Belanja TikTok dan Perdagangan Sosial: Mengapa Penjual DTC Harus Mencatat

Babak baru telah ditulis dalam perdagangan sosial.

Perdagangan sosial pada dasarnya adalah penjualan produk secara langsung di platform media sosial. Pergeseran saluran penjualan ini telah membawa serta perombakan cara merek dan produk dipromosikan dan peran penting yang dimainkan pembuat konten di era penjualan dan pemasaran baru ini.

Shopify mengantisipasi industri pembuat konten yang berkembang pesat akan memasuki era di mana pembuat konten menjadi pengusaha dan mendefinisikan kembali peran yang dimainkan konten sosial dalam cara pedagang dan konsumen berinteraksi.

Pemasaran e-niaga sekarang menjadi lebih pribadi, dengan merek berbicara langsung kepada individu di audiens mereka. Ini adalah hubungan pribadi yang ingin dirasakan konsumen dengan merek dan pembuat konten yang merupakan inti dari perdagangan sosial dan konsumerisme modern secara keseluruhan.

Sebagai buktinya, di pasar kami, kami telah melihat peningkatan akuisisi situs konten oleh pemilik merek e-niaga sebagai strategi untuk meningkatkan penjualan produk fisik mereka. Jika Anda memiliki situs dan ingin tahu tentang nilainya sekarang, kami sarankan untuk memeriksa alat penilaian gratis kami.

Perdagangan sosial membentuk kembali segalanya dan akan memiliki efek riak pada bisnis online. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang bagaimana TikTok dan perdagangan sosial akan memengaruhi merek Anda, dan bagaimana Anda dapat menggunakan pengetahuan ini untuk tetap relevan atau bahkan melampaui pesaing Anda.

Belanja TikTok

Tahun lalu, pada 27 Oktober 2020, TikTok mengumumkan kemitraannya dengan Shopify. Aplikasi TikTok di Shopify memungkinkan penjual membuat iklan video, melacak hasil dengan TikTok Pixel, dan mengelola pesanan dari iklan.

Dalam perkembangan terbaru dari kemitraan ini, pada 24 Agustus 2021, TikTok meluncurkan TikTok Shopping ke grup penjual Shopify terpilih di AS, Inggris, dan Kanada. Fitur belanja baru ini memungkinkan penjual untuk mengintegrasikan toko online Shopify mereka ke akun TikTok merek mereka, memungkinkan konsumen di TikTok untuk berbelanja sambil berinteraksi dengan merek favorit mereka.

Seperti yang diharapkan dalam lingkungan media sosial yang viral, telah terjadi peningkatan tren pengguna TikTok yang menandai posting dengan tagar #TikTokMadeMeBuyIt ketika membagikan produk yang mereka temukan di video TikTok, menghasilkan miliaran tampilan dan pertumbuhan budaya konsumerisme perdagangan sosial.

Menandakan komitmen kuat lebih jauh ke jalan baru ini, ini hanya satu domino dalam garis beberapa kemitraan yang berfokus pada sosial. Hanya lima bulan sebelum kemitraan Oktober, pada 19 Mei 2020, Shopify bermitra dengan Facebook untuk menawarkan perdagangan sosial di Facebook dan Instagram—tanda jelas lainnya bahwa perdagangan sosial berkembang pesat dan akan tetap ada.

Sejak itu, penjualan perdagangan sosial telah naik 37,9% dari tahun ke tahun menjadi $26,77 miliar, dengan pertumbuhan diproyeksikan mencapai $36,09 miliar pada tahun 2021, menurut Business Insider.

Apa Kata Shopify Tentang Kemitraan

Dalam aplikasi, Shopify membayangkan memanfaatkan pos sosial TikTok untuk membuat ekstensi mini toko online Shopify dengan memungkinkan penjual Shopify dengan akun TikTok For Business untuk menambahkan tab belanja langsung ke profil TikTok mereka, berfungsi sebagai titik pembelian di mana pelanggan dapat memilih produk dari TikTok dan diarahkan langsung ke checkout di Shopify.

“Dengan mengaktifkan pengalaman belanja dalam aplikasi baru dan penemuan produk di TikTok untuk pertama kalinya, Shopify memberdayakan ekonomi kreator di salah satu platform sosial dan hiburan yang tumbuh paling cepat di dunia. Kami sangat antusias untuk membantu generasi wirausahawan berikutnya terhubung dengan audiens mereka dengan lebih banyak cara—dan dengan TikTok sebagai mitra visioner.”

—Harley Finkelstein, Presiden Shopify.

Dengan munculnya e-commerce, hubungan bergeser dari konsumen menjangkau pedagang ketika batu bata dan mortir adalah satu-satunya pilihan. Dengan munculnya social commerce, dinamika bergeser lagi dari konsumen yang diperkenalkan ke halaman produk atau toko online hanya berdasarkan iklan media sosial pencarian Google.

Untuk menerobos lanskap online yang semakin bising, pedagang kini menjangkau konsumen di mana mereka dengan santai menghabiskan waktu online, bukan sebagai iklan yang mengganggu atau tautan produk yang mengganggu, tetapi dengan membenamkan diri sebagai bagian dari pengalaman hiburan.

Apa Kata TikTok Tentang Kemitraan

TikTok mencerminkan sentimen Shopify tentang masa depan perdagangan sosial dan evolusi industri pembuatan konten. Tentu saja, fokusnya lebih pada sisi pembuatan konten dari pematangan pasar ini dan bagaimana pembuatan konten mendorong pertumbuhan perdagangan sosial.

