10 Kebutuhan Perangkat Lunak Bisnis Teratas untuk Pemilik Usaha Kecil

Persaingan usaha kecil bisa menjadi sengit, terutama ketika pengeluaran berkurang dan pesaing agresif adalah norma. Meskipun persaingan mendorong Anda untuk berinovasi dan tetap berada di depan kurva, persaingan dapat mengintimidasi.

Survei Goldman Sachs mengungkapkan bahwa 71% pemilik usaha kecil mengalami efek buruk pada pendapatan mereka karena pandemi COVID-19. Ketika industri menjadi lebih kejam, para pemimpin bisnis seperti Anda harus menemukan cara inovatif untuk tetap lebih kompetitif.

Di situlah solusi perangkat lunak bisnis ikut bermain. Dengan alat bisnis canggih yang Anda inginkan, Anda dapat membuat tugas sehari-hari lebih sederhana dan mengonversi klien potensial itu lebih cepat sambil mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik.

Tetapi dengan begitu banyak perangkat lunak yang tersedia di pasar, menemukan apa yang sebenarnya Anda butuhkan bisa sangat banyak. Diuraikan dalam artikel ini adalah program perangkat lunak penting yang mungkin dibutuhkan bisnis kecil Anda untuk bekerja lebih cerdas sehingga Anda dapat berkonsentrasi pada apa yang Anda lakukan dengan sebaik-baiknya.

1. Perangkat Lunak Komunikasi

Krisis seperti pandemi virus corona menyoroti pentingnya komunikasi bisnis. Karena sifat tempat kerja modern berubah dengan cepat, para pemimpin bisnis harus menjaga semua orang di halaman yang sama untuk meminimalkan konflik di tempat kerja dan mengatasi masalah mendesak.

Menggunakan perangkat lunak komunikasi yang kuat, Anda dapat melakukan kontak langsung dengan karyawan di bawah hierarki dan menghilangkan hambatan yang membuat tim Anda lebih menantang untuk bekerja sebagai unit yang kohesif.

Sebagai pemilik usaha kecil, kemungkinan besar keputusan Anda akan bergantung pada komunikasi yang tepat waktu dan ketersediaan informasi yang tepat pada waktu yang tepat.

Dengan alat komunikasi, karyawan Anda dapat berkomunikasi dan bekerja sama secara real-time untuk berbagi data tentang kemajuan proyek dan memastikan kelangsungan bisnis.

2. Perangkat Lunak Akuntansi

Sumber

Secara teori, penganggaran dan perencanaan awal dapat diselesaikan sepenuhnya pada spreadsheet. Namun seiring pertumbuhan bisnis Anda, spreadsheet hampir tidak mungkin dinavigasi.

Tambahkan ke undang-undang IRS yang berkembang dan Anda dapat menemukan diri Anda berurusan dengan denda yang besar dan kuat atau lebih buruk - penutupan bisnis permanen.

Untungnya, dengan perangkat lunak akuntansi bisnis kecil, Anda dapat menempatkan berbagai tugas (yaitu, pembukuan, pelacakan pengeluaran, dll.) dengan autopilot.

Dengan demikian, Anda dapat menyederhanakan aktivitas seperti pembayaran kepada karyawan, kontribusi perawatan kesehatan dan asuransi, serta pengajuan pajak.

Lebih dari segalanya, alat akuntansi yang kuat juga dapat menyinkronkan semua informasi akuntansi Anda. Hal ini memudahkan Anda untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang kesehatan keuangan Anda dan membuat keputusan yang efektif berdasarkan fakta dan angka.

3. Perangkat Lunak CRM

Alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah salah satu perangkat lunak terbaik untuk manajemen bisnis kecil .

Dengan meningkatnya harapan pelanggan, kebutuhan untuk mengelola hubungan dan mengatur volume data yang besar menjadi lebih penting dalam memaksimalkan pendapatan.

