Pentingnya Pemasaran Media Sosial Untuk Bisnis Anda

Ingat ketika hampir tidak ada interaksi bisnis-konsumen secara langsung? Seberapa sulit menentukan apakah merek Anda menjangkau audiens yang dituju? Media sosial, di sisi lain, telah berkembang seiring waktu. Keterlibatan konsumen satu lawan satu lebih cepat dan lebih mudah, memungkinkan Anda sebagai bisnis untuk berkembang tanpa harus menghabiskan banyak uang untuk pemasaran. Dan, dengan peralihan penuh ke pekerjaan online, perusahaan menjadi lebih sadar akan pentingnya pemasaran media sosial.

Jika perusahaan Anda bertanya-tanya kapan harus mulai berinvestasi lebih banyak dalam pemasaran media sosial, saatnya telah tiba. Semakin cepat Anda mulai merangkul media sosial sebagai fungsi bisnis yang penting, semakin Anda akan terbawa oleh arus sosial yang kuat. Perusahaan yang tidak patuh berisiko tertinggal. Jika Anda masih tidak yakin, teruslah membaca karena kami akan memberikan semua detail yang Anda butuhkan, serta statistik dan pentingnya media sosial , dalam artikel ini.

Apa itu pemasaran media sosial ?

Pemasaran media sosial adalah jenis pemasaran digital yang memanfaatkan popularitas jaringan media sosial terkemuka untuk mencapai tujuan pemasaran dan branding. Namun, ini bukan hanya masalah mengatur akun perusahaan dan memposting kapan pun Anda mau. Pemasaran media sosial memerlukan rencana perubahan dengan tujuan terukur, yang meliputi:

• Perbarui profil Anda dan optimalkan.
• Posting gambar, film, dongeng, dan video langsung yang mendefinisikan bisnis Anda dan menarik audiens tertentu.
• Menanggapi komentar, berbagi, dan suka, serta mengawasi reputasi Anda.
• Ikuti dan berinteraksi dengan pengikut, konsumen, dan pemberi pengaruh merek Anda untuk menciptakan komunitas di sekitar bisnis Anda.

Iklan media sosial berbayar, di mana Anda dapat membayar agar bisnis Anda muncul di depan sejumlah besar konsumen yang sangat tertarget, adalah bagian lain dari pemasaran media sosial .

5 Statistik: Mengapa Pemasaran Media Sosial Penting untuk Bisnis Anda

Statistik 1: 55% pelanggan menemukan merek baru melalui media sosial.

Media sosial adalah platform untuk penemuan, dan sekarang hampir seperti biasa bagi pelanggan untuk belajar tentang merek atau perusahaan di media sosial seperti melalui iklan TV atau radio.

Kita tidak perlu lagi menonton atau mendengarkan iklan di era streaming. Kami dapat mempercepat, mengubah saluran, atau memilih dari koleksi hiburan bebas komersial tanpa batas. Iklan dan konten merek, di sisi lain, ada di atau di sebelah aliran sosial dan tampak sangat mirip dengan hal-hal yang kita konsumsi dari teman, keluarga, dan hubungan lainnya.

Pada saat yang sama, nilai tempat iklan radio dan televisi menurun, jadi pertimbangkan sosial jika perusahaan Anda sedang mencari investasi yang berharga untuk mentransfer pengeluaran pemasaran di tempat lain.

Ketika kami memeriksa 55 persen pelanggan yang belajar tentang perusahaan baru di media sosial, kami melihat bahwa Gen Z dan Milenial secara khusus cenderung menggunakan media sosial untuk penemuan merek. Seiring dengan meningkatnya daya beli penduduk asli digital ini, skala jaringan sosial juga akan meningkat, dengan lebih dari 243 juta anggota jaringan sosial di Amerika Serikat pada tahun 2025. Jika merek Anda belum siap untuk mengambil untung dari jaringan yang berkembang, konsumen kemungkinan besar akan temukan pesaing Anda terlebih dahulu.

Statistik 2: Dalam Pandemi, 43 persen pelanggan meningkatkan penggunaan media sosial mereka untuk menemukan item baru.

