10 Tips Tingkat Lanjut untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Popup Anda

Apakah Anda senang dengan tingkat konversi popup Anda?

Menurut statistik kami sendiri , tingkat konversi popup rata-rata adalah 11,09%. Tapi saya telah melihat beberapa popup mencapai tingkat konversi lebih dari 40% karena strategi tertentu.

Jika Anda ingin mencapai hasil yang serupa, 10 kiat lanjutan ini akan membantu Anda meningkatkan rasio konversi munculan.

Jadi mari kita langsung saja ke dalamnya!

Ketika pengunjung pertama kali tiba di halaman Anda, mereka belum mengetahui merek Anda. Ini bukan waktu yang tepat untuk mengejutkan mereka dengan popup sambutan yang memaksa. Lebih baik memberi pelanggan kesempatan untuk bersantai dan menjelajah.

Alih-alih popup selamat datang, saya sarankan menggunakan popup exit-intent dengan teaser . Ini berarti Anda tidak akan langsung menampilkan popup saat pengunjung tiba di situs Anda. Penggoda memungkinkan Anda untuk menunjukkan penawaran Anda di sudut bawah situs web Anda dengan cara yang tidak terlalu mengganggu. Dan pengunjung hanya akan melihat versi ukuran penuh dari pop-up ketika mereka memilih untuk mengklik teaser, atau ketika niat keluar terjadi.

Mari kita lihat contohnya!

Di sini Anda dapat melihat penggoda yang muncul beberapa detik setelah pengunjung tiba di situs Anda:

Dan ini adalah popup yang muncul saat pengunjung mengklik teaser tersebut:

Sudah umum bagi banyak pemasar untuk menjalankan penawaran yang sama sepanjang tahun, seperti diskon 10% untuk semua produk.

Ini benar-benar baik, tetapi dengan satu strategi sederhana, Anda dapat membuatnya lebih baik dan meningkatkan tingkat konversi.

Anda harus memperbarui pesan Anda secara teratur agar lebih relevan dan tidak terlalu umum. Dan kampanye musiman adalah cara yang bagus untuk melakukan ini. Tenggat waktu penawaran musiman juga memotivasi pengunjung untuk membeli sesegera mungkin karena meningkatkan rasa urgensi atau Fear of Missing Out (FOMO).

Berikut beberapa kampanye musiman yang dapat Anda gunakan:

Pelanggan modern terbiasa dengan kode kupon tetap yang umum, seperti “10OFF”. Jenis kode kupon ini tidak memotivasi pengunjung untuk melakukan pembelian sekarang, karena mereka tahu bahwa mereka dapat kembali bahkan sebulan dari sekarang, dan diskon 10% akan tetap ada.

Anda harus mengubah pengaturan Anda dari kode kupon tetap menjadi kode yang dibuat secara otomatis yang memiliki karakter acak dan tenggat waktu nyata (3 hari misalnya). Ini akan meningkatkan tingkat penukaran Anda secara keseluruhan.

Tangkapan layar di bawah ini menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat memperbarui pengaturan konfigurasi Anda di OptiMonk.

Anda setengah jalan ke garis akhir untuk mendorong pengunjung melakukan pembelian jika Anda menggunakan popup untuk mempromosikan penawaran. Namun sayangnya, beberapa pembeli lupa dengan kode kuponnya.

Jadi, Anda perlu menyiapkan bilah tempel untuk mengingatkan mereka dan membimbing mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Strategi ini juga membantu meningkatkan tingkat penukaran kupon Anda dan meningkatkan penjualan Anda. Pengembalian penjualan juga meningkat ketika pelanggan sebelumnya didorong untuk membeli lagi.

Gunakan fungsi auto-redeem sehingga kode kupon pengunjung Anda akan otomatis diterapkan saat checkout. Dengan cara ini, pelanggan pasti tidak akan melupakan kupon mereka.

Lihat bagaimana Anda dapat mengatur fitur penukaran otomatis:

Menggabungkan tip #3, tip #4, dan #5 (3 strategi kode kupon) kami bersama-sama akan menghasilkan tingkat penukaran tertinggi.

Sebagian besar toko e-niaga memiliki banyak opsi dan ide tentang cara berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Bahkan jika Anda benar-benar mengenal pelanggan Anda, tidak selalu mudah untuk mengetahui versi kampanye mana yang akan beresonansi dengan audiens Anda dan berperforma terbaik.

Pengujian A/B dua popup terhadap satu sama lain akan membantu Anda mendapatkan jawaban yang meyakinkan untuk pertanyaan-pertanyaan ini, sehingga Anda akan meningkatkan tingkat konversi Anda.

Lihat bagaimana Christopher Cloos meningkatkan rasio konversi e-niaga mereka sebesar 15,38% dengan satu pengujian A/B sederhana (mereka menggunakan sembulan sambutan klasik dan sembulan percakapan untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik).

Anda dapat menguji A/B jenis popup (seperti yang dilakukan Christopher Cloos), tetapi Anda juga dapat bereksperimen dengan penawaran Anda (mis. diskon 10% vs diskon $10), salinan, atau gambar.

Ada kalanya Anda perlu mengumpulkan lebih banyak informasi daripada hanya nama depan dan alamat email pengunjung Anda. Di situlah munculan multi-langkah masuk.

Mereka membantu Anda membuat proposisi nilai Anda lebih jelas. Munculan multi-langkah juga akan mengurangi kebisingan karena terlalu banyak info pada satu munculan karena Anda memecahnya menjadi beberapa langkah.

Dengan cara ini, Anda dapat mengumpulkan informasi terperinci tanpa membebani pengunjung Anda.

Lihat bagaimana Obvi menggunakan popup multi-langkah untuk mengumpulkan alamat email dan nomor telepon secara bersamaan. Pada halaman pertama popup, mereka menawarkan diskon 10% dengan imbalan alamat email.

Setelah pengunjung memberikan alamat email mereka, mereka melihat halaman kedua dari popup. Ini memberikan tambahan diskon 5% sebagai kejutan, sebagai ganti nomor telepon mereka.

Pengunjung memiliki kesempatan untuk memilih diskon 15% atau tetap pada diskon 10%. Begitu mereka memutuskan, mereka melihat halaman terakhir dari popup yang menampilkan kode kupon mereka.

Semakin personal pesannya, semakin baik tingkat konversinya ( 91% konsumen lebih cenderung berbelanja dengan merek yang memberikan penawaran dan rekomendasi yang relevan).

Dan DTR membawa personalisasi ke tingkat berikutnya. Anda dapat menampilkan segala jenis variabel khusus atau atribut keranjang pada popup Anda. Misalnya, Anda dapat menyapa pelanggan yang kembali dengan nama atau Anda dapat menampilkan nilai total keranjang mereka pada popup.

Anda juga dapat menampilkan negara asal mereka, seperti pada bilah tempel ini:

Atau, Anda dapat menampilkan nama produk yang sedang dijelajahi pelanggan Anda saat ini:

Seperti yang telah kami sebutkan, personalisasi adalah cara yang bagus untuk meningkatkan tingkat konversi Anda. Faktanya, penelitian lain mengatakan bahwa personalisasi meningkatkan pendapatan sebesar 5–15% dan meningkatkan efisiensi pengeluaran pemasaran sebesar 10–30%.

Anda dapat mempersonalisasi popup Anda dengan menargetkan sumber lalu lintas tertentu. Misalnya, Anda dapat menunjukkan diskon khusus kepada pengunjung yang mengklik iklan Facebook Anda. Atau Anda dapat mengingatkan pengunjung yang mengklik CTA email Anda tentang penawaran terbaru yang Anda kirimkan melalui email.

Pada contoh di bawah ini, BlendJet menampilkan penawaran khusus untuk pengunjung yang berasal dari Instagram.

Strategi ini membantu Anda menampilkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi kepada pengunjung berdasarkan jenis kelamin pilihan mereka.

Misalnya, ini bekerja dengan baik jika Anda menjual pakaian. Jika Anda membuat iklan Facebook yang berbeda untuk pakaian wanita dan pria, Anda dapat menambahkan parameter kampanye ke URL Anda (disebut penandaan UTM). Anda dapat menambahkan “gender=male” sebagai nama kampanye Anda.

Setelah Anda mengatur iklan Facebook yang ditargetkan dengan URL yang diberi tag UTM, Anda dapat mengatur sembulan yang berbeda berdasarkan URL ini. Dengan cara ini, Anda akan menunjukkan pakaian pria untuk pembeli Anda yang mencari pakaian pria dan pakaian wanita untuk pengunjung Anda di pasar pakaian wanita.

Saya harap Anda menemukan tips lanjutan kami berguna! Dengan mengikuti strategi ini, Anda bisa mendapatkan tingkat konversi yang luar biasa. Jika Anda benar-benar memahami pelanggan Anda dan mempersonalisasi semua pesan Anda, Anda bahkan dapat mencapai tingkat konversi 40%+.

Dan lebih baik lagi, semua strategi ini dapat diatur dengan OptiMonk. Jika Anda memerlukan bantuan untuk memulai kampanye Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda!

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang popup, beri tahu saya di komentar.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara menjalankan popup yang akan disukai pelanggan Anda dan akan meningkatkan pendapatan Anda hingga 10 kali lipat? Baca Panduan Utama untuk Popup kami di sini.