Apa yang membuat alat CRM salah satu perangkat lunak terbaik untuk manajemen usaha kecil adalah ia dapat menangkap dan memantau prospek di seluruh saluran penjualan .

Melalui proses ini, Anda dapat menentukan aktivitas yang diperlukan untuk memindahkan prospek pada tahap jalur penjualan hingga kesepakatan selesai.

Mampu menentukan titik kontak yang tepat dalam jalur penjualan tempat prospek Anda menjadi penjualan memungkinkan Anda mendapatkan pandangan yang lebih menyeluruh tentang penjualan Anda.

Selain itu, alat CRM memungkinkan Anda untuk menilai beberapa strategi penjualan dan mengalokasikan anggota tim Anda ke tempat yang tepat untuk menutup atau melayani penjualan yang akan datang.

4. Perangkat Lunak SDM

Sumber

Ketika Anda menempatkan begitu banyak dari diri Anda ke dalam bisnis, akan mudah untuk menganggap manajemen sumber daya manusia sebagai biaya tambahan.

Dan Anda mungkin benar. Kenyataannya adalah departemen SDM full-stack mahal, terutama jika Anda beroperasi dengan anggaran terbatas. Namun bukan berarti, Anda harus mengabaikan HR sama sekali.

Tanpa proses SDM yang tepat, Anda meningkatkan risiko pengembangan karyawan di bawah standar dan denda untuk ketidakpatuhan. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah menemukan diri Anda dalam berita untuk semua alasan yang salah.

Untungnya, Anda hidup di era digital di mana Anda memiliki berbagai teknologi seperti perangkat lunak SDM yang dapat membantu Anda menyederhanakan dan mempercepat kampanye rekrutmen, menangani pengembangan karyawan, dan mengelola alur kerja harian.

Biasanya, solusi SDM dilengkapi dengan fitur dinamis yang memungkinkan Anda memantau ulasan dan penilaian kinerja untuk meningkatkan retensi karyawan dan mencapai efisiensi bisnis yang lebih besar.

5. Perangkat Lunak Pembuat Situs Web

Kredibilitas dan kepercayaan adalah perekat yang menghubungkan bisnis Anda dengan pelanggan, investor, dan pemangku kepentingan.

Sayangnya, membangun kepercayaan dan kredibilitas bisa terasa seperti sebuah kekalahan pertempuran bagi pemilik usaha kecil seperti Anda yang mungkin pada satu titik harus meyakinkan calon investor untuk mengejar sebuah konsep tanpa hasil yang terbukti.

Dengan menggunakan solusi pembuat situs web, Anda dapat membangun situs web yang profesional dan menarik yang dapat memberikan ide kepada calon pelanggan dan investor untuk bekerja sama dengan Anda.

Perangkat lunak pembuat situs web biasanya dilengkapi dengan fungsi seret-dan-lepas yang memudahkan untuk membuat situs web Anda lebih cepat sambil memastikan bahwa Anda memiliki kendali penuh atas tampilan dan nuansa.

6. Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial

Sumber

Mendapatkan visibilitas selalu menjadi pertempuran bagi bisnis kecil. Untungnya, dengan munculnya jejaring sosial, pemilik usaha kecil memiliki senjata lain di kotak peralatan mereka.

Terlepas dari popularitasnya, media sosial dapat dianggap tidak berguna untuk usaha kecil jika Anda tidak tahu bagaimana memanfaatkannya.

Dengan menggunakan alat manajemen media sosial, Anda dapat membangun dan mengelola interaksi pelanggan di berbagai platform. Dengan cara ini, Anda dapat membangun komunitas online yang responsif secara online sekaligus mencegah ulasan negatif akibat waktu respons pelanggan yang terlambat.

Plus, ini memungkinkan Anda untuk melacak dan menilai buzz sosial di sekitar merek, pesaing, dan industri Anda dengan mencari tren dalam suasana hati dan perilaku konsumen dan mencari peluang untuk mempromosikan produk Anda.

7. Perangkat Lunak Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Platform perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah tambahan bagus lainnya untuk rangkaian perangkat lunak bisnis kecil Anda.

