Peta Jalan Pengembangan Aplikasi Perawatan Kesehatan pada 2022: Panduan Langkah demi Langkah!

Popularitas aplikasi perawatan kesehatan telah meroket sejak pandemi Covid19 mengguncang dunia. Bahkan hari ini, ketika situasinya membaik, dan orang-orang kembali ke kehidupan normal mereka; popularitas aplikasi perawatan kesehatan sedang meningkat. Tampaknya pasien, dokter, dan penyedia layanan kesehatan di seluruh dunia telah terbiasa dengan kenyamanan digitalisasi layanan kesehatan. Tidak diragukan lagi, tren ini akan tetap ada!

Akibatnya, sektor pengembangan aplikasi perawatan kesehatan berkembang pesat dan telah menjadi arena yang menguntungkan bagi bisnis untuk berinvestasi. Namun, mengembangkan aplikasi perawatan kesehatan yang sempurna melibatkan banyak kerumitan, persyaratan unik, dan tantangan. Itu juga membutuhkan pengalaman, inovasi, dan keahlian. Dalam posting ini, saya telah menulis panduan langkah demi langkah yang memberikan wawasan tentang seluruh peta jalan yang harus diikuti saat merancang aplikasi perawatan kesehatan.

Daftar Periksa Pengembangan Aplikasi Perawatan Kesehatan

Tentukan Proposisi Nilai Aplikasi Anda

Pilih ceruk industri perawatan kesehatan yang akan dilayani aplikasi Anda dan setelah itu, identifikasi audiens target ceruk tersebut. Sekarang, Anda harus meneliti secara ekstensif untuk memahami persyaratan dasar pelanggan yang Anda targetkan dan mempelajari tentang area nyeri unik yang dapat diselesaikan oleh aplikasi Anda. Anda juga dapat melakukan wawancara dan survei untuk masuk ke inti masalah yang tidak dapat dipecahkan oleh aplikasi yang ada dan mempelajari apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan dari aplikasi perawatan kesehatan. Jika Anda memperoleh pemahaman menyeluruh tentang aspek-aspek tersebut di atas, Anda akan dapat membangun sebuah aplikasi yang benar-benar berguna, berharga, dan bermanfaat bagi calon konsumen Anda.

Anda juga harus melakukan riset analisis pesaing. Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui kesalahan besar yang dibuat oleh pesaing Anda dan alasan mengapa aplikasi perawatan kesehatan gagal. Anda juga akan mengetahui tentang fitur yang harus dimiliki yang ditawarkan semua aplikasi medis, fitur aplikasi tambahan yang populer di kalangan konsumen, dan juga fungsi yang belum pernah ditawarkan orang lain. Pastikan untuk menyertakan fitur dasar dan fitur tambahan yang disukai pelanggan. Lakukan brainstorming untuk mengetahui beberapa fungsi baru yang akan membuat aplikasi Anda unik, terlihat, dan membantu Anda menonjol di antara para pesaing.

Tentukan Model Bisnisnya

Kemitraan

Sumber daya dan mitra yang dibutuhkan untuk pengembangan aplikasi perawatan kesehatan bergantung pada model bisnis yang diadopsi – D2C atau B2B2C. Jika Anda memilih model D2C (Langsung ke Pelanggan), aplikasi Anda akan langsung memberikan layanan kepada konsumen. Model bisnis ini mungkin perlu atau mungkin tidak perlu bekerja sama dengan mitra teknologi. Namun, jika Anda tidak bermitra dengan layanan pengembangan perawatan kesehatan, Anda perlu mengalihdayakan keahlian teknologi melalui tim teknik yang diperluas. Untuk aplikasi perawatan kesehatan B2B2C (Business to Business-to-Customer), disarankan untuk bermitra dengan perusahaan pengembang aplikasi perawatan kesehatan berpengalaman yang akan menyediakan layanan end-to-end.

Saluran Keterlibatan

Layanan kesehatan digital dapat diberikan kepada pengguna melalui beberapa saluran keterlibatan seperti aplikasi seluler, perangkat lunak perawatan kesehatan khusus, portal web, dll. Jadi, Anda perlu memutuskan saluran keterlibatan yang paling sesuai dengan tujuan pengembangan aplikasi perawatan kesehatan Anda.

Layanan profesional

Anda perlu mendapatkan layanan profesional dari pihak ketiga untuk aplikasi seluler perawatan kesehatan Anda bergantung pada jenis fungsi dan layanan yang ditawarkan aplikasi Anda. Biasanya, aplikasi perawatan kesehatan membutuhkan layanan dari praktisi, pengasuh, laboratorium pengujian/pencitraan, layanan medis darurat, dan sebagainya. Misalnya, aplikasi telemedicine membutuhkan layanan konsultasi dokter jarak jauh sementara aplikasi yang mengukur vital kesehatan seperti detak jantung, kadar glukosa darah, tekanan darah, dll. memerlukan layanan penyimpanan cloud yang aman dari penyedia eksternal.

