Kunci kemitraan perusahaan nirlaba

Menyeimbangkan ketidakseimbangan kekuatan yang melekat dalam kemitraan perusahaan nirlaba sering kali terasa seperti berjalan di atas tali. Organisasi nirlaba membutuhkan pendanaan dan mengenal komunitasnya dengan baik, sedangkan perusahaan memiliki pendanaan namun kurang memahami komunitas secara mendalam.

Dalam hal ini ketegangan berpotensi terjadi. Dan kunci untuk membukanya sering kali terletak pada pemahaman dari mana ide-ide paling berpengaruh dalam filantropi berasal—yaitu komunitas itu sendiri.

Devi Thomas, Pemimpin Global Kapasitas Komunitas Nirlaba di Microsoft Philanthropies, telah menghabiskan waktu puluhan tahun di sektor nirlaba untuk mengembangkan hubungan komunitas. Dalam pandangannya, korporasi tidak boleh hanya menjadi pemberi dana, namun harus menjadi partisipan aktif dalam dialog yang menghormati dan mengangkat suara masyarakat.

Pendekatan terhadap ide penggalangan dana nirlaba ini dapat menjembatani kesenjangan antara ketersediaan sumber daya dan tindakan yang berdampak, sehingga mengarah pada perubahan berkelanjutan.

Saat kami mengeksplorasi lebih dalam kemitraan korporasi nirlaba ini, kami akan mengeksplorasi bagaimana menyelaraskan sumber daya perusahaan dengan inisiatif akar rumput dan ide-ide yang dimotori oleh komunitas dapat membentuk jalan menuju dampak sosial yang transformatif.

Kemitraan perusahaan nirlaba pada umumnya tidak seimbang

Berbeda dengan kemitraan bisnis tradisional, organisasi nirlaba dan perusahaan biasanya tidak berinteraksi secara setara. Perusahaan memegang pendanaan dan sumber daya, sementara organisasi nirlaba mencari sebagian dari hal tersebut untuk komunitas mereka. Seringkali ada tekanan besar pada organisasi nirlaba untuk membuktikan dampak dari pekerjaan mereka, untuk menunjukkan bahwa mereka menggunakan uang pemberi hibah dengan baik.

John Brothers mengenang bahwa, saat dia memulai perannya sebagai Presiden T. Rowe Price Foundation, seorang pemimpin nirlaba terkenal masuk ke ruang konferensinya dengan membawa nomor-nomor tersebut.

“Bahkan sebelum saya benar-benar mengetahui namanya, dia mengeluarkan semua bagan dan grafik ini, dan dia mulai menunjukkan kepada saya mengapa dia berharga,” kata Brothers. “Dan itu sangat terbelakang. Saya tidak mendapat kesempatan untuk mengetahui tentang dia. Saya tidak mendapat kesempatan untuk melihat apa yang dia anggap penting dan apa yang menjadi Bintang Utara bagi organisasinya… Dia pikir satu-satunya hal yang saya pedulikan hanyalah bagan dan grafik. Dan itu sangat disayangkan.”

Brothers menunjuk pada anekdot ini sebagai indikator dinamika kekuasaan yang tidak seimbang dalam kemitraan korporasi nirlaba – tidak hanya di T. Rowe Price Foundation, tetapi juga di seluruh industri.

Lembaga non-profit dan perusahaan harus melakukan dialog yang jujur ​​tentang cara membantu satu sama lain dan mengenal satu sama lain sebagai manusia, dibandingkan berfokus pada angka-angka dan mencari nilai tambah sejak awal. Dengan melakukan hal ini, filantropi perusahaan dapat memberikan manfaat yang sama bagi kedua belah pihak dan meningkatkan kesetaraan.

Kemitraan yang lebih baik berasal dari rasa saling menghormati dan pengertian

Karena kekuasaan yang mereka miliki, perusahaan perlu meningkatkan dan mendefinisikan kembali hubungan mereka dengan penerima hibah, beralih dari hubungan transaksional satu arah ke dialog dua arah berdasarkan empati dan pembelajaran.