Ketika epidemi COVID-19 membuat dunia fisik tidak dapat dioperasikan dan orang-orang berdiam diri di rumah, hampir semuanya berpindah ke ranah digital. Penggunaan media sosial oleh konsumen untuk menemukan atau mempelajari produk atau layanan baru meningkat sebesar 43 persen, sebuah tren yang kemungkinan akan berlanjut selama tiga tahun ke depan. Sedikit lebih dari sepertiga pelanggan juga mengikuti dan berinteraksi dengan perusahaan lebih dari setahun yang lalu, dan mereka berharap ini akan berlanjut di masa depan.

Karena semakin banyak individu mengadopsi perjalanan pelanggan yang mengutamakan sosial, perusahaan harus menerapkan taktik berpikiran maju yang menempatkan produk dan layanan mereka dalam sorotan. Inisiatif bisnis lain yang bersedia dilibatkan oleh para eksekutif adalah perdagangan sosial, yang menawarkan hal itu sambil memungkinkan pelanggan untuk bertransisi dengan mulus dari mode penemuan ke mode pembelian di satu lokasi.

Statistik 3: 78 persen orang cenderung membeli dari suatu merek setelah bertemu dengan mereka di media sosial.

Jangan pernah meremehkan kekuatan pertemuan sosial yang menguntungkan dengan merek atau organisasi Anda. Manfaat komersial tidak dapat disangkal, apakah pengalaman itu diberikan oleh layanan pelanggan tingkat atas yang responsif, konten yang relevan, atau hanya menunjukkan pengetahuan tentang konsumen Anda pada tingkat individu.

Pengalaman yang menyenangkan tidak hanya mendorong pelanggan untuk membeli dari merek Anda, tetapi juga membuat mereka lebih cenderung memilih merek Anda daripada pesaing, menyarankan merek Anda ke jaringan mereka sendiri, dan merasakan loyalitas merek yang lebih kuat.

Statistik 4: 80 persen eksekutif perusahaan percaya bahwa sangat penting atau perlu untuk menginvestasikan lebih banyak sumber daya dalam pemasaran media sosial.

Bisnis besar mungkin merasa lebih ramah dan mudah didekati ketika mereka menggunakan media sosial. Perusahaan kecil, di sisi lain, dapat memanfaatkan media sosial untuk menjangkau audiens yang lebih besar sambil juga melibatkan pengikut lokal yang berdedikasi. Bisnis berisiko tertinggal jika mereka tidak memiliki alat dan sumber daya yang tepat untuk meningkatkan kehadiran sosial mereka, bereksperimen dengan materi kreatif baru, dan berinteraksi secara efisien dengan audiens yang besar.

Pertimbangkan ini: jika Anda memiliki mobil tetapi tidak memasukkan bensin ke dalamnya, itu tidak akan membawa Anda ke mana pun.

Untungnya, bisnis saat ini menganggap media sosial sebagai pendorong pertumbuhan perusahaan, dengan 80 persen eksekutif percaya bahwa sangat penting untuk menginvestasikan lebih banyak sumber daya dalam pemasaran media sosial.

Statistik 5: Dalam tiga tahun ke depan, 91 persen eksekutif Perusahaan berencana untuk meningkatkan biaya pemasaran media sosial mereka.

Pada tahun-tahun sebelumnya, salah satu kendala yang paling sulit bagi pemasar adalah mendapatkan anggaran dan sumber daya untuk pemasaran media sosial . Biaya pemasaran media sosial sekarang meningkat di seluruh papan.

Anggaran ini tidak hanya menerima sedikit dorongan; mereka mendapatkan yang besar. Lebih dari setengah eksekutif yang disurvei memperkirakan pengeluaran pemasaran sosial mereka akan tumbuh lebih dari 50% pada tahun 2024.

Apakah investasi itu dihabiskan untuk merekrut anggota tim sosial tambahan, iklan berbayar, pembuatan konten, atau tumpukan teknologi pemasaran sosial ditentukan oleh ambisi sosial masing-masing perusahaan.

Bisnis tidak akan selalu melihat hasil dari upaya sosial mereka segera. Namun, jika Anda menanam benih sekarang, memelihara pendekatan Anda dengan data, dan menyediakan alat bagi tim sosial Anda untuk menikmati manfaat dari upaya mereka, Anda dapat menuai keuntungan jangka panjang.

