Apa yang Dilakukan 7 Merek Kecantikan Teratas di Twitter

Twitter mungkin memiliki tingkat keterlibatan terendah dibandingkan saluran sosial lainnya, namun merek kecantikan masih tampil menonjol di antara yang lain.

Anda telah mendengar? Setelah mensurvei 100 merek kecantikan antara 1 Januari 2022 hingga 31 Desember 2022, kami merilis Laporan 100 Merek Kecantikan Teratas di Media Sosial. Laporan ini sudah diterbitkan dan penuh dengan analisis berguna tentang bagaimana merek kecantikan bersinar di platform media sosial.

Lihat bagaimana Rival IQ dapat membantu merek kecantikan ternama.

Jelajahi solusi kecantikan kami

Untuk saat ini, mari alihkan perhatian kita ke Twitter. Sama seperti tahun-tahun sebelumnya, aplikasi ini tidak terlalu populer di kalangan merek kecantikan. Mereka rata-rata menghasilkan kurang dari satu tweet dalam seminggu, dengan tingkat keterlibatan rata-rata 0,02%. Sebagai perbandingan, Instagram melihat tingkat keterlibatan rata-rata 0,19%, Facebook 0,03%, dan TikTok 2,94%. Meskipun tertinggal dibandingkan saluran sosial lainnya, kami menemukan beberapa tren menarik dalam data tersebut, beberapa diantaranya melibatkan pendiri selebriti terkenal dan kolaborasi K-pop, yang pasti akan memberikan inspirasi.

Sekarang, mari kita bahas merek kecantikan ternama di Twitter dan bagaimana mereka menonjol dari yang lain.

7 Merek Kecantikan Teratas di Twitter dan Cara Mereka Menang

1. Kecantikan Langka

Apa yang berhasil: Memiliki misi yang lebih besar

Total keterlibatan (suka, retweet, balasan, dan bookmark): 272.529

Tingkat keterlibatan berdasarkan pengikut: 1,57%

Jika kita berbicara tentang merek kecantikan ternama di Twitter, kita harus mulai dengan Rare Beauty, yang menjadi bintang bersinar di semua saluran media sosial tahun ini. Dengan pendiri Selena Gomez yang memimpin, merek makeup ini meningkatkan tingkat keterlibatan rata-rata pengikut sebesar 1,57%, angka yang mengesankan di samping rata-rata industri sebesar 0,02%, dan hampir 300 ribu keterlibatan.

Rahasia kesuksesan mereka tampaknya terletak pada menjaga Selena tetap menjadi yang terdepan— baik wajahnya maupun semua hal yang diketahui dan dicintai penggemarnya. Hampir semua postingan mereka yang berkinerja terbaik menampilkan penyanyi yang beralih menjadi pendiri ini memamerkan produknya, baik untuk peluncuran baru atau bersiap untuk acara penghargaan. Video dan foto adalah kuncinya di sini.

Para penggemar juga tampaknya menyukai Rare yang tidak segan-segan membahas pentingnya kesehatan mental, yang selalu menjadi perhatian Selena. Salah satu contoh cemerlang adalah foto surat terbuka Selena di The New York Times, yang menggambarkan tujuan perusahaan mengumpulkan $10 juta untuk layanan kesehatan mental, di antara tujuan-tujuan yang berpusat pada nilai. Postingan tersebut menghasilkan lebih dari 6x keterlibatan rata-rata mereka.

2. Rumah Etude

Apa yang berhasil: Kontes dan hadiah

Total keterlibatan: 69.321

Tingkat keterlibatan berdasarkan pengikut: 2,65%

Jika Anda menyukai produk kecantikan, Anda pasti tahu bahwa perawatan kulit Korea sedang populer di internet. Tidak terkecuali Etude House. Merek tersebut memiliki tingkat keterlibatan pengikut tertinggi dibandingkan perusahaan mana pun dalam daftar ini sebesar 2,65%, tepat di bawah rata-rata keterlibatan merek kecantikan di TikTok. Sangat mengesankan.

Pada musim gugur, Etude House memilih penyanyi remaja K-pop Kazuha sebagai “inspirasi menawan” mereka, dan penonton pun menjadi heboh. Selanjutnya, merek tersebut melihat keterlibatan yang sangat tinggi dengan anggota Le Sserafim sebagai subjek dalam 9 dari 10 tweet teratas mereka.

