Cara Menggunakan TikTok untuk Pemasaran B2B (Dengan Todd Clouser)

TIK tok. Itu hanya tempat untuk membuat tarian dan bersenang-senang, bukan?

Ya, hal itu memang terjadi di TikTok, tetapi ini juga merupakan tempat berkembang bagi pemasar B2B untuk tampil di hadapan audiens mereka dan menciptakan permintaan.

Masalahnya, aplikasi TikTok telah diunduh sebanyak 3,5 miliar!

Dan statistik yang lebih mengesankan lagi adalah TikTok memiliki satu miliar pengguna aktif bulanan, menjadikannya salah satu platform media sosial terbesar yang dengan cepat menyusul Instagram.

Rata-rata pengguna TikTok juga membuka aplikasi 19 kali sehari. Bicara tentang audiens yang sangat terlibat!

Jadi mengapa pemasar tidak menggunakan TikTok untuk B2B? Mereka akan kehilangan trik jika mengabaikan besarnya peluang yang ditawarkan platform ini.

Faktanya, berikut beberapa perusahaan B2B yang telah menjadikan TikTok sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka:

• Semrush
• Gong.io
• Kognisme  

Kami berbicara dengan penggemar pembuat konten B2B, Todd Clouser, tentang cara dia menggunakan TikTok untuk B2B.

Teruslah membaca untuk mendapatkan wawasannya!

Menciptakan permintaan dengan TikTok

Menciptakan permintaan, kedengarannya, adalah proses menciptakan minat, kebutuhan atau keinginan – dengan kata lain, permintaan – untuk produk atau layanan Anda.

Idenya adalah Anda perlu mengisi saluran dengan permintaan yang cukup di bagian atas, yang berarti ada aliran pelanggan yang siap untuk Anda tangkap di bagian bawah.

Banyak perusahaan B2B mungkin berasumsi bahwa audiens mereka tidak menggunakan TikTok. Bahwa mereka tidak menggunakannya untuk tujuan yang relevan. Dan mereka tidak akan tertarik melihat konten terkait B2B di aplikasi tersebut.

Namun beberapa perusahaan B2B yang mengamati pertumbuhan platform ini menyadari potensinya. Dan beberapa dari pengguna awal tersebut telah meraih kesuksesan besar di platform ini.

Organisasi-organisasi tersebut telah menyadari bahwa perilaku pembelian B2B telah berubah.

Pembeli tidak lagi mengambil keputusan berdasarkan pembicaraan dengan tenaga penjualan. Sebaliknya, mereka mencari informasi sendiri secara online atau melalui teman sebaya.

TikTok hanyalah salah satu saluran tempat pembeli mencari ulasan, wawasan, dan konten menghibur. Perusahaan-perusahaan yang menggunakan TikTok memahami pentingnya tampil di hadapan mereka di tempat mereka berkumpul.

Todd berkata:

“Saat saya mulai bereksperimen dengan TikTok, saya tahu orang-orang akan merespons dengan mengatakan, 'TikTok hanya untuk menari'. Karena itulah yang dilakukan orang-orang dengan YouTube sebelum menjadi populer bagi bisnis. Mereka bilang YouTube ditujukan untuk video kucing.”

“Proses adopsi TikTok akan sama lambatnya, tetapi saya yakin bahwa pemirsa B2B akan bertambah di sana.”

TikTok 101

Bagi mereka yang kurang mengenal TikTok, berikut ikhtisar singkatnya.

TikTok adalah aplikasi tempat pengguna dapat membuat dan berbagi video pendek (mulai dari beberapa detik hingga 10 menit). Ini adalah tempat di mana kreativitas dibiarkan berkembang.

Pengguna TikTok dapat menggunakan berbagai kemampuan platform yang terus berkembang, termasuk:

• Pilihan musik latar belakang.
• Efek suara dan filter suara.
• Opsi sulih suara.
• Duet (memungkinkan pengguna memutar video pembuat lain bersama videonya sendiri).
• Stitch (memungkinkan pengguna memutar video pembuat lain di awal videonya sendiri).
• Streaming langsung.