Pentingnya Pemasaran Media Sosial untuk Bisnis Anda Di Tahun 2022

#1. Media sosial dapat membantu Anda dalam meningkatkan pengenalan merek.

Salah satu keuntungan menggunakan media sosial untuk bisnis adalah konsumen Anda belajar tentang Anda dan produk Anda, dan Anda bisa langsung terlibat dengan mereka. Orang perlu tahu siapa Anda dan apa yang Anda berikan, itulah sebabnya Anda membutuhkan media sosial untuk menyebarkan berita.

Media sosial adalah platform yang sangat baik untuk menceritakan kisah perusahaan Anda, keberhasilannya, dan kekecewaannya. Saat Anda terus berkomunikasi dengan orang-orang di media sosial, Anda akan memperoleh visibilitas dan memiliki kesempatan untuk memengaruhi banyak individu.

#2. Itu membuatnya mudah untuk memperluas audiens Anda dengan anggaran terbatas.

Media sosial tidak hanya alat yang efisien untuk pemasaran digital, tetapi juga memungkinkan Anda untuk memperluas audiens Anda secara signifikan dengan bantuan platform media sosial seperti Facebook dan Twitter. Ada berbagai teknik periklanan media sosial yang tersedia yang dapat Anda manfaatkan untuk menjual barang Anda dengan anggaran terbatas.

Anda tidak perlu membeli alat periklanan apa pun untuk menjual bisnis Anda di forum media sosial. Alat gratis yang diberikan kepada Anda cukup untuk kebutuhan pemasaran Anda.

#3. Media sosial dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pesaing Anda.

Anda mungkin ingin tahu apa yang membedakan perusahaan lain dan apa yang dilakukan pesaing Anda untuk mengembangkan bisnis mereka.

Banyak bisnis besar dan kecil menggunakan media sosial. Dengan menggunakan situs media sosial tersebut, Anda dapat dengan mudah mengakses profil perusahaan dan mempelajari teknik yang mereka terapkan untuk mendapatkan pelanggan.

Anda dapat melihat materi yang diposting oleh perusahaan-perusahaan ini dan bagaimana orang bereaksi terhadapnya. Sebagai pengusaha yang bijaksana, Anda akan menerapkan teknik yang Anda pelajari dari perusahaan untuk menyempurnakan metode pemasaran Anda dan memperluas audiens Anda.

#4. Media sosial membantu Anda memahami lebih banyak tentang pelanggan Anda

Platform media sosial tidak hanya akan membantu Anda meningkatkan eksposur merek tetapi juga akan mengajari Anda tentang kebiasaan pembelian klien Anda. Pemasaran media sosial, khususnya yang memanfaatkan teknik mendengarkan media sosial, adalah alat penting untuk mempelajari apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan Anda tentang produk dan perusahaan Anda secara keseluruhan.

Mengetahui minat audiens Anda sangat penting sebagai pemasar. Anda tidak akan dapat mengerjakan rencana pemasaran digital Anda untuk menarik lebih banyak pelanggan sampai Anda memiliki informasi ini.

Anda tidak dapat mengetahui minat pelanggan Anda sampai Anda menjalin hubungan dengannya. Jaringan jejaring sosial memungkinkan Anda mengembangkan ikatan dengan pelanggan produk Anda.

#5. Media Sosial Meningkatkan ROI Anda

Karena Anda tidak menghabiskan banyak uang untuk promosi, pemasaran media sosial lebih murah dan dapat membantu Anda meningkatkan laba atas investasi. Ketika datang ke layanan periklanan, sebagian besar platform, seperti Facebook dan Twitter, cukup masuk akal, dan Anda dapat dengan cepat menjangkau khalayak yang sangat luas jika Anda melakukannya dengan benar.

Dengan bantuan iklan yang disesuaikan di media sosial, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dengan biaya lebih rendah. Karena peningkatan jelas waktu yang dihabiskan di media sosial oleh audiens yang besar, kemungkinan mereka akan melihat iklan Anda dan tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda. Keingintahuan yang terusik ini berpotensi mengubah pengunjung menjadi klien tetap.

#6. Pemasaran media sosial berkontribusi pada promosi produk Anda.

Baik Anda menjalankan bisnis kecil atau jaringan perusahaan, media sosial dapat membantu Anda mengiklankannya.

