Kamis Mengukir Ruang di Pasar Aplikasi Kencan Dengan Braze

Kamis , yang berbasis di London, telah memposisikan dirinya sebagai aplikasi kencan untuk orang-orang di London dan New York City yang bosan dengan aplikasi kencan. Sesuai namanya, aplikasi ini hanya aktif pada hari Kamis, hari di mana banyak lajang mulai memikirkan akhir pekan. Pertandingan dan percakapan yang terjadi di aplikasi menghilang pada tengah malam setiap Kamis.

Untuk memahami bagaimana Kamis mengembangkan bisnisnya untuk memasukkan acara tatap muka di London dan New York, saya berbicara dengan salah satu pendiri Matt McNeill Love (ya, itu nama belakangnya yang sebenarnya). Kami berbicara tentang nilai mengenal pelanggan Anda, dan tentang "membuat keributan" dalam hal pemasaran.

McNeill Love juga berbagi pemikirannya tentang peran yang dapat dimainkan Braze dalam membantu UKM menavigasi hari-hari awal bisnis mereka dalam hal bereksperimen dengan berbagai strategi untuk terlibat dengan pelanggan.*

Beri tahu kami bagaimana Anda mendapatkan ide untuk hari Kamis dan meluncurkan bisnis tersebut.

Kamis tumbuh dari ide yang gagal—Honeypot, aplikasi kencan yang saya mulai dengan salah satu pendiri Kamis saya, George Rawlings. Kami berdua berbicara tentang betapa sulitnya bertemu orang-orang ketika Anda berkencan, dan bagaimana orang-orang tampaknya telah lupa bagaimana mendekati lajang lain secara langsung. Kami meluncurkan aplikasi Honeypot dengan ide menggunakan geofencing sehingga jika pengguna aplikasi berada di bar tertentu, mereka bisa melihat siapa lagi di bar itu yang ingin berkencan malam itu. Tapi kami segera menyadari bahwa kami membutuhkan banyak pengguna, belum lagi banyak uang.

Meskipun kami memiliki sekitar 25.000 unduhan untuk aplikasi, kami harus memutar. Ketika kami melakukan penggalian lebih lanjut, kami melihat lonjakan aktivitas Honeypot pada Kamis malam. Kami berpikir, mengapa tidak membuat aplikasi yang hanya berfungsi pada satu hari dalam seminggu, saat kegembiraan sedang berkembang?

Dan dengan cara lain untuk membuat Kamis berbeda dari aplikasi kencan lain yang membuat semua orang bosan, kami berfokus pada acara tatap muka—orang dapat menggunakan aplikasi untuk mencari tahu apa yang sedang terjadi dan di mana, dan siapa yang ingin bertemu. Kami benar-benar mendorong acara offline, karena itulah visi kami: Kami ingin menjadi tempat yang memberi tahu para lajang tentang orang-orang untuk bertemu dan tempat terbaik untuk dikunjungi, dan mendorong volume ke ruang acara dan bar.

Ceritakan tentang beberapa pertumbuhan yang telah dialami Kamis sejauh ini.

Kami berhasil membuat daftar tunggu sekitar 120.000 orang untuk melakukan peluncuran pintu air, setelah apa yang kami pelajari dengan Honeypot. Saat diluncurkan pada Mei 2021, orang-orang langsung menyukai konsep tersebut. Sekitar dua minggu kemudian, kami melakukan putaran pendanaan awal dan mengumpulkan £2,5 juta (~$3,5 juta).

Beberapa bulan kemudian, pada bulan November, adalah saat kami mulai melakukan acara offline. Yang pertama kami berada di London; itu adalah tempat berkapasitas 500 dan saya pikir di sana kami memiliki 800 orang yang melewati pintu. Kami berdiri di luar seperti 'Ya Tuhan, apa yang telah kami lakukan?' Jadi untuk mempersingkat cerita, kami sekarang melakukan sekitar 15 acara setiap Kamis di London dan 3 atau 4 di NYC—kami menggandakan sangat keras di sisi offline dan membuatnya seskala mungkin. Pada beberapa minggu yang lalu, kami telah melampaui 400.000 unduhan.

Bagaimana Anda memutuskan menggunakan Braze untuk mengembangkan bisnis?

Begitu kami menarik investor pertama kami, ada bombardir nasihat dalam segala hal—hampir terlalu banyak! Tapi apa yang kami dapatkan dari pendiri lain adalah bahwa berbicara dengan pelanggan sangat, sangat penting. Braze adalah investasi besar untuk sebuah startup, tetapi kami tahu bahwa sangat penting bagi kesuksesan kami untuk terlibat dengan pelanggan dengan benar.