Fitur-fitur ini memungkinkan pengguna untuk membuat karya agung mereka sendiri atau berkontribusi pada tren viral lainnya.

Anda mungkin berpikir, kedengarannya seperti banyak pekerjaan…  

Namun TikTok telah menyempurnakan proses pembuatan video sederhana.

Pengguna dapat memfilmkan 'rutinitas harian mereka di kantor' di ponsel mereka dan mempostingnya secara instan tanpa memerlukan pengeditan.

TikTok juga menawarkan banyak peluang bagi perusahaan teknologi B2B . Misalnya, mereka dapat:

• Buat konten yang mudah dicerna, menghibur, atau informatif.
• Bangun citra merek, kepribadian, atau gaya yang dapat dikenali.
• Luncurkan hashtag atau tantangan.
• Bermitra dengan influencer.
• Jalankan iklan.
• Tautan ke produk di toko TikTok mereka.

Dengan kemampuan kreatif yang luar biasa, audiens yang luas, dan peningkatan yang relatif ringan bagi pemasar… mengapa Anda tidak mencoba TikTok untuk B2B?!

TikTok untuk pemasaran B2B

Hanya karena TikTok tidak dirancang untuk penggunaan profesional bukan berarti para profesional tidak menggunakannya di waktu senggang mereka. Ya! CEO, CMO, dan VP ada di luar pekerjaan!

Ingat iklan B2B Super Bowl Gong yang terkenal ? Itu sukses besar, tapi Super Bowl bukanlah 'penonton B2B'.

TikTok memberi bisnis B2B saluran lain untuk berjejaring dengan audiens target mereka, membangun kesadaran merek, dan berbagi pesan kampanye mereka.

Dan jika Anda yakin audiens Anda belum ada di TikTok, jangan pernah takut. Todd punya beberapa saran.

Dia berkata:

“Saya menyadari bahwa saya dapat menggunakan video yang saya buat untuk TikTok di LinkedIn. Dengan cara ini, saya dapat membuktikan bahwa konten 'gaya TikTok' akan menarik bagi pemirsa saya.”

“Tujuannya adalah untuk membuat konten video yang menghibur dan mendidik dan LinkedIn adalah padang rumput hijau untuk berbagi lebih banyak konten menyenangkan.”

Todd menganggap rute ini sangat sukses. Pengikut LinkedIn-nya melonjak dari 1.500 menjadi 10.000 dalam hitungan bulan.

Tidak hanya itu, hal ini mendorong lebih banyak target audiens Todd untuk bergabung dengannya di TikTok. Mereka menikmati kontennya dan menginginkan lebih banyak lagi.

Setelah Todd memiliki audiens yang lebih mapan di TikTok, strateginya sedikit berubah. Meskipun konten yang menyenangkan dan menghibur merupakan hal yang tidak biasa di LinkedIn, hal itulah yang menjadi andalan TikTok. Jadi Todd menyadari bahwa video bergaya kepala bicaranya sering kali berperforma lebih baik di TikTok.

Ini semua tentang menonjol dari keramaian! TikTok memiliki peluang pengguliran yang tak terbatas, jadi Anda harus menarik perhatian pemirsa.

Todd menambahkan:

“Ada peluang besar menggunakan TikTok untuk B2B. Hanya ada sekitar selusin pembuat konten B2B yang bagus di aplikasi ini.”

“Dan Anda juga tidak perlu melakukan banyak pekerjaan. Kembali dan audit konten LinkedIn Anda selama enam bulan terakhir dan rekam untuk TikTok.”

Bagaimana Anda tahu jika saluran B2B TikTok Anda berfungsi?

Seperti kebanyakan saluran media sosial, mengevaluasi kesuksesan Anda adalah seni sekaligus sains.

Ada metrik pemasaran B2B yang jelas harus diperhatikan, seperti:

• Jumlah pengikut.
• Jumlah suka.
• Komentar.
• Jumlah saham.

Metrik ini dapat menunjukkan seberapa baik konten Anda beresonansi. Selain itu, mendorong peningkatan pada metrik ini kemungkinan besar akan membantu meningkatkan konten Anda melalui algoritme TikTok.

