Mengapa dan Bagaimana Tolok Ukur Kompetitif

Anda yakin Anda memiliki penawaran hebat karena Anda telah melakukan riset. Anda tahu siapa pesaing langsung Anda dan apa yang mereka lakukan. Anda dengan cepat mengidentifikasi bagaimana produk mereka berbeda dari produk Anda, bagaimana produk Anda lebih baik, dan siapa audiens Anda. Tapi apakah itu cukup?

Langkah krusial selanjutnya untuk sukses adalah proses pembandingan kompetitif yang berkelanjutan – yaitu, proses mengukur dan melacak strategi jangka panjang dan hasil dari perusahaan lain. Mengapa? Karena Anda ingin mengikuti dan mengungguli persaingan dan melampaui indikator kinerja utama ( KPI ) Anda.

Apa itu pembandingan kompetitif?

Tolok ukur terhadap pesaing berarti mengumpulkan data tentang kinerja digital dari situs web atau aplikasi serupa dan membandingkannya dengan milik Anda. Anda kemudian menggunakan informasi ini untuk mengungkap kelemahan pemasaran dan penjualan, strategi pemasaran yang berkinerja buruk, atau upaya pengoptimalan konten serta menemukan area untuk meningkatkan proses bisnis dan menemukan pertumbuhan pasar baru . Metode analisis kompetitif dan pembandingan membantu Anda memahami posisi Anda versus pemimpin industri, rata-rata industri, dan pesaing tertentu.

Manfaat benchmarking kompetitif

Anda sangat mengetahui metrik kinerja perusahaan Anda. Google Analytics memberi Anda visibilitas lengkap tentang kinerja situs Anda; metrik penjualan membantu mengukur pendapatan dan pertumbuhan, dan laporan keuangan mengukur hasil ekonomi. Tetapi metrik Anda sendiri tidak cukup. Selain itu, di dunia yang semakin mobile, Anda memerlukan tampilan lanskap digital yang lengkap di seluruh web dan aplikasi. Semuanya menjadikan pembandingan kompetitif sebagai kunci kesuksesan Anda.

Katakanlah lalu lintas Anda tumbuh dengan kecepatan 10% setiap tahun. Sekilas, itu mungkin tampak luar biasa bagi Anda. Tetapi jika pesaing Anda tumbuh dua kali lipat dari kecepatan itu, itu tidak cukup.

Sekarang, katakanlah lalu lintas situs web Anda menurun dengan kecepatan 10% setiap tahun; yang (memang demikian) harus menjadi alasan untuk melihat lebih dekat. Namun, setelah diamati lebih dekat, Anda melihat bahwa lalu lintas dan keterlibatan aplikasi seluler Anda meningkat. Itu sangat masuk akal. Lebih baik lagi, Anda dapat melihat bahwa tampilan gabungan Anda di seluruh perangkat seluler dan aplikasi vs. pesaing Anda menunjukkan bahwa Anda memiliki pangsa lalu lintas yang lebih besar secara keseluruhan. Tidak terlalu memprihatinkan daripada alasan untuk perayaan, bukan?

Melihat data Anda dalam konteks sangat penting untuk mengevaluasi peluang, ancaman, serta kekuatan dan kelemahan Anda di pasar.

Analisis pembandingan kompetitif adalah alat yang digunakan bisnis yang efektif untuk menentukan posisi mereka di berbagai metrik keterlibatan. Anda juga dapat menggunakannya untuk mengukur kinerja relatif terhadap KPI apa pun dan menilai hasil Anda dibandingkan dengan situs lain mana pun. Jika dilakukan dengan benar, ini memberi Anda wawasan yang sangat diperlukan untuk mengevaluasi posisi Anda di industri Anda dan menumbuhkan pangsa pasar Anda. Pelajari lebih lanjut tentang manfaat pembandingan.

Bagaimana melakukan benchmarking kompetitif secara efektif?

1. Pilih KPI Anda

Langkah pertama untuk upaya pembandingan yang sukses adalah pengumpulan data untuk mengidentifikasi KPI yang Anda ukur. Apakah Anda ingin meningkatkan kinerja SEO Anda ? Tumbuh di pasar baru ? Meningkatkan lalu lintas ke situs Anda ? Temukan metrik perwakilan dan tetapkan tujuan yang 1) terukur dan 2) realistis.