Maju cepat ke hari ini, apa persepsi Anda tentang Braze sekarang setelah Anda menggunakannya selama beberapa bulan?

Nilai Braze sangat brilian, dan kami bahkan belum mengetahui apa yang bisa dilakukan Braze untuk kami.

Kami melihat Braze sebagai bagian dari pengembangan produk kami, terutama dalam hal pengujian. Kami tahu bahwa kami membutuhkan umpan balik yang baik dari pelanggan, yang akan memberi tahu kami bahwa kami menuju ke arah yang benar. Jadi kami menggunakan Braze untuk melakukan banyak pengujian A/B di aplikasi. Hari ini, pengujian itu dimasukkan ke dalam keputusan yang kami buat dalam hal keefektifan aplikasi dan dalam membuat orang meningkatkan ke level VIP kami.

Beri tahu kami tentang beberapa kampanye Anda di Braze.

Kami menggunakan Kartu Konten untuk memberi tahu orang-orang tentang peristiwa yang sedang terjadi. Kami sekarang masuk ke deep linking, jadi jika kami mendorong Kartu Konten tentang suatu acara dan orang-orang ingin tahu lebih banyak, kami dapat mengarahkan mereka langsung ke informasi tentang tempat dan waktu acara.

Bagaimana Braze akan membantu Anda mengembangkan bisnis di masa depan?

Rencana besar kami adalah untuk membuktikan bahwa kami dapat mengukur apa yang kami lakukan di London dan New York sehingga kami mungkin memiliki 40 atau 50 peristiwa yang terjadi setiap minggu. Meskipun kami tidak jauh dari untung, kami perlu tahu bagaimana kami dapat memonetisasi bisnis di masa depan. Kami akan menggunakan Braze untuk mendorong lebih banyak informasi tentang acara karena yang kami perlukan hanyalah teknologi Braze untuk menyatukan para lajang di satu tempat.

Saran apa yang akan Anda berikan kepada startup lain yang merencanakan tahap pertumbuhan selanjutnya?

Pelajaran utama yang saya pelajari adalah menjadi tangguh. Hal-hal dapat berubah dengan sangat cepat dan berada di luar kendali Anda, dan Anda membutuhkan ketahanan untuk terus berjalan. Dan saling terkait adalah gagasan bahwa Anda tidak perlu takut untuk mencoba hal-hal baru—tidak apa-apa untuk gagal, dan tidak apa-apa untuk menunda sesuatu. Kami memiliki kemampuan untuk menguji ide dengan Braze dan itu membantu kami membuat keputusan dan beralih ke pendekatan baru, yang memberi kami lebih banyak kepercayaan pada ketahanan kami.

Hal lain yang kami sadari adalah bahwa sebagai startup, Anda tidak bisa bermain aman. Anda harus membuat kebisingan. Bagaimana Anda membuat orang tersenyum atau membeli apa yang Anda tawarkan?

Pada hari-hari awal Honeypot, kami meminta George berjalan di sekitar stasiun Bawah Tanah Liverpool di London dengan papan tulis yang bertuliskan, "Saya akan menikah dan saudara laki-laki saya membutuhkan kencan secepatnya," dengan pegangan Instagram George. Ketika orang mengunjungi Instagram George, mereka melihat undangan untuk mengunduh Honeypot.

Kami telah mengambil pendekatan serupa dengan kemitraan kami pada hari Kamis dengan berbagai merek. Yang perlu diperhatikan khususnya adalah saat kami bermitra dengan Home Exchange dan membuat ulang komedi romantis The Holiday . Kami memiliki dua wanita lajang berusia pertengahan dua puluhan yang bertukar rumah masing-masing di New York City dan London selama seminggu sebelum Natal dan berkencan di kota baru mereka. Itu sukses besar dan menerima sejumlah besar pers dan liputan media.

Idenya adalah Anda tidak perlu bersaing dengan perusahaan besar yang melakukan apa yang Anda lakukan. Anda tidak perlu mengikuti aturan mereka, dan Anda tidak boleh menganggap diri Anda terlalu serius.

Pikiran Akhir

Ratusan perusahaan kecil dan berkembang yang inovatif seperti IDAGIO , Branch , dan Grover menggunakan Braze untuk mendisrupsi kategori mereka dan mencapai kesuksesan dalam industri mereka. Lihat sendiri mengapa Braze menjadi senjata rahasia para pemula untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, terlibat secara serius dengan pengguna mereka, dan pada akhirnya mendorong hasil bisnis seperti pertumbuhan pengguna, konversi, pendapatan, retensi, dan banyak lagi.

*Konversi ini telah diedit agar panjang dan jelas.