anda tidak lagi memerlukan komunikasi individual dengan segmen pelanggan yang berbeda. Anda dapat memanfaatkan otomatisasi pemasaran dan menerapkan strategi perjalanan pelanggan yang solid. Dan Jika Anda menerapkan ini dengan benar, Anda dapat membuat profil prospek yang besar.
Ajak mereka melalui perjalanan menarik yang telah Anda rancang sesuai dengan strategi Anda dan ubah mereka menjadi pelanggan. Strategi peretasan pertumbuhan tidak pernah tentang lonjakan jangka pendek. Ini tentang pertumbuhan jangka panjang yang konsisten. Tetapi jika Anda mengotomatiskan kampanye pemasaran menggunakan pelanggan yang belum melalui perjalanan pelanggan Anda – Anda mungkin tidak mencapai tingkat pertumbuhan yang konsisten dengan cara itu.
Mencapai konsistensi yang lebih besar sangat penting untuk memaksimalkan laba atas investasi Anda. Klik Untuk TweetJadi, bagaimana Anda tahu kapan Anda harus berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran? Saat Anda mulai melihat aliran pengunjung baru yang stabil dari hasil penelusuran organik dan saat Anda telah menyusun strategi perjalanan pelanggan, Anda dapat mengotomatiskannya. Saat itulah Anda mulai berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran.
Kriteria Yang Perlu Dipertimbangkan Saat Berinvestasi Dalam Otomasi Pemasaran
- Anda telah mengubah pengunjung Anda menjadi prospek
- Anda memiliki arus lalu lintas pengunjung baru yang stabil
- Memproduksi konten yang menarik untuk ditawarkan kepada prospek Anda
- Proses penjualan manual vs jumlah prospek yang sangat banyak
- Tim penjualan tidak dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan
- Menghabiskan terlalu banyak waktu untuk manajemen media sosial
- Anda ingin memanfaatkan pemasaran dan konten influencer
- Anda ingin meningkatkan pendapatan dengan menskalakan
- Kembangkan hubungan yang lebih baik dengan pelanggan di setiap tahap saluran penjualan
- Berikan insentif kepada pelanggan Anda dan terapkan strategi gamifikasi yang solid
Jika bisnis Anda memenuhi salah satu kriteria di atas, inilah saatnya untuk merencanakan otomatisasi pemasaran Anda.
Alat dan Teknik Otomasi Pemasaran Yang Memberi Anda Keunggulan Di Tahun 2020
Dengan semakin banyak pilihan yang muncul, sebagai pemilik bisnis, Anda mungkin ingin mengetahui alat dan teknik apa yang tersedia untuk menemukan yang terbaik. Jelas bahwa kita harus merangkul teknologi dan masa depan otomatisasi pemasaran.
Pemasaran itu sendiri adalah kunci keberhasilan bisnis Anda dan, seperti yang saya katakan di awal, otomatisasi pemasaran telah menjadi blok pembangun fundamental produktivitas dan efisiensi. Oleh karena itu, lebih banyak perusahaan akan beralih ke solusi yang tersedia di bawah satu atap. Namun, seiring berkembangnya pelanggan Anda, demikian pula strategi pemasaran Anda.
Menentukan profil pelanggan Anda membuat mereka beradaptasi dengan strategi Anda – Mereka Berkembang Saat Anda Berkembang Klik Untuk MenciakSeperti yang saya sebutkan sebelumnya, setelah Anda menentukan profil pelanggan Anda – mereka harus beradaptasi seiring perkembangan strategi Anda. Namun, jika pelanggan Anda berkembang, ini berarti, Anda cenderung menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencoba mengikuti kiat dan tren terbaik. Anda harus selalu berada di depan kurva. Apakah itu masuk akal?
