Keamanan Merek: Panduan Utama

Tidak ada yang ingin citra merek mereka tercemar atau dikaitkan dengan jenis pesan yang salah. Hindari menerapkan langkah-langkah keamanan merek, dan Anda berisiko mengancam bisnis Anda. Dalam panduan ini, kami mengklarifikasi apa itu keamanan merek dan praktik keamanan merek terbaik.

Jadi apa yang akan Anda pelajari?

• Apa itu keamanan merek dan apa artinya bagi merek Anda.
• Berbagai ancaman terhadap keamanan merek – termasuk “malgoritma”, berita palsu, ekstremisme, dan lalu lintas bot
• Bagaimana ini terjadi dan bagaimana Anda dapat menghindarinya
• Praktik terbaik utama yang harus diikuti untuk periklanan yang efektif: cara memilih inventaris yang tepat, penerbit terkemuka, dan inventaris premium, dan cara menggunakan teknologi iklan untuk mengatasi lalu lintas yang buruk dan memberikan verifikasi pihak ketiga.

Definisi

Menurut Biro Periklanan Internet (IAB), keamanan merek didefinisikan sebagai menjaga reputasi merek tetap aman ketika mereka beriklan secara online. Dalam praktiknya, ini berarti menghindari penempatan iklan di sebelah konten yang tidak pantas. Menurut IAB ini juga melibatkan penyediaan lingkungan yang aman untuk perdagangan iklan.

Hasilnya: berkurangnya risiko kesalahan penempatan iklan dan reputasi merek tidak terganggu. Plus, penghapusan pendanaan konten dan layanan yang melanggar hak cipta. Tetapi kenyataannya, seperti kebanyakan hal dalam hidup, jauh lebih rumit.

“Malgoritma” – ketika halaman dan iklan tidak sejajar

Majalah berita satir, Private Eye , memiliki kolom "malgoritma" yang terkenal buruk. Malgoritma menjadi contoh iklan di mana makna kontekstual antara halaman dan iklan bergambar tidak selaras.

Misalnya, ambil malgoritme ini yang diambil dari situs web The Guardian . Konten di halaman tersebut adalah profil teroris di balik serangan 2016 di parlemen Inggris; iklan yang ditempatkan di sebelahnya adalah untuk situs kencan The Guardian sendiri. Judul utama cerita Guardian: “Khalid Masood seorang penjahat kejam yang sering berpindah-pindah”. Ajakan bertindak iklan yang menyertainya: “Nikmati perjalanannya…Belok kanan di Guardian Soulmates”. Penjajaran iklan di sebelah konten ini bisa bersifat lucu, di lain waktu bisa menimbulkan selera yang buruk dan membuat merek terekspos.

Tidak ada lokasi yang kebal. Dan penjajaran yang tidak menguntungkan ini tidak kondusif untuk periklanan yang efektif.

Berita palsu!

Pemahaman kontekstual sangat besar ketika pendapatan dan reputasi bergantung pada kualitas penempatan iklan. Ambil isu berita palsu. Kecuali Anda berada di bawah batu, Anda akan tahu itu ada di benak pemasar di seluruh dunia. Tapi mengapa itu terjadi? Dan mengapa seorang pemasar harus peduli?

Sebagai permulaan, iklan Anda dapat mendanai seseorang yang terlibat dalam penipuan terang-terangan. Menjaring orang melalui media sosial untuk mengklik ke situs melalui judul yang menggiurkan. Jika Anda tidak memperhatikan di mana iklan Anda berada, merek Anda mungkin berada di sebelah artikel palsu dan tuduhan jahat. Tempat terakhir rantai pizza ingin menemukan iklannya adalah di sebelah berita palsu seperti pizzagate yang menjadi viral pada tahun 2016.

Ini adalah masalah yang menyebabkan reddit menarik iklan terprogram dari utas teori konspirasi. Sementara Google telah memperbarui kebijakan AdSense-nya. Semua gerakan yang berasal dari merek yang tidak ingin menyelaraskan dengan konten "palsu" yang merusak. AdSense sekarang menghindari situs web yang " salah mengartikan, salah menyatakan, atau menyembunyikan informasi ".

