Peluang SaaS India Hebat Dan Bagaimana Anda Dapat Memanfaatkannya
Diterbitkan: 2018-08-13India berada dalam posisi yang bagus untuk memecahkan masalah yang belum terpecahkan dalam SaaS B2B–berpotensi
Hampir semua pembuat produk SaaS India berkembang di pasar internasional, dan bukan India, tempat mereka sebenarnya berada
Chennai adalah pusat gravitasi untuk SaaS di India
Ketika seorang pengusaha pertama kali berpikir tentang SaaS, banyak pertanyaan muncul di benak:
- Apa peluang globalnya?
- Vertikal mana yang harus saya berikan layanan saya?
- Di mana peluang yang berbeda?
- Bagaimana digital membuat perbedaan, dalam hal penjualan, pemasaran, dll.?
- Peran apa yang dimainkan digital dalam konteks pemasaran global ?
Dan tentu saja : Bisakah itu benar-benar berfungsi? Apakah pendiri menghasilkan uang dari perusahaan yang mereka bangun?
Saya telah mencoba menjawab pertanyaan-pertanyaan ini baik sebagai pendiri SaaS yang membangun bisnis global dengan KiSSFLOW, dan sebagai pendukung besar startup dan ekosistem SaaS di India melalui peran utama di NASSCOM Emerge , NPC , iSPIRT , SaaSx , dan telah berinteraksi satu lawan satu dengan lebih dari 100 pendiri di seluruh India.
India adalah Tempat Terbaik untuk Pemain SaaS
Ada tiga ekosistem teknologi besar di dunia: Lembah Silikon, Israel , dan India.
Jika Anda berjalan-jalan di Silicon Valley hari ini, Anda akan segera melihat bahwa semua start-up baru telah berpindah dari SaaS ke objek mengkilap berikutnya: Machine Learning (ML) dan Artificial Intelligence (AI). Permainan VC adalah tentang rasio risiko terhadap imbalan .
Dengan sektor baru, risikonya tinggi, tetapi juga imbalannya. Teknologi Israel berpusat di sekitar teknologi dalam, pertahanan, keamanan siber, dan kriptografi, dan tentu saja sekarang dengan AI / ML.
Dengan semua evolusi ini, India berada dalam posisi yang bagus untuk memecahkan masalah yang belum terpecahkan dalam SaaS B2B – secara potensial sambil memanfaatkan AI atau ML, atau teknologi baru lainnya!
India memiliki pengetahuan domain bisnis karena ledakan layanan TI. Kami kompeten dalam vertikal yang berbeda dan segmen yang berbeda seperti perbankan, jasa keuangan, dan asuransi.
Satu-satunya masalah adalah bahwa produksi di sekitar area ini belum terjadi. Peluang di sekitar ini tidak tampak seksi, padahal sebenarnya sarat dengan potensi. India harus memanfaatkan celah ini; ada banyak nilai yang harus diciptakan, dan banyak uang yang harus dihasilkan.
Sementara wilayah lain tidak lagi tertarik dengan produk SaaS B2B, peluangnya masih kuat di India. Lihat saja beberapa kisah sukses yang ada di luar sana.
Berita yang belum dikonfirmasi adalah bahwa Zoho mencatat pendapatan hampir $500 juta per tahun dan 250.000 pelanggan. Freshworks telah melampaui $ 100 juta ARR dengan 100.000+ pelanggan. Dan itu baru nama-nama besar. Produk solid seperti KiSSFLOW, Chargebee, FourKites, Kayako, dan Agile CRM semuanya merupakan pesaing internasional yang serius.
Menghancurkan Pasar SaaS Global
Hampir semua pembuat produk SaaS India berkembang di pasar internasional, dan bukan India, tempat mereka sebenarnya berada. India dapat, paling banyak, hanya berfungsi sebagai tempat pengujian untuk startup SaaS, mengingat resistensi terhadap perangkat lunak swalayan dan siklus penjualan yang panjang.
Di KiSSFLOW, 48% penjualan kami berasal dari AS, 20% atau lebih dari Eropa, dan 20% gabungan dari Amerika Latin, Timur Jauh, Timur Tengah, dan Australia/NZ. Perusahaan SaaS lain akan memiliki nomor yang sama.