Selain itu, sebagai pemilik bisnis – Anda hanya memiliki waktu 24 jam dalam sehari – menjejalkan pengembangan bisnis, pemasaran, produksi, layanan pelanggan, keuangan, dan lainnya dapat menjadi bencana. (Belum lagi kurang tidur…)
Dan jika Anda tidak mengetahui tips dan teknik untuk menerapkan proses otomatisasi pemasaran yang baik, kemungkinan besar Anda akan tertinggal dalam lanskap digital saat ini. Inilah sebabnya mengapa saya menyusun daftar hal-hal yang harus Anda perhatikan jika Anda ingin tetap di atas semuanya.
Alat Pemasaran Terbaik Untuk Setiap Bisnis Dan Anggaran
Jika Anda telah mencari cara baru yang mudah untuk merampingkan proses pemasaran Anda, berikut adalah daftar beberapa alat otomatisasi pemasaran yang telah saya kurasi untuk Anda.
- Pemasaran All-in-One
- Email Pemasaran
- Media sosial
- Perjalanan Pelanggan
- Otomatisasi Periklanan
- Otomatisasi Harga
- Loyalitas dan Otomasi Pemasaran Rujukan
Tapi, saya harus memberitahu Anda ini… Meskipun kedengarannya bagus untuk memiliki solusi yang “All-in-One Marketing Automation Tool” – terkadang, Anda mungkin tidak membutuhkan semuanya.
Jadi, sebelum Anda memutuskan alat mana yang akan digunakan – kembali ke daftar kriteria Anda . Anda tidak ingin membuang waktu dan uang Anda untuk sesuatu yang tidak Anda butuhkan.
Alat Otomasi Pemasaran All-in-One
Umumnya, otomatisasi all-in-one adalah ketika Anda telah mencapai beberapa saluran pemasaran. Terlepas dari saluran mana – Anda telah melihat kesuksesan di lebih dari dua atau tiga saluran atau Anda sudah berinvestasi secara finansial dalam meningkatkan skala bisnis Anda.
Apakah sudah waktunya untuk meningkatkan skala bisnis Anda dengan alat otomatisasi pemasaran? Klik Untuk TweetJika itu terdengar seperti yang Anda butuhkan – otomatisasi email, pembelian iklan, dan pemeliharaan prospek – all-in-one dapat membantu menskalakan setiap aspek proses pemasaran Anda.
pasar
Mereka mengklaim menawarkan otomatisasi pemasaran yang mencakup saluran apa pun. Perangkat lunak berfitur lengkap mereka dapat menangani semuanya, mulai dari periklanan digital hingga media sosial hingga pemasaran berbasis akun.
Dengan demikian, Marketo adalah pilihan yang baik untuk proses pemasaran yang lebih besar.
Eloqua
Ini adalah bagian dari rangkaian alat Oracle – bekerja dengan hampir semua alat lain di bawah sabuk pemasaran Anda.
Eloqua memiliki lebih dari 700 integrasi yang menjadikan setiap langkah proses Anda lebih personal dan efisien.
Keunggulan alat ini adalah bahwa alat ini merupakan salah satu dari sedikit alat lengkap yang secara eksplisit menekankan pelayanan kepada perusahaan B2B.
HubSpot
Idealnya, ini untuk perusahaan yang sedang berkembang yang ingin menggunakan Pemasaran Masuk untuk meningkatkan arus lalu lintas, mengonversi prospek, dan meningkatkan laba atas investasi.
HubSpot adalah platform terintegrasi all-in-one yang dilengkapi dengan alat otomatisasi pemasarannya sendiri. Alat alur kerja premiumnya memungkinkan Anda memusatkan dan mengotomatiskan tindakan pemasaran utama dalam bisnis Anda.
Pardot
Berikut alat otomatisasi pemasaran lainnya yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan B2B – dengan dukungan analitik dan solusi pemasaran berbasis akun.
Kemitraan antara Pardot dan Salesforce – menciptakan rangkaian produk yang lebih kuat yang membantu tim penjualan dan pemasaran menjadi lebih efektif.
Kampanye Aktif
Jika Anda berpikir tentang "proses manusia nyata", ActiveCampaign melakukan pekerjaan terbaik dalam otomatisasi kerja.