Berikut adalah beberapa ide KPI yang dapat berfungsi sebagai metrik pembandingan kompetitif :

• Tingkatkan lalu lintas web sebesar __%
• Luncurkan x produk baru ke target pasar baru dalam 1/2 tahun ke depan.
• Tingkatkan pengguna aktif bulanan di aplikasi seluler sebesar 5%
• Libatkan pengguna – tingkatkan durasi sesi atau tingkat pertumbuhan sebesar __%
• Tingkatkan peringkat toko aplikasi sebesar 5% di Android dan/atau iOS
• Raih 2 hasil teratas pada peringkat (tentukan kata kunci)
• Tingkatkan pangsa suara dalam ___ topik dari __% menjadi __%.
• Tingkatkan kesadaran merek – tingkatkan pangsa lalu lintas bermerek sebesar __%

2. Identifikasi pesaing yang tepat

Pertanyaan selanjutnya yang perlu Anda tanyakan bukanlah bagaimana membandingkan dengan pesaing , tetapi dengan Setelah Anda menetapkan sasaran, bagaimana Anda menentukan perusahaan spesifik mana yang sesuai dengan strategi pembandingan Anda? Anda harus selalu menyadari set kompetitif langsung Anda dan pemain paling signifikan dalam industri Anda. Tapi Anda juga perlu menggali metrik individu , terutama yang mewakili KPI Anda . Anda mungkin menemukan perusahaan yang lebih dekat dengan Anda atau lebih merupakan ancaman dari yang Anda harapkan dan patut diperhatikan di area tertentu.

Mulailah dengan mengidentifikasi pesaing yang serupa dengan pesaing Anda di area yang Anda ukur, seperti ukuran, lokasi, penawaran produk, atau pemirsa. Misalnya, membandingkan keseluruhan pendapatan dengan perusahaan dengan rangkaian produk yang jauh lebih besar dari Anda mungkin tidak membantu. Namun, Anda dapat membandingkan peningkatan pendapatan.

Di sisi lain, pembandingan terhadap pemimpin industri merupakan indikasi posisi pasar Anda dan, oleh karena itu, menguntungkan dengan cara lain. Kemungkinan siapa yang harus dipilih pada akhirnya tidak terbatas.

Mari kita lihat beberapa jenis pesaing dan kapan harus fokus pada yang mana:

Pesaing langsung

Saat menganalisis cara meningkatkan suara merek Anda atau mengevaluasi topik tertentu, sebaiknya pilih pesaing terdekat Anda – yaitu pesaing yang menawarkan produk serupa ke audiens target yang sama . Ini adalah set kompetitif langsung Anda, dan Anda ingin memantau dan mengukur kinerja mereka terhadap kinerja Anda secara terus menerus.

Karena jumlah mereka kemungkinan besar mirip dengan Anda, Anda sebaiknya mengidentifikasi tren dalam data yang menunjukkan perubahan yang dapat merugikan Anda atau menghadirkan peluang. Ini memungkinkan Anda dengan cepat menyesuaikan tindakan Anda.

Pesaing terbaik di kelasnya

Meskipun kami bermimpi besar, kemungkinan besar Anda bukan situs terbesar dan terbaik dalam kategori Anda (belum!). Saat ingin meningkatkan sasaran dan metodologi pertumbuhan jangka panjang , bidiklah tinggi-tinggi dan bandingkan diri Anda dengan situs yang memenangkan industri Anda.

Memulai dengan yang terbaik di kelas membantu Anda memposisikan diri Anda dan orang lain di pasar. Anda dapat menempatkan masing-masing pesaing Anda dalam kaitannya dengan pemimpin industri dan membuat peta pasar yang komprehensif .

Riset pasar yang lebih mendalam memungkinkan Anda untuk memahami dan belajar dari strategi pemimpin industri .

Pengganggu industri

Sangat mudah untuk "mencari" inspirasi, tetapi terkadang, Anda juga perlu melihat ke bawah. Perusahaan yang jauh lebih kecil dari milik Anda mungkin tumbuh lebih cepat dari rata-rata industri dan dapat menimbulkan ancaman di masa depan. Mengawasi pertunjukan dan pemain yang luar biasa. Jenis pembandingan strategis ini sangat penting karena ini mungkin menjadi hal besar berikutnya dalam industri Anda (aplikasi seluler hanyalah salah satu contohnya). Analisis metode inovatif apa yang mereka gunakan untuk pertumbuhan dan bagaimana Anda dapat terus berada di depan mereka.