Situs ekstremis

Beranjak dari isu berita palsu, ada momok iklan di situs yang menampung pandangan ekstremis. Mimpi buruk pemasar adalah menemukan merek mereka terkait dengan sudut pandang penuh kebencian. Apalagi tahu bahwa mereka mendanai sudut pandang tersebut melalui iklan! Sekali lagi, apakah, paling kiri, paling kanan, rasis, seksis, atau fundamentalis, sebuah merek tidak ingin berada di sebelah konten yang merusaknya.

Secara khusus, Google telah berada di bawah banyak pengawasan. Faktanya, terungkap bahwa merek-merek di Inggris secara tidak sengaja telah menyumbang lebih dari £250.000 ke situs-situs ekstremis pada tahun lalu.

YouTube salah

Memuaskan keamanan merek adalah masalah mendesak untuk layanan streaming, seperti YouTube. Pada tahun 2017, masalah tentang iklan merek yang muncul di sebelah konten yang tidak pantas atau ekstremis muncul . Dan tampaknya masalah ini juga tidak akan hilang…

Pada tahun lalu, publikasi di seluruh dunia telah menemukan contoh baru skandal keamanan merek – yang mengakibatkan perusahaan seperti Under Armour menangguhkan iklan di platform.

Lalu Lintas Bot

Klik palsu merupakan ancaman signifikan terhadap keamanan merek. Faktanya, bot jahat mewakili 21,8% dari semua lalu lintas pada tahun 2017.

Lalu lintas bot yang buruk dapat berarti banyak hal untuk merek Anda. Namun yang paling signifikan, mengancam ROI dan metrik konversi Anda. Berita bagus? Lalu lintas bot sebenarnya telah turun sejak 2014 dan dengan meningkatnya teknologi untuk melawan klik palsu ini, tampaknya juga akan menurun di masa mendatang.

Mengapa itu terjadi?

Penerbit yang menawarkan inventaris premium bersifat preferensial. Ini cenderung menjadi lokasi yang lebih aman untuk penempatan iklan, tetapi lebih mahal. Intinya secara umum adalah semakin rendah tawaran Anda, semakin sedikit premium (atau lebih berisiko) lokasi yang dapat ditemukan oleh iklan Anda.

Iklan terprogram mendapat reputasi buruk karena terkadang dipandang sebagai cara untuk membongkar inventaris sisa yang bernilai rendah. Jenis perdagangan ini terjadi di pasar terbuka, di mana ada persepsi kurangnya transparansi.

Baik merek dan penerbit sekarang bergerak menuju lingkungan yang lebih terkontrol . Ini termasuk platform pemasaran terprogram (PMP), dan penawaran langsung terprogram. Yang benar adalah, bahwa dengan berfokus pada kualitas daripada kuantitas, pemasar dapat menjangkau audiens target mereka dengan lebih baik.

Bagaimana melindungi merek saya: praktik dan aturan terbaik

Sebagai pemasar, penting bagi Anda untuk mengambil tindakan untuk menjaga keamanan merek Anda. Dengan menambahkan pemeriksaan keamanan merek ke proses kampanye Anda, ini akan membantu memastikan Anda melindungi merek Anda secara online. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda mulai lakukan hari ini untuk memastikan merek Anda tetap aman.

Tentukan apa arti keamanan merek bagi Anda

IAB dan organisasi lain telah menguraikan definisi standar industri. Tetapi Anda harus menetapkan definisi Anda sendiri. Ini penting karena keamanan merek, tidak seperti pengukuran lainnya, bersifat subjektif.

Ambil daftar konten beracun yang disebutkan sebelumnya; apa yang bisa tabu untuk merek Anda mungkin baik untuk yang lain. Perusahaan game mungkin memiliki toleransi kontekstual yang sangat berbeda dibandingkan dengan produsen aplikasi anak-anak.

Prioritaskan transparansi

Menurut Pemilik Produk Bannerflow, Bjorn Karlstrom, “Anda perlu tahu di mana spanduk Anda ditayangkan. Dan Anda perlu tahu di mana uang Anda dihabiskan dalam rantai teknologi iklan”. Tanpa data ini, anggaran media Anda tidak terkendali, Anda tidak dapat membuat keputusan yang beralasan, dan Anda rentan terhadap penipuan.

