Layanan Transformasi Digital Teratas Akan Tetap Menjadi Tren di Tahun 2023

Dengan mengadopsi model bisnis yang lebih baru, layanan transformasi digital telah mendorong adanya improvisasi tinjauan konsumen. Selain itu, bisnis telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang ditingkatkan untuk menjamin enkripsi end-to-end dengan pelanggan. Dengan kata lain, transformasi teknologi digital telah mengarah pada penerapan strategi bisnis berbasis teknologi.

Akibatnya, banyak aspek teknologi telah berkontribusi terhadap perkembangan dan demokratisasinya. Teknologi ini antara lain mencakup AI, pembelajaran mesin, komputasi awan, dan produk SaaS. Hal ini juga menunjukkan bahwa usaha kecil dan menengah telah memprioritaskan layanan transformasi digital.

Apa Itu Layanan Transformasi Digital?

Transformasi digital adalah pemanfaatan teknologi oleh bisnis untuk memberikan nilai kepada pelanggan. Hal ini juga mencakup orang-orang dan proses yang memberikan nilai kepada pelanggan. Model bisnis ini berupaya menghasilkan pendapatan jangka panjang bagi UKM.

Selain itu, layanan transformasi digital menekankan penerapan teknologi mutakhir untuk melampaui keterlibatan konsumen dengan memberikan nilai yang unggul. Layanan transformasi digital mencakup seluruh proses, termasuk budaya, pemasaran, periklanan, dan pengalaman pengguna. Tujuan utamanya adalah menjangkau audiens yang dituju pada waktu yang optimal.

Proses bisnis transformasi digital mentransisikan sistem digital untuk efisiensi, skalabilitas, dan efektivitas biaya. Berikut adalah contoh penerapan transformasi digital:

• Transisi ke teknologi komunikasi canggih
• Migrasi sistem ke cloud.
• Pemanfaatan pembelajaran mesin.

Oleh karena itu, layanan transformasi digital secara signifikan meningkatkan model bisnis dengan memberikan keuntungan bagi dunia usaha. Ini menggabungkan teknologi digital, yang menghasilkan perubahan mendasar di semua sektor bisnis. Hal ini juga memastikan bahwa teknologi organisasi meningkatkan kinerja bisnis melalui interaksi dengan pelanggannya.

Mengapa Transformasi Digital Penting?

Bagi semua perusahaan, layanan transformasi digital telah memberikan keuntungan nyata. Ini terdiri dari:

• Fortifikasi infrastruktur jaringan yang lebih besar.
• Peluang untuk visualisasi data semakin meluas.
• Produktivitas yang lebih besar.
• Mengurangi biaya dan meningkatkan ROI.
• Struktur dan arsitektur bisnis modern.

Menurut laporan tersebut, pada tahun 2023, setengah dari $50 triliun PDB global akan disumbangkan oleh organisasi-organisasi yang bertransformasi secara digital. Akibatnya, terdapat banyak tekanan terhadap usaha kecil dan menengah. Mereka memilih layanan transformasi digital dengan strategi yang tidak terstruktur.

Operasional organisasi telah berubah sebagai akibat dari transformasi digital. Yang termasuk dalam proses ini adalah sistem, proses, alur kerja, dan budaya. Transformasi organisasi untuk mengintegrasikan data secara lebih efektif dan efisien mempengaruhi setiap tingkatan. Oleh karena itu, pengeluaran untuk layanan transformasi digital berdampak signifikan terhadap pertumbuhan pendapatan banyak organisasi.

Tren Layanan dan Solusi Transformasi Digital Terus Muncul di Tahun 2023

1. Pertumbuhan Eksplosif Platform Data Pelanggan (Cdp) (CDP)

CDP memungkinkan Anda menyesuaikan kampanye khusus audiens di pasar. CDP adalah sumber tunggal untuk menciptakan pemasaran yang menarik pelanggan. Departemen keuangan dan TI dapat menggunakan CDP untuk membuat keputusan cepat mengenai produk, layanan, dan investasi perusahaan.

2. Keamanan Siber sebagai Masalah Penting

Chief Information Security Officers (CISO) mengawasi departemen keamanan siber perusahaan IT. Pandemi COVID-19 menyoroti pentingnya dan pengelolaan keamanan siber. Dengan beradaptasi dengan cepatnya transformasi digital, tim keamanan mencapai keseimbangan antara manusia, proses, dan teknologi.

3. Peningkatan Investasi Blockchain

Blockchain adalah teknologi baru yang dapat diterapkan di berbagai sektor, termasuk keuangan, pengembangan perangkat lunak perawatan kesehatan, manajemen rantai pasokan, dan lain-lain. Blockchain berpotensi mengganggu praktik bisnis tradisional di banyak industri dengan memungkinkan terciptanya kontrak pintar dan penyimpanan dokumen yang permanen dan anti rusak.

Karena perusahaan pengembangan perangkat lunak memerlukan lingkungan yang lebih aman untuk mencegah kebocoran data sensitif, teknologi ini juga dianggap sebagai komponen penting dalam daftar tren layanan transformasi digital yang harus dipantau.

4. Memanfaatkan Otomatisasi Untuk Menjalankan Bisnis

Otomatisasi hidup berdampingan dengan transformasi digital. Perusahaan telah mengotomatiskan operasi mereka dengan kecepatan yang lebih cepat dibandingkan masa lalu. Oleh karena itu, otomatisasi adalah satu-satunya metode transformasi digital.

COVID-19 adalah alasan lain mengapa perusahaan menekankan otomatisasi, khususnya di industri manufaktur dan sekunder. Selain itu, otomatisasi adalah cara paling efisien untuk menjalankan bisnis.

5. Pertumbuhan AI yang Tak Terbendung

Layanan transformasi digital didorong oleh hiper-otomatisasi, dan AI dianggap sebagai tulang punggungnya. Penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar sistem yang diterapkan sebagai bagian dari layanan transformasi digital adalah solusi AI. Aplikasi berbasis AI mencakup keamanan siber modern, otomatisasi proses robotik (RPA), dan perangkat lunak analitik.

Sekarang sudah jelas mengapa bisnis beralih ke AI untuk memperoleh keunggulan kompetitif. AI juga dapat membantu keamanan siber, perkiraan bisnis, pemasaran, dan layanan pelanggan. Dari tahun 2019 hingga 2025, AI diproyeksikan meningkatkan pendapatan pasar sebesar 54%.

6. Penggunaan Platform Kode Rendah yang Lebih Luas

Beberapa instrumen bisnis dikategorikan sebagai “Low-Code” atau “No-Code.” Saat menerapkan solusi transformasi digital, instrumen ini memungkinkan pengembangan sistem yang kompleks tanpa pengalaman pengkodean sebelumnya.

Alat berkode rendah diciptakan sebagai hasil dari layanan transformasi digital untuk meningkatkan keterampilan karyawan di seluruh industri. Di bawah ini tercantum beberapa metode berbasis Kode Rendah untuk membentuk berbagai industri:

• Menentukan lokasi nyeri tertentu.
• Mengidentifikasi dan menentukan solusi yang sesuai.
• Mengembangkan tim yang tangkas.
• Iterasi pada iterasi nilai.

Alat berkode rendah dianggap sebagai cara yang efisien untuk memulai layanan transformasi digital karena banyak solusi pihak ketiga yang sangat mendukung model layanan transformasi digital ini.

7. Evolusi Segalanya sebagai Layanan (XaaS)

XaaS adalah model bisnis baru yang mendapatkan daya tarik paling besar di antara semua layanan transformasi digital. Itu singkatan dari Everything as a Service dan merupakan metode menyediakan perangkat lunak sesuai permintaan kepada pelanggan. Model ini merupakan perluasan dari paradigma SaaS (Software as a Service) yang menyediakan akses aplikasi berbasis internet.

Model XaaS menyediakan akses ke semua jenis layanan, termasuk infrastruktur, penyimpanan data, dan kapasitas pemrosesan, dari satu penyedia.

Amazon Web Services, yang menyediakan penyimpanan cloud dan layanan komputasi kepada kliennya, adalah contoh penyedia XaaS.

Seperti Apa Perusahaan Transformasi Digital yang Sukses?

• Mereka memiliki pemahaman yang jelas tentang layanan transformasi digital di industri Anda.
• Mereka akan memiliki rekam jejak keberhasilan bekerja dengan berbagai klien di industri tersebut.

Untuk memanfaatkan disrupsi digital yang sedang berlangsung yang disebabkan oleh AI, IoT, blockchain, internet, cloud, dan big data, Anda harus memilih tiga hingga lima perusahaan layanan transformasi digital yang berspesialisasi dalam industri Anda.

Langkah berikutnya, setelah Anda mendapatkan daftar pilihan, adalah mempertimbangkan kriteria yang paling penting bagi organisasi Anda, dengan mempertimbangkan anggaran, kemampuan, akses, dan pengawasan manajemen.

Akan terus ada banyak pemenang dan pecundang seiring dengan percepatan revolusi digital dan konvergensi teknologi yang memaksa dunia usaha untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan yang semakin kompetitif di mana teknologi yang mudah diakses tersedia bagi hampir semua orang.

Keuntungan Anda adalah mengintegrasikan dan memanfaatkan teknologi secara lebih efektif dibandingkan pesaing Anda; memilih perusahaan layanan transformasi digital yang memenuhi kriteria Anda akan membawa Anda ke sana lebih cepat.