7 Tren Teknologi Ritel Teratas Untuk 2022

Industri ritel telah berubah selama dekade dengan penetrasi internet yang berkembang di seluruh dunia. Pengecer telah semakin terlibat dalam menangkap populasi besar yang tetap online dengan perangkat jarak jauh. Kehadiran online telah menjadi penting bagi bisnis selama beberapa tahun terakhir. Pandemi COVID-19 semakin mendorong permintaan belanja online dan e-ritel. Pandemi juga memaksa pengecer untuk mengotomatisasi manajemen inventaris dan rantai pasokan mereka. Ke depan pada tahun 2022, beberapa faktor lain dimaksudkan untuk mempengaruhi tren ritel:

• Generasi Z: Orang yang lahir setelah tahun 1995 telah menjadi bagian dari angkatan kerja. Mereka akan sangat mempengaruhi tren ritel
• Dunia digital: Pengecer akan online untuk menangkap pelanggan maksimum
• Kenyamanan: Belanja tanpa kontak dan bebas repot akan menjadi poin utama

Tren ini pada gilirannya akan mempengaruhi tren teknologi ritel. Aplikasi seluler memainkan peran penting dalam mengembangkan ekosistem e-ritel. Banyak perusahaan menyediakan layanan pengembangan aplikasi seluler untuk menyediakan UI yang kompetitif untuk e-ritel. Jadi, mempekerjakan pengembang aplikasi seluler adalah kebutuhan saat ini karena kita harus mengawasi teknologi ritel lainnya yang akan menjadi tren di tahun-tahun mendatang.

Tren Teknologi Ritel Utama

1. Belanja tanpa kasir

Teknologi ritel ini sudah diterapkan di banyak toko Amazon. Konsep ini dimaksudkan untuk mengakhiri antrean. Konsumen dapat masuk ke toko setelah masuk ke aplikasi seluler. Semua barang yang diambil di toko secara otomatis ditagih dan uang dipotong melalui aplikasi saat keluar dari toko. Saat ini, implementasi ini hanya di toko-toko kecil. Di masa depan, itu bisa menjadi toko yang lebih besar dan supermarket. Teknologi ini dikaitkan dengan perubahan positif di mana mantan kasir di toko ritel dapat mengambil pekerjaan yang berarti dan bermanfaat yang tidak melibatkan duduk dan menggesek sayuran.

2. Pengiriman otonom

Teknologi ritel yang paling banyak dibicarakan, pengiriman otonom, mungkin menjadi kenyataan di tahun-tahun mendatang. Banyak perusahaan telah memulai uji coba untuk pengiriman drone dengan hasil yang sukses. Pembelajaran mesin dan Kecerdasan buatan memainkan peran besar dalam mendefinisikan ulang infrastruktur pengiriman di sektor ritel. Manajemen lalu lintas udara yang disebabkan oleh pengiriman drone dan bot perlu dikelola. Dengan banyak pemain ritel yang menunggu keberhasilan peluncuran solusi pengiriman otonom, banyak perusahaan rintisan teknologi diharapkan muncul, mengundang lebih banyak perusahaan ritel untuk memilih pengiriman otonom.

3. Percobaan virtual

Augmented reality sebagai salah satu teknologi ritel akan membawa pengalaman pelanggan ke tingkat yang baru. Percobaan virtual telah menjadi kenyataan. Social distancing dan pembatasan pergerakan diharapkan dapat mendorong adopsi di sektor ritel. Opsi uji coba virtual memungkinkan pelanggan membuat keputusan berdasarkan informasi. Ini bisa berakhir dengan penjualan yang lebih tinggi dan tingkat pengembalian yang lebih rendah, keuntungan besar bagi pengecer. Uji coba virtual juga menyediakan sarana penilaian pasar bagi pengecer garmen untuk menjaga keseimbangan antara penawaran dan permintaan dengan mengoptimalkan pembuatan produk sesuai permintaan.

Percobaan virtual dapat digunakan secara kreatif untuk menyarankan ukuran terbaik dan warna yang sesuai untuk pelanggan, mengurangi waktu yang mereka habiskan untuk percobaan kain. Hasil akhir yang diharapkan adalah pendapatan dan kepuasan pelanggan yang lebih baik.