Salah satu cara di mana merek dapat mengambil alih strategi pembelian media mereka, adalah melalui inisiatif internal. Memang, dalam laporan Bannerflow/Digiday State of In-housing , peningkatan transparansi menduduki peringkat sebagai alasan terbesar ketiga bagi pengambil keputusan untuk memindahkan pemasaran internal mereka.

Pilih penyedia atau agensi terprogram yang memiliki reputasi baik

Pastikan Anda memilih agensi atau platform terprogram yang Anda percayai. Ini adalah salah satu langkah terpenting yang dapat Anda ambil untuk memastikan keamanan merek. Jadi memilih platform terprogram sangat penting. Brad Bender, VP Product Management di Google menyarankan empat pertanyaan saat memilih:

• Berapa banyak penyedia inventaris yang Anda rencanakan untuk digunakan?
• Di mana Anda ingin iklan Anda ditampilkan?
• Seberapa serius Anda tentang penargetan audiens?
• Alat apa yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan Anda?

Pilih inventaris premium

Jika keamanan merek adalah prioritas untuk merek Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk memilih inventaris premium saja. Opsi ini lebih mahal daripada penawaran buta, misalnya. Tetapi Anda akan memastikan bahwa iklan Anda tidak berakhir di domain atau halaman web yang tidak aman.

Hindari penerbit daftar hitam

Ini mungkin tampak jelas , tetapi diterbitkan dalam daftar hitam terkadang tampak menarik. Terutama dengan harga yang rendah dan pemasaran yang agresif. Tetapi dengan memilih penerbit daftar hitam, Anda membahayakan keamanan merek Anda. Menghindari.

Gunakan wawasan untuk memantau kampanye secara waktu nyata

Untuk meningkatkan dampak dari upaya Anda, gunakan data waktu nyata untuk melacak di mana iklan Anda ditampilkan. Jika Anda menemukan merek Anda dikompromikan, maka ambil tindakan secara real-time. Dengan menggunakan wawasan, Anda dapat mengubah setelan atau penargetan apa pun yang terkait dengan kampanye Anda.

Dengan peta panas, Anda juga dapat memantau lalu lintas bot potensial pada iklan Anda. Faktanya, banyak klik bot dapat diamati di tempat yang sama setiap saat. Mengenali pola-pola ini, dan mengambil tindakan bersama mitra pendeteksi penipuan iklan dapat membuat perbedaan besar pada kinerja kampanye Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang fungsi peta panas Bannerflow, di sini .

Gunakan "target negatif" atau pengecualian kampanye

Sebagian besar penayang terprogram akan mengizinkan Anda mengecualikan target negatif saat menyiapkan kampanye. Misalnya, Facebook memungkinkan Anda untuk mengecualikan hampir semua hal dan semua yang ingin Anda hindari.

Saat menyiapkan kampanye , ambil definisi merek Anda dan mulai kecualikan inventaris berbahaya. Ini sama sekali bukan cara yang 100% sangat mudah untuk menjaga merek Anda tetap aman. Tetapi ini adalah salah satu hal paling proaktif yang dapat Anda lakukan untuk memastikan iklan Anda hanya ditampilkan di tempat yang Anda inginkan.

Lihat data pihak ketiga

Jika keamanan merek sangat penting, maka lihatlah perusahaan yang menawarkan verifikasi pihak ketiga. Perusahaan-perusahaan ini menawarkan untuk memeriksa situs dan halaman sebelum menerbitkan. Memastikan iklan Anda tidak tampil di situs, halaman, atau sebelum konten yang tidak aman.

Kesimpulan

Membangun keamanan merek ke dalam proses Anda sebagai tim pemasaran sekarang menjadi keharusan saat beriklan secara online. Risikonya banyak, tetapi terapkan praktik terbaik dalam kampanye terprogram Anda dan hadiah tetap ada untuk diambil.

Di Bannerflow, kami berkomitmen pada transparansi dalam pemasaran digital. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform kami dapat membantu dalam periklanan online Anda, temukan fitur-fitur kami.