Menang-Menang-Menang dari Kesukarelawanan Berbasis Keterampilan

Di tempat kerja, tidak ada yang ingin merasa seperti roda penggerak di dalam mesin. Orang lebih terlibat dan terinspirasi ketika mereka dapat memanfaatkan bakat dan keterampilan unik mereka untuk melakukan pekerjaan mereka. Meskipun ini adalah jenis pekerjaan yang berbeda, hal yang sama berlaku untuk menjadi sukarelawan.

Untuk orang-orang yang mengelola program sukarelawan perusahaan, perlu diingat bahwa sukarelawan lebih cenderung terlibat dan tetap terlibat jika mereka merasa, sebagai individu, mereka memberikan nilai yang berbeda pada pekerjaan. Banyak organisasi memanfaatkan antusiasme ini dengan merangkul sukarelawan berbasis keterampilan. Kesukarelawanan berbasis keterampilan adalah win-win-win — organisasi nirlaba mendapatkan akses ke keterampilan khusus, karyawan lebih terpenuhi, dan bisnis meningkatkan merek mereka.

Apa itu relawan berbasis keterampilan?

Kesukarelawanan berbasis keterampilan adalah pendekatan untuk memberi kembali yang memanfaatkan keahlian terkait pekerjaan karyawan dalam pekerjaan sukarela mereka. Misalnya, seorang desainer grafis membantu organisasi nirlaba dengan laporan tahunan atau desain buletin mereka.

Pro bono ('untuk kebaikan publik') adalah jenis kerelawanan berbasis keterampilan. Meskipun paling sering dikaitkan dengan firma hukum, deskriptor ini berlaku untuk donasi layanan profesional apa pun yang biasanya dikenakan biaya oleh organisasi. Karyawan perusahaan konsultan teknologi mungkin melakukan audit keamanan siber untuk organisasi nirlaba, misalnya.

Kesukarelawanan berbasis keterampilan dapat berarti serangkaian komitmen, seperti:

• 30 menit menjadi sukarelawan untuk menerjemahkan dokumen
• Beberapa jam seminggu selama tiga minggu untuk mengembangkan dan menerapkan strategi SEO
• Beberapa jam seminggu selama tiga bulan untuk membantu mengimplementasikan perangkat lunak, memperbarui proses, dan melakukan pelatihan

Beberapa perusahaan menggunakan pendekatan berbasis keterampilan untuk membangun program sukarela yang kuat dengan komitmen jangka panjang. Jen Carter, kepala teknologi dan kerelawanan global di Google.org, bergabung dengan kami selama konferensi Impact Studio untuk membahas Google.org Fellowship, sebuah program yang memungkinkan karyawan mendedikasikan enam bulan kerja sukarela penuh waktu berbasis keterampilan untuk lembaga nonprofit.

Menutup kesenjangan keterampilan untuk organisasi nirlaba

Banyak organisasi nirlaba beroperasi dengan staf kecil dan anggaran terbatas, yang berarti mereka tidak selalu memiliki staf dengan keterampilan khusus atau teknis yang mereka butuhkan. Relawan berbakat dapat membantu mengisi celah itu.

Patricia Toothman, manajer dampak sosial di Splunk, mengatakan program sukarelawan Splunk membantu banyak organisasi nirlaba menjembatani "kesenjangan data" dengan menghubungkan sukarelawan dengan keterampilan teknis di bidang seperti keamanan dunia maya dan pemrosesan data ke organisasi nirlaba yang tidak memiliki akses ke keahlian ini. Sukarelawan berbasis keterampilan membawa keahlian dan perspektif yang berharga ke proyek dan operasi penting organisasi nirlaba.

Ketika organisasi nirlaba bekerja dengan sukarelawan berbasis keterampilan, mereka tidak perlu mengeluarkan uang untuk mempekerjakan staf dan konsultan untuk proyek dan tugas satu kali—bakat yang tidak dapat mereka beli.

Kesukarelawanan berbasis keterampilan membantu karyawan tumbuh dan berkembang

Kesukarelawanan adalah win-win untuk karyawan dan organisasi nirlaba. Karyawan dapat melatih keterampilan dan mendapatkan pengalaman yang membuka peluang baru di tempat kerja.

Saat menjadi sukarelawan, karyawan mendapat kesempatan untuk membangun hubungan dan memperluas jaringan mereka. Mereka dapat terhubung dengan staf nirlaba, sukarelawan lain, dan kolega dari departemen lain yang jarang bekerja sama dengan mereka. Misalnya, rekan kerja dari TI mungkin menilai kebutuhan teknologi nirlaba sementara seseorang dari SDM membantu CEO mengasah keterampilan wawancara mereka.

Karyawan mendapatkan tujuan dari jenis sukarela transformatif ini. Mereka memiliki kepuasan dalam menghasilkan penyampaian yang jelas, seperti situs web baru, buku pegangan karyawan, atau rencana strategis untuk tujuan yang baik. Singkatnya, mereka membuat perbedaan yang berarti dengan keterampilan dan pengetahuan mereka.

Sisi positif dari kerelawanan berbasis keterampilan untuk perusahaan Anda

Kesukarelawanan berbasis keterampilan memberi karyawan kesempatan untuk melatih keterampilan lunak dan teknis yang akan membantu mereka menjadi rekan tim yang efektif. Kesukarelawanan berbasis keterampilan memberi mereka kesempatan untuk bereksperimen dengan ide-ide baru dalam situasi kehidupan nyata dan mengambil peran kepemimpinan. Ini juga merupakan ruang di mana sukarelawan yang kurang berpengalaman dapat membayangi dan belajar dari rekan mereka yang lebih berpengalaman.