TikTok juga menawarkan analisis dalam aplikasi yang memungkinkan Anda menggali lebih dalam, misalnya:

• Pertumbuhan mingguan dan bulanan.
• Total waktu pemutaran video.
• Informasi dan demografi tentang siapa yang menonton.

Namun, ada juga cara kualitatif untuk memahami seberapa baik pemasaran TikTok untuk B2B Anda bekerja.

Todd berkata:

“Berapa banyak percakapan yang Anda mulai dengan orang-orang di target pasar Anda? Siapa yang berkomentar atau mengirimi Anda DM tentang bagaimana mereka menyukai konten tersebut atau meminta informasi lebih lanjut?”

“Saya bahkan diminta untuk menampilkan beberapa podcast di belakang konten TikTok saya. Jadi saya tahu itu diterima dengan baik, dan saya mendapatkan lebih banyak eksposur dengan tampil di podcast ini.”

“Dan setelah beberapa saat, ketika TikTok sudah lebih mapan, kami mulai melihat orang-orang menyebut TikTokin dengan atribusi yang dilaporkan sendiri.”

Tips menggunakan TikTok untuk B2B

1. Mulailah dengan kuat

Oke, ini mungkin bukan yang ingin Anda dengar. Terutama karena kebanyakan orang yang memulai saluran baru suka menguji dan bereksperimen untuk menemukan alurnya.

Namun sayangnya, TikTok adalah aplikasi yang bersifat go-hard atau go-home.

Todd berkata:

“6-10 video pertama yang Anda keluarkan dapat menjadi sangat penting bagi TikTok dalam menentukan dengan siapa konten Anda akan dibagikan.”

Algoritmenya menggunakan sistem rekomendasi yang menentukan video mana yang muncul di laman 'Untuk Anda'. Tidak ada halaman 'Untuk Anda' dua orang yang sama; semuanya berubah-ubah, berdasarkan preferensi menonton pada hari itu.

Sistem rekomendasi ini melalui proses pembelajaran terutama di awal-awal pembuatan akun baru. TikTok ingin menentukan siapa yang tertarik dengan konten Anda untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Dan jika orang tidak berinteraksi dengan konten Anda, algoritme akan belajar memprioritaskan konten lain dibandingkan konten Anda, sehingga jangkauannya akan lebih sedikit.

Todd berkata:

“Saya dulu menjalankan akun TikTok perusahaan. Kami memiliki sekitar 200 pengikut dan rata-rata mendapatkan sekitar 200 penayangan per video.”

“Postingan keenam yang saya posting di akun itu meledak. Itu mendapat sekitar 10 juta tampilan. Dalam seminggu, kami mendapat 10.000 pengikut.”

“Dan untuk setiap postingan yang kami bagikan setelah itu, kami akan mendapat minimal 10.000 penayangan. Setiap video ketiga atau keempat yang kami posting, kami mendapatkan sekitar 250.000 penayangan yang akan meningkatkan jumlah pengikut kami lagi.”

“Awalnya sangat penting.”

2. Lakukan riset Anda

Jangan lupa, TikTok akan menyajikan ICP Anda dengan konten yang bersifat pribadi bagi mereka. Sama seperti feed Anda yang menyajikan konten yang menurut TikTok akan Anda sukai.

Jadi hindari menyukai atau mengomentari hal-hal yang tidak relevan dengan bisnis Anda. Dengan cara ini, kemungkinan besar Anda akan melihat konten yang dapat Anda pelajari.

Todd berkata:

“Saat Anda menemukan pembuat atau video TikTok yang menarik perhatian Anda, luangkan waktu di halaman mereka dan coba cari tahu apa yang mereka lakukan untuk menarik perhatian Anda.”

“Apakah itu sulih suara? Pilihan audio? Sesuatu tentang visualnya? Dan bisakah Anda melakukan hal serupa?”

Dengan mengaudit video orang lain, Anda dapat membuat daftar hal-hal yang dapat Anda uji dengan memasukkannya ke dalam konten Anda.

3. Gunakan kembali konten Anda

Jika Anda tidak yakin apakah audiens Anda sudah menggunakan TikTok, bukan berarti Anda tidak dapat memposting ulang konten Anda di tempat lain untuk meningkatkan kesadaran akan akun Anda.