Pada kenyataannya, ada aspek pemasaran yang membutuhkan sentuhan manusia dan Anda tidak dapat menangani semuanya hanya dengan perangkat lunak pemasaran.
Email Pemasaran
Otomatisasi email adalah hal pertama yang dipikirkan kebanyakan orang ketika mereka mendengar "Otomasi Pemasaran" – terlepas dari alat all-in-one profil tinggi. T hei jauh lebih murah dibandingkan dengan paket jumbo seluruh omong kosong. Itu sebabnya saya katakan, terkadang Anda tidak membutuhkan semuanya dan kembali ke daftar kriteria Anda jika Anda tidak yakin. Sekarang, apa tugas yang melibatkan otomatisasi pemasaran email?
Anda dapat mengirim email yang dipicu dan membuat kampanye otomatis yang kompleks dengan mempersonalisasi segmentasi audiens. Dengan kata lain – email untuk mempromosikan bisnis Anda. Ini memupuk hubungan dengan pelanggan potensial dan dengan melakukan itu, pelanggan Anda akan mendapat informasi terbaru tentang merek Anda.
Misalnya, Anda dapat menawarkan kupon untuk mengklaim uji coba gratis mereka (tergantung pada produk dan layanan Anda). Ini adalah "bentuk pemasaran langsung" dan secara efisien menghemat biaya. Tidak lupa, Anda juga berkontribusi pada lingkungan karena benar-benar tanpa kertas.
Tonton video ini tentang 7 cara ampuh untuk menulis salinan penjualan yang lebih baik untuk diterapkan di email Anda.
Sekarang, ini mungkin terdengar menarik dan mudah. Anda mungkin berpikir bahwa inilah yang Anda butuhkan untuk bisnis Anda – tidak lebih.
Dalam kasus topi, Anda condong ke arah otomatisasi pemasaran email. Mempelajari cara menulis email tanggapan langsung sangat penting. Tidak ada gunanya jika otomatisasi pemasaran email bekerja dengan baik untuk Anda, tetapi Anda atau tim Anda tidak dapat membuat email yang brilian. Intinya adalah mengubah pembeli Anda yang berkualifikasi baik menjadi pelanggan setia – Tingkatkan laba atas investasi.
Sekarang, mari masuk ke Media Sosial.
Otomasi Pemasaran untuk Media Sosial
Dari penerbitan konten hingga pemantauan hingga analitik – media sosial mencakup salah satu bidang terluas – ini mengotomatiskan berbagai aspek pemasaran media sosial. Merek Anda mungkin aktif di lebih dari satu saluran media sosial – lebih dari satu orang yang mempublikasikan di bawah akun media sosial merek Anda – menggunakan media sosial untuk berbagai tujuan – seperti iklan berbayar atau memberikan dukungan pelanggan.
Jika tidak demikian, Anda mungkin tidak memerlukan alat otomatisasi pemasaran media sosial yang lengkap. Kemudian Anda hanya fokus pada apa yang Anda butuhkan.
Kotak Masuk Sosial Hubspot
Sebuah fitur baru dari HubSpot yang disebut Inbox dimaksudkan untuk membantu Anda memprioritaskan waktu Anda di media sosial dengan lebih baik. Ini meningkatkan konten Anda yang paling sesuai dengan pelanggan Anda yang paling terlibat. Ini juga berarti, pesan pribadi Anda dibagikan dengan pelanggan Anda berdasarkan persona mereka. Selain itu, ini meningkatkan pengalaman pelanggan. (CX)
kamar mandi
Dengan fitur yang membantu Anda menjadwalkan konten, memantau percakapan tentang merek dan industri Anda, Hootsuite adalah yang Anda butuhkan untuk kehadiran unik untuk merek Anda. Pada catatan lain, ini adalah salah satu alat otomatisasi media sosial yang paling komprehensif dan berfitur lengkap.