Dari sudut pandang TikTok, ini adalah peluang bagi pedagang Shopify untuk membuat konten organik yang menarik dan mengubah pengalaman berbelanja dengan memungkinkan pengguna menemukan produk melalui konten yang sudah mereka identifikasi.

Seperti yang dikatakan Blake Chandlee, Presiden Solusi Bisnis Global di TikTok,

“Komunitas kami telah mengubah belanja menjadi pengalaman yang berakar pada penemuan, koneksi, dan hiburan, menciptakan peluang tak tertandingi bagi merek untuk menarik perhatian konsumen.”

Apakah transformasi ini disebabkan oleh pandemi, di mana orang merasa kekurangan koneksi antarmanusia, atau hanya oleh pergeseran pemasaran alami yang sejalan dengan gaya komunikasi Gen Z, ia percaya platform TikTok diposisikan secara unik sebagai pusat di mana konten dan perdagangan dapat hidup berdampingan. , dan pemirsa dapat berinteraksi dengan konten sambil membuat keputusan pembelian secara waktu nyata.

Merek DTC Masa Depan

Kemitraan sosial Shopify memberdayakan merek e-niaga DTC dengan menyediakan jalur ke masa depan konsumerisme online yaitu perdagangan sosial.

Apa artinya melayani jenis pemirsa ini, dan seperti apa jenis konten ini? Ada banyak isyarat berpengaruh yang dimainkan saat pengguna berada dalam pengalaman belanja media sosial:

• Bukti Sosial , ketika konsumen melihat orang lain menyukai dan mengomentari video
• Kelangkaan , karena video mungkin memiliki masa pakai yang terbatas, yang dapat menciptakan rasa ketepatan waktu atau urgensi dalam membuat keputusan pembelian pada transaksi
• Otoritas , karena konsumen terhubung dengan pencipta dan pada saat itu melihat mereka sebagai satu-satunya otoritas pada topik
• Menyukai Bias , karena pengguna menonton seseorang yang mereka sukai untuk bersenang-senang
• Timbal balik sebagai pembuat konten memberikan hiburan kepada pengguna
• Konsistensi karena pengguna telah menyetujui secara internal untuk menonton konten
• Kesatuan sebagai pengguna akan menonton konten seseorang yang mirip dengannya dan menyukai hal yang sama, yang membuat pengguna merasa memiliki ketika melihat orang lain mengomentari konten tersebut.

Kabar baiknya adalah bahwa ini sudah menjadi faktor pengaruh dalam pemasaran tradisional, dan penjual sekarang mendekati media ini dengan fokus pada koneksi sosial dan hiburan untuk membangun audiens yang setia.

Bagaimana dengan Penjual Amazon?

Untuk penjual Amazon yang merasa bergantung tetapi juga dibatasi dengan menjual hanya di platform Amazon, platform perdagangan sosial yang berkembang menyediakan cara untuk masuk ke DTC dan mendiversifikasi saluran penjualan.

Untuk menambah ini, Shopify dilaporkan menyalip Amazon dalam lalu lintas, yang merupakan kemenangan besar untuk platform e-commerce karena semakin banyak merek mencari cara baru untuk membangun merek independen dan terhubung langsung dengan audiens mereka.

Sementara Amazon kemungkinan akan terus berfungsi sebagai saluran penjualan pokok untuk banyak merek, ini adalah perubahan dan peluang yang sangat signifikan bagi merek untuk membedakan diri mereka sendiri dan menjadi lebih dapat dipertahankan terhadap pesaing sementara juga menjadi kurang bergantung pada Amazon dan tidak terlalu bergantung pada persyaratan. pelanggaran layanan.

Saatnya Bertindak Sekarang

Mereka yang memanfaatkan gelombang ini kemungkinan akan memiliki keunggulan kompetitif, memungkinkan mereka untuk melompati orang-orang di ruang mereka yang tetap stagnan.

Meskipun masih dalam tahap awal, penting untuk mengenal platform media sosial ini dan menentukan cara mengintegrasikannya ke dalam bisnis Anda.

Dengan evolusi pembuat konten, pembuatan konten membedakan dirinya sebagai cara nomor satu untuk membangun pemirsa pada tahun 2021 dan seterusnya. Dengan mengingat hal itu, Anda harus melakukan setidaknya satu dari tiga hal:

1. Membuat konten Anda sendiri → membangun merek Anda dan menumbuhkan pengikut setia. Dengan melakukan ini di media sosial, Anda menempatkan diri Anda tepat di pusat perdagangan sosial.
2. Bermitra dengan influencer → mempekerjakan duta merek yang sudah memiliki dan membuat konten serta memiliki audiens setia yang dapat Anda manfaatkan. Dengan bermitra dengan influencer, upaya pemasaran Anda didorong oleh semua elemen berpengaruh yang tercantum di atas.
3. Memperoleh situs web konten untuk bertindak sebagai perusahaan media mini untuk merek Anda → alih-alih membangun audiens Anda sendiri dari awal, Anda dapat memperoleh audiens dalam niche Anda dan terjun ke perdagangan sosial dengan terhubung dengan audiens itu secara langsung.

Dengan mengambil tindakan sekarang, Anda menyiapkan diri Anda untuk menaiki gelombang daripada disusul olehnya. Lakukan riset Anda sendiri, tentukan strategi yang cocok untuk Anda, dan bangun parit di sekitar bisnis Anda untuk mempertahankan diri dari persaingan.

Jika tertarik untuk mendiskusikan strategi akuisisi bisnis konten potensial yang dapat melengkapi bisnis e-niaga Anda, kami sarankan untuk menjadwalkan panggilan gratis dengan penasihat bisnis untuk menentukan cara yang berpotensi mempercepat strategi konten.