Tren paling penting dalam e-commerce pada tahun 2022

Apa tren utama dalam e-commerce pada tahun 2022? Bagaimana perubahan baru-baru ini di pasar global telah mempengaruhi cabang e-commerce? Semakin banyak penjual memutuskan untuk memperluas kegiatan bisnis mereka menjadi penjualan online. Ada semakin banyak kemungkinan dan peningkatan teknis yang tersedia bagi perusahaan yang ingin berdagang di Internet. Penting untuk mengetahui lebih banyak tentang tren dalam e-commerce, yang akan diamati selama beberapa bulan dan tahun mendatang.

Tren e-commerce pada tahun 2022 – daftar isi:

1. AR dan VR
2. Pencarian suara
3. Personalisasi
4. Konsumerisme hijau
5. AI dan pembelajaran mesin
6. Kemasan asli dan kreatif
7. toko elektronik
8. Bentuk penjualan
9. Pembayaran yang ditangguhkan
10. Bentuk pengiriman
11. Tren terpenting dalam e-niaga – ringkasan

AR dan VR

AR (Augmented Reality) adalah teknologi yang memungkinkan terjadinya koneksi antara dunia nyata dengan dunia maya dengan menggunakan komputer atau smartphone. PokemonGo adalah salah satu contoh aplikasi yang menggunakan teknologi Augmented Reality. Game yang populer antara tahun 2016 – 2019, telah menjadi fenomena yang tersebar luas di kalangan pecinta game smartphone.

VR (Virtual Reality) dibandingkan dengan AR (Augmented Reality) membutuhkan kacamata khusus yang memungkinkan akses ke dunia virtual yang dibuat dalam ruang 3D. Dengan penggunaan teknologi ini, pengguna dapat memasuki dunia maya. Teknologi Virtual Reality diterapkan untuk memberikan perjalanan virtual di sekitar rumah yang ditawarkan untuk dijual.

Augmented Reality dan Virtual Reality mengisi kesenjangan antara objek nyata dan versi virtual dari objek yang sama yang terlihat di Internet. Visualisasi memungkinkan klien untuk membiasakan diri dengan penawaran dan membuat keputusan yang tepat terkait dengan pembelian mereka. Masalah utama dengan teknologi VR adalah tingginya biaya peralatan yang dibutuhkan – kacamata VR masih sangat mahal. Penghalang lainnya adalah berat set google. Augmented Reality memiliki keunggulan dibandingkan Virtual Reality – tidak memerlukan penggunaan alat tambahan yang mahal.

Pencarian suara

Menurut laporan Jupiter Research , nilai transaksi suara yang didukung oleh asisten suara virtual akan meningkat menjadi 19,4 miliar dolar pada tahun 2023.

Popularitas pembicara cerdas, yang digunakan di rumah tangga di seluruh dunia akan mempengaruhi nilai ini. Pencarian suara memungkinkan pengguna menghemat waktu yang biasanya mereka habiskan untuk menjelajahi situs web. Teknologi memiliki dampak besar pada e-commerce karena perusahaan harus mengambil langkah yang tepat untuk menyesuaikan bisnis mereka dengan solusi ini. Pencarian suara digunakan secara berbeda dari browser internet, orang cenderung mengajukan pertanyaan panjang, dan mereka menggunakan kata kunci yang lebih rumit dalam ucapan daripada pencarian internet biasa.

Personalisasi

Personalisasi bermacam-macam berpotensi memiliki arti besar untuk e-commerce, karena orang sangat mungkin untuk membayar lebih untuk produk yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Tren tersebut terlihat dalam mode, di mana klien dapat berpartisipasi dalam mendesain sepatu impian mereka (antara lain Nike). Personalisasi bermacam-macam dapat diterapkan pada seluruh proses pembelian. Klien ingin menemukan produk secepat mungkin dan untuk memungkinkan ini, banyak perusahaan mempelajari perilaku klien – iklan produk didasarkan pada informasi tentang pilihan sebelumnya yang dibuat oleh klien – produk yang mungkin dibutuhkan oleh klien tertentu ditawarkan di posisi pertama.

Konsumerisme hijau

Kesadaran lingkungan di antara pelanggan meningkat dan hal yang sama diharapkan dari perusahaan. Semakin banyak klien memperhatikan pendekatan perusahaan terhadap masalah lingkungan. Merek yang menawarkan produk yang tidak diuji pada hewan atau yang menggunakan bahan yang dapat didaur ulang dipilih dengan lebih hati-hati. Klien ingin membayar lebih dan menunggu lebih lama untuk pengiriman selama mereka yakin itu membantu ekologi.

AI dan pembelajaran mesin

AI dan pembelajaran mesin semakin populer di antara tren dalam e-commerce. Teknologi tersebut dapat digunakan untuk personalisasi konten situs web yang disebutkan sebelumnya. Personalisasi konten mirip dengan teknologi rekomendasi yang bekerja berdasarkan algoritme yang mengumpulkan data tentang klien dan setelah analisis merekomendasikan produk tertentu kepada klien. Selain itu, pembelajaran mesin digunakan selama penilaian dinamis barang. Dalam hal ini, teknologi memungkinkan penawaran diskon yang ditampilkan secara real-time, yang mempengaruhi penjualan secara langsung.

Kemasan asli dan kreatif

Ada tren baru di media sosial, di mana tokoh-tokoh terkenal, membongkar produk mereka selama mengepul online. Kemasan menjadi elemen strategi penjualan yang sama pentingnya dengan faktor lainnya – klien memperhatikan cara pesanan mereka dikemas. Cara pengemasan menjadi bagian dari branding dan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Di masa depan, bahan yang mudah didaur ulang akan menjadi penting. Para influencer mendukung tren ini dengan aktivitas online mereka dengan menunjukkan proses pembukaan parsel mereka.

toko elektronik

Baru-baru ini, ada tren baru di pasar internet penjualan makanan dan produk segar. Bermacam-macam dengan tanggal kedaluwarsa yang panjang tidak membawa masalah dan tidak memerlukan input tenaga kerja tambahan. Dengan solusi logistik baru bahkan yang kecil, perusahaan lokal dapat menawarkan produk mereka secara online dan mengirimkan produk makanan segar yang memiliki tanggal kedaluwarsa lebih pendek kepada klien mereka.

Bentuk penjualan

Format ritel berubah seiring waktu dan semakin banyak bentuk baru yang dirancang untuk menarik pelanggan.

pasar

Platform pasar seperti Allegro atau Amazon mendapatkan popularitas di antara klien dan penjual. Pembeli dapat membandingkan harga produk yang menarik, membaca ulasan penawaran mereka, dan berbelanja di satu tempat. Penjual mendapatkan akses ke database klien dan mereka tidak harus memiliki toko online mereka, yang membutuhkan banyak waktu dan investasi finansial.

Multisaluran

Dengan format penjualan sebanyak itu, sulit bagi perusahaan untuk membatasi aktivitasnya pada satu saluran penjualan. Praktik terbaik adalah penggunaan berbagai bentuk penjualan untuk mencapai jumlah klien tertinggi. Seringkali merek menggabungkan penjualan online dengan penjualan alat tulis dan memungkinkan pesanan diterima di toko alat tulis. Multisaluran membantu menjangkau klien dengan kebiasaan pengiriman yang berbeda.

Perdagangan Langsung

Tren baru perdagangan langsung berlaku baru-baru ini di platform sosial online. Perdagangan langsung adalah teknik transmisi langsung secara real time yang menunjukkan bermacam-macam perusahaan. Pertanyaan klien dijawab selama transmisi. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan dan memesan atau membeli produk yang diberikan. Tren ini dapat diamati terutama di industri fashion, tetapi perlahan-lahan digunakan oleh cabang lain. Makna besar selama siaran langsung memiliki pilihan tuan rumah yang tepat, yang harus dapat melibatkan pelanggan dan membujuk mereka untuk membeli.

Perdagangan Sosial

Social commerce memanfaatkan potensi media sosial untuk menjual produk. Perusahaan membuka akun mereka di media sosial dan bertujuan untuk mengumpulkan komunitas di sekitar merek atau produk, komunitas yang akan menunjukkan komitmen mereka. Pekerjaan di bidang ini melibatkan perawatan untuk profil, memastikan konsistensi, komunikasi dengan klien, dan mengorganisir kompetisi. Di antara praktik yang baik, ada keterlibatan dalam kelompok sosial dan menjalankan transmisi.