Penyangga
Ini adalah aplikasi web sederhana yang memungkinkan Anda menjadwalkan posting Anda di berbagai platform sosial. Pada dasarnya, Buffer adalah versi sederhana dari Hootsuite – berfokus terutama pada penjadwalan pasca. Meskipun dapat diintegrasikan dengan platform sosial lainnya, aplikasi ini mudah digunakan dan relatif populer.
Tetapi jika Anda ingin mengintegrasikan Buffer ke Facebook, perlu diingat bahwa itu hanya memungkinkan Anda menjadwalkan posting untuk halaman dan grup – bukan Profil. Tidak seperti LinkedIn, Anda dapat memposting di profil dan halaman. Namun, untuk Instagram dan Pinterest – Anda memerlukan akun bisnis atau langganan Buffer premium.
CoSchedule
Salah satu solusi terbaik untuk merencanakan dan menyusun strategi konten media sosial terlebih dahulu. Dengan membuat peta massal dari konten Anda secara keseluruhan, ini memberi Anda pandangan sekilas tentang proses sosial lengkap Anda. Selain itu, Anda dapat menggunakan kembali dan membuat lebih banyak konten dengan analitik dan saran CoSchedule.
Tunas Sosial
Dengan solusi yang disesuaikan secara individual mulai dari manajemen sosial dan pemasaran hingga layanan pelanggan, advokasi karyawan, serta data dan intelijen. Sprout Social memiliki salah satu fitur terluas di antara alat otomatisasi sosial lainnya. Solusi semacam ini sangat bagus jika Anda memiliki tim penjualan – membuatnya mudah untuk berkolaborasi dengan strategi dan eksekutif.
Sekarang, mari kita bicara tentang otomatisasi pemasaran periklanan. Karena Anda telah mendapat informasi yang baik tentang esensi otomatisasi perjalanan pelanggan. Langkah selanjutnya ini adalah kunci untuk membuat semuanya bekerja.
Otomatisasi Periklanan
Jika Anda berinvestasi di beberapa platform berbeda, seperti Google, Facebook, Twitter, atau LinkedIn – mengelola kampanye iklan di berbagai jaringan media sosial akan merepotkan. Berkat lanskap digital yang terus berkembang, selalu ada seseorang yang menciptakan alat berharga untuk membantu pemasar menghilangkan kerumitan.
Adstage adalah salah satunya – membantu mengotomatiskan, membuat, dan mengelola kampanye Anda di seluruh platform bayar per klik (PPC) utama dan memungkinkan Anda untuk melaporkan hasil Anda. Alat otomatisasi yang kuat ini dilengkapi dengan fitur visual dan tidak hanya direkomendasikan untuk ahli bayar per klik (PPC) , tetapi juga pemula.
Tentu saja, ada alat otomatisasi pemasaran lain yang tersedia untuk Anda pilih. Dan beberapa alat bekerja paling baik untuk platform media sosial tertentu tetapi tidak untuk yang lain – seperti, Zalster – mereka hanya menangani iklan Facebook dan Instagram. Namun, terlepas dari keterbatasannya – ini adalah alat luar biasa yang benar-benar menangani kampanye iklan Anda dari ujung ke ujung.
Alat Otomatisasi Periklanan Lainnya
AdRoll : Jalankan iklan di setiap saluran mulai dari tampilan dan sosial hingga email. Selain itu, mereka menawarkan kampanye penargetan ulang, sehingga Anda tetap diingat oleh prospek baru dan tidak aktif dengan terlibat kembali dengan mereka.
Metadata.io : Satu-satunya alat yang memungkinkan pemasar B2B menjalankan iklan berbasis akun. Dengan bantuan AI dan pengujian multivarian, untuk mendapatkan hasil terbaik untuk anggaran iklan Anda – Metadata.io mengidentifikasi kombinasi yang paling efektif antara materi iklan, penyalinan, dan penempatan.
Tali Sepatu : Alat ini berfokus pada perjalanan pelanggan dan memudahkan penggunaan iklan di setiap tahap perjalanan pembeli Anda. Hal yang baik tentang alat ini adalah terus memelihara dan mendorong prospek menuju penjualan. Selain itu, perangkat lunak mereka menawarkan segmentasi yang memungkinkan iklan bertarget hiper dan mencegah kelelahan iklan
Otomatisasi Harga
Haruskah Anda menjaga harga Anda tetap kompetitif saat pesaing Anda menggeser atau mengoptimalkan harga Anda dari atas ke bawah? Untuk beberapa perusahaan kecil, ini mungkin tidak diperlukan tetapi untuk perusahaan besar – perangkat lunak otomatisasi penetapan harga memudahkan untuk bereaksi terhadap perubahan harga yang kompetitif.
Ini bisa menjadi keuntungan bagi strategi penetapan harga Anda. Umumnya, ini dirancang dengan pola pikir eCommerce. Dengan demikian, perusahaan yang kemungkinan besar akan mendapat manfaat dari alat ini adalah eCommerce dan mereka yang menjual produk kompetitif ke pasar.
Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis eCommerce, tonton video ini
Loyalitas dan Otomasi Pemasaran Rujukan
Tahukah Anda bahwa alat pemasaran yang paling ampuh adalah “dari mulut ke mulut”? Ketika Anda berpikir atau berbicara tentang otomatisasi pemasaran atau pemasaran itu sendiri – sangat sering, loyalitas dan rujukan diabaikan. Dan ketika Anda menggabungkan keduanya, itu bisa cocok untuk bisnis Anda.
Tapi bagaimana cara mengetahui apakah itu cocok?
Jika Anda telah melihat hasil dari mulut ke mulut atau penelitian atau negosiasi ekstensif tidak diperlukan, maka alat ini merupakan keuntungan tambahan untuk meningkatkan penjualan atau meningkatkan laba atas investasi Anda. Manfaatkan program rujukan dan loyalitas Anda dalam lanskap digital ini dengan beberapa alat ini
KetukMangga
Menawarkan struktur hadiah yang fleksibel dan banyak pilihan untuk promosi. TapMango membuka pintu untuk menginspirasi pelanggan dan menghargai loyalitas dan referensi.
Duta besar
Dengan memilih sendiri pelanggan pilihan Anda untuk mengotomatisasi dan menguji insentif hadiah – temukan kombinasi yang tepat dengan Ambassador . Jika Anda menginginkan alat yang seperti pilot otomatis, ini dia. Saya pribadi menyukai ini karena platform ini menawarkan banyak integrasi dan templat yang dibuat sebelumnya. Anda hanya dapat memilih satu dan pergi.
Raih Puncak Dengan Otomatisasi Pemasaran
Seperti yang saya katakan, otomatisasi pemasaran bukan untuk setiap perusahaan atau tim pemasaran. Tidak semua orang siap untuk mengotomatisasi operasi mereka.
Tak perlu dikatakan, di dunia digital saat ini, Anda dapat membawa strategi pemasaran penjualan Anda ke tingkat yang sama sekali baru dengan alat otomatisasi pemasaran. Jika Anda kembali ke kriteria dan Anda melihat bisnis Anda menuju ke arah kegagalan dengan strategi pemasaran saat ini – otomatisasi adalah cara jitu bagi usaha kecil untuk mencegah hal ini terjadi. Tidak hanya menghemat waktu dan uang Anda, tetapi juga mempertahankan pesan merek saat menjangkau ribuan atau jutaan orang.
Kuncinya sederhana: Tentukan platform mana yang paling sesuai dengan perusahaan Anda sehingga Anda dapat menghemat waktu dan uang. Setiap platform yang Anda gunakan harus dimanfaatkan secara maksimal dan dijalankan sedemikian rupa sehingga pelanggan Anda merasa diperhatikan dan menikmati perjalanan pelanggan terbaik yang dapat Anda bangun.
Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana, klik di sini untuk menemukan rahasia terbaik dari kesuksesan saya dan semua yang saya ketahui tentang media sosial. Gudang ini memiliki semua yang saya pelajari dan gunakan untuk mengembangkan bisnis dan mengubah prospek menjadi pelanggan setia.