Peran AI dalam Menyederhanakan Pemasaran Online untuk Tim Jarak Jauh

Anda tahu betapa pemasaran online sangat penting untuk bisnis apa pun, bukan? Namun hal ini juga bisa menjadi sangat sulit jika Anda bekerja dari jarak jauh.

Anda harus menghadapi zona waktu yang berbeda, hambatan komunikasi, dan kebutuhan akan interaksi tatap muka. Bagaimana Anda bisa membuat pemasaran online Anda lebih baik? Nah, salah satu caranya adalah dengan menggunakan kecerdasan buatan (AI).

Dengan AI, tim jarak jauh dapat membuat pemasaran online mereka lebih mudah dikelola. AI dapat melakukan pekerjaan yang membosankan dan berat bagi mereka, seperti memilah data dan melakukan tugas rutin.

Pintasan:

• Bagaimana AI Mengubah Pemasaran Online
• Mengapa Anda Harus Menggunakan AI untuk Pemasaran Online
• Alat dan Platform AI untuk Tim Pemasaran Jarak Jauh
• Strategi AI untuk Pemasaran Online
• Mengatasi Tantangan Penerapan AI

Mari kita bahas tentang bagaimana AI dapat membantu tim jarak jauh meningkatkan kinerja pemasaran online mereka serta praktik terbaik dan alat untuk menerapkan AI.

Kita juga akan belajar tentang tantangan penggunaan AI untuk pemasaran online.

Bagaimana AI Mengubah Pemasaran Online

AI bukanlah sebuah konsep baru, namun kini semakin mudah diakses dan canggih. AI dapat membantu pemasar online dalam banyak hal, seperti.

Sumber: Peretas Otoritas

• Analisis data

AI dapat memproses dan menafsirkan data dalam jumlah besar, seperti perilaku pelanggan, preferensi, umpan balik, dan tren.

Hal ini dapat membantu pemasar memahami pelanggan mereka dengan lebih baik dan menyesuaikan kampanye pemasaran mereka, kata Travis Kliever, Penasihat Pengembangan Bisnis Global di RemotePad .

• Pembuatan konten

AI dapat menghasilkan konten yang relevan, menarik, dan dipersonalisasi untuk setiap pelanggan. Ini dapat mencakup teks, gambar, video, dan audio.

AI juga dapat mengoptimalkan konten untuk SEO dan konversi.

• Pengalaman pelanggan

AI dapat meningkatkan perjalanan pelanggan dengan memberikan rekomendasi, penawaran, dan dukungan yang dipersonalisasi.

Emily Rapoza, Manajer Pemasaran di Library Science Degrees Online , menambahkan, “ AI dapat membuat chatbot dan asisten suara yang dapat berinteraksi dengan pelanggan dalam bahasa alami dan memberikan solusi instan. ”

• Kreativitas dan inovasi

AI dapat menginspirasi dan membantu pemasar dalam menciptakan ide-ide baru dan orisinal untuk kampanye pemasaran mereka.

AI juga dapat menguji dan mengoptimalkan berbagai variasi kampanye dan mengukur kinerjanya.

Mengapa Anda Harus Menggunakan AI untuk Pemasaran Online Anda

Mari kita lihat bagaimana Starbucks menggunakan AI dalam pemasarannya. Starbucks menggunakan kartu loyalitas dan aplikasi untuk mengetahui apa yang disukai pelanggan.

Sumber: Persado

Saat pelanggan berada di dekat toko Starbucks, aplikasi akan menyarankan produk yang mungkin disukai pelanggan. Itu membuat pelanggan membeli lebih banyak dari Starbucks.

Inilah mengapa Anda harus menggunakan AI.

• Menghemat waktu dan uang

AI dapat melakukan tugas-tugas manual yang memakan waktu berjam-jam atau berhari-hari dalam hitungan menit atau detik.

Seperti yang diamati oleh Tiffany Parra, Pemilik FirePitSurplus.com , “ AI dapat membuat dan menjadwalkan postingan media sosial, kampanye email, dan artikel blog untuk Anda. AI juga dapat memantau dan menganalisis kinerja kampanye Anda dan memberi Anda wawasan yang berguna. Dengan cara ini, Anda dapat menghemat waktu dan uang serta fokus pada aspek pemasaran Anda yang lebih strategis dan kreatif. ”

• Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan

Pelanggan menginginkan dan membutuhkan konten yang relevan, menarik, dan dipersonalisasi untuk mereka.