Aplikasi memengaruhi sebagian besar vertikal, dengan satu atau lain cara. Namun, itu adalah salah satu hal yang tidak mulai dilacak oleh bisnis sampai hal baru muncul dalam semalam dan mengganggu industri mereka.

Bagaimana Anda bisa mengidentifikasi siapa yang mendapatkan lalu lintas SEO terbanyak dan siapa yang tumbuh paling banyak? Bagaimana Anda bisa melihat dampak aplikasi di sektor Anda? Ada beberapa alat yang dapat memberikan visibilitas ke dalam satu metrik di atas yang lain. Dengan Similarweb, Anda mendapatkan wawasan tentang berbagai data dan dengan mudah menemukan perusahaan yang tepat untuk dijadikan tolok ukur secara berkelanjutan. Dengan kecerdasan aplikasi seluler, Anda dapat dengan cepat melihat dan melacak metrik utama yang memberi Anda gambaran lengkap lanskap digital kompetitif Anda, di seluruh lalu lintas web dan aplikasi seluler.

3. Apa yang diukur dan bagaimana

Metrik spesifik yang Anda ukur akan bervariasi berdasarkan sasaran Anda.

Misalnya: Untuk meningkatkan SEO , Anda ingin menganalisis lalu lintas kompetitif pada kata kunci dan grup kata kunci; meningkatkan kesadaran merek membutuhkan pemantauan lalu lintas langsung ke situs. Memperluas pangsa suara dapat diwakili oleh pangsa lalu lintas di seluruh halaman situs tertentu.

Ingatlah untuk tetap sederhana! Anda ingin melacak metrik yang relevan dari waktu ke waktu, jadi pertahankan agar jumlah metrik per KPI tetap rendah. Gunakan alat yang menyediakan analitik untuk membantu Anda mendapatkan gambaran yang jelas.

Mari kita lihat lebih dekat metrik mana yang selaras dengan sasaran mana dan alat yang dapat Anda gunakan untuk mengukur, melacak, dan membandingkan dengan pesaing:

1. Raih pertumbuhan situs web: Lacak lalu lintas situs menggunakan Google Analytics dan Similarweb Digital Research Intelligence .
2. Tingkatkan peringkat SEO : Gunakan alat SEO yang mumpuni seperti Similarweb Digital Marketing Intelligence untuk mengidentifikasi pesaing yang meningkatkan lalu lintas SEO dan kata kunci yang mereka gunakan. Lacak halaman arahan mereka untuk melihat bagaimana mereka mencapainya.
3. Tingkatkan pengikut sosial: Patokan halaman sosial pesaing , termasuk jumlah suka dan pengikut. Beberapa alat unggulan adalah Sebutkan , Hootsuite , Sprout Social , dan Socialbakers .
4. Perluas penawaran produk: Ikuti pesaing dalam berita untuk terus mendapat informasi tentang perubahan produk mereka. Permudah diri Anda dan masukkan nama perusahaan yang relevan di Google Alerts . Ini akan memberi tahu Anda setiap kali disebutkan di web. Anda juga dapat menggunakan Talkwalker atau Brand Watch untuk mengawasi siaran pers dan situs web perusahaan.
5. Untuk memeriksa dampak aplikasi di industri Anda: Gunakan Kecerdasan Aplikasi Web Serupa untuk melakukan analisis kategori aplikasi dengan cepat. Lihat aplikasi gratis, berbayar, dan berpenghasilan tertinggi di sektor Anda. Anda juga harus melihat bagian aplikasi yang sedang tren, untuk melihat aplikasi populer di pasar Anda.
6. Untuk membandingkan aplikasi yang ada dengan pesaing Anda: Gunakan analisis aplikasi untuk mendapatkan gambaran mendalam tentang keterlibatan, peringkat, unduhan, pengguna aktif bulanan dan harian, waktu sesi, retensi pengguna, dan lainnya.
7. Tingkatkan profitabilitas penjualan: Gunakan Similarweb Sales Intelligence Solution untuk menemukan cara meningkatkan ROI. Selidiki struktur harga pesaing dan lihat apa yang terbaik untuk mereka. Untuk perusahaan publik, Anda dapat melihat laporan keuangan triwulanan. Juga, gunakan situs seperti Crunchbase untuk melihat apakah pesaing Anda telah mengumpulkan uang dan berapa banyak.

Tentu saja, ada opsi lain seperti membayar laporan dari perusahaan seperti Nielsen atau menjalankan survei Anda sendiri; namun, ini biasanya sangat mahal atau rumit. Cobalah beberapa jenis pembandingan yang berbeda sampai Anda menemukan yang paling cocok untuk Anda.

4. Sekarang apa? Melacak!

Anda sudah siap. Saatnya untuk mulai melacak! Agar semuanya tetap teratur, buat laporan tolok ukur terpisah untuk setiap tujuan dan jenis pesaing (mengukur perusahaan yang jauh lebih kecil atau jauh lebih besar pada laporan yang sama dapat menyebabkan kebingungan).

Tetapkan rutinitas untuk mengukur, yang harus dilakukan setidaknya setiap kuartal. Secara berkala menilai kembali apakah metrik tersebut masih relevan dan apakah metrik tersebut membantu Anda mencapai tujuan. Pastikan untuk memperhatikan denyut nadi. Jika perusahaan Anda menambahkan atau mengubah sasaran yang ada, perbarui analisis pembandingan kompetitif Anda dengan menambahkan metrik yang relevan .

Tingkatkan strategi riset digital Anda

Proses pembandingan kompetitif merupakan bagian penting dari setiap riset pasar rencana bisnis. Teknik ini memungkinkan Anda untuk melihat kinerja Anda dalam konteks pasar dan menghindari kelemahan. Ini memungkinkan Anda mengidentifikasi area spesifik untuk ditingkatkan dan melihat peluang untuk perubahan dan pertumbuhan. Melakukan pembandingan pesaing secara teratur mengevaluasi apakah Anda berada di jalur yang tepat dengan sasaran bisnis dan memastikannya tetap masuk akal.

Similarweb menawarkan alat pembandingan tangguh yang dapat membantu dalam semua jenis analisis persaingan, termasuk perkiraan lalu lintas web, laporan segmentasi situs, metrik keterlibatan, kecerdasan aplikasi, dan strategi akuisisi pengguna.

Mencari lebih banyak? Lihat koleksi artikel pembandingan kami, termasuk wawasan khusus industri:

• Apa itu Tolok Ukur: Panduan Utama
• Mengapa Melakukan Benchmarking dalam Bisnis?
• Tolok Ukur Layanan Keuangan: Cari Tahu Bagaimana Anda Mengukurnya
• Tolok Ukur untuk Penerbit Digital & Situs Berita [September 2021]
• Ditandatangani, Disegel, dan Disampaikan – Tolok Ukur Real Estat Yang Menggerakkan Orang
• B2B dan Selanjutnya: 6 Tolok Ukur Industri untuk Menilai Situs Anda di 2021
• Apa itu Rasio Klik-Tayang yang Baik? Telusuri Tolok Ukur CTR 2021
• 5 Taktik Tolok Ukur Kompetitif untuk Mengukur Merek Anda di Web Sosial

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi pusat pembandingan kompetitif kami .

Tunjukkan Tolok Ukurnya

Dapatkan data yang Anda butuhkan untuk tetap terdepan dalam persaingan dan menangkan pasar Anda.

Coba Situs Serupa Gratis

FAQ

Apa yang dimaksud dengan pembandingan kompetitif?

Tolok ukur kompetitif berarti mengumpulkan data tentang kinerja digital dari situs web atau aplikasi serupa dan membandingkannya dengan milik Anda untuk membantu Anda memahami posisi Anda versus pemimpin industri , rata-rata industri, dan pesaing tertentu.

Mengapa pemasaran kompetitif penting?

Dengan membandingkan kinerja Anda dengan pesaing, Anda dapat mengetahui tren lebih awal dan menyesuaikan sasaran pemasaran Anda sesuai dengan itu.

Bagaimana Anda melakukan pembandingan kompetitif untuk aplikasi seluler?

Pilih 10 pesaing untuk membandingkan aplikasi Anda: pilih metrik utama yang ingin Anda lacak (pikirkan: pengguna aktif bulanan/harian, unduhan, waktu sesi, sesi per pengguna, dan skor peringkat aplikasi): atur data Anda agar mudah dianalisis , kumpulkan data: bandingkan: dan gunakan hasil untuk membentuk keputusan strategis Anda.