Pendekatan Mendongeng Tersembunyi

Terlepas dari apa yang media sosial ingin Anda yakini, "jangkauan" terlalu dilebih-lebihkan. Hasil berasal dari resonansi. Dan kemampuan untuk beresonansi adalah keterampilan yang dipelajari.

Apakah Anda ingin menyelaraskan tim Anda atau merekrut talenta terbaik, mendapatkan kepercayaan dengan prospek, atau membuat klien yang ada senang (dan siap merujuk Anda ke orang lain), tugas Anda sebagai pemimpin adalah terhubung dengan cara yang mempercepat kepercayaan, afinitas, dan tindakan.

Dalam webinar bertempo cepat dan inspiratif ini, penulis dan pembawa acara Jay Acunzo akan membawa kita ke dalam proses bagaimana pendongeng terbaik dunia menyesuaikan penyampaian mereka dengan cara tertentu untuk beresonansi lebih dalam dan menginspirasi tindakan — terlepas dari penontonnya. Bisakah Anda terhubung begitu dalam di mana pun Anda berkomunikasi, Anda memicu tindakan? Karena tanpa tindakan, kita tidak melihat hasilnya.

Ingat: tujuannya bukanlah kesadaran. Itu afinitas. Dikenal itu bagus, tapi dipilih itu perlu.

Presentasi

Jay memulai dengan presentasi singkat tentang pentingnya bercerita dalam komunikasi, khususnya di era AI dan media sosial. Dia mengutip kutipan dari penulis Kazuo Ishiguro, yang menulis bahwa cerita adalah tentang satu orang yang berkata kepada orang lain, “inilah yang saya rasakan. Dapatkah Anda mengerti apa yang saya katakan? Apakah itu juga terasa seperti ini bagimu?” Jay percaya kutipan ini merangkum dua elemen penting dari penceritaan yang efektif: kejelasan dan koneksi.

Jay menjelaskan bahwa pendongeng yang efektif berbicara dengan sangat jelas, membuat ide-ide kompleks mudah dipahami dan membuat penonton ingin mendengar lebih banyak. Mereka juga menciptakan hubungan dengan penonton, membuat mereka merasa selaras dengan pendongeng dan terlibat dalam cerita.

Dia menunjukkan bahwa ada perbedaan antara pendongeng yang baik dan pendongeng yang efektif, sambil mengatakan bahwa pendongeng yang baik dapat menciptakan narasi yang jelas dengan ketegangan, pendongeng yang efektif juga menciptakan hubungan dengan penonton.

Jay menyimpulkan dengan mengatakan bahwa pada akhirnya, tujuan mendongeng adalah untuk menciptakan makna dan hubungan. Ini harus menjadi fokus kita sebagai komunikator dan pemasar, untuk menyelaraskan dan memperkuat pesan kita. Ia juga menekankan bahwa, untuk mencapai hasil yang diinginkan, seseorang harus menjadi pendongeng yang efektif dan bukan hanya pendongeng yang baik.

Resonansi

Jeff bergabung dan diskusi beralih ke pentingnya resonansi dalam bercerita dan pemasaran. Jay berpendapat bahwa beresonansi dengan emosi dan pengalaman hidup audiens lebih efektif daripada sekadar menyelaraskan dengan demografis atau jabatan mereka.

Jay menggunakan contoh perusahaan bernama 360 Learning, yang menciptakan perasaan dilihat oleh audiens mereka dengan menceritakan kisah orang-orang yang memulai pekerjaan baru. Dia juga menyinggung gagasan bahwa empati dan koneksi bisa lebih efektif dalam pemasaran daripada fokus pada kejelasan dan nilai konten.

Membuat Koneksi Dengan Audiens Anda

Hal ini mengarahkan Jeff dan Jay ke percakapan tentang pentingnya koneksi dan menciptakan hubungan dalam pemasaran, daripada hanya berfokus pada penyediaan informasi. Jay berpendapat bahwa metode pemasaran tradisional, seperti mengganti iklan dengan konten, tidak efektif dalam menciptakan dampak yang bertahan lama.

Alih-alih, fokusnya harus pada pembuatan konten yang berubah atau melekat pada orang. Baik Jeff maupun Jay menyarankan agar pemasar harus menjawab pertanyaan tingkat tinggi, seperti "mengapa" atau "jadi apa", daripada hanya memberikan informasi dasar. Jay menekankan pentingnya mencapai dan beresonansi dengan pembilang yang paling berpengaruh, daripada hanya mencoba mencapai penyebut umum terendah. Mereka menyarankan agar pemasar harus memikirkan pengaruh, daripada hanya mencoba menjangkau banyak pengikut atau pelanggan.

Kekuatan Konten

Kuantitas tampaknya menjadi metrik yang kuat dalam pemasaran konten, baik itu jumlah pelanggan, pengikut, atau konten yang dipublikasikan. Namun, Jay yakin ini lebih tentang kekuatan konten, bukan hanya volumenya. Dia berpendapat bahwa dengan berfokus pada pembuatan konten dalam jumlah yang lebih kecil yang memiliki dampak lebih besar, pemasar dapat lebih efisien dalam usahanya.