AI dapat membuat konten yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan mereka.

Itu juga dapat berbicara dengan pelanggan Anda melalui chatbots dan asisten suara untuk menjawab pertanyaan mereka, memecahkan masalah mereka, dan membimbing mereka melalui saluran penjualan.

“ Ini membantu Anda membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan dan membuat mereka kembali lagi, ” tambah William Westerlund, Pakar SEO di Tradeit.gg .

• Tingkatkan kreativitas dan inovasi Anda

AI dapat membantu Anda mengembangkan ide-ide baru dan orisinal untuk kampanye pemasaran Anda. AI dapat menginspirasi dan membantu Anda dalam membuat konten yang unik dan menarik.

Selain itu, AI dapat menguji dan mengoptimalkan berbagai variasi kampanye Anda dan memberi tahu Anda mana yang paling sesuai untuk audiens dan sasaran Anda.

• Meningkatkan keunggulan kompetitif Anda

Dengan AI, Anda bisa mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaing Anda di pasar online.

Gambar di bawah dengan jelas menunjukkan bahwa penggunaan AI pada tahun 2024 akan memberi Anda keunggulan kompetitif sebesar 84%!

Sumber: Komunitas Bisnis2

Lara Jansen, Pakar Pemasaran di Paedatric First Aid Courses , mengatakan, “ AI dapat membantu Anda memahami pelanggan dengan lebih baik, membuat konten yang lebih efektif dan menarik, serta mengoptimalkan kampanye Anda untuk hasil yang maksimal. Ini juga dapat membantu Anda menemukan peluang dan ceruk baru untuk ditargetkan dengan pemasaran Anda. ”

• Mengurangi risiko dan kesalahan Anda

Pemasaran online bisa berisiko dan rawan kesalahan, terutama bagi tim jarak jauh. Anda mungkin menghadapi pelanggaran data, serangan siber, gangguan teknis, atau kesalahan manusia.

Eran Mizrahi, CEO Ingredient Brothers , berbagi, “ AI dapat membantu Anda mengurangi risiko dan kesalahan dengan memberikan keamanan, keandalan, dan akurasi. Dan juga melindungi data dan sistem Anda dari peretas, mendeteksi dan memperbaiki masalah, serta mencegah dan memperbaiki kesalahan. ”

• Belajar dan terus berkembang

Pemasaran online terus berkembang, dan Anda harus mengikuti tren dan teknologi terkini.

AI dapat membantu Anda belajar dan berkembang secara berkelanjutan dengan memberikan masukan, wawasan, dan rekomendasi.

“ AI dapat membantu Anda mengukur dan meningkatkan kinerja Anda, mengidentifikasi dan memecahkan tantangan Anda, serta mengeksplorasi dan bereksperimen dengan ide-ide baru, ” tambah Danny Jay, Direktur Pemasaran di SOLVED Consulting .

Alat dan Platform AI untuk Tim Pemasaran Jarak Jauh

Dalam pemasaran online berbasis AI, memilih alat dan platform yang tepat sangat penting untuk mengoptimalkan kinerja tim jarak jauh.

“ Teknologi ini menyederhanakan tugas dan meningkatkan pengambilan keputusan melalui analisis dan otomatisasi tingkat lanjut ,” kata Kevin King, Pendiri & CEO di Anytime Baseball Supply .

Jadi, mari kita bahas alat dan platform ini.

• Perangkat lunak otomasi pemasaran

Perangkat lunak otomasi pemasaran mengotomatiskan tugas yang berulang dan membosankan dalam pemasaran online, seperti pemasaran email, pemasaran media sosial, generasi pemimpin , pemeliharaan pemimpin, dll.

Perangkat lunak otomasi pemasaran dapat membantu tim jarak jauh menghemat waktu, meningkatkan efisiensi, meningkatkan konsistensi, mempersonalisasi konten, dan mengukur hasil.