Sumber Daya Pengembangan Aplikasi Perawatan Kesehatan

Sekarang, Anda perlu memutuskan sumber daya – tim internal, pengembang lepas, atau tim lepas pantai. Sejauh ini, pengembangan perangkat lunak outsourcing untuk tim luar negeri telah menjadi pendekatan yang paling menguntungkan dan produktif.

Pertimbangan Pengembangan Aplikasi Perawatan Kesehatan yang Penting

Desain UI/UX yang Tak Tertandingi

UI yang tidak ramah pengguna dan UX yang rumit membuat pengguna frustrasi yang menyebabkan penghentian penggunaan aplikasi Anda, tidak peduli seberapa luar biasa itu. Alasannya adalah pengguna memiliki fleksibilitas untuk memilih dari beberapa aplikasi lain yang menawarkan fitur serupa. Sebaliknya, desain yang sederhana akan memungkinkan pengguna menavigasi aplikasi Anda dengan mudah. Ini akan membantu pengguna menemukan fungsionalitas yang diinginkan sekaligus sehingga meningkatkan pengalaman pengguna. Pengguna usia baru mencari antarmuka yang intuitif dan pengalaman pengguna yang mulus dalam aplikasi perawatan kesehatan dan menggunakan gamifikasi untuk mempertahankan minat pengguna sangat penting. Untuk membuat desain UI/UX seperti itu, pengembang aplikasi perawatan kesehatan front-end dan back-end harus bekerja secara kolektif dengan koordinasi yang tepat. Selanjutnya, buat desain aplikasi Anda responsif dan lakukan pengujian tentang tampilan aplikasi Anda di layar perangkat yang berbeda. Terakhir, aplikasi Anda harus menarik secara visual dengan estetika yang menyenangkan.

Pemilihan Platform

Memilih platform untuk proyek pengembangan aplikasi perawatan kesehatan Anda adalah tugas yang penting dan rumit untuk diselesaikan – Android asli, iOS, atau aplikasi lintas platform? Pilihan platform bergantung pada faktor-faktor seperti fungsionalitas aplikasi, garis waktu proyek, preferensi audiens yang ditargetkan, dan anggaran yang dialokasikan untuk proyek tersebut.

Perangkat iOS lebih populer di kalangan pengguna yang berlokasi di Amerika Utara dan Eropa Barat sedangkan perangkat Android populer di wilayah lain di dunia. Membangun aplikasi yang melayani Android dan iOS juga merupakan pilihan yang baik karena membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas.

Tumpukan Teknologi yang Muncul dan Tren Pasar yang Sedang Berlangsung

Inovasi yang didorong oleh teknologi baru sering muncul di lanskap industri perawatan kesehatan. Hal ini menghasilkan ekspektasi pelanggan yang tinggi dari aplikasi medis; mereka tidak siap untuk menetap untuk sesuatu yang kurang. Oleh karena itu, pengembang aplikasi perawatan kesehatan harus mengetahui tren pasar pengembangan aplikasi mHealth terbaru, teknologi mutakhir yang diperlukan untuk menerapkan tren tersebut, dan praktik terbaik untuk mengintegrasikannya. Teknologi paling tren dalam perawatan kesehatan termasuk IoT, Pembelajaran Mesin, Kecerdasan Buatan, Blockchain, 5G, realitas virtual, gateway pembayaran terintegrasi, data besar & analitik, dll.

Kepatuhan terhadap peraturan

Sangat penting bagi aplikasi perawatan kesehatan untuk mematuhi kepatuhan terhadap peraturan karena menangani informasi pasien sensitif yang rentan terhadap ancaman keamanan. AS telah mengamanatkan kepatuhan HIPAA untuk semua solusi medis sementara Eropa memberlakukan GDPR. Mari kita lihat aspek penting tentang kepatuhan HIPAA.

Tujuan utama HIPAA adalah untuk memastikan keamanan informasi pribadi pasien, data penelitian klinis, dan informasi penting lainnya dari entitas perawatan kesehatan. Penerapan peraturan HIPAA berkisar pada pembatasan akses data medis, enkripsi data menggunakan metodologi standar, dan pembuatan mekanisme pencadangan data.

Misalnya, akses ke informasi pribadi pasien dan data medis/diagnostik hanya dapat diberikan kepada pengguna dengan peran tertentu seperti dokter, spesialis, atau staf medis yang menangani pasien tersebut. Pengembang aplikasi perawatan kesehatan perlu menggunakan protokol yang andal untuk enkripsi data dan otentikasi multi-faktor untuk mengamankan informasi sensitif. Selain itu, departemen TI dari organisasi perawatan kesehatan harus memelihara banyak salinan data perawatan kesehatan yang dikumpulkan di server yang berbeda, sehingga data dapat dengan mudah dipulihkan jika terjadi kerusakan data, kesalahan, atau kegagalan sistem. Dan, jika ada peringatan yang diterima, itu harus segera ditangani.

Pilih Strategi Monetisasi Aplikasi yang Sesuai

Jika Anda berpendapat bahwa pengisian untuk unduhan aplikasi perawatan kesehatan adalah model pendapatan termudah dan terbaik yang tersedia, Anda salah. Telah diamati bahwa sebagian besar aplikasi yang sukses di app store gratis untuk diunduh. Selain itu, pelanggan enggan mengunduh aplikasi berbayar kecuali aplikasi tersebut telah membuktikan kemampuannya sebagai buku terlaris atau menjanjikan penawaran yang mengubah permainan. Namun demikian, ada beberapa strategi monetisasi aplikasi yang efektif yang akan menghasilkan pendapatan tanpa memengaruhi jumlah unduhan. Periksa mereka!

Biaya Pendaftaran atau Berlangganan

Aplikasi yang dapat diunduh gratis dapat menghasilkan aliran pendapatan yang stabil melalui langganan atau pendaftaran. Lihatlah contoh aplikasi penjadwalan janji temu ini. Pemilik aplikasi dapat memberikan akses gratis kepada pasien tetapi membebankan biaya pendaftaran dari dokter, pelatih kesehatan, dll. yang ingin memanfaatkan slot gratis mereka menggunakan platform. Biaya pendaftaran ini dapat berupa biaya satu kali atau biaya bulanan. Contoh lain adalah memberikan pengguna aplikasi akses gratis ke setiap fitur untuk durasi tetap, katakanlah enam bulan. Setelah uji coba gratis berakhir, pengguna harus memilih paket berlangganan dan membayar layanan yang diterima. Berlangganan dapat melibatkan paket pembayaran bulanan, triwulanan, atau tahunan. Strategi ini bekerja dengan baik jika aplikasi Anda mampu memberikan layanan pelanggan bernilai tambah dan biaya yang dikenakan tidak terlalu tinggi.

Kebijakan Freemium

Freemium adalah model pendapatan aplikasi yang populer. Dua versi aplikasi yang sama tersedia untuk pengguna – versi gratis yang menawarkan fitur dasar dan versi premium yang menawarkan fungsionalitas tambahan selain yang tersedia dalam versi gratis. Tujuan utamanya adalah untuk memungkinkan pengguna menikmati fitur gratis dan memberi mereka pengalaman yang lebih baik dan penawaran yang menguntungkan; sehingga mereka yakin untuk mencoba barang dari versi berbayar.

Konten dan Monetisasi Data

Pemilik aplikasi dapat menjual data perawatan kesehatan anonim yang dikumpulkan dari pengguna ke perusahaan asuransi, perusahaan farmasi, dan pakar kebugaran. Data ini dimanfaatkan untuk menarik wawasan, memprediksi tren yang sedang berlangsung, dan banyak lagi tugas semacam itu. Satu-satunya aspek yang perlu diingat adalah bahwa tidak ada data pribadi yang dapat diungkapkan.

Jika aplikasi perawatan kesehatan menyediakan konten medis bersertifikat untuk praktisi dan staf perawatan kesehatan, pemiliknya dapat mengizinkan akses ke bagian tertentu dari konten secara gratis dan membebankan biaya berlangganan untuk mengakses lebih banyak konten. Model ini berhasil jika kontennya sangat informatif & berharga, dan membantu para profesional medis untuk tetap mengikuti perkembangan terbaru dalam kedokteran, perawatan, dll.

Iklan dalam aplikasi yang dilokalkan

Memiliki iklan yang dilokalkan dalam aplikasi adalah model pendapatan yang telah dicoba dan diuji. Pemilik aplikasi dapat bermitra dengan merek yang menyediakan pelokalan iklan dengan menggunakan beacon, GPS, atau WiFi. Lokasi pengguna saat ini dilacak dan pengguna menerima pemberitahuan push tentang diskon apa pun untuk barang yang sering dibeli atau produk populer, kapan pun mereka berada di sekitar toko.