M-niaga

Perdagangan elektronik berkembang perlahan menjadi perdagangan seluler karena pengguna lebih sering berbelanja dengan menggunakan telepon mereka – mereka membeli dengan perangkat pintar mereka lebih sering daripada menggunakan komputer stasioner. Perusahaan yang mengikuti tren ini harus memperkenalkan banyak perubahan dan fitur tambahan. Situs web harus lebih responsif dan mudah dibaca pada setiap jenis dan ukuran layar.

Solusi lain melibatkan pembuatan aplikasi yang didedikasikan untuk toko. Perusahaan harus menghadapi masalah yang dialami klien mereka: formulir yang tidak nyaman untuk diisi, jendela yang terlalu kecil, kesulitan pembayaran. M-commerce terus berkembang karena merupakan bentuk belanja yang nyaman dan cepat yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.

Pembayaran yang ditangguhkan

Sangat penting untuk e-commerce memiliki pembayaran ditangguhkan yang populer. Operator seperti Pay Po, Twisto, atau PayU bertindak sebagai perantara dalam proses pembelian. Berkat solusi ini, klien tidak perlu membayar pesanan mereka segera setelah melakukan pembelian, atau bahkan setelah pengiriman. Dengan solusi ini perusahaan tidak rugi karena operator (fintech) membayar klien. Klien harus menyelesaikan dengan operator, bukan dengan penjual. Pembayaran yang ditangguhkan memiliki banyak keuntungan: tingkat konversi meningkat, pengguna dapat menguji produk sebelum pembayaran, dan ada area pilihan yang lebih luas.

Bentuk pengiriman

Klien sangat memperhatikan bentuk pengiriman. Elemen yang paling penting adalah waktu pengiriman. Semakin cepat pengiriman semakin baik.

Toko gelap

Toko gelap adalah titik pengiriman yang memungkinkan pengambilan pesanan. Klien tidak dapat berbelanja di sana. Toko ini terlihat mirip dengan toko pasar pada umumnya, di mana ada produk di rak yang menunggu untuk dikemas oleh petugas stok dan kemudian diambil oleh klien. Keuntungan dari tempat-tempat tersebut adalah waktu realisasi pesanan yang singkat dan ketersediaan layanan 24/7.

Poin penjemputan

Titik pengambilan sangat populer dan mudah digunakan. Pengoperasian teknologi ini cepat, mudah, dan ramah lingkungan karena petugas pengiriman tidak perlu berkendara dari klien ke klien dan memasok paket satu per satu. Selain itu, konsumen dapat mengambil paketnya dan kapan saja tanpa perlu menunggu di rumah untuk pengiriman.

Perdagangan Cepat

Q-commerce adalah tren baru yang sedang berkembang dalam e-commerce. Para kurir menggunakan sepeda atau sepeda motor untuk mengantarkan produk ke pintu klien. Para kurir menggunakan ransel besar untuk mengantarkan makanan, yang dipesan dengan menggunakan aplikasi yang dibuat khusus. Nama Quick Commerce mengacu pada waktu pengiriman cepat biasa yang biasanya tidak lebih dari 30 menit. Perusahaan seperti Glovo atau Volt mengembangkan jangkauan layanan mereka dan menawarkan tidak hanya makanan dari restoran tetapi juga belanja makanan.

Tren terpenting dalam e-niaga – ringkasan

Tren di atas dibentuk oleh pesatnya perkembangan teknologi baru dan kebutuhan untuk menciptakan lingkungan yang ramah bagi klien. Upaya untuk memenuhi kebutuhan klien terkait dengan pengembangan multi-dimensi e-commerce. Tren harus mendukung perusahaan dalam mendorong klien untuk membeli produk dan menghilangkan keraguan klien.

Itu saja yang perlu Anda ketahui tentang tren paling penting dalam e-commerce pada tahun 2022. Baca juga: Dropshipping dan pemenuhan pihak ketiga. 2 metode pemenuhan hebat untuk bisnis e-niaga Anda.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali di internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua posting