Ethan Keller, Presiden di Dominion , berkata, “ Beberapa platform otomasi pemasaran populer yang saya sukai adalah HubSpot, Marketo, ActiveCampaign, dan Mailchimp. ”

• Alat analisis yang didukung AI

“ Alat analitik yang didukung AI menggunakan kecerdasan buatan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan memvisualisasikan data dari berbagai saluran pemasaran online, seperti situs web, media sosial, email, dll ,” kata Anton Lau, CEO VisitHaiti .

Alat analisis yang didukung AI ini dapat membantu tim jarak jauh mendapatkan wawasan, mengidentifikasi tren, menemukan peluang, mengoptimalkan kampanye, dan membuat keputusan berdasarkan data.

Beberapa alat analisis terbaik yang didukung AI adalah Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, dan Heap.

• Chatbots dan asisten virtual

Chatbots dan asisten virtual adalah aplikasi perangkat lunak yang menggunakan pemrosesan bahasa alami dan pembelajaran mesin untuk berinteraksi dengan pelanggan dan prospek melalui

• Teks
• Suara
• Media sosial
• Aplikasi perpesanan, dll.

Jon Gillham, Pendiri Originality.ai , menjelaskan, “ Chatbots dan asisten virtual dapat membantu tim jarak jauh meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan keterlibatan, menghasilkan prospek, memberikan dukungan, dan menangani pertanyaan. Drift, Intercom, ManyChat, dan Ada adalah contoh chatbot dan asisten virtual. ”

Strategi AI untuk Pemasaran Online

AI dapat membantu Anda menerapkan strategi pemasaran online yang efektif dan efisien untuk meningkatkan kinerja dan pertumbuhan Anda.

Berikut adalah beberapa strategi AI terbaik yang dapat Anda gunakan untuk pemasaran online.

• Personalisasi konten

Ini adalah strategi menyesuaikan konten Anda dengan preferensi, kebutuhan, dan perilaku pelanggan Anda.

Anda dapat menggunakan AI untuk menganalisis data pelanggan dan mengirimkan konten dinamis yang berubah bergantung pada pengguna, seperti nama, pekerjaan, perilaku online, dll.

Casey Meraz, Pendiri & CEO Juris Digital , berbagi, “ Personalisasi konten dapat membantu Anda meningkatkan keterlibatan, loyalitas, dan konversi .”

Inilah cara Anda menerapkan personalisasi konten.

Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan: Anda perlu mengumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang pelanggan Anda, seperti demografi, lokasi, minat, riwayat pembelian, perilaku penelusuran, dll.

Anda dapat menggunakan HubSpot untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan serta membuat profil dan segmen pelanggan.

Buat konten yang dipersonalisasi: Anda perlu membuat konten yang sesuai dengan kebutuhan, preferensi, dan tujuan pelanggan Anda.

Anda dapat menggunakan Jasper.ai untuk menghasilkan berita utama, slogan, ajakan bertindak, dan lainnya yang sesuai dengan profil dan niat audiens Anda.

Gunakan Beacons AI untuk membuat email promosi yang dipersonalisasi kepada merek dan sponsor yang menyoroti proposisi nilai dan pencapaian Anda.

Alat AI ini dapat membantu Anda membuat konten lebih cepat dan mudah dengan tetap mempertahankan suara dan gaya unik Anda.

Memberikan konten yang dipersonalisasi: Anda harus mengirimkan konten yang tepat kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat dan pada saluran yang tepat.

Anda dapat menggunakan alat AI seperti HubSpot untuk mengotomatiskan dan mengoptimalkan pengiriman konten Anda, seperti email, web push, media sosial, dll.

“ Dan gunakan chatbots dan AI percakapan untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda serta menawarkan rekomendasi dan umpan balik yang dipersonalisasi ,” tambah Cole Vineyard, CEO dan Pendiri Teach Simple .

• Analisis prediktif

Analisis prediktif adalah teknik canggih yang menggunakan AI untuk mengolah data dari masa lalu dan masa kini serta memperkirakan masa depan.