Daerah seperti Indonesia, Thailand, dan Filipina menunjukkan minat yang besar dan kami melihat daya tarik yang baik di sana. Kami juga melihat minat yang sama di negara-negara Amerika Latin. Tetapi tingkat konversi lebih rendah daripada di wilayah lain.
Wilayah terbaik kami memiliki tingkat konversi 8-10% . Tapi untuk wilayah ini, mereka turun menjadi 2-3%. Di sisi lain, prospeknya lebih sedikit, tetapi tingkat konversi dari Australia dan Selandia Baru mencapai 12%, yang mungkin menunjukkan konsumen yang lebih jelas tentang apa yang mereka inginkan saat mendaftar untuk uji coba.
Basis Pelanggan: SMB vs. Perusahaan
Sesuai laporan terbaru yang dirilis oleh Google & KPMG pada Juli 2018, 'segmen SaaS UKM global diperkirakan akan tumbuh pada CAGR 36% selama periode 2017-22.
Direkomendasikan untukmu:
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Segmen UKM dari pasar SaaS global diperkirakan akan melampaui pasar SaaS perusahaan pada tahun 2020 . Segmen UKM kurang terpenetrasi dan memiliki potensi pendapatan yang besar.
Pasar negara berkembang, seperti Asia-Pasifik berkembang pesat, dengan CAGR sebesar 41,6% dari 2012-16 di segmen SaaS SMB[187].'
Sementara 80% dari basis pelanggan kami terdiri dari UKM, sekitar 20% adalah perusahaan. Di sinilah model pemasaran inbound digital yang sangat bertarget seperti milik kami berperan. Lebih dari 98% dari penjualan kami dihasilkan dari pelanggan yang datang kepada kami, bukan sebaliknya. Dalam campuran itu, sulit untuk menargetkan konsumen perusahaan atau UKM secara khusus – ini adalah jaringan yang luas.
Setelah kami menghapus prospek sampah, kami memiliki tingkat konversi rata-rata 5-7%. Ingat, adalah umum untuk mendapatkan sekitar 30% prospek sebagai prospek sampah untuk perusahaan pemasaran masuk yang ditingkatkan. Dalam skala kami saat ini, prospek sampah berfluktuasi antara 18% dan 22%.
Berbicara Vertikal dan Horizontal
Pembeli terbesar bagi kami berasal dari apa yang kami sebut sektor 'teknologi tinggi' (IT, ITES, perusahaan elektronik, yang mendukung teknologi, perusahaan internet, perusahaan digital, e-niaga) dan media. Berikut ini adalah manufaktur atau ritel. Di luar ini adalah pelanggan dari bisnis ekor panjang.
Profil pengguna di organisasi klien SMB kami biasanya berada di level C seperti CEO, MD, CFO, dll. Sementara di startup, kader level C lebih aktif, di perusahaan besar, itu adalah VP & dept. kepala yang menggunakan produk.
Sejauh menyangkut kategori horizontal, CRM dan otomatisasi pemasaran sangat besar . Keduanya adalah solusi berdampak topline, itulah sebabnya mereka tumbuh lebih cepat.
Sejumlah kategori muncul : transformasi digital dan platform kode rendah, yang memungkinkan orang untuk memiliki pendekatan platform untuk digitalisasi. Yang terakhir adalah tanda yang jelas dari gelombang kedua transformasi digital: upaya pertama adalah 10-15 tahun yang lalu, ketika teknologi tidak dapat mengikutinya.
Memperbaiki semua masalah di sejumlah vertikal bisa menakutkan. Namun, memperbaiki masalah niche juga lebih mudah dan lebih menguntungkan! Contoh kasus adalah Zenoti dari Hyderabad , perangkat lunak manajemen spa. Mereka bekerja di pasar kecil tapi cukup besar di seluruh dunia.
Perusahaan SaaS India di pasar global
Di India, tidak ada lebih dari 100 pemain yang terlihat di pasar SaaS, dan bahkan itu adalah perkiraan yang tinggi.
Dugaan saya tentang total pendapatan, dari pertemuan dengan begitu banyak pendiri SaaS, adalah sekitar $1 Miliar hingga $1,5 Miliar . Sekitar satu miliar dolar dari pendapatan ini berasal dari beberapa perusahaan di Chennai seperti Zoho, Freshworks, KiSSFLOW, Indix, ChargeBee, Ramco, dan Cloudcherry.