Anda dapat mempostingnya di LinkedIn Anda, seperti yang kami sebutkan sebelumnya. Anda juga dapat mempostingnya ke Reel Instagram. Atau, seperti yang direkomendasikan Todd, Anda dapat menggunakannya kembali untuk YouTube Shorts.

Dia berkata:

“Begitu banyak platform lain yang mencoba meniru kesuksesan TikTok dengan konten vertikal berdurasi pendek. Artinya, Anda dapat menggunakan kembali konten TikTok di mana saja.”

“Dan YouTube memberi penghargaan kepada pembuat konten yang menggunakan YouTube Shorts. Itu adalah suatu tempat di mana Anda bisa mendapatkan banyak visibilitas saat ini. Namun semakin lama Anda menunggu, saluran tersebut akan semakin jenuh.”

“Jika Anda ingin membangun pemirsa di YouTube, berinvestasilah di Shorts sekarang.”

4. Jangan takut menunjukkan kepribadian

Ya, B2B cenderung lebih formal dan profesional… tapi membosankan kan?

Bagaimanapun, Anda memasarkan kepada orang-orang. Dan orang-orang menikmati sedikit hiburan dan humor. Terutama di industri atau pasar di mana hiburan sangat sedikit.

Pelajari sesuatu dari B2C dan buat konten yang akan ditonton orang-orang di waktu luang mereka.

TikTok penuh dengan ide video tren yang dapat Anda adaptasi untuk narasi Anda sendiri, atau Anda bisa menjadi lebih kreatif dengan membuat ide Anda sendiri.

Itu tidak berarti bahwa mereka tidak informatif dan mendidik. Todd meraih banyak kesuksesan dengan membuat video bergaya kepala bicara yang mendidik dan bernilai tambah.

Tapi intinya adalah:

Kemungkinan besar Anda tidak akan bisa menguasai TikTok jika Anda memposting ulang cuplikan webinar.

5. Gunakan TikTok untuk menguji ide

Jika Anda mempunyai ide untuk kampanye pemasaran atau artikel panjang, atau Anda ingin menguji gaya baru, TikTok adalah tempat yang tepat untuk memvalidasinya.

Todd berkata:

“Misalnya Anda punya saluran YouTube dan punya ide untuk video baru, tapi Anda tidak yakin apakah itu menarik bagi pemirsa Anda.”

“Daripada menghabiskan waktu membuat alur cerita, menulis naskah, menyiapkan perlengkapan kamera berkualitas tinggi (karena jujur ​​saja, YouTube adalah beban yang jauh lebih berat dalam hal ekspektasi kualitas!), ditambah merekam dan mengedit karya berdurasi panjang konten…”

“Sebaliknya, buatlah video pendek singkat untuk TikTok.”

Dengan kata lain, gunakan kelebihan TikTok untuk keuntungan Anda. Buat video pendek yang cepat, berwawasan luas, dan bernilai tambah untuk segera menjangkau pemirsa.

Dan jika tanda-tandanya terlihat bagus, Anda akan memiliki data B2B untuk mendukung keputusan Anda berinvestasi pada topik tersebut dalam jangka panjang.

Untuk memastikan konten B2B Anda selalu terkini dan sesuai dengan audiens TikTok Anda, Anda dapat menggunakan TikTok Creative Center. Ini adalah ruang bagi pemasar untuk mengembangkan dan mengoptimalkan pesan dan kampanye mereka.

Pemasaran TikTok dan B2B: kata terakhir

Pemasar B2B harus selalu mencari cara baru dan inovatif untuk menjangkau audiens target mereka.

Oleh karena itu, mengapa tidak mencoba TikTok untuk B2B?

Ini adalah cara cepat dan mudah untuk menghidupkan strategi pemasaran B2B apa pun. Ini memberikan tempat yang sempurna untuk berinteraksi dengan calon pelanggan saat mereka sedang lengah dan mencari hiburan.

Akui saja - itu akan jauh lebih berkesan daripada tawaran download e-book mana pun, bukan?