Jonathan Rosenfeld, Pendiri dan pengacara di Rosenfeld Injury Lawyers LLC , menjelaskan, “ Dengan analisis prediktif, Anda dapat memahami pelanggan Anda lebih baik dari sebelumnya. Anda dapat mengetahui kesukaan, ketidaksukaan, kebutuhan, dan tantangan mereka. Anda dapat menghasilkan lebih banyak prospek dan mengonversinya lebih cepat. Anda juga dapat mengoptimalkan pengeluaran dan memaksimalkan keuntungan Anda .”

Inilah cara Anda dapat menerapkan analisis prediktif.

Kumpulkan dan bersihkan data: Anda harus mengumpulkan dan mengatur data dari berbagai sumber, seperti situs web Anda, media sosial, CRM, dll.

Selain itu, Anda perlu membersihkan dan memproses data Anda terlebih dahulu, seperti menghapus duplikat, outlier, nilai yang hilang, dll.

Bangun dan latih model prediktif: Pilih dan terapkan algoritme dan teknik pembelajaran mesin yang sesuai pada data Anda, seperti regresi, klasifikasi, pengelompokan, dll.

Anda harus melatih dan menguji model Anda serta mengevaluasi performa dan akurasinya.

Gunakan dan tingkatkan model prediktif: Anda perlu menggunakan model prediktif untuk menghasilkan wawasan dan rekomendasi untuk kampanye pemasaran online Anda, seperti kata kunci, konten, saluran, waktu terbaik, dll.

Selain itu, Anda perlu memantau dan memperbarui model Anda serta memasukkan masukan dan data baru. Saba Mobebpour, CEO di SPOCKET , menambahkan, “ Anda dapat menggunakan HubSpot untuk menggunakan dan meningkatkan model prediktif dan mengukur hasil Anda. ”

• Penargetan dan penargetan ulang

Penargetan dan penargetan ulang adalah strategi penggunaan AI untuk mengidentifikasi dan menjangkau pelanggan dan prospek ideal Anda.

Anda dapat menggunakan AI untuk mengelompokkan dan menargetkan audiens Anda berdasarkan berbagai kriteria, seperti demografi, lokasi, perilaku, niat, dll.

Anda juga dapat menggunakan AI untuk menargetkan ulang pelanggan yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda.

Misalnya, Anda dapat mengingatkan mereka tentang barang yang tertinggal di keranjang atau menyarankan produk lain yang mereka sukai.

Inilah cara Anda dapat menerapkannya.

Tentukan dan identifikasi audiens target Anda: Anda perlu menentukan target pasar dan persona pelanggan Anda serta mengidentifikasi karakteristik dan perilaku pelanggan ideal Anda.

Anda dapat menggunakan alat AI seperti HubSpot untuk mengelompokkan dan membuat profil audiens Anda serta menemukan prospek terbaik.

Buat dan luncurkan kampanye bertarget: Cobalah untuk membuat dan meluncurkan kampanye yang disesuaikan dengan audiens target Anda, seperti iklan, email, postingan media sosial, dll.

Untuk tujuan ini, Anda dapat menggunakan Jasper.ai. Ini dapat membantu Anda membuat konten bertarget, seperti teks iklan, headline, slogan, dll. Dan untuk membuat video bertarget, seperti testimonial, demo, tutorial, dll, Anda dapat menggunakan Synthesia.

Lacak dan optimalkan kampanye Anda: Anda perlu melacak dan mengukur kinerja dan efektivitas kampanye Anda, seperti tayangan, klik, konversi, dll.

Anda dapat menggunakan Flick untuk melacak dan mengoptimalkan hashtag untuk postingan Instagram Anda.

Mengatasi Tantangan Penerapan AI dalam Pemasaran Online untuk Tim Jarak Jauh

AI dapat menawarkan banyak manfaat untuk pemasaran online, seperti otomatisasi, pengoptimalan, personalisasi, dan inovasi.

Namun, AI juga dapat menimbulkan banyak tantangan — terutama bagi tim jarak jauh yang bekerja di lokasi, budaya, dan zona waktu berbeda.

Jadi, mari kita bahas tantangan-tantangan ini dan cara mengatasinya.