4. Belanja multisaluran

Belanja multisaluran adalah antarmuka antara toko fisik dan toko online. Pelanggan membuat profil pelanggan omnichannel yang universal untuk toko batu bata dan mortir dan toko online. Item yang dipilih ditempatkan di keranjang belanja pintar berbasis cloud yang berlaku untuk toko merek fisik dan digital. Pelanggan mendapatkan pilihan untuk memilih produk dari media apa pun dan menambahkannya ke keranjang. Demikian pula, barang dapat dibeli dari media apa pun. Fleksibilitas pembelian produk membuat perjalanan pembelian tidak repot. Belanja multisaluran memberi pengecer pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan, membantu dalam memasarkan produk mereka.

5. Ritel antarmuka nol

Ini adalah interaksi manusia-mesin yang jauh lebih personal, diadopsi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan teknologi seperti Artificial Intelligence (AI) dan Natural Language Processing (NLP), antarmuka percakapan dapat menjadi UI baru untuk merek ritel. Pencarian suara sudah digunakan di berbagai aplikasi. Menggunakan suara sebagai basis operasi untuk merek ritel adalah strategi yang baik. Ke depan pada tahun 2022, suara dapat digunakan untuk membuat perjalanan pengguna yang benar-benar baru dan unik.

6. Manajemen inventaris otomatis

Manajemen persediaan menjadi bagian besar dari setiap gerai ritel. Pengecer dapat mengurangi upaya dan biaya manual mereka dalam mengelola inventaris. Analisis inventaris berbasis data membantu dalam pengelolaannya. Ada beberapa manfaat yang dapat diberikan oleh manajemen inventaris berbasis data dan otomatis.

• Mengurangi biaya gudang dengan persediaan minimal yang disimpan di gudang, mengurangi biaya perawatan
• Ketersediaan stok kapan pun dibutuhkan oleh pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendapatkan loyalitas pelanggan
• Kurangi ketergantungan pada diskon untuk mengosongkan stok lama
• Pendapatan yang lebih besar dengan penjualan yang lebih tinggi, dan pengurangan stok lama/deadstock

Kecerdasan Buatan (AI) dan teknologi lainnya dapat digunakan untuk menandai inventaris dalam kategori dan subkategori dan melacak kinerja setiap kategori terhadap KPI yang berbeda. Analitik prediktif dapat digunakan untuk memastikan ketersediaan produk di saluran yang berbeda berdasarkan permintaan untuk mengoptimalkan penjualan.

7. Rantai pasokan berbasis Blockchain

Blockchain meningkatkan transparansi dan keamanan di semua operasi dan transaksi. Ini dapat digunakan untuk merekam seluruh perjalanan produk hingga mencapai pelanggan akhir. Setelah dibuat, catatan ini tidak dapat diedit. Pelacakan tanpa kesalahan ini memungkinkan Blockchain untuk mengatasi tantangan keterlacakan rantai pasokan. Di tahun-tahun mendatang, Blockchain dapat menjadi bagian integral dari sistem manajemen rantai pasokan karena dampak positifnya pada transparansi, audit, dan keterlacakan.

Industri ritel berkembang dengan peningkatan penggunaan teknologi. Pengecer harus memperhatikan teknologi ritel ini untuk tetap terdepan dalam permainan. Setiap teknologi ritel mungkin tidak berlaku untuk setiap bisnis ritel dan pemilik bisnis harus memenuhi persyaratan sebelum memperoleh alat ini. Aplikasi seluler akan tetap menjadi alat penting untuk e-ritel. Aplikasi dengan UI dan daya tanggap yang baik memiliki peluang lebih tinggi untuk mempertahankan konsumen daripada aplikasi seluler dan situs web biasa. Biz4solution dapat membantu pengecer dalam mengembangkan aplikasi seluler yang tangguh.

Pakar kami akan merancang UI terbaik sesuai niche Anda. Kami akan membantu bisnis Anda mendunia dengan aplikasi kelas dunia. Hubungi kami hari ini untuk memiliki aplikasi seluler untuk menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda.