Memperoleh Penerimaan Pembayaran Tanpa Kontak di Tengah Pandemi
Diterbitkan: 2021-07-05Teknologi seperti tokenisasi telah melengkapi pelanggan dengan keamanan yang tak tertandingi untuk melakukan transaksi tanpa kontak menggunakan kartu virtual mereka
Dompet digital di PoS di kawasan Asia Pasifik menyumbang sekitar 40% transaksi di dalam toko pada tahun 2020, sebagian besar karena upaya intens yang dilakukan oleh para pemain fintech untuk menjembatani kesenjangan digital
Fasilitas BNPL telah mencatat pertumbuhan 569% dalam 12 bulan terakhir di India
Selama bertahun-tahun, India telah melihat transformasi bertahap dari ekosistem pembayaran. Pandemi saat ini telah menyebabkan lonjakan besar dalam pembayaran digital dan mendorong India di depan banyak ekonomi cash-lite di seluruh dunia. Lonjakan penerimaan pembayaran digital terlihat di semua kota besar dan kecil – Tingkat I hingga Tingkat 4. Dampak pandemi Covid-19 telah mengakibatkan terganggunya seluruh ekosistem.
Pembayaran nirsentuh menjadi pusat perhatian dengan berkembangnya norma jarak sosial dan telah menjadi pilihan utama bagi banyak pengguna. India yang terutama merupakan ekonomi padat uang telah mengalami perubahan besar dalam hal kebiasaan membeli dan cara pembayaran. Sementara pembayaran digital sudah dekat, dorongan pandemi telah mengakibatkan sebagian besar populasi beralih ke pembayaran tanpa kontak. Dompet seluler dan transaksi berbasis UPI menjadi opsi pembayaran yang paling disukai banyak orang dengan segera. Data National Payments Corporation of India menyatakan bahwa UPI mendaftarkan 2,53 miliar transaksi senilai Rs 4.90.638 crore pada Mei 2021. Demikian pula, Layanan Pembayaran Segera (IMPS) memproses 27,98 crore transaksi senilai Rs. 2,66 lakh crore di bulan Mei.
Dengan munculnya teknologi global seperti Near-Field Communication dan RFID, pembayaran nirsentuh telah menggemparkan industri ini. Misalnya, pelanggan lebih suka mengetuk kartu mereka di terminal PoS karena sangat nyaman dan cepat. Teknologi seperti tokenisasi telah melengkapi pelanggan dengan keamanan yang tak tertandingi untuk melakukan transaksi tanpa kontak menggunakan kartu virtual mereka. Tokenisasi mengurangi risiko penipuan kartu kredit karena menggantikan nomor kartu elektronik 16 digit dengan token unik.
Pengecer, bahkan yang kecil, telah memilih infrastruktur digital karena menempatkan mereka di depan kurva dan pelanggan lebih memilih pengecer yang menawarkan pilihan seperti itu. Laporan industri lainnya mengungkapkan bahwa dompet digital di PoS di kawasan Asia Pasifik menyumbang sekitar 40% transaksi di dalam toko pada tahun 2020. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh upaya intens yang dilakukan oleh para pemain Fintech untuk menjembatani kesenjangan digital dan semakin pentingnya opsi pembayaran tanpa kontak. selama masa-masa sulit ini.
Ketika datang untuk bepergian dengan Metro, banyak kota telah menerapkan sistem Pengumpulan Tarif Otomatis yang memungkinkan pelanggan untuk melewati pintu gerbang hanya dengan memindai Kode QR atau mengetuk kartu yang telah dimuat sebelumnya; misalnya Kochi Metro. Kochi Metro juga berencana menerapkan sistem QR berbasis ticketing pada water-Jetty.
Pembayaran berbasis RFID melalui FASTag di seluruh jalan raya nasional juga merupakan contoh yang bagus dari pembayaran tanpa kontak. Transaksi FASTag mencapai 11,64 crore pada Mei 2021. FASTag sebagian besar telah berhasil menghilangkan intervensi manusia sehingga membuat pembayaran tol lebih cerdas dan lebih cepat.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Untuk lebih mempercepat adopsi pembayaran digital, RBI telah meningkatkan batas untuk transaksi kartu nirsentuh dari Rs 2.000 menjadi Rs 5.000. Fasilitas 'Beli Sekarang Bayar Nanti (BNPL)' dipandang sebagai tren yang muncul di pasar India. Laporan Fintech menyebutkan bahwa fasilitas BNPL telah mencatat pertumbuhan 569% dalam 12 bulan terakhir di India. Efektivitas biaya PoS dan meningkatnya permintaan untuk opsi pembayaran yang nyaman telah menyebabkan peningkatan yang fenomenal ini.
Interoperabilitas kode QR sangat penting dalam penetrasi pembayaran tanpa kontak. Karena permintaan uang tunai tetap tinggi, penarikan tunai berbasis QR di ATM telah diperkenalkan oleh perusahaan solusi pembayaran terkemuka seperti AGS Transact Technologies. Transaksi tanpa kartu tersebut membuat penarikan tunai menjadi proses tanpa kontak dan mengurangi risiko penyebaran virus sambil memfasilitasi transaksi yang nyaman dan aman.
Sejak awal pandemi, banyak pelanggan telah memilih pembayaran digital untuk membeli kebutuhan sehari-hari mereka seperti bahan makanan, bahan bakar, obat-obatan, dll. Selain transaksi sehari-hari, pembayaran nirsentuh telah menyebar ke banyak pembayaran utilitas lainnya seperti pembayaran tagihan, pengisian ulang ponsel, dan bahkan pembaruan asuransi kendaraan bermotor. Ongo, merek pembayaran digital terkemuka, telah memungkinkan pembaruan asuransi kendaraan bermotor roda dua secara digital sepenuhnya.
Jelas, pembayaran tanpa kontak ada di mana-mana.
Masa depan
Pembayaran nirsentuh telah mengalami lonjakan pesat dalam satu tahun terakhir. Namun, penting untuk mengatur transaksi ini. Selain itu, pembayaran dengan suara dapat segera mendapatkan momentum karena berpotensi membawa pengalaman pembayaran nirsentuh ke tingkat yang belum dimanfaatkan.
Untuk memfasilitasi transaksi semacam itu dalam skala yang jauh lebih besar, diperlukan infrastruktur yang hemat biaya sehingga lebih banyak pedagang yang berada di bawah payung pembayaran digital. RBI telah menciptakan Dana Pengembangan Infrastruktur Pembayaran 500-crore untuk mendorong penyebaran infrastruktur PoS di kota-kota tingkat-3 hingga tingkat-6 dan Negara Bagian Timur Laut. Itu juga meminta semua operator pembayaran untuk bermigrasi ke kode QR yang dapat dioperasikan pada tahun 2022.
Saat kami menavigasi melalui pola perilaku konsumen yang berubah, penting untuk dicatat bahwa pembayaran tanpa kontak atau tanpa gesekan akan tetap ada. Infrastruktur yang kuat dan kokoh, literasi digital ditambah dengan peningkatan jalan untuk penerimaan pembayaran tanpa kontak akan sangat membantu dalam menjadikan India ekonomi yang hemat uang dan tanpa gesekan.