Sekali lagi, gambar dan video memberikan hasil yang sangat baik, namun hadiah yang mereka berikan (tren teratas di antara merek kecantikan) membantu meningkatkan keterlibatan mereka ke tingkat berikutnya. Semakin banyak pengikut Twitter yang berinteraksi dengan postingan dengan membalas dan me-retweet, semakin tinggi peluang mereka untuk memenangkan beberapa produk Etude dan merchandise Kazuha. Insentif luar biasa dan kemitraan yang lebih besar lagi!

3. Kecantikan Fenty

Apa yang berhasil: Bergerak menuju inklusivitas

Total keterlibatan: 282.002

Tingkat keterlibatan berdasarkan pengikut: 0,14%

Lini riasan Fenty milik Rihanna mengalami tahun yang luar biasa di bidang sosial, dengan perolehan perak secara keseluruhan dan perunggu di Twitter.

Tweet mereka yang paling populer, yang menghasilkan 140x rata-rata keterlibatan mereka, adalah foto terkenal tanpa teks yang mengisyaratkan penampilan Ri-Ri Super Bowl. Para pengikut sangat ingin mengetahui lebih banyak, setidaknya, sama seperti ketika Fenty secara misterius men-tweet “Rhianna” tanpa penjelasan lebih lanjut. *mikrofon jatuh*

Namun sebenarnya yang melatarbelakangi kesuksesan merek ini di Twitter adalah misi utamanya untuk dapat diakses oleh lebih banyak orang—sebuah tren teratas yang kami lihat di antara merek-merek kecantikan di semua saluran. Perpindahan mereka ke pengecer di beberapa negara Afrika diterima dengan sangat baik di Twitter, dan merek tersebut sangat aktif dalam menanggapi pertanyaan pengikut. Mereka juga memastikan untuk membagikan foto pendukung di seluruh dunia yang menggunakan produk mereka.

Merek-merek kecantikan selebriti jelas-jelas ikutserta dalam hal ini, namun Fenty menonjol dengan benar-benar melakukan hal-hal yang belum pernah dilakukan sebelumnya, secara konsisten berinteraksi dengan para pendukungnya secara online, dan menciptakan gebrakan dengan pesan-pesan rahasia mereka.

4. Pop Warna

Apa yang berhasil: Pengalaman interaktif

Total keterlibatan: 1.351.256

Tingkat keterlibatan berdasarkan pengikut: 0,10%

Sudah diketahui umum bahwa penggemar band pop Korea BTS adalah kelompok yang sangat antusias, jadi ketika ColourPop mengumumkan kolaborasi dengan grup populer tersebut musim panas lalu, pertunangan mereka meledak. Kontes dan hadiah berikut membantu merek tersebut mengumpulkan lebih dari 1,3 juta suka, retweet, dan balasan, serta 10x pengikut merek kecantikan rata-rata.

Hal lain yang membantu ColourPop mendapatkan tempatnya di daftar merek kecantikan teratas di Twitter adalah konsistensi mereka. Mereka men-tweet 5x kali lebih banyak dibandingkan merek kecantikan rata-rata, dengan postingan video dan foto yang mendapatkan keterlibatan terbanyak berdasarkan pengikut.

Pandangan ColourPop terhadap kolaborasi selebriti bersifat unik karena tidak bersifat endorsement dan lebih merupakan pengalaman interaktif yang menyenangkan bagi konsumen. Koleksi BT21 menampilkan karakter animasi yang dibuat oleh anggota BTS sendiri, sementara rangkaian liburan bertema The Muppets tentunya memicu nostalgia masa kecil yang nyaman.

5. Topikal

Apa yang berhasil: Bersandar pada ketidaksempurnaan

Total keterlibatan: 35.942

Tingkat keterlibatan berdasarkan pengikut: 0,34%

Merangkul kekurangan adalah nama permainan Topicals, dan hal itu terbayar di Twitter, di mana mereka meraih posisi kelima di antara merek kecantikan teratas di Twitter. Mengkhususkan diri pada produk untuk kondisi kulit kronis, merek ini tidak segan-segan menampilkan foto close-up yang belum diedit atau bersikap nyata tentang bagaimana rasanya menangani masalah ini.

Dalam tweet mereka yang paling sukses berdasarkan tingkat keterlibatan, merek tersebut mengakui Bulan Kesadaran Psoriasis dengan topik yang mencakup siapa, apa, kapan, di mana, dan mengapa kondisi tersebut. Mereka menyertakan gambar-gambar yang belum tersentuh dari individu dengan psoriasis dan menawarkan wawasan tentang bagaimana produk mereka dapat membantu.

