Kiat untuk Meningkatkan Tarif Terbuka Pemasaran Email Layanan Kesehatan

Anda dapat mengukur tingkat membuka email dengan melihat persentase pelanggan yang membuka email tertentu dari semua pelanggan email Anda.

Tarif buka email dapat memberikan wawasan tentang beberapa aspek kunci dari strategi pemasaran email Anda, termasuk hubungan merek Anda dengan pelanggannya.

Oleh karena itu, meningkatkan tingkat terbuka pemasaran email Anda sangat penting untuk skala bisnis perawatan kesehatan Anda.

Contoh bagaimana Anda dapat meningkatkan efektivitas pemasaran email Anda adalah dengan menyediakan konten musiman dan tepat waktu kepada klien potensial Anda.

Misalkan Anda ingin menjangkau orang dengan mesothelioma, kondisi kanker pernapasan langka yang biasanya dikaitkan dengan paparan asbes. Dalam hal ini, Anda dapat menyinkronkan konten Anda dengan kepatuhan kesehatan terkenal seperti bulan kesadaran mesothelioma.

Kunjungi MesotheliomaGroup.com jika Anda mencari sumber daya daring yang bermanfaat tentang mesothelioma.

Sementara itu, jika Anda berada di industri perawatan kesehatan, Anda mungkin ingin mengetahui cara meningkatkan tarif terbuka pemasaran email.

Artikel ini menyarankan cara Anda dapat meningkatkan tarif terbuka pemasaran email kesehatan.

4 Cara untuk Meningkatkan Tarif Terbuka Pemasaran Email Layanan Kesehatan

Di bawah ini adalah empat cara untuk meningkatkan tarif terbuka pemasaran email Anda.

1. Mulailah Dengan Sambutan Hangat

Di setiap sektor, retensi dan keterlibatan klien dimulai dengan urutan email selamat datang.

Sebuah laporan menunjukkan bahwa pelanggan membuka 82% dari email selamat datang yang mereka terima, sementara hanya rata-rata 21% yang mengintip komunikasi pemasaran lanjutan.

Tunjukkan kepada klien Anda apa yang dapat mereka harapkan dari Anda dalam urutan sambutan Anda. Email selamat datang yang sangat baik mungkin termasuk yang berikut:

• Misi dan identitas merek Anda
• Peluang keterlibatan, seperti tombol berbagi sosial atau webinar online
• Tautan "Hubungi Kami" untuk manajemen akun, FAQ, dan pertanyaan layanan klien
• Aset pendidikan produk atau layanan Anda
• Sumber daya dukungan ad-hoc

2. Dorong Rasa Ingin Tahu dan Minat Menggunakan Baris Subjek

Inilah mengapa membuat baris subjek yang menuntut perhatian sangat penting: baris subjek sering kali menjadi hal pertama yang dilihat penerima dan merupakan peluang terbaik Anda untuk tampil menonjol di kotak masuk yang padat.

Pemasar yang baik biasanya menggunakan pertanyaan yang menarik di baris subjek email mereka. Mereka menggunakan teknik ini untuk membangkitkan rasa ingin tahu atau membangkitkan minat dengan menjelaskan nilai yang akan diterima penerima saat membuka email.

Strategi ini juga merupakan contoh bagaimana personalisasi dapat meningkatkan tarif terbuka. Pada saat yang sama, menghindari kata-kata seperti "gratis", "kesepakatan", atau "penawaran khusus" adalah ide yang bagus karena filter spam sering menandai email seperti itu sebagai spam.

Terakhir, perhatikan bahwa baris subjek harus pendek, menarik, dan menyampaikan apa yang dapat diperoleh calon pelanggan dari membuka email. Anda akan merusak kepercayaan mereka jika Anda mengirimi mereka clickbait.

3. Kembangkan Strategi Membangun Insentif

Pasien dapat merasa kesulitan untuk membangun jaringan penyedia layanan kesehatan yang mendukung karena mereka memiliki deductible yang mahal, cakupan yang terbatas, atau tidak tahu ke mana harus mencari.

Pemasaran email sangat ideal untuk membangun hubungan positif dengan klien yang sudah ada dan menarik klien baru. Anda dapat mendorong pasien Anda untuk menyebarkannya dengan dua cara:

• Program rujukan: Anda dapat menggunakan program rujukan secara etis dan legal untuk memasarkan organisasi dan layanan perawatan kesehatan Anda tergantung pada jenis organisasi yang Anda jalankan.

Bisnis kecil hingga menengah—terutama yang bergerak di sektor kesehatan dan kebugaran—memiliki posisi yang baik untuk menawarkan diskon atau fasilitas pelanggan untuk rujukan.

