Toko Serba Ada Top di TikTok

Sejak TikTok hadir di kancah media sosial, pemasar di mana pun harus memikirkan kembali semua yang mereka ketahui tentang kekuatan konten video berdurasi pendek. Tetapi satu industri yang berkembang pesat di aplikasi yang sangat populer adalah toko serba ada.

Toko serba ada teratas di media sosial telah membuktikan bahwa mereka tahu cara membuat konten yang menarik dan menghibur yang akan beresonansi dengan audiens mereka. Jadi tidak mengherankan jika mereka bisa mendekati TikTok dengan keberanian yang sama.

Dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif bulanan, TikTok adalah tempat bagi pemasar media sosial. Tapi apa sebenarnya yang bisa dilakukan merek untuk menerobos platform jenuh konten dan menarik perhatian audiens target mereka? Toko serba ada teratas di media sosial dapat menunjukkan caranya.

Di bawah ini, kita akan membahas bagaimana merek dapat menonjol di TikTok dengan menyoroti beberapa praktik terbaik dari beberapa toserba terbaik di TikTok.

Apa yang dilakukan dengan baik oleh toko serba ada di TikTok?

Sebelum kita menyelami contoh pemasaran dari toserba top, atau c-store kepada mereka yang tahu, mari kita lihat beberapa praktik terbaik TikTok yang mereka ikuti.

Kenali audiens mereka

C-store memiliki penggemar setia. Pelanggan akan pergi keluar dari jalan mereka untuk mengunjungi toko favorit mereka, dengan bangga menjual barang dagangan mereka, dan membicarakannya di media sosial. Dan toko serba ada terbaik di TikTok memanfaatkan loyalitas merek itu dengan membuat konten yang khusus melayani pelanggan mereka.

Sebagian besar c-store memanfaatkan lokasi mereka karena mereka tahu pelanggan mereka setia dan bersemangat tentang negara asal mereka dan subkultur yang menyertainya. Misalnya, Kwik Trip berbasis di Wisconsin dan menggabungkan humor Midwest ke dalam sebagian besar konten TikToknya karena itu adalah sesuatu yang sesuai dengan audiensnya.

Optimalkan untuk FYP

Anda tidak dapat terjun ke pemasaran TikTok tanpa mempertimbangkan Halaman Untuk Anda (FYP). Mirip dengan umpan berita, FYP adalah hal pertama yang dilihat pengguna ketika mereka membuka aplikasi. FYP dikuratori berdasarkan apa yang menurut algoritme ingin dilihat seseorang karena konten yang sebelumnya mereka gunakan.

Inilah mengapa penting untuk mengetahui audiens Anda jika Anda ingin merek Anda sukses di TikTok.

Jika konten Anda adalah sesuatu yang menurut algoritme akan disukai pengguna (karena mereka menyukai konten serupa atau pernah melihat video Anda), maka itu akan menampilkan video Anda di FYP mereka.

Plus, aplikasi baru-baru ini menarik kembali tirai tentang cara kerja algoritma TikTok dan mengonfirmasi bahwa itu tidak memperhitungkan jumlah pengikut akun atau kinerja video sebelumnya ketika datang ke FYP. Apa artinya ini bagi pemasar? Anda tidak perlu memiliki banyak pengikut atau video viral di bawah ikat pinggang Anda jika Anda ingin menjangkau audiens target Anda.

Toko serba ada teratas membuktikan bahwa selama Anda mengenal audiens Anda, Anda dapat membuat konten yang kemungkinan besar akan mendarat di FYP mereka.

Bersandar pada tren

Konten TikTok berbeda dari platform media sosial lainnya. Alih-alih merencanakan kalender konten Anda berbulan-bulan sebelumnya, strategi pemasaran TikTok yang baik harus menyisakan banyak ruang untuk konten on-the-fly. Ini semua tentang melompat ke tren terbaru — dan menjadi cepat tentang hal itu.

Tren datang dan pergi dengan cepat di TikTok, jadi merek harus selalu mengetahui semua yang terjadi di aplikasi. Jika Anda tidak punya waktu untuk menelusuri TikTok selama berjam-jam setiap hari, pemasar juga dapat menggunakan alat pendengar sosial untuk memastikan mereka tidak melewatkan apa yang dibicarakan semua orang.

Melompat pada tren saat ini adalah cara lain yang bagus untuk mendarat di FYP. Toko nyaman teratas di TikTok selalu memasukkan suara dan format video yang sedang tren saat membuat konten yang terkait dengan merek mereka.

Bangun koneksi

Jika Anda menelusuri halaman Kwik Trip atau Kum & Go TikTok, Anda akan mulai melihat wajah-wajah yang sudah dikenal. Ini hampir akan terasa seperti Anda sedang melihat halaman individu alih-alih halaman merek — dan itulah intinya.

Banyak toko serba ada berkinerja terbaik di TikTok memiliki satu atau beberapa orang yang bertindak sebagai wajah merek. Mereka pada dasarnya memainkan karakter yang dapat diketahui pengikut dari waktu ke waktu.

Orang tersebut tidak hanya merupakan wajah yang familier, tetapi mereka juga menjadi seseorang yang dapat dilihat oleh pengguna yang membantu membangun hubungan dengan audiens Anda.

3 Toko Serba Ada Terbaik di TikTok

Perjalanan Kwik

Kwik Trip membunuhnya di semua saluran media sosial. Toko c yang berbasis di Wisconsin adalah Midwestern terus menerus, dan audiens mereka menyukainya. Jelas bahwa membuat konten untuk audiens spesifiknya adalah inti dari strategi pemasaran merek.

Kwik Trip juga merupakan pesaing dekat sesama toko serba ada Midwestern, Kum & Go. Kedua merek sering terlibat dan memanggang satu sama lain di Twitter.

Dalam hal TikTok, Kwik Trip menerapkan banyak strategi yang sama yang telah membantu mereka berkinerja baik di saluran lain. Tetapi c-store tidak hanya mengubah konten dari Twitter atau Instagram. Kwik Trip menggunakan semua praktik terbaik yang disebutkan sebelumnya untuk membuat konten berkinerja tinggi dan membangun audiens yang setia dan terlibat.

Salah satu video merek dengan kinerja terbaik menggunakan suara trending (disebut "bagaimana mereka tahu") untuk menunjukkan kepada penontonnya cara membuat minuman dari menu rahasia Kwik Trip. Video asli tempat asal suaranya telah ditonton 13,2 juta kali, dan dengan menggunakan suara ini, Kwik Trip mendapatkan 1,2 juta penayangan. Ini hanya satu dari segelintir video Kwik Trip yang telah mencapai tingkat viralitas itu — sebagian besar video mereka tetap dalam kisaran 12K hingga 30K penayangan.

Kwik Trip juga menekankan untuk menampilkan orang yang sama dari tim media sosial mereka di sebagian besar video mereka, yang membantu merek membentuk hubungan dengan audiens mereka.

Pelajaran? Menciptakan kepribadian untuk merek dengan menjadikan orang yang sebenarnya menjadi wajah merek daripada menggunakan "suara merek" adalah kunci untuk membuat konten yang lebih otentik di TikTok.

Video ini, yang telah ditonton lebih dari 150 ribu kali, mencakup semua praktik terbaik TikTok yang kami sebutkan sebelumnya. Tidak hanya itu contoh penggunaan Kwik Trip dari wajah yang familiar tetapi juga menggunakan suara trending untuk menyoroti loyalitas Kwik Trip ke negara asalnya yang merupakan sesuatu yang sangat beresonansi dengan pelanggannya.

Ada lebih dari sekadar membuat video lucu di TikTok. Kwik Trip adalah contoh cemerlang dari merek yang bisa menjadi tren dan otentik saat secara aktif mempromosikan perusahaannya.

Wawa

Di Pantai Timur, Wawa telah membangun basis pelanggan yang sangat setia di sekitar toko serba ada dan semua fasilitas yang menyertainya. Klaim ketenaran Wawa adalah hoagies yang dibuat berdasarkan pesanan, dan pelanggan juga memuji kopi khas perusahaan. Fakta menyenangkan: Wawa menjual lebih dari 60 juta hoagies dan lebih dari 195 juta cangkir kopi setiap tahun. Jadi, Anda bisa bertaruh bahwa mereka akan memanfaatkan produk-produk tercinta itu di konten media sosial mereka!

Dan meskipun jumlah pengikut bukanlah metrik media sosial yang paling menarik untuk dipertimbangkan, Wawa memang memiliki pengikut paling banyak dari ketiga c-store ini di TikTok. Jelas, merek tahu bagaimana menarik audiensnya.

Halaman TikTok Wawa menampilkan campuran suara yang sedang tren dan video yang lebih lama dan lebih banyak diproduksi. Tetapi c-store juga memanfaatkan konten buatan pengguna, sering memposting ulang video pengguna TikTok tentang Wawa.

Hal lain yang dilakukan Wawa dengan baik adalah mereka memperhatikan branding. TikTok mungkin kurang diarahkan pada estetika kohesif daripada Instagram, tetapi itu tidak berarti merek harus meninggalkan visual merek sama sekali. Thumbnail TikTok adalah elemen penting dari halaman merek serta bagian temukan platform sehingga akan membantu merek dengan baik untuk mempertimbangkan bagaimana bingkai diam akan diterjemahkan ke pemirsa.

Logo atau tanda tangan Wawa berwarna merah dapat dilihat di sebagian besar video TikTok-nya. Meskipun video tersebut tidak secara langsung mempromosikan salah satu produk toko, seseorang dalam video tersebut biasanya memegang cangkir kopi Wawa atau memakai logo perusahaan, yang berfungsi sebagai pengingat kepada pengguna tentang video yang mereka tonton.

Ketika FYP tidak dapat diprediksi, video dapat dengan mudah hilang di TikTok. Merek yang ingin menonjol dan mudah diingat akan bijaksana untuk memasukkan semacam referensi ke nama perusahaan atau warna merek mereka di seluruh konten mereka.

Kum & Go

TikTok menghasilkan metrik keterlibatan yang keluar dari dunia ini. Bukan hal yang aneh melihat video dengan penayangan jutaan, dan merupakan impian setiap pemasar untuk melihat konten merek mereka naik ke tingkat viral. Salah satu merek yang melakukan ini dengan baik adalah Kum & Go.

Seperti Kwik Trip, Kum & Go juga merupakan toko serba ada yang berpusat di Midwest di TikTok yang strateginya hanya dapat digambarkan sebagai kewaspadaan terhadap angin. Konten merek adalah kebalikan dari getaran korporat yang terkendali yang sering diberikan perusahaan di media sosial. Beberapa video sangat kasual sehingga membuat Anda lupa bahwa itu berasal dari akun merek. Belum lagi, seperti Kwik Trip, video Kum & Go sering menampilkan orang yang sama. Ini membantu pengguna merasa seperti mereka terhubung dengan kepribadian atau pencipta daripada merek.

Dalam hal metrik, pendekatan tanpa pamrih Kum & Go membuahkan hasil. Salah satu posting TikTok teratas Kum & Go memperoleh tingkat keterlibatan 319% dan mendapat 1,5 juta tampilan.

Kum & Go menggunakan banyak suara yang sedang tren, membuat referensi ke budaya Midwest, dan memanggang toko serba ada lainnya. Dan, tentu saja, mereka memanggil gajah di ruangan itu dengan membuat banyak lelucon tentang nama perusahaan yang nakal.

Semua itu untuk dikatakan, Kum & Go tidak menganggap dirinya serius di TikTok dan itu terbukti menjadi strategi kemenangan untuk toko serba ada.

Penutup

Dengan algoritme misteriusnya, tren yang tak terhitung jumlahnya, dan potensi untuk menjadi viral, TikTok dapat menjadi hal yang menakutkan bagi pemasar media sosial. Tetapi toserba berkinerja tinggi ini adalah bukti bahwa siapa pun dapat membuat TikTok berfungsi untuk merek mereka.

Selama Anda memahami audiens Anda, tetap memanfaatkan suara dan konten yang sedang tren, dan membangun kepribadian yang otentik, TikTok dapat menjadi cara yang ampuh untuk terhubung dan terlibat — dan untuk sedikit bersenang-senang dengan strategi media sosial Anda.