Tim Topicals juga tidak takut menertawakan diri mereka sendiri. Ketika seorang pelanggan memposting tweet yang memuji keefektifan salah satu produk mereka sekaligus mengomentari baunya yang tidak sedap, merek tersebut memberikan respons yang sempurna: “Ini seperti pelukan dengan pelukan…kami akan menerimanya.”

Kami tahu bahwa generasi muda sangat menghargai ketika suatu merek bersikap jujur ​​dibandingkan menampilkan citra yang tidak biasa, dan interaksi ini adalah contoh sempurna.

6. Lebih mengkilap

Apa yang berhasil: Koleksi terbatas

Total keterlibatan: 15.467

Tingkat keterlibatan berdasarkan pengikut: 0,60%

Setelah beberapa tahun yang penuh gejolak di Glossier, perusahaan ini berupaya mengubah citra publiknya. Mereka turun dari posisi ke-4 ke posisi ke-8 tahun ini secara keseluruhan tetapi mampu naik satu tingkat di Twitter untuk meraih posisi ke-6.

Yang terdepan dalam kampanye mereka yang paling populer di Twitter adalah penyanyi-penulis lagu Olivia Rodrigo, yang menjadi subjek dari tiga tweet merek dengan kinerja teratas. Kemitraan ini sangat masuk akal, mengingat merek tersebut sedang mencoba membuka lembaran baru dan memperkuat posisinya di hati Gen-Z. Dan meskipun Nona Rodrigo tidak diragukan lagi telah menjadi daya tarik besar bagi pelanggan, menawarkan koleksinya untuk waktu yang terbatas tampaknya benar-benar membawa pulang kemenangan.

Faktanya, penawaran terbatas merupakan tren besar bagi mereka secara keseluruhan di Twitter. Dalam lima tweet teratas mereka, ada beberapa penyebutan produk edisi terbatas, baik yang terkait dengan lini Rodrigo maupun tidak. Pelanggan merasakan urgensinya dan merespons dengan tepat.

7. Perawatan Kulit Pilihan Paula

Apa yang berhasil: Pendidikan perawatan kulit (dan meme)

Total keterlibatan: 22.938

Tingkat keterlibatan berdasarkan pengikut: 0,21%

Tahun lalu, Paula's Choice bahkan tidak masuk dalam daftar merek kecantikan ternama di Twitter, jadi doronglah mereka untuk meningkatkan kemampuannya! Saus rahasia mereka sepertinya merupakan perpaduan infografis perawatan kulit dan meme yang sedang tren. Sekali lagi, foto menjadi besar di kalangan pengikut Twitter.

Dalam tweet mereka yang paling populer, merek tersebut menjelaskan bagaimana Anda dapat secara efektif memasangkan Vitamin C dengan bahan perawatan kulit lainnya. Itu memiliki peningkatan tarif 202x dibandingkan dengan rata-rata tweet merek dan, yang lebih mengesankan, lebih dari 1700 bookmark, yang memberi tahu kita bahwa pengikut menganggap penjelasan sederhana ini sangat membantu.

Di lain waktu, Paula's Choice memilih meme yang ringan. Terkadang bersifat informatif, seperti postingan Hari Galentine yang menyoroti bahan perawatan kulit sebagai “sahabat”, dan terkadang konyol dan relevan. Strategi merek adalah contoh bagus tentang cara menggunakan konten yang mudah dikonsumsi untuk mengkomunikasikan sejumlah pengetahuan yang baik.

Membungkusnya

Meskipun Twitter tidak pernah menjadi aplikasi favorit merek kecantikan, ada beberapa pelajaran yang dapat kita pelajari tentang cara mereka berinteraksi dengan audiensnya. Secara keseluruhan, kami melihat bahwa merek-merek selebriti dan kolaborasinya sukses besar, begitu pula merek-merek yang berupaya untuk bertindak dalam misi yang lebih besar demi foto dan video yang baik dan sering digunakan dalam tweet mereka. Terakhir, jangan takut untuk memamerkan sisi merek Anda yang lebih kasar.

Kami berharap wawasan ini memberi Anda beberapa ide tentang cara berinteraksi lebih banyak dengan pengikut Anda. Beri tahu kami bagaimana Anda berencana menggunakannya dengan mengirimkan DM kepada kami di Twitter. Dan jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana merek-merek di industri kecantikan muncul di platform media sosial, lihat Laporan 100 Merek Kecantikan Teratas di Media Sosial kami.