Tunduk pada orang-orang terdekat dengan komunitas lokal

Karena merekalah yang menyalurkan dana, pemberi dana sering kali terlihat seolah-olah merekalah yang paling tahu. Kekuatan ini bisa jadi memabukkan, namun, jika Anda seorang penyandang dana, Anda perlu ingat bahwa ada banyak hal yang belum Anda ketahui.

“Sering kali, ada perasaan ketika sebuah perusahaan duduk satu meja dengan lembaga nonprofit, bahwa perusahaan tersebut mungkin memiliki jawaban atas segalanya,” kata Devi Thomas. “Tetapi kenyataannya adalah—dan saya mengetahui hal ini sejak saya bekerja di sektor nirlaba—bahwa semakin dekat Anda dengan permasalahan yang ada, Anda akan memiliki pandangan yang lebih baik tentang apa yang sebenarnya dibutuhkan untuk membantu masyarakat lokal. Dan solusi-solusi tersebut datang dari komunitas lokal itu sendiri.”

Apa yang dikatakan Thomas sejalan dengan apa yang kita ketahui tentang inisiatif yang dipimpin oleh akar rumput, yang terbukti menghasilkan dampak sosial yang lebih berkelanjutan. Hal ini karena mereka yang paling dekat dengan komunitas yang Anda layani lebih selaras dengan kebutuhan mereka dan lebih siap untuk melakukan perubahan dengan cara yang permanen. Daripada melakukan pendekatan dari atas ke bawah, mulailah dengan mendengarkan pendapat yang ada di lapangan: Anda akan melangkah lebih jauh, lebih cepat.

Perlakukan pemberian hibah sebagai “panggilan rumah” dan bukan kesepakatan bisnis

Ketika Anda mengunjungi rumah seseorang, Anda mengikuti peraturan rumah mereka—melepas sepatu Anda, jika diminta, misalnya. Demikian pula, perusahaan harus bertindak sebagai pengunjung ketika berhadapan dengan organisasi nirlaba, berusaha memahami dan menghargai dunia tuan rumah, bukan mendikte bagaimana mereka harus bertindak.

“Jika saya masuk ke rumah Anda, dan berkata, hei, injak timbangan dan Anda harus menimbang apa yang menurut saya harus Anda timbang,' Anda akan meminta saya untuk keluar dari rumah Anda—sebagaimana seharusnya,” kata Brothers.

Pemberian hibah haruslah tentang membangun hubungan berdasarkan rasa saling menghormati, dialog terbuka, dan komitmen bersama untuk menghasilkan dampak yang berarti. Brothers melanjutkan: “Ketika kami beruntung bisa masuk ke dalam komunitas lokal, yang sangat kami hargai saat kami memasuki rumah seseorang, kami menganggap tanah itu sakral.”

Pemberi hibah perusahaan bukanlah bos dari penerima hibah nirlaba. Mitra korporat tidak berhak menentukan seperti apa kesuksesan itu; bahwa tanggung jawab dan kepemilikan adalah milik komunitas yang mereka layani. Korporasi hadir hanya untuk mendukung organisasi nirlaba dalam melakukan pekerjaan yang diperlukan untuk mencapai hasil tersebut.

Ambil pendekatan berbasis kepercayaan dalam filantropi

Sesuai dengan namanya, filantropi berbasis kepercayaan merupakan gerakan yang berpusat pada membangun kepercayaan dalam hubungan antara pemberi dana dan penerima hibah. Hal ini merupakan perubahan penting dalam struktur kekuasaan yang pada dasarnya tidak seimbang dalam pemberian hibah, pembagian kendali dalam pengambilan keputusan, dan alokasi sumber daya.

“Kami mencoba merobohkan hambatan. Kami mencoba menghilangkan dinamika kekuasaan sehingga kami dapat berdiskusi secara langsung tentang bagaimana menjadi anggota yang berharga dalam komunitas mereka,” kata Brothers. “Dan Anda tidak bisa melakukan hal tersebut jika ada dinamika kekuasaan yang diciptakan oleh perusahaan atau lembaga filantropi demi keuntungan mereka, lalu disalahgunakan.”

Kami telah menulis cukup banyak tentang praktik berbasis kepercayaan (Submittable sedang menggunakannya sekarang), tetapi sumber terbaik Anda untuk mempelajari lebih lanjut adalah Proyek Filantropi Berbasis Kepercayaan. Mereka memiliki enam praktik dan lima nilai yang dapat Anda ikuti, beserta contohnya. Kami juga merekomendasikan membaca wawancara dengan Pia Infante ini tentang asal-usulnya.

Dengan menerapkan pendekatan-pendekatan yang dikembangkan oleh Proyek Filantropi Berbasis Kepercayaan (Trust-Based Philanthropy Project), perusahaan dapat mengubah diri mereka dari sekadar pemberi dana menjadi mitra sejati dalam memberikan dampak sosial.

Apa yang dapat Anda lakukan sebagai pemberi dana

Korporasi mempunyai kekuasaan yang besar dalam kemitraan korporasi nirlaba, yang sering kali menentukan bagaimana tujuan ditetapkan dan bagaimana keberhasilan diukur. Namun, terserah pada penyandang dana untuk membalikkan skenario ini.

Dengan memikirkan kembali peran dan pendekatan tradisional, perusahaan dapat mengubah ketidakseimbangan kekuasaan ini menjadi peluang kemitraan yang adil dan kolaboratif.

Mendengarkan dan belajar secara aktif dari penerima hibah

Mendengarkan komunitas Anda dalam proses yang aktif dan terlibat. Ada banyak hal yang ingin mereka sampaikan, dan jika Anda tidak memberikan ruang bagi mereka untuk menyampaikannya, Anda tidak akan bisa menerapkan sikap kolaboratif yang sesungguhnya pada filantropi perusahaan Anda.

Thomas menjelaskan pendekatan Microsoft terhadap filantropi yang berpusat pada komunitas: “Kontribusi terbaik kami sebagai sebuah perusahaan berasal dari pembelajaran dari pihak lain, dan dari berbagi pembelajaran tersebut, serta menjadi bagian dari komunitas yang dapat memecahkan masalah bersama.”

Ini adalah peralihan dari metode yang bersifat top-down dan memaksakan solusi menjadi model yang berempati dan berorientasi pada pembelajaran.

“Kami percaya bahwa tidak ada satu perusahaan, industri, atau negara yang dapat menyelesaikan permasalahan paling rumit sendirian,” kata Thomas. “Jadi kami ingin membangun jembatan lintas sektor dan perbatasan, dan mendorong tindakan kolektif untuk mendorong kemajuan jauh lebih cepat daripada yang bisa kami lakukan sendiri.”

Bagi Microsoft Philanthropies, mendengarkan berarti memberdayakan lebih dari 300.000 organisasi nirlaba dan pembuat perubahan komunitas, memahami situasi unik mereka, dan memberdayakan mereka untuk mendorong dampak yang mereka impikan. Microsoft berperan sebagai fasilitator dalam konteks ini, membekali LSM dan komunitas dengan alat yang diperlukan—baik dalam bentuk teknologi, dukungan kebijakan, atau pengembangan keterampilan—untuk mengambil langkah menuju perubahan sistemik.

Kemitraan perusahaan nirlaba yang sukses berasal dari pemahaman realitas penerima hibah dari sudut pandang mereka, menghormati pengetahuan dan keahlian mereka, dan berkomitmen untuk saling belajar dan mencapai tujuan bersama. Lebih dari sekedar menyediakan sumber daya, misi Anda haruslah menciptakan ruang kolaboratif di mana pemahaman yang tulus mengarah pada perubahan yang transformatif dan berkelanjutan.

Dengan mengambil langkah-langkah berikut untuk menciptakan dialog terbuka dengan mitra Anda, Anda akan berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk memperkuat program CSR Anda.