Jaringan media sosial yang berbeda, seperti Facebook dan Instagram, dapat secara signifikan meningkatkan pengenalan merek Anda hanya dengan konten terkait dan album gambar termasuk gambar yang relevan dari produk Anda. Saat Anda menyertakan gambar, Anda dapat menjalankan iklan di atasnya untuk menarik audiens target Anda.

#7. Media sosial membuat pelanggan Anda mendapat informasi.

Anda pasti ingin klien Anda terus mengikuti perkembangan acara mendatang di perusahaan Anda. Banyak bisnis telah menemukan keterampilan mengeluarkan pemberitahuan setiap kali mereka:

• Memperkenalkan produk baru.
• Tingkatkan cakupan penawaran mereka
• Luncurkan item baru.

Jika Anda mengumumkan acara besar di perusahaan Anda, kemungkinan besar berita itu akan menjadi tren karena pelanggan Anda akan senang dan ingin membaginya dengan orang lain.

#8. Layanan pelanggan ditekankan di media sosial.

Orang-orang telah mengadopsi media sosial sebagai salah satu metode tercepat untuk menerima reaksi. Banyak bisnis telah mengadopsi penggunaan media sosial untuk mempertahankan kontak terus-menerus dengan klien mereka. Anda dapat membangun hubungan yang kuat dengan calon konsumen Anda dengan menerapkan rencana layanan pelanggan yang layak di media sosial.

Yang harus Anda lakukan adalah berinvestasi dalam layanan pelanggan. Anda dapat menjawab pertanyaan tentang merek Anda dengan cepat dan efisien, membuat konsumen Anda puas dan senang.

#9. Pembuatan tautan dipromosikan melalui media sosial

Saat Anda menghasilkan konten media sosial yang luar biasa atau membagikan artikel blog yang bagus di platform media sosial, kemungkinan besar postingan blog Anda akan dibagikan secara luas.

Beberapa orang kemungkinan besar akan mengembangkan materi mereka sendiri setelah terinspirasi oleh artikel Anda dan akan menambahkan tautan ke postingan Anda di konten mereka.

Ketika orang mengklik tautan itu, jumlah pengunjung ke situs Anda meningkat, seperti halnya peringkat Anda di mesin pencari.

# 10. Berkontribusi pada Peningkatan Lalu Lintas ke Situs Web Anda

Pemasaran media sosial dapat membantu mengarahkan orang ke situs web Anda. Mesin pencari sangat bagus, tetapi terlalu mengandalkan mereka berarti Anda kehilangan banyak pengunjung potensial. Lalu lintas masuk dari jaringan media sosial mungkin lebih beragam.

Meskipun jejaring sosial sangat bagus untuk mengarahkan pengunjung ke situs web Anda, Anda harus mempertimbangkan tidak hanya apa yang akan dipublikasikan, tetapi juga seberapa sering memposting. Anda tidak ingin menjadi pemasar yang menjengkelkan itu, atau Anda akan mengasingkan konsumen Anda.

Pemasaran media sosial mengacu pada proses mendapatkan lalu lintas atau perhatian melalui situs media sosial. Sekarang, mudah untuk meningkatkan lalu lintas organik di situs web Anda dengan menggunakan pemasaran media sosial. Jika Anda belum memanfaatkan saluran media sosial untuk mempromosikan merek Anda, sekaranglah saatnya untuk memulai.

Pemikiran Akhir Tentang Pentingnya Pemasaran Media Sosial

Untuk bisnis apa pun, pemasaran adalah yang paling penting dan juga disebut sebagai salah satu aspek terpenting dari kebijakan bisnis apa pun. Ada berbagai perusahaan yang menghabiskan jutaan dolar untuk menunjuk organisasi terkenal yang mengadakan pemasaran bisnis mereka. Anda dapat memasarkan produk atau bisnis Anda menggunakan situs media sosial seperti Twitter, LinkedIn, Facebook, dan Instagram yang memiliki banyak pengunjung dianggap sebagai salah satu hub penting untuk pemasaran. Dengan menggunakan platform pemasaran media sosial ini, Anda dapat mempromosikan bisnis Anda yang merupakan cara yang sangat menarik untuk bisnis apa pun.

Hubungi kami dan ketahui bagaimana pakar pemasaran media sosial Blurbpoint siap melayani Anda!