Sponsor dan Promosi

Jika aplikasi perawatan kesehatan Anda menikmati basis pelanggan yang besar dan menjanjikan tingkat keterlibatan pelanggan yang tinggi, merek lain atau pihak ketiga dapat memanfaatkan platform Anda untuk mengiklankan produk dan layanan mereka dengan membayar biaya sponsor kepada Anda. Iklan sponsor dan penawaran promosi dapat dimasukkan pada layar flash. Logo sponsor dapat ditampilkan di header atau footer aplikasi Anda. Strategi ini akan lebih efektif jika sponsor berasal dari sektor medis dan berbagi kelompok sasaran yang sama. Dengan cara ini, iklan promosi akan menarik pelanggan Anda dan tidak mengganggu mereka. Misalnya, aplikasi mHealth dapat menghasilkan pendapatan dengan menampilkan penawaran promosi oleh layanan kesehatan yang mengumumkan penawaran diskon pada tes lab.

Pembelian dalam Aplikasi

Pembelian dalam aplikasi adalah strategi monetisasi yang paling banyak digunakan dalam pengembangan aplikasi medis. Di sini, Anda dapat menggunakan aplikasi Anda sebagai pasar untuk menjual produk milik sendiri atau bahkan produk yang dimiliki oleh merek lain. Menjual layanan ekstra juga sedang tren. Katakanlah, misalnya, pengguna aplikasi kebugaran dapat membeli sesi latihan tambahan sementara pengguna aplikasi mHealth dapat membayar untuk pengisian ulang resep atau membeli suplemen. Namun, produk/layanan yang ditawarkan untuk dijual harus relevan dengan kebutuhan pengguna aplikasi.

Gamifikasi

Konsep gamifikasi dalam pengembangan aplikasi kesehatan mungkin akan mengejutkan Anda! Saat ini, aplikasi perawatan kesehatan hadir dengan penawaran inovatif seperti mengintegrasikan game untuk membantu pengguna mematuhi aturan pengobatan dan olahraga yang tepat waktu. Gamification juga menguntungkan orang dewasa dengan anak-anak karena permainan dapat melibatkan anak-anak dengan cara terbaik saat perawatan sedang berlangsung. Dan, menawarkan elemen gamifikasi berbayar juga dapat menghasilkan pendapatan.

Bangun MVP

Bukan ide yang baik untuk membangun aplikasi lengkap sekaligus. Mengapa? Pendekatan ini akan menghabiskan banyak waktu, & uang Anda, dan yang terburuk, Anda mungkin membuat banyak kesalahan yang akan terlalu mahal untuk diperbaiki di kemudian hari. Oleh karena itu, sebagian besar bisnis pergi untuk pengembangan MVP pada awalnya dan kemudian, iterasi secara bertahap. Pendekatan MVP memungkinkan Anda untuk memvalidasi ide aplikasi Anda, mengidentifikasi kesalahan dan menyelesaikannya sebelum terlambat, dan menuai manfaat dari penerapan yang lebih cepat dan pengembangan yang hemat biaya. Selain itu, Anda mendapatkan cukup waktu untuk mencari tahu elemen yang hilang dari aplikasi Anda serta kebutuhan pelanggan; sehingga Anda dapat memperbarui aplikasi Anda sesuai dengan itu. Selain itu, strategi ini memungkinkan Anda untuk mengikuti tren yang muncul dengan meluncurkan pembaruan pada waktu yang tepat.

Untuk pengembangan MVP, Anda perlu memprioritaskan set fitur yang akan Anda terapkan sedemikian rupa sehingga fitur yang dipilih menyelesaikan beberapa masalah yang dihadapi oleh audiens yang ditargetkan. Jangan lupa sertakan fitur penting seperti profil dokter & pasien, kartu kesehatan untuk pasien, obrolan, kalender, notifikasi, peringatan, survei, ulasan & bagian penilaian, dll. Juga, pastikan MVP Anda sesuai dengan HIPAA.

Biaya Pengembangan Aplikasi Kesehatan

Nah, bagian ini cukup rumit! Biaya pengembangan aplikasi perawatan kesehatan sepenuhnya bergantung pada faktor-faktor seperti jumlah fitur, kompleksitas fungsi, dan sumber daya yang terlibat. Biaya pengembangan aplikasi dapat sangat bervariasi tergantung pada kebutuhan proyek. Berikut perkiraan perkiraan biaya: $25.000 untuk MVP, $80.000 untuk aplikasi dengan kumpulan fitur dasar, dan $120.000 untuk aplikasi dengan fitur kompleks/lanjutan.

Ke Anda

Saya harap posting ini informatif dan membantu Anda memahami semua seluk beluk pengembangan aplikasi perawatan kesehatan. Namun, pengembangan aplikasi perawatan kesehatan adalah tugas yang kompleks untuk diselesaikan dan dapat menjadi tantangan bagi pemula. Jika Anda seorang pemula, disarankan untuk bermitra dengan penyedia layanan pengembangan aplikasi yang berpengalaman dan membangun MVP terlebih dahulu. Anda dapat menambahkan fitur baru secara bertahap melalui pembaruan berkala.