• Kemudahan Berbagi: Memasarkan email hari ini menampilkan tombol berbagi sosial, memungkinkan pelanggan memposting konten Anda ke akun media sosial mereka.

Secara umum, informasi apa pun di kotak masuk mereka (tidak termasuk data rahasia) harus mudah dibagikan.

4. Pikirkan “Sabar Dahulu”

Pakar pemasaran email tahu bahwa mengirim email hanya untuk mengirimkannya tidak akan memotong kekacauan kotak masuk yang penuh sesak saat ini.

Pemasaran email perawatan kesehatan bekerja paling baik dengan personalisasi. Email yang dipersonalisasi melibatkan minat penerima dan membuat mereka merasa bahwa konten yang Anda kirim hanya untuk mereka.

Seperti yang ditunjukkan di atas, pemasar yang baik berusaha mempersonalisasi baris subjek untuk meningkatkan tarif terbuka. Tetapi pendekatan ini juga berlaku untuk konten email Anda karena penerima cenderung membuka email jika menurut mereka relevan.

Setiap pasien datang dengan masalah kesehatan yang unik, peristiwa kehidupan, dan tantangan.

Mengirimkan email siaran tentang membantu bayi dalam pelekatan mungkin sangat berharga bagi ibu baru. Namun, itu tidak akan memberi Anda banyak pujian dengan seseorang yang pulih dari operasi batu ginjal.

Jadi, email "sabar dulu" sangat penting jika Anda ingin tarif terbuka Anda meningkat.

5. Tetap Relevan

Berikut adalah dua jenis email pemasaran yang paling banyak digunakan:

• Urutan email: Pesan-pesan ini ditulis sebelumnya dan dikirim secara otomatis untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan potensial Anda di setiap tahap perjalanan pembelian mereka.

Contoh terkenal dari email ini adalah urutan selamat datang. Tapi Anda juga bisa menggunakan urutan untuk melibatkan kembali prospek yang dingin atau hangat.

• Email siaran: Tetap beri tahu klien tentang penjualan, pengembangan perusahaan, atau program. Beri tahu klien Anda tentang perkembangan perusahaan dengan email musiman, akurat, atau peka waktu.

Otomasi telah sangat meningkatkan keefektifan pesan merek, terutama dalam hal waktu. Meskipun jenis email ini membutuhkan lebih banyak waktu dan usaha, imbalan jangka panjangnya bisa lebih signifikan.

Pertimbangkan topik yang tepat waktu dalam konten email Anda agar tetap segar dan relevan. Misalnya, Anda dapat membuat konten yang relevan dengan musim dingin dan flu, alergi musim semi, resolusi Tahun Baru, dan musim kembali ke sekolah.

Anda juga dapat mengakui ketaatan kesehatan terkenal, seperti kampanye kesadaran kanker payudara dan prostat.

Terakhir, Anda dapat mengandalkan pengingat yang tepat waktu selama musim flu, mammogram, pemeriksaan fisik tahunan, dan pemeriksaan rutin.

Manfaatkan kesempatan ini untuk mengingatkan pasien tentang semua pertimbangan kesehatan musim ini.

Misalkan Anda ingin membiasakan diri dengan peringatan kesehatan. Dalam hal ini, Anda dapat mencari acara secara online untuk mempromosikan topik tertentu dan mengeluarkan ajakan bertindak (CTA) yang relevan.

Setiap kampanye pemasaran masuk membutuhkan pemasaran email. Keberhasilan Anda di bidang ini biasanya bergantung pada faktor-faktor ini:

• Perencanaan strategis: Menyusun strategi kampanye dimulai dengan memiliki pemahaman yang kuat tentang bagaimana klien Anda memutuskan
• Otomasi: Fitur ini memungkinkan Anda mendaftarkan audiens target ke dalam urutan "tetesan" informasi yang memberikan nilai
• Copywriting yang bagus: Konten yang bagus menggabungkan personalisasi dan konteks untuk mendorong pembaca merespons

Cara terbaik untuk meningkatkan efektivitas pemasaran email adalah dengan menyempurnakan faktor-faktor – seperti di atas – yang dapat membawa kesuksesan.

Sayangnya, banyak layanan kesehatan mengirimkan jenis email di bawah standar atau membanjiri penerima dengan spam, menghasilkan tingkat pembukaan yang rendah dan pada dasarnya menggagalkan tujuan kampanye pemasaran email.

Anda juga memerlukan waktu, pengalaman, dan alat pemasaran untuk menguasai prosesnya, sehingga sebagian besar layanan kesehatan menyewa agen pemasaran digital.