Jay juga menyebutkan pentingnya berpikir seperti pendongeng dan menggunakan anekdot pribadi serta perspektif unik untuk membuat konten menonjol. Jeff dan Jay berkomentar tentang bagaimana merek semakin bertindak seperti perusahaan media, dan bahwa perspektif dan kepribadian unik orang-orang menjadi bagian penting dari ekosistem merek. Mereka juga menyebutkan pentingnya berpikir secara berbeda tentang corong pemasaran, dan bagaimana konten "petunjuk" dapat digunakan untuk menginspirasi perubahan, daripada hanya memberikan informasi.

Menjadi Diabaikan pada Skala

"Menjadi diabaikan dalam skala besar" adalah kutipan dari Jay yang sangat menonjol dalam percakapan ini, terutama mengingat minat pada model AI generatif seperti Chat GPT. Jay berpendapat bahwa fokus pada pengoptimalan dan efisiensi dalam membuat konten dapat menyebabkan kurangnya kepribadian dan diferensiasi, sehingga menghasilkan konten yang mudah diabaikan. Sebaliknya, dia menyarankan pemasar harus fokus pada membangun hubungan dengan audiens mereka dan menciptakan pengalaman yang menginspirasi perubahan dan mengarah pada loyalitas dan keterlibatan yang lebih besar.

Membuat Konten yang Dihasilkan Beresonansi

Baik Jeff maupun Jay mengungkapkan keprihatinan mereka tentang tantangan membuat konten generatif yang selaras dengan audiens. Mereka percaya bahwa bagian yang hilang adalah hubungan antara editor pemeriksa fakta dan halaman yang dihasilkan, dan bahwa solusinya adalah agar orang kreatif lebih memercayai diri mereka sendiri daripada teknologi, pemikiran konvensional, dan daftar periksa.

Mereka berpendapat bahwa konten pribadi dan emosional adalah apa yang akan memisahkan konten generatif yang sukses dari yang dibuat oleh alat — orang lebih cenderung memperhatikan konten yang selaras dengan pengalaman hidup emosional mereka. Mengacu pada podcast (Unthinkable) dan program keanggotaannya, Jay menyarankan berbagai kategori cerita yang dapat digunakan dalam pembuatan konten. Dia mempertanyakan apakah penggunaan AI generatif dalam pembuatan konten berarti kematian praktik terbaik dan kesadaran tahap awal kecuali dipasangkan dengan sebuah cerita.

Taruhan Meja

Menurut Jay Acunzo, relevansi dalam pemasaran sekarang dianggap sebagai “taruhan meja” untuk sukses. Dia berpendapat bahwa praktik terbaik tidak selalu yang terbaik dan menjadi relevan tidak lagi cukup untuk mendorong hasil. Dia percaya bahwa pemasar harus fokus pada pembuatan konten yang tidak hanya relevan tetapi juga menyenangkan, berdampak, dan pribadi bagi audiens. Baik Jeff dan Jay menyarankan bahwa pemasar harus memasukkan pengalaman hidup mereka sendiri dalam pekerjaan mereka untuk membuatnya lebih dapat diterima dan mencengkeram audiens secara emosional — itulah yang akan membuat penulis tak tergantikan.

Menciptakan Nilai yang Dibedakan

Semua ini secara alami mengarah pada diskusi tentang menciptakan nilai yang berbeda. Jeff dan Jay percaya bahwa nilai yang berbeda dalam mendongeng tidak harus berupa cerita pribadi, tetapi bisa berupa hal lain. Sebagai contoh, Jay berbicara tentang bercerita tentang sebuah perusahaan kopi, Death Wish Coffee, dan bagaimana orang yang berbeda akan menceritakan kisah tersebut secara berbeda. Dia menyarankan penting untuk memahami mengapa dan apa yang membuat sebuah cerita lebih berdampak bagi audiens tertentu — fokus pada aspek internal penceritaan daripada mengandalkan teknologi untuk melakukan pekerjaan itu.

Kantong Trik Jay

Jay menyarankan untuk berpikir seperti seorang penulis, bukan pemasar, dan memiliki "tas trik" atau kumpulan cerita yang dapat dimanipulasi untuk berbicara kepada audiens yang berbeda pada tahap pemahaman mereka yang berbeda tentang ide atau perjalanan pembeli Anda. Dia menjelaskan bahwa penting untuk memiliki kisah merek yang jelas yang menggabungkan tiga elemen status quo, ketegangan, dan resolusi, serta kisah pribadi yang bukan tentang individu tetapi tentang ide atau misi yang ingin mereka sampaikan.

Tamu Unggulan

Jay Acunzo

Penulis, Pelatih, & Pembawa Acara Media yang Tak Terbayangkan dan Tak Terpikirkan

LinkedInTwitter

Jay Acunzo adalah salah satu pendongeng bisnis paling dicari di dunia.

Dia bekerja dalam peran pemasaran di Google, ESPN, HubSpot, dan firma modal ventura NextView, dan merek bernilai miliaran dolar serta perusahaan rintisan baru telah memintanya untuk mengembangkan podcast dan dokumenter asli untuk membentuk pasar mereka.

Dia adalah penulis buku Break the Wheel dan pembawa acara podcast pemenang penghargaan Unthinkable yang ceritanya telah membantu jutaan orang mempertanyakan praktik terbaik, mengirimkan lebih banyak karya kreatif, dan tumbuh lebih besar dengan beresonansi lebih dalam.

Sumber daya

• situs web Jay
• Buletin Jay
• Podcast yang tidak terpikirkan
• Hancurkan Roda
• Kompas Sang Pencipta