10 Teknik Teratas Untuk Menguasai Seni Pemasaran SaaS – Intisari

Software as a Service (SaaS) adalah bentuk pengiriman perangkat lunak di mana pelanggan berlangganan versi perangkat lunak yang dihosting secara terpusat, alih-alih membeli seluruh perangkat lunak dan menginstalnya secara lokal. Sebagian besar pengguna akhir di seluruh dunia menyukai SaaS untuk tujuan komunikasi dan bisnis.

Artikel ini membahas sepuluh teknik teratas untuk menguasai seni pemasaran SaaS yang juga memfasilitasi bisnis SaaS kecil untuk tetap berada di pasar yang kompetitif.

1 Gunakan kampanye pencarian prospek penjualan bersamaan dengan upaya pemasaran

Biasanya, orang pemasaran SaaS secara sewenang-wenang mencoba meraih prospek beberapa kali dalam sebulan. Jika mereka tidak berhasil, mereka berhenti menindaklanjuti orang itu. Jadi pendekatan yang lebih baik untuk melewati prospek keren seperti itu adalah dengan memanfaatkan kampanye pencarian calon pelanggan dengan langkah-langkah berikut-

• Kirim pesan suara setelah mengirim email.

• Tindak lanjuti dengan dokumen informatif dan kemudian hubungi orang itu.
• Kirim paket dengan informasi diskon yang relevan.
• Ikuti terus.

2 Ketahui dengan baik tentang siapa yang Anda tawarkan untuk dijual

Pemasar SaaS sering menggunakan pintasan untuk meningkatkan online karena sifat online SaaS yang sudah mendarah daging. Menjadi akrab dengan pelanggan Anda saat ini adalah titik awal yang bagus untuk memahami audiens target Anda. Setelah Anda menilai siapa pelanggan ideal Anda, pahami perjalanan mereka yang mengarah pada pembelian. Ini akan membantu Anda mendapatkan prospek segera di tahap awal saluran pemasaran.

Misalnya, Anda bisa mendapatkan petunjuk dengan sukses dengan mengubah orang asing menjadi pembeli dengan menawarkan e-book perusahaan sebagai ganti id email mereka. Sekarang setelah Anda memiliki alamat email mereka, sampaikan kepada mereka bahwa Anda memiliki hak istimewa untuk mendaftarkan mereka sebagai pengguna gratis ke SaaS Anda. Kemudian kirimkan email kepada mereka dengan kiat-kiat bermanfaat tentang langganan baru mereka dan bagaimana hal itu dapat bermanfaat bagi mereka.

3 Siapkan CRM yang efektif untuk meningkatkan penjualan

Lanjutkan dengan strategi pemasaran paling efisien dengan mengadopsi alat CRM seperti Pipedrive. Ini adalah alat berbayar yang meningkatkan upaya pemasaran Anda dan menghasilkan hasil yang cepat dengan menarik perhatian audiens dan mendapatkan konversi besar. Platform tunggal ini memungkinkan Anda untuk mengamati prospek di berbagai tahap saluran penjualan Anda dan mengevaluasi kinerja tim penjualan Anda.

4 Sejajarkan iklan Anda dengan perjalanan pembeli

Daftar pemasaran ulang sangat berguna untuk menyelaraskan iklan Anda dengan perjalanan pembeli. Misalnya, buat kampanye Facebook untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke halaman penjualan situs Anda. Juga, buat dan posting konten sesuai minat audiens. Untuk ini, luncurkan set iklan kesadaran untuk posting blog Anda yang menargetkan audiens yang besar serta iklan pertimbangan untuk menyajikan konten fase pertimbangan ke daftar pemasaran ulang pengunjung situs Anda yang menyukai konten di halaman web Anda.

Terakhir, buat dan luncurkan set iklan keputusan yang menargetkan pengguna yang telah melalui halaman demonstrasi, biaya perangkat lunak, atau halaman fase keputusan lainnya. Tawarkan kepada mereka iklan pendaftaran demo.

5 Tingkatkan pengalaman pengguna (UX)

Jika Anda memiliki produk berkualitas tinggi, orang akan menghargai dan juga membagikannya di antara kontak mereka di media sosial. Anda dapat meningkatkan UX dengan memuji pelanggan Anda setelah mereka membeli perangkat lunak Anda dan membuat mereka merasa nyaman. Anda juga dapat mengirim email dengan animasi pendek, GIF komik, dll.

Pelanggan harus bisa mendapatkan bantuan dengan jumlah minimum tautan yang diklik. Jika masalah sulit diselesaikan melalui balasan surat, berikan dukungan teknis yang diperlukan melalui panggilan telepon. Anda dapat menyertakan opsi seperti Pemecahan Masalah di halaman web Anda, tetapi biarkan pelanggan merasa bebas untuk menghubungi melalui panggilan telepon ketika masalahnya terlalu rumit untuk dipecahkan.

6 Manfaatkan saluran pemasaran berbasis akun

Corong pemasaran berbasis akun (ABM) menyediakan cara yang sangat sukses untuk mempromosikan bisnis SaaS Anda. Identifikasi kelompok pelanggan potensial Anda berdasarkan judul, bisnis, atau parameter klasifikasi lainnya dan buat konten yang sesuai untuk proses pengambilan keputusan khusus mereka. Cari tahu minat kelompok tertentu mengenai solusi Anda dan berikan jawaban yang sesuai.

Corong ABM sangat efektif dalam meningkatkan konversi karena ditargetkan pada semua jenis segmen pasar. Corong ini juga membantu Anda untuk fokus pada sebagian besar pelanggan potensial Anda tanpa mengadopsi prosedur pesan pemasaran biasa.

7 Daftarkan startup Anda di banyak situs ulasan dan daftar alat

Ini sangat membantu untuk melakukan upaya penjangkauan yang efektif dan mencapai target. Temukan situs utama yang telah mencantumkan berbagai alat, aplikasi, atau tautan sumber daya yang terkait dengan produk Anda. Uji mereka dengan uji coba gratis dan tambahkan juga alat Anda ke daftar mereka.

Anda dapat melakukan pencarian Google untuk menemukan daftar situs tersebut dengan menambahkan kata kunci seperti alat, ulasan, aplikasi, sumber daya, dalam istilah pencarian Anda. Ini sangat berguna untuk menumbuhkan kesadaran merek Anda dan mendapatkan lebih banyak lalu lintas web di situs Anda yang juga meningkatkan peringkat situs web Anda di hasil mesin telusur.

8 Gunakan Google AdWords untuk kampanye iklan berbayar

Mulailah dengan perkiraan biaya per akuisisi (BPA) target dan jika Anda mendapatkannya dalam beberapa bulan, mulailah meningkatkan kampanye Anda dengan salinan iklan dan pengujian gambar, pengoptimalan kata kunci dan tawaran, dll. Kampanye iklan semacam itu melalui Google AdWords pasti akan membawa Anda lebih banyak keuntungan pada setiap lead dengan biaya investasi yang lebih rendah.

9 Hubungkan alur prospek Anda dengan strategi retensi klien yang kokoh

Aliran prospek dan retensi pelanggan adalah dua elemen penting dari pemasaran SaaS. Untuk aliran prospek yang sempurna, Anda harus membuat kesaksian atau tutorial pelatihan video tentang masalah yang dipecahkan oleh perangkat lunak Anda. Laporan ini sangat penting untuk mendapatkan prospek baru secara rutin dan merupakan konten berharga bagi pembaca yang menjadikan perangkat lunak Anda menjadi pusat perhatian.

Langkah selanjutnya adalah mengirim serangkaian email dengan pelatihan ahli terperinci yang diperlukan untuk menggunakan produk dalam berbagai situasi. Jadi pelanggan mendapatkan hasil yang bermanfaat dari perangkat lunak Anda yang membuat mereka tetap terlibat menggunakannya.

10 Gunakan taktik otomatisasi email

Otomatisasi email adalah bagian utama dari strategi pemasaran SaaS. Mengirim email dengan pesan yang relevan dengan perjalanan pembeli sangat penting untuk mendapatkan prospek dan meningkatkan tingkat retensi. Sistem otomatisasi diperlukan untuk meningkatkan proses pemasaran email dan mendapatkan hasil maksimal dalam waktu minimum.