Menawarkan dukungan keuangan jangka panjang dan fleksibel

Saat Anda berinvestasi pada suatu merek, Anda tidak berinvestasi pada suatu produk. Seperti yang dikatakan Brothers, Anda tidak hanya berinvestasi pada Diet Coke, Anda berinvestasi pada Coca-Cola. Demikian pula, penyandang dana tidak boleh berinvestasi di lembaga nonprofit hanya untuk satu kali keterlibatan atau program, namun berkomitmen pada pendanaan multi-tahun.

“Kami tidak akan pernah berinvestasi hanya pada produk suatu perusahaan. Kami akan berinvestasi di perusahaan. Dan kami berharap mereka memiliki produk yang hebat,” kata Brothers.

Membuat komitmen jangka panjang menunjukkan kepercayaan terhadap pengelolaan dana hibah organisasi nirlaba, dan memungkinkan penerima hibah untuk fokus pada misi mereka tanpa ketidakpastian finansial yang terus-menerus.

Yang tidak kalah penting adalah sifat pendanaannya. Pendanaan yang fleksibel dan tidak terbatas memberdayakan organisasi nirlaba untuk mengalokasikan sumber daya di tempat yang paling membutuhkan, dan tidak dibatasi oleh pedoman kaku atau cakupan proyek tertentu yang ditentukan oleh penyandang dana.

Jenis pendanaan ini mengakui bahwa mereka yang bekerja di lapangan mempunyai posisi terbaik untuk memahami dan merespons tantangan dan peluang yang mereka hadapi. Hal ini juga memberikan kebebasan kepada lembaga nonprofit untuk bereksperimen dan melakukan iterasi sebagai respons terhadap kebutuhan adaptif, sesuatu yang tidak dapat mereka lakukan jika tidak, mengingat sifat penggalangan dana tambahan.

Fokus pada dampak dibandingkan angka

Metrik CSR tradisional sering kali menekankan angka sebagai penanda keberhasilan. Namun, pendekatan yang lebih bermakna melibatkan evaluasi kedalaman dan keberlanjutan dampak yang diciptakan oleh inisiatif CSR ini.

Jaimie Vargas, Kepala Dampak Sosial Global di Electronic Arts, mengatakan bahwa perusahaan harus bersedia untuk tidak melihat banyak hal di atas kertas agar dapat melihat lebih banyak dampaknya terhadap masyarakat.

“Kita harus bersedia mengambil beberapa risiko, mencoba beberapa hal dan melakukan uji coba dan pengujian yang mungkin tidak berhasil, dan bersedia menerima bahwa mungkin ada lebih sedikit item baris pada spreadsheet, namun hasil akhirnya mungkin lebih transformasional dan benar-benar melangkah lebih jauh menuju hasil yang lebih besar dari apa yang ingin kami capai di masyarakat,” kata Vargas.

Pantau dampak jangka panjang dibandingkan angka jangka pendek. Misalnya, daripada menghitung jam kerja sukarela atau donasi yang dikumpulkan, lihatlah tingkat partisipasi karyawan untuk program kesukarelaan dan sumbangan perusahaan Anda, dan cerita kualitatif yang dihasilkan dari acara tersebut. Hal ini dapat menjadi indikator yang lebih baik mengenai seberapa baik program Anda diterima oleh tenaga kerja dan komunitas Anda.

Dengan mengadopsi pendekatan ini, perusahaan dapat memastikan bahwa dukungan mereka memberikan kontribusi terhadap perubahan yang berarti, bukan sekadar memenuhi kuota CSR yang kosong secara sosial.

Apa yang dapat Anda lakukan sebagai organisasi nirlaba

Sebagai organisasi nirlaba, anggap pemberian hibah lebih dari sekadar mengamankan dana. Ini tentang membangun hubungan yang berkelanjutan dan saling menguntungkan dengan mitra yang selaras dengan misi dan nilai-nilai Anda.

Advokasi kebutuhan komunitas Anda

Organisasi nirlaba harus menjadi ahli dalam bidangnya di komunitasnya, dan mampu mengartikulasikan apa yang paling dibutuhkan komunitasnya. Komunikasikan dengan jelas tujuan, tantangan, dan dukungan spesifik organisasi Anda yang Anda butuhkan dari sponsor—dan alasan dukungan tersebut, baik pendanaan, sumber daya, keahlian, atau peluang jaringan.

Dengan berterus terang mengenai kebutuhan Anda, Anda menyiapkan landasan untuk kemitraan yang benar-benar mengatasi masalah yang ada dan selaras dengan misi Anda.

Carilah pengertian, bukan sekedar pendanaan

Meskipun dukungan finansial sering kali merupakan aspek penting dalam kemitraan perusahaan, upayakan untuk membina hubungan yang lebih dari sekadar mendapatkan cek. Perusahaan pemberi hibah tidak ingin diperlakukan sebagai ATM. Mereka ingin diperlakukan sebagai mitra.

Carilah pemahaman yang lebih mendalam tentang nilai-nilai dan metode kerja masing-masing sehingga Anda dapat bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Hubungan ini tidak hanya menghasilkan dukungan finansial, namun juga nasihat strategis, advokasi, dan bentuk bantuan lain yang sangat berharga bagi misi Anda.

Tunjukkan dampak kualitatif

Dalam menunjukkan dampak pekerjaan Anda, fokuslah pada kualitas hasil Anda, bukan hanya kuantitasnya. Narasi dan cerita bisa sangat berguna dalam menggambarkan dampak nyata dari inisiatif Anda.

Meskipun data dan angka penting, sering kali data dan angka tersebut tidak mencakup seluruh cakupan perubahan yang Anda dorong. Bagikan kisah sukses, testimonial, dan studi kasus yang menghidupkan pencapaian Anda. Pendekatan ini tidak hanya lebih diterima oleh pemberi dana—yang juga manusia—tetapi juga memberikan pandangan yang lebih holistik mengenai dampak pekerjaan Anda.

Kemitraan berbasis kepercayaan adalah masa depan dampak sosial

Di kedua sisi, jelas bahwa kepercayaan yang lebih besar terhadap satu sama lain adalah kunci untuk mendorong perubahan yang sistemik dan berjangka panjang. Bagi penyandang dana korporat, hal ini berarti mengevaluasi kembali metrik keberhasilan tradisional dan menerapkan pendekatan yang lebih holistik dalam pemberian hibah yang memprioritaskan keterlibatan mendalam, dukungan jangka panjang, dan mendengarkan secara aktif. Bagi organisasi nirlaba, hal ini adalah tentang mengadvokasi kebutuhan masyarakat secara transparan, mencari pemahaman yang tulus, dan menunjukkan dampak dengan cara yang nyata, jauh melampaui angka-angka.

Seperti yang dikatakan Thomas, kita semua berinvestasi dalam kebaikan sosial bersama-sama.

“Kita semua adalah bagian dari sektor pemecahan masalah ini. Dan kemudian, kesenjangan dan batas antara publik, swasta, sipil, masyarakat—semuanya mulai sedikit kabur. Dan pada saat itulah saya pikir kemitraan yang efektif bisa terwujud,” kata Thomas. “Karena Anda berada di tempat di mana Anda berkolaborasi untuk pertama kalinya dan melihat apa yang setiap orang dapat berkontribusi secara adil dalam percakapan tersebut, dan menyadari bahwa keahlian Anda saja tidaklah cukup.”

Landasan yang baik untuk menerapkan praktik berbasis kepercayaan ini adalah perangkat lunak CSR yang andal namun fleksibel. Jika Anda sedang mencari perangkat lunak CSR, kami membuat panduan untuk membantu Anda mempertimbangkan pilihan Anda. Anda juga dapat menghubungi langsung dengan menjadwalkan demo perangkat lunak CSR Submittable kami di sini.