Peluang untuk meningkatkan keterampilan dan tumbuh secara profesional inilah yang dicari oleh para pencari kerja. Program sukarela berbasis keterampilan memudahkan Anda untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik, terutama para profesional yang memiliki kesadaran sosial. Per Deloitte Global's 2022 Millennial and Gen Z Survey, para profesional muda mencari “peningkatan pembelajaran dan peluang pengembangan” bersama dengan “komitmen yang lebih besar dari bisnis untuk membuat dampak sosial yang positif.”

Kesukarelawanan bersama memperkuat hubungan antara karyawan dan meletakkan dasar untuk kolaborasi di masa depan. Misalnya, tim sukarelawan dengan staf dari TI, keuangan, advokasi, dan pemasaran bekerja sama dalam kampanye penggalangan dana nirlaba. Para karyawan ini mungkin belum pernah bekerja sama sebelumnya, tetapi proyek ini mungkin memunculkan ide tentang bagaimana mereka dapat lebih banyak berkolaborasi di masa mendatang.

Dengan kerelawanan berbasis keterampilan, perusahaan Anda menciptakan dampak sosial dengan cara yang substansial dan nyata. Ini adalah kisah yang bagus untuk dibagikan baik secara internal maupun eksternal. Merek yang benar-benar memenuhi janji CSR mereka jauh lebih baik dalam menarik pelanggan, karyawan, dan investor.

Menciptakan peluang sukarela yang tepat untuk setiap karyawan

Karyawan dapat berkontribusi pada sektor nirlaba dengan berbagai cara. Proyek harus disesuaikan agar sesuai dengan keterampilan karyawan dan kebutuhan organisasi nirlaba. Berikut adalah beberapa contoh peluang sukarela berdasarkan disiplin:

• SDM: draf kebijakan, tulis deskripsi pekerjaan, atau kembangkan buku pegangan karyawan.
• Pemasaran: memberi saran tentang tim strategi iklan media digital dan sosial, penjualan sponsor, atau kampanye pemasaran dan penggalangan dana.
• Strategi bisnis: melakukan analisis SWOT, perencanaan strategis, atau penilaian dan peningkatan proses.
• Data dan teknologi: kembangkan persyaratan teknologi untuk perangkat lunak baru, atur QuickBooks, atau buat dasbor dan laporan analitik data.

Sukarelawan berbasis keterampilan juga dapat mengajari staf nirlaba dan/atau sukarelawan keterampilan khusus, misalnya, cara menggunakan perangkat lunak akuntansi atau memahami Google Analytics situs web mereka. Mereka juga dapat bekerja secara langsung dengan anggota komunitas untuk memberikan pelatihan keterampilan yang dibutuhkan konstituen nirlaba.

Di Montgomery, Alabama, Regions Bank bermitra dengan Mercy House, sebuah organisasi nirlaba, untuk menghubungkan karyawan bank dengan keluarga setempat. Para karyawan memberikan konseling keuangan pribadi untuk membantu mengatasi tantangan keuangan unik orang-orang.

Bagaimana memulai dengan kerelawanan berbasis keterampilan

Memiliki kerangka kerja umum untuk meluncurkan program kerelawanan berbasis keterampilan sangatlah penting. Namun, karena tidak ada dua organisasi nirlaba yang serupa, sesuaikan proses manajemen proyek Anda dengan kebutuhan dan keadaan organisasi nirlaba tersebut. Tidak ada pedoman yang cocok untuk semua. Setiap kemitraan akan menjadi unik. Berikut adalah langkah-langkah untuk dipikirkan saat Anda ingin mengadopsi pendekatan berbasis keterampilan.

1. Identifikasi organisasi nirlaba yang selaras dengan nilai-nilai perusahaan dan staf Anda.
2. Temui pimpinan nirlaba untuk mendiskusikan tujuan dan kebutuhan mereka.
3. Tentukan bagaimana perusahaan Anda dapat membantu.
4. Tunjuk akun atau manajer proyek yang berfungsi sebagai penghubung dengan organisasi nirlaba. Orang ini memastikan para sukarelawan—dan staf nirlaba—tetap pada rencana dan menindaklanjuti tanggung jawab mereka.
5. Di platform sukarela Anda, jelaskan peluang terbuka beserta tujuan proyek, keterampilan yang dibutuhkan, dan komitmen waktu. Karyawan dapat menelusuri daftar ini dan menemukan daftar yang sesuai dengan keahlian dan minat mereka.
6. Undang karyawan yang paling diuntungkan dari pengalaman untuk mendaftar.

Setelah itu, lakukan retrospektif setelah proyek-proyek besar dengan melibatkan para sukarelawan dan staf nirlaba. Diskusikan apa yang berjalan dengan baik, apa yang tidak, dan apa yang akan Anda lakukan secara berbeda di lain waktu. Informasi ini berguna untuk penghubung dan relawan untuk proyek-proyek masa depan.

Bagikan kisah sukses dan hasil proyek dengan seluruh staf—tim hubungan masyarakat Anda juga akan menyukainya. Saat relawan melihat visualisasi jam yang dihabiskan untuk proyek, mereka akan merasakan pencapaian yang luar biasa.

Kesukarelawanan berbasis keterampilan membantu individu memanfaatkan keterampilan unik mereka untuk memberi kembali dengan cara yang berarti. Ke depan, para pemimpin perusahaan harus mencari cara agar organisasi mereka secara keseluruhan dapat melakukan hal yang sama. Jelajahi bagaimana tim Anda dapat memperdalam kemitraan Anda dengan organisasi nirlaba, memasukkan dampak sosial ke dalam misi bisnis Anda, dan menjadi merek yang digerakkan oleh nilai.