• Kualitas dan ketersediaan data

Data adalah bahan bakar AI, namun tidak semua data diciptakan sama. Kualitas dan ketersediaan data dapat memengaruhi kinerja dan keakuratan sistem AI serta keandalan dan validitas wawasan dan rekomendasi AI.

Martin Seeley, CEO Mattress Next Day , mengatakan, “ Tim jarak jauh dapat menghadapi kesulitan dalam mengakses, mengumpulkan, dan memproses data karena konektivitas jaringan, keamanan data, privasi data, dan integrasi data. Faktor-faktor ini dapat menghasilkan data yang tidak lengkap, tidak konsisten, ketinggalan jaman, atau tidak akurat, yang dapat mengakibatkan hasil AI yang buruk atau menyesatkan .”

Untuk mengatasi hal ini, tim jarak jauh dapat menggunakan DataRobot atau Databricks untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan persiapan, pembersihan, dan analisis data serta memastikan kualitas, konsistensi, dan kepatuhan data.

Selain itu, tim jarak jauh dapat mengadopsi budaya berbasis data dengan menetapkan standar, kebijakan, dan praktik data yang jelas dan umum.

• Keterampilan dan pengetahuan AI

Keterampilan dan pengetahuan AI sangat penting untuk pemasaran online, namun hanya sedikit yang memilikinya.

Tia Campbell, Direktur Pemasaran di Practice Reasoning Tests , menjelaskan, “ Keterampilan dan pengetahuan AI dapat memengaruhi adopsi dan pemanfaatan sistem AI, serta inovasi dan eksperimen solusi AI .”

Karena kekurangan talenta, kesenjangan keterampilan, kurva pembelajaran, dan transfer pengetahuan, tim jarak jauh dapat menghadapi tantangan dalam memperoleh, mengembangkan, dan mempertahankan keterampilan dan pengetahuan AI.

Faktor-faktor ini dapat mengakibatkan kurangnya keahlian, kepercayaan diri, dan kreativitas AI, yang dapat membatasi potensi dan dampak AI.

Untuk mengatasi masalah ini, tim jarak jauh dapat menggunakan alat atau platform AI, seperti Coursera atau Udemy, untuk mempelajari dan meningkatkan keterampilan dan pengetahuan AI mereka serta mengakses dan memanfaatkan kursus, sertifikasi, dan sumber daya AI.

• Penyelarasan dan integrasi AI

Penyelarasan dan integrasi AI sangat penting untuk pemasaran online tetapi sulit untuk dicapai.

Penyelarasan dan integrasi AI dapat memengaruhi penyelarasan dan integrasi sistem AI dengan tujuan bisnis, strategi, proses, serta kebutuhan, harapan, dan perilaku pelanggan.

Karena kompleksitas, ketidakpastian, dan keragaman, tim jarak jauh dapat menghadapi tantangan dalam menyelaraskan dan mengintegrasikan sistem AI.

Faktor-faktor ini dapat mengakibatkan sistem AI menjadi tidak kompatibel, tidak relevan, atau tidak efektif.

Ritika Asrani, Pemilik dan Broker Century21 St Maarten Real Estate , berbagi, “ Tim jarak jauh dapat menggunakan Google Optimize atau VWO untuk menguji dan mengoptimalkan sistem AI. Selain itu, tim jarak jauh dapat mengadopsi pendekatan yang berpusat pada pelanggan dan tangkas dengan melibatkan dan melibatkan pelanggan dan pemangku kepentingan dalam merancang, mengembangkan, dan menerapkan sistem AI .”

Ringkasan

AI membuat pemasaran online lebih mudah dikelola oleh tim jarak jauh. Hal ini membantu mereka melakukan lebih banyak hal dengan biaya lebih sedikit, menjangkau pelanggan yang tepat, dan bekerja sama dengan lancar.

Tim jarak jauh dapat menggunakan AI untuk belajar dari data dan menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk audiens mereka.

AI membantu tim jarak jauh beradaptasi dan meningkatkan strategi pemasaran mereka seiring perubahan dunia online.

AI dan tim jarak jauh bekerja sama dengan baik — menjadikan pemasaran online lebih inovatif dan efektif. Kami percaya AI diperlukan untuk pemasaran online bagi tim jarak jauh.