Chennai adalah pusat gravitasi untuk SaaS di India – kota ini tidak hanya menghasilkan hampir $1 Miliar dalam pendapatan SaaS saja, namun memiliki lebih dari 10.000 karyawan yang bekerja di SaaS.
Sebaliknya, bagian India lainnya membuat sebagian kecil dari ini secara keseluruhan .
Pemasaran Digital Memudahkan Penjualan Internasional, Jika Anda Memiliki Keyakinan
Orang-orang berbicara tentang internet yang menyamakan kedudukan, tetapi saya tidak berpikir semua orang percaya ini dengan keyakinan dan kejelasan . Merek kecil dapat bersaing dengan pemain besar karena kekuatan pemasaran digital, menggunakan alat seperti iklan berbayar, membuat konten organik, dan iklan bergambar digital. Semua klien kami (dari lebih dari 121 negara) adalah prospek yang dihasilkan melalui upaya pemasaran digital.
Ambil penargetan ulang. Anda dapat memasarkan ulang menggunakan cookie. Pengguna biasa tidak akan tahu bahwa beginilah cara kerja internet. Bagi mereka, sepertinya KiSSFLOW ada 'di mana-mana' di internet.
Pada kenyataannya, kita hanya mengikuti mereka dari halaman ke halaman dan menempati 'ruang pikiran '. KiSSFLOW adalah entitas yang tidak dikenal hanya lima tahun yang lalu, dan sekarang menjadi merek global yang diakui karena kami telah berinvestasi dengan rajin dalam upaya pemasaran digital kami.
Upaya seperti panggilan dingin dan permintaan Linkedin hanya menghasilkan hasil minimal meskipun banyak upaya. Saya menyarankan perusahaan sejak hari pertama untuk mulai mengerjakan peringkat SEO mereka dan membangun strategi hebat di sekitarnya.
Namun, peringatan untuk perusahaan SaaS hari ini.
Saat 'memancing' melalui pemasaran digital, Anda bisa membuat klien 'menggigit' dengan menggunakan pemasaran digital, tetapi mereka akan meludahi Anda jika produk Anda tidak bagus! Untuk pertama kalinya, model pengiriman SaaS telah membuat perusahaan perangkat lunak bertanggung jawab atas kualitas produk mereka.
Sebelumnya, pelanggan akan membeli produk dan membangun rasa memiliki, yang secara otomatis mengumpulkan loyalitas. Saat ini, lebih seperti pelanggan 'menyewa' perangkat lunak Anda . Penyewa akan pindah dari rumah yang buruk saat masa sewa berakhir. Dengan cara yang sama, jika produk Anda buruk, Anda harus khawatir ketika Anda mendekati akhir 'masa sewa' Anda! Orang akan terus tinggal hanya jika produknya bagus.
Pemasaran digital sejauh ini merupakan investasi terbaik yang dapat dilakukan oleh perusahaan SaaS B2B . Biaya akuisisi pelanggan sangat rendah, dan nilai seumur hidup pelanggan yang berlangganan bulanan sangat tinggi. Misalnya, menggunakan pemasaran digital dengan KiSSFLOW, kami mungkin menghabiskan hampir $400 hingga $750 untuk mendapatkan pelanggan, tetapi pendapatan berulang tahunan bahkan dari pelanggan terkecil adalah lebih dari $1.000.
Mitos itu Hidup dan Sehat
Jika Anda mencari peluang bisnis terbaik di luar sana dari India, tidak terlihat lagi selain B2B SaaS . Terlepas dari apa yang mungkin dikatakan orang lain, peluang itu tidak berhenti.
Jumlah perusahaan yang ada masih cukup kecil dan peluangnya begitu besar. Banyak perusahaan yang sukses telah mem-bootstrap kesuksesan mereka dan menguntungkan dalam beberapa tahun. Ada juga banyak contoh pendiri yang menciptakan produk khusus yang telah keluar dengan menjual ke pemain yang lebih besar.
Ambil hype dengan serius. Jika Anda mengidentifikasi kecocokan pasar produk yang tepat, berinvestasi pada orang-orang baik yang dapat membangun dan memasarkan produk kelas dunia, dan melipatgandakan pemasaran digital, maka Anda akan segera menemukan jawabannya.