Dengan sistem perangkat lunak ERP, Anda dapat mengawasi semua aspek bisnis Anda mulai dari perencanaan dan produksi hingga penjualan dan distribusi. Dan Anda tidak hanya akan memiliki visibilitas ke dalam organisasi Anda, tetapi Anda juga akan dapat berbagi data antar divisi untuk merampingkan operasi.

Sistem ERP yang dinamis juga memungkinkan Anda mengubah data seluruh organisasi secara real-time menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk proses pengambilan keputusan yang lebih terdidik dan lebih cepat.

8. Perangkat Lunak Pembayaran Online

Sumber

Menyediakan pelanggan dengan berbagai cara untuk membayar Anda tidak lagi opsional. Faktanya, McKinsey mengungkapkan bahwa 82% orang Amerika sekarang menggunakan pembayaran digital. Dengan demikian, memiliki alat pembayaran online sangat penting untuk menghindari berkurangnya pendapatan dan kehilangan peluang bisnis.

Dengan platform perangkat lunak pembayaran online yang dinamis, Anda dapat memberikan lebih banyak kemudahan tidak hanya kepada pelanggan lokal tetapi juga pelanggan internasional Anda yang melakukan pembayaran lintas batas.

Biasanya, solusi pembayaran online dikemas dengan fitur interoperabilitas yang memungkinkan pelanggan Anda melakukan pembelian dalam mata uang domestik mereka. Ini mempercepat pemrosesan pembayaran dan menghilangkan kesalahan yang terkait dengan konversi mata uang.

9. Perangkat Lunak Produktivitas

Setiap bisnis kecil memahami nilai produktivitas di tempat kerja. Ketika bisnis Anda produktif, Anda dapat meningkatkan kemungkinan menghasilkan peluang yang menguntungkan dan meningkatkan hubungan pelanggan.

Itulah mengapa memiliki solusi produktivitas yang kuat sangat penting dalam memusatkan proses, meningkatkan komunikasi, dan memastikan kolaborasi yang efektif antara banyak tim dan departemen.

Keuntungan dari solusi produktivitas adalah solusi tersebut biasanya dikemas dengan fitur yang memudahkan Anda untuk mengotomatiskan proses berulang dan tugas administratif yang memakan waktu.

Selain itu, alat produktivitas juga memastikan bahwa setiap orang mengetahui dengan jelas apa yang sebenarnya perlu mereka kerjakan. Dengan cara ini, Anda dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih kolaboratif dan menjalankan fungsi bisnis penting secara real-time.

10. Perangkat Lunak E-niaga

Sumber

ECommerce tidak lagi untuk senjata besar. Dengan konsumen yang terus berbaris secara online, usaha kecil harus cukup cepat dalam memanfaatkan berbagai saluran penjualan untuk memaksimalkan potensi pendapatan mereka.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan alat eCommerce. Dengan solusi eCommerce , Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda buka 24/7 untuk pelanggan yang memulai dan mengakhiri hari mereka pada waktu yang tidak biasa.

Selain itu, program perangkat lunak eCommerce bahkan tidak mengharuskan Anda untuk tetap tinggal dan mengelola situs web atau aplikasi saat pengguna menambahkan ke keranjang dan checkout mereka.

Yang Anda butuhkan hanyalah server yang andal, platform eCommerce yang mudah digunakan, dan perangkat lunak plugin untuk mengoptimalkan eCommerce Anda untuk menjangkau audiens yang lebih luas .

Tetap Kompetitif dengan Solusi Perangkat Lunak

Keunggulan kompetitif adalah ungkapan yang dilontarkan secara longgar di kalangan bisnis kecil. Namun, hanya sedikit yang benar-benar mewujudkannya. Dengan memiliki 10 platform perangkat lunak dinamis ini di bawah ikat pinggang Anda, Anda dapat membedakan bisnis Anda dari pesaing dan tetap di atas permainan Anda